LCL Banque et assurance Banque

A fuir .Alors qu'on ne lui a même pas signifié que c'etait facturé et a hauteur de plus de 13 euros la page (a une personne âgée de 74ans)et ayant déjà en sa disposition plusieurs rélevé . Ils ont prélevé juste pour des duplicatas du relevé du compte de ma mère pour plus de 500 euros ,je réalise qu'ils ont fait une erreur au départ le conseiller nie l'erreur et quand je demande le détail de la facturation, il m'indique qu'il y a effectivement une facture en doublon donc accepté de la rembourser ,jusque là rien . Précisons ,elle a été prélevé en mars promesse de remboursement et détail de la facturation mi mai.

LCL, meilleure Banque de la France. Je conseille à tout le monde de basculer sur LCL.

Très à l’écoute et totalement disponible

Les employés sont super. des que je pose une question j ai la réponse dans la foulée. Un vrai service client merci à eux.

Très bon accueil à cette agence. Monsieur Rémi est toujours souriant et très aimable. Personnel agréable.

J’ai vécu une très mauvaise expérience avec eux. En effet, lorsque j’ai remarqué un débit irrégulier (en février 2025) sur mon compte courant, je suis directement allé à l’agence pour le signaler. Sur place, le monsieur qui m’a accueilli m’a confirmé que c’était bien un doublon d’une opération datant d’octobre 2024. Il m’a demandé de contester cela et bien sûr d’attendre une nouvelle carte bancaire, ce que j’ai accepté en toute logique. Une fois ma carte récupérée en agence, il m’a fait savoir que je ne bénéficierais d’aucun remboursement malgré mon insistance, qui selon lui ne changerait rien à mon cas. Je suis sorti très déçu pour plusieurs raisons, entre autres le fait qu’on m’ait prélevé de l’argent sur mon compte de façon injustifiée, mais également la manière dont mon cas a été traité. Je n’ai eu aucune satisfaction jusqu’à présent.

Très bonne application, rien à redire

Meilleure banque

Service client correcte !!

Très bon accueil. Conseillère à l’écoute et très agréable. Je vous recommande.

Des conseils topissimes.

Je tiens à remercier Mme legroux pour son accompagnement ses solutions et sa compréhension

La meilleure agence LCl d'Orléans. Bravo

Un conseiller qui est totalement incapable de répondre à vos questions. Une banque (je dirais même une bande) de voleurs. Je mets une étoile mais ça n'en vaut aucune ! J'aurais peut-être une réponse à cet avis ou voir un appel d'un responsable mais je n'y crois pas ! La LCL est à fuir totalement 🤬

Accueil agreable et serviable

Bonne agence bancaire avec une équipe disponible.

Équipe accueillante et chaleureuse !

Personnel très agréable et professionnel.

Un accueil chaleureux, ravie d’y ouvrir mon compte

Incroyable, pour un virement entre mes comptes (pour mes enfants) non validé de 30€, dépassement de 5 € ils refusent les virements sans me prévenir ou m'appeler et me facture 40 € de frais. C'est pire que du vol. Prévenu le conseiller qui sans moque totalement.. une honte sérieux

Accueil incompétent toujours je sais pas, c'est la seule réponse qui sait ?????

Extrêmement satisfait des conseils et de l’accompagnement qu’offre ma conseillère Mme Hani Sonia. Toujours disponible, souriante et pertinente. Tout simplement parfait. Je recommande vivement

Personnel au top, souriante, agréable !

Une étoile c'est déjà trop !

1 étoile, c'est déjà tellement gentil. Il faut virer tout le monde de cette banque, je n'avais jamais vu ça auparavant. Personnel incompétent avec aucune once d'humanité et ils font ce qu'ils veulent de votre compte sans demander votre avis, à FUIR d'urgence.

Choquée de cette banque ! Du jamais vu, rien à redire sur mon conseiller qui a été très agréable (responsable de l'agence il me semble) mais que dire sur les autres conseillers .... Bcp de regards mal placés concernant ma tenue qui à clairement l'air de gêner. Je viens à l'agence (deuxième fois je ne savais pas qu'il fallait prendre rendez-vous l'après midi) j'attends à l'accueil, le conseiller finit son rendez vous, raccompagne ses clients à la porte et me voit attendre, il n'a ni la décence de me dire bonjour et encore moins de m'accueillir, ne me renseigne pas sur le fait que je ne peux pas être reçue sans rendez vous (j'avais juste une carte bancaire à récupérer ce qui aurait prit 5 minutes) il parle avec sa collègue, rigole avec elle, appelle même sa femme pendant que j'attends a l'accueil, on m'a clairement nargué et manqué de respect! Il m'a laissé attendre 1h15 debout jusqu'à ce que je daigne à quitter les lieux. Il y a avait sa collègue présente dans l'agence, j'ai voulu me renseigner auprès d'elle et pareil elle m'a coupé la parole en me disant qu'elle était au téléphone (ce qui n'était absolument pas le cas), je fermerai mon compte incessamment sous peu. Inadmissible

Un conseiller qui se permet de modifier des clauses du contrat sans mon accord. Il faut sans cesse le contacter pour lui faire rappeler que le contrat est terminé pour cesser le prélèvement. C'est bien mon argent ! Et je cherche une autre banque plus sur, plus sécurisante et plus professionnel. 15 ans chez LCL sans aucun souci mais votre conseiller ne vous fait pas le bonne publicité !!

À fuir, un conseiller qui ne sait même pas parler (petit rappel : le client est roi) Un conseiller à qui je pose une question et me confirme que c'est du vol, Au cours de l'appel j'ai résilié mon compte, c'est bien dommage qu'il y'a pas 0 étoile, parce que même une vous la mériter pas.

À fuir. Mon conseiller est incompétent. Mes parents avaient déjà eu affaire avec mais ça ne s'améliore pas à ce que je constate. De premier abord très gentil accueillant. MAIS quand on lui fait des demandes, il ne les réalises que si vous le harceler au téléphone. Sinon vous pouvez attendre des mois sans réponses pour qu'au final il soit agréablement surpris et trouve des excuses. Que ce soit pour commander ma carte, qui n'est jamais arrivé par voie postale alors que ça faisait plus de 5mois que j'attendais, ma demande pour ne plus avoir les relevés bancaires par voie postale pour moi et mes parents (j'ai du faire ça moi même et il dit l'avoir fait pour mon compte bancaire, on verra bien dans pas longtemps) ou encore bien des choses.. ne venez pas dans cette agence

la dame à l'accueil ne sait pas du tout conseiller, très désagréable ! je vous conseille de fuire cette agence