LCL Banque et assurance Banque

ma conseillere et tres agreable au telephone et me donne de bon conseilles

J’ai récemment eu un rdv au LCL et je tiens à mettre l’équipe en avant. Le personnel est à l’écoute, avec de très bon conseils. Les explications sont vraiment très bonnes et ils vous renseignent réellement sur ce dont vous avez besoin. Je les remercie !

Très bon accueil

Rendez-Vous bien très bien passé .

Suite et résultats des 2 escroqueries bancaires dont j’ai été victime en 2024 en tant que Client du LCL !!!… Cela vous permettra peut-être de déjouer une prochaine escroquerie faite à votre encontre comme Client du LCL ?… Et vous permettra surtout de ne plus avoir honte et de ne plus vous taire pour dénoncer la responsabilité des banques ?… Si on les écoutait même l’escroquerie fait aujourd’hui partie intégrante du quotidien d’un Client… Jusque là ils savent très bien se dédouaner de leurs responsabilités… Alors que notre argent est chez eux pour y être protégé ???… Alors à quoi servent les Banques ?… Un jugement d’Octobre 2024 fait aujourd’hui jurisprudence pour les Clients des Banques qui ont été victimes d’escroqueries par des faux-Conseillers bancaires se présentant en leur nom ! Il faut donc impérativement faire remonter ce type d’informations en tant qu’escroqués afin de faire plier les Banques qui se réfugient aujourd’hui derrière un grand vide juridique sur ces sujets… Beaucoup d’escroqués baissent les bras face à la langue de bois pratiquée par les banques !!!… Elles se réfugient derrière le fait que tout le monde ne va pas les attaquer en justice et engager des frais d’avocats… Alors que cette jurisprudence nous donnerait raison pour être intégralement remboursé , la banque n’ayant pas su exercer son obligation de vigilance vis à vis de la destination de ces virements frauduleux !… À quoi sert donc d’être Client d’une Agence Bancaire si on ne peut nous défendre sur ce type d’escroquerie ?… On m’avait dit qu’au LCL on ne laissait jamais tomber ses Clients !!!… Je me suis heurté à un mur et à une attitude arrogante , voire méprisante… Ceci m’a d’ailleurs permis de constater qu’à tous les niveaux ils se réfugiaient derrière des réponses langue de bois de leurs hiérarchies respectives , réponses automatiques standards qui les arrangeaient bien !… Sans bien sûr prendre le soin de vous appeler personnellement pour vous en informer préalablement… Finalement beaucoup plus simple de se cacher derrière sa hiérarchie ou alors de se renvoyer la balle entre eux !… Au final ces personnes sont beaucoup plus sensibles aux avis Google qu’à la satisfaction de leurs Clients !… Alors je publie mon avis Google ! Aujourd’hui , et contrairement à ce que l’on nous dit , un virement bancaire est beaucoup moins sûr qu’un chèque !!!… Je peux faire opposition à un chèque , même après qu’il ait été encaissé , alors qu’une fois qu’un virement est parti on ne peut plus rien faire !… De plus la banque ne fait pas son travail puisque elle ne vérifie à aucun moment le lien entre un RIB et un Nom ???… Ce qui est plus que dangereux pour nous Clients !… J’ai pu le vérifier par 2 fois à mon insu… A partir du moment où l’on est appelé par un faux Conseiller d’une Banque via le piratage de leur propre Numéro Service Client LCL , les Banques se doivent de rembourser intégralement leurs Clients de la somme escroquée ! Les 2 fois je suis allé me battre seul auprès d’un médiateur et n’ai été épaulé à aucun moment par le LCL… En 2024 j’ai été au total de ma poche pour 2825 Euros à la suite de 2 escroqueries différentes avec cette Agence du LCL… La gendarmerie a elle très bien fait son travail suite à ma plainte pour retracer le cheminement des sommes escroquées et le LCL n’a jamais daigné rappeler la Gendarmerie pour répondre à leurs questions… La Banque n’a essayé à aucun moment de retracer le cheminement des sommes escroqués via ces virements , sommes qu’elle a pourtant elle seule accepté de traiter en mon Nom sans aucunes vérifications préalables ?… Et surtout m’a laissé seul me débrouiller auprès d’un Médiateur pour ne récupérer au final que 30% des sommes escroquées ! Les Banquiers se réfugient aujourd’hui derrière un vide juridique pour ne pas rembourser leurs Clients et en plus leur en faire presque porter seuls la responsabilité… Je ne remercie donc pas la Directrice de cette Agence LCL , ni son Responsable régional , et le LCL plus généralement !!!…

Super banque, nous avons obtenu notre crédit immobilier il y a maintenant 1ans . Grace à la directrice d’agence Mme Liva , notre projet a pu aboutir. Je recommande cette banque .

Personnel à l'écoute et très bien accueillie en agence de Belleville

Convivial et professionnel, manque que le café...

Merci beaucoup pour la gentillesse de ma conseillère, très active à trouver une solution à mes problèmes. Encore merci

Belleville en beaujolais

D'abord 5 étoiles pour la gentillesse et la disponibilité des employé(e)s du LCL Belleville. Après des mois de galère pour obtenir un robot de dépôt des chèques sécurisé, l'agence est enfin équipée. J'ai été impressionnée par la convivialité de cette machine : une première remise de 30 chèques, lecture automatique sans erreurs, et la somme créditée le lendemain sur le compte. Je ne suis pas née avec un clavier dans les mains, loin s'en faut, pourtant j'ai trouvé cet appareil extrêmement simple d'usage. Comme je préfère toujours les vrais gens aux machines, la disposition du guichet d'accueil, permet aussi de tailler une petite bavette avec la sympathique guichetière.

Le personnel de cette établissement est vraiment à l'écoute et vraiment professionnel, la directrice est exemplaire. Je suis un client satisfait

Bonne accueil et professionnels , quant on demande un renseignement ou des explications sont très bien expliqué.

L’accueil, le conseil, la disponibilité et le dévouement des collaborateurs de l’agence LCL Belleville en beaujolais sont exceptionnels. Un grand merci!

Excellente expérience à l’agence de Belleville. Très bon accueil, personnel chaleureux et professionnel. Je tiens à remercier à Mme MAITE AKGUN, pour sa gentillesse, sa bienveillance, sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande fortement cette agence.

Toute l’équipe est très agréable et de bon conseil !!! Je recommande fortement

Je suis cliente de la banque LCL depuis plusieurs années et je souhaite exprimer mon mécontentement quant aux récents problèmes rencontrés avec cette institution. Récemment, LCL a fermé la boîte extérieure dédiée aux dépôts de chèques en raison de vols de chèques et nous a demandé de déposer les chèques directement au comptoir de la banque. En avril dernier, j'ai déposé trois chèques, mais malheureusement, deux d'entre eux, d'un montant total de 184 euros, ont disparu. Malgré le fait que les agents de la banque voient bien que trois chèques ont été déposés, ils refusent de rechercher les chèques manquants sous prétexte que je n'ai pas les numéros des chèques concernés. En conséquence, la banque me dit que je dois simplement accepter la perte de ces 184 euros. Je suis extrêmement déçue et insatisfaite de LCL. Non seulement je n'ai aucun crédit chez eux, mais ils prélèvent de l'argent pour la gestion de mon propre argent sans offrir un service adéquat en retour. Je me sens désormais en insécurité avec cette banque et je ne peux pas recommander leurs services.

En visio, rapide et efficace

Très bon accueil

Très bon relationnel client, Monsieur Samak et l’ensemble du personnel sont toujours à l’écoute et de bon conseil

Un grand merci à M. SAMAK pour son accompagnement et son écoute.

Client perso chez LCL depuis peu , je suis très satisfait des conseils de Mr Samak, qui s’est montré très à l’écoute, professionnel et efficace .

Je me suis fait escroquer en tant que Client du LCL via un faux agent du LCL, avec le Numéro de téléphone Relation Client du LCL , après le piratage de leur propre Numéro de téléphone !!!… J’ai déposé mon argent au LCL pour que ma Banque protège celui-ci et me protège également de ce genre de piratage !!!… Aujourd’hui le LCL me laisse seul et se désolidarise totalement de ce piratage dont j’ai été victime en que Client LCL via leur Application LCL… Scandaleux d’autant plus qu’il n’ont pas exercé leur obligation de vigilance ( Article 561-2 du Code monétaire et financier ) face à des virements frauduleux au dessus de 1000 Euros sans vérifier ni la destination de ces fonds , ni la Banque , et surtout sans vérifier si l’IBAN correspondait bien au bon Nom associé ???… Juste Inadmissible !!!… Aujourd’hui en revanche ils se servent de mon compte rendu détaillé sur l’escroquerie dont j’ai été victime pour avertir leurs autres Clients , via leur application LCL , de ce nouveau mode opératoire d’escroquerie !!!… De leur propre aveu ils disent qu’ils ont tellement de fraudes en ce moment qu’ils ne peuvent pas rembourser tout le monde !!!… Pourquoi certain et pourquoi pas d’autres ?… Discrimination ???… Mon Agence LCL se réfugie aujourd’hui derrière des décisions hiérarchiques et ne m’a en aucun cas soutenu ou essayé de me défendre sur ce coup là… Mon argent au LCL n’est donc pas en sécurité et pas protégé… Et le Client n’est plus « Roi » comme on veut bien le dire… Je n’en resterait pas là !…

Très satisfaite. Ma conseillère Mme Akgun est top. Très à l’écoute, rassurante, de très bons conseils.

Machine pour faire de la monnaies en panne !!!! Elle marche 1 fois sur 10

Nous travaillons depuis juillet 2022 avec le LCL et nous en sommes très satisfaites. Il s’agit d’une banque qui connaît parfaitement les spécificités administratives et juridiques du secteur de la pharmacie d’officine donc cela est très rassurant et surtout très efficace. Côté pratique , nous utilisons régulièrement les services de dépôt d’espèces et de retrait de monnaie au guichet de l’agence de Belleville, en accès libre c’est parfait. Pour tout le reste, notre dossier est géré par Jérémy Samak que nous ne changerions pour rien au monde. Il s’agit d’un conseiller ultra agréable , toujours positif et surtout qui a compris que travailler du « côté pro » c’est être hyper réactif. Très disponible, nos appels ou messages ne restent jamais sans réponse et nos demandes sont systématiquement réalisées dans la journée. Enfin, très serviable, Jérémy fait toujours ce qu’il peut pour nous simplifier la vie. Il est même venu à plusieurs reprises jusqu’à la pharmacie , notamment au démarrage de notre activité, pour nous permettre de signer certains documents plus rapidement ou nous apporter son aide pour l’accès à notre espace en ligne. Et durant les congés de Jérémy, pas de souci , évidemment ses collègues suivent le dossier et font également en sorte d’accéder à nos demandes dans les plus brefs délais. En résumé, un partenariat qui nous convient parfaitement et que nous espérons voir se prolonger encore très longtemps. Gaëlle MONTEL et Cécile RENARD

D une incompétence sans nom, la conseillère de l’accueil devrait changer de fonction, elle est odieuse avec là clientèle. Dommage le reste de l’equipe est parfaite mais etre en premier contact avec cette personne donne une image bien plus que négative de l agence

Rdv parfait avec Mr Pichard pour la découverte de mon projet immobilier, malheureusement reporté mais les explications étaient claires et conseiller très sympa. Je le recommande

Cliente du LCL pour le pro & le perso, je suis satisfaite à 100% de l’agence de Belleville. Suivis par Mr Samak depuis le début pour mon projet professionnel, j’ai été en confiance, très bien conseillé, dans l’écoute & la bienveillance à n’importe quel moment, je n’ai rien à redire à part foncer! Je conseille cette agence les yeux fermés, pareil pour l’accueil, toujours le sourire & à l’écoute ! Merci pour tout.

Suite à un changement d agence je suis satisfaite de l agence de belleville sur Saône

J'ai rien à dire ces une super banque je la conseillèrai à mes amis à ma famille car moi je suis franchement très satisfait cordialement madame Juan

Je suis cliente chez LCL depuis plus de 30 ans et depuis un an mon compte a été transféré à l’agence de Belleville suite à mon déménagement. Je suis très satisfaite de cette banque en général et le personnel de cette agence est très agréable, disponible et efficace.

Très mauvaise relation client

Cliente de l'agence de VILLIE MORGON 69 je suis très satisfaite de Mme Virginie Dauphin, très accueillante à l'agence et au téléphone, et assurant avec grand professionnalisme son rôle de conseillère.