LCL Banque et assurance Banque

Évidemment,

Une banque très a l écoute et pres deses client s

Une agence avec des conseillers et une direction à l’écoute une agence parfaite

Conseiller agressif , à fuite de toute urgence

Malheureusement ces dernières semaines j'ai eu plusieurs mauvaises expériences avec cette banque. Il est extrêmement compliqué de m'ajouter des bénéficiaires, faire des virements pareils, sans cesse ils me disent un problème est survenu, je refais des dizaines de fois la tentative pour enfin réussir des virements et des ajouts de destinaires, je ne vais pas mentir j'ai autre chose à faire. Je rajoute un pays de destination et augmente le plafond, pour valider l'action, j'obtiens un code par courrier, donc cela prend du temps (alors que mon compagnon pour lui ça a été automatiquement envoyé par message, mais moi courrier, allez savoir pourquoi une différence alors qu'ils ne demandent pas), quelques jours plus tard alors que je dois me faire un virement d'urgence je constate que mon pays de destination, qui est l'Allemagne je tiens à préciser, a été supprimé, super sympa. Des virements instantanées qui ne sont tous sauf instantanés, minium 4h d'attentes voir égal à un virement classique, donc un conseil, ce qui a écris sur votre application est mensongé, 10 secondes, veuillez faire remonter l'information et changer cela, car c'est l'une des raisons de pourquoi je vais arrêter d'utiliser cette banque et terminer mes engagements obligatoires mais c'est tout. Je me retrouve dans des galères car je perçois mes revenus chez eux et que je dois très souvent me faire des virements de manières imminente sur un autre compte, mais impossible. On m'a même conseiller d'utiliser PayPal si je voulais vraiment un virement instantané. Donc pourquoi passer par LCL en soit. Donc clairement si vous connaissez une meilleur banque allez y. Malgré cela je vais m'abstenir de pointer les erreurs humaines, cela fait déjà beaucoup je trouve.

Très bonne banque,la seule à nous avoir prêté de l argent pour acheter notre maison il y a 25 ans.Top.

Pour moi tout est plus facile avec LCL J ai toujours eu les solutions les plus complexes lorsque j étais en difficulté sur les problèmes informatique et comptes . Je suis chez LCL depuis longtemps mais je ne changerais pas tous le personnel de LCL depuis Crepy en Valois sont compétents aimable serviable et je les remercie. Cordialement G.C.

LCL Crépy-en-Valois est à l'écoute de ses clients en la personne du Directeur de l'agence, Monsieur Jean-Marc Vervey et de l'ensemble du personnel dont notre conseiller, Monsieur Kelly Laport.

Conseillé disponible. Je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. C'est ma banque depuis toujours et sans doute pour longtemps encore.

Une équipe très réactive et un directeur particulièrement impliqué. Je recommande les yeux fermés !

Lcl Crépy en Valois 60117

Arrivée à 10h20 pour rdv à 10h30 mais l’assistante a passer 20min au téléphone à raconter sa vie à sa collègue de banque de Soissons. J’ai dû appeler l’agence pour tomber sur une correspondance à Villers cotterets à qui j’ai demandé de me demander le contact de mon rdv direct. Finalité : mon rdv n’a duré que 10min Quand on est pas foutu de faire son boulot, on reste chez soi

Cette société est toujours souriante à l'accueil. les opérations en agence sont simples. La compétence et la réactivité de ma conseillère, toujours attentive sont ses qualités premières. Merci

Un conseiller m’a raccrochée au nez et a été très arrogant. Aujourd’hui à 12 H Merci

Très bon accueil et très pro.

*** A FUIR *** Cliente depuis 2016, j'étais très satisfaite de cette agence au début. Mais depuis de nombreux mois, changement bien trop réguliers des conseillers, qui ne connaissent pas leurs clients. Je déconseille vivement un des conseillers en particulier dont je ne peux pas citer le nom, qui, même si sympathique au demeurant, n'est pas professionnel, est de mauvaise foi et connait peu les fonctionnalités des manœuvres qu'il effectue. Il m'a mise en grande difficulté financière pour son erreur de virement de mes liquidités. J'ai essayé de le joindre par la messagerie sécurisée, mes messages étaient marqués lu mais il n'y répondait pas. Il m'a finalement rappelé, il n'a pas reconnu son erreur, pas d'excuse. Aucun geste commercial. Je change de banque et mes proches en ont fait autant.

Belle équipe très sympathique et professionnelle. A l'écoute et toujours prêts à trouver des solutions et à nous répondre.

A fuir ouverture de compte sans votre accord manque de sérieux ne vous rappelle jamais directeur quasi mafieux dans des méthodes louche on m'a déconseillé de mettre les pieds dans cette agence j'aurai du écouter

En tant que cliente de l'agence bancaire LCL à Crépy-en-Valois, je me trouve profondément déçue par le niveau de service récemment fourni. Mon compte a été bloqué sans préavis et sans donner des explications sur la raison pour laquelle cette mesure a été prise. Cet incident a mis en lumière une négligence inacceptable et un abus de pouvoir de la part du Directeur adjoint de cette agence. Ce qui est encore plus consternant, c'est que lors de précédentes interactions, le responsable de l'agence m'a conseillé, sur un ton moqueur, d'émettre des chèques sans provisions, une recommandation irresponsable qui aurait pu aggraver la situation. Le manque de professionnalisme et d'empathie dont a fait preuve le responsable est inacceptable. En tant que cliente, je m'attendais à une assistance responsable et à des conseils fiables, mais cette expérience a sérieusement ébranlé ma confiance dans cette institution bancaire.

Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec l'agence bancaire LCL à Crépy-en-Valois. Sans aucun avertissement préalable, mon compte a été bloqué, me laissant dans l'incertitude totale quant aux raisons de cette mesure. Malgré mes nombreuses tentatives pour obtenir des explications, le Directeur adjoint de l'agence s'est montré insensible et n'a fourni aucune information sur la résolution du problème. Cette situation a non seulement généré un stress financier, mais a également mis en lumière un manque flagrant de transparence et de service client de la part de l'institution. En tant que client fidèle, je m'attendais à un traitement bien plus professionnel et à une résolution rapide de ce problème. Cette expérience regrettable remet sérieusement en question ma confiance envers l'agence LCL de Crépy-en-Valois et me pousse à envisager sérieusement de changer de prestataire bancaire.

Conseiller à l’écoute , je recommande l’agence.

LCL de Crépy en Valois au topppp

Conseiller à votre écoute, qui ne mets pas la pression pour souscrire des contrats. Conseil très bien.

La conseillère très réceptif et très a l'écoute. Service rapide merci madame lopez

Excellente équipe et excellent conseiller

Un super accueil et merci à madame Marra pour vos conseils.

Enfin une banque où l’accueil est très professionnel tout en étant agréable, de bons conseils et un accompagnement régulier pour de meilleurs placements.

Bonjour des conseils gentil à écouter des personnes un credit immobilier super bien passé toujours la pour aide c'est client juste à éviter les assurances pacifica un sinistre il laisse les personne dans la .... tiers plus pour dire que rien et protégé prendre les personne de haut ce protégé vous dite il faux pas prendre importequoi comme assurances bref ! Les trois étoiles sont juste pour lcl

Dommage, avant je n'avais aucun problème même si parfois les délais de réponse était un peu long. J'ai quitté cette banque en juin 2022 et au jour d'aujourd'hui mes comptes ne sont toujours pas clôturer (heureusement que j'ai reçu une somme d'argent sinon je ne le savait pas, car payement rejeté (logique) et plus d'accès aux comptes mais par contre quand j'ai reçu de l'argent là il a été gardé). Je les ai donc contacté, envoyé une nouvelle lettre de résiliation mais toujours aucune reponse la nouvelle conseillère malgré une nouvelle relance en janvier.

Très bonne expérience. J’ai été accompagné sur plusieurs dossiers par Mme POLYDORE et elle a toujours su répondre à mes demandes et me conseiller.

Très satisfait de l'agence LCL de Crépy-en- Valois.Un accueil dès votre entrée dans l'agence,des conseillers disponibles et joignables.

Conseillère très sympathique, disponible et professionnelle. Agence bien aménagée.

Très satisfait Rien à dire Je recommande le LCL de Crépy-en-Valois Ma conseillère Mme Polydore est génial Bonnes fêtes à toute l'équipe

Très bon accueil, personnel souriant et serviable. Impeccable je recommande cette agence.

J'adore l'agence

le personnelle est très à l'écoute, je recommande à 200%

Très bonne agence, bon accueil et personnel compétent et agréable

Très bonne agence. Accueil au top.. équipe dynamique, disponible et à l'écoute.

Merci à madame Polydore pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Très bons conseils de ma Chargé de Comptes

Contente de ma conseillère qui est à l’écoute

J’ai voulu fermer mon compte chez eux ma demande a été formulé le 12/11/22 et cela n’est toujours pas fait, Madame LERCLERCQ n’a pas été efficace et n’a pas su me garder dans cette banque ou je suis depuis plusieurs années ! Aucun appel de sa part pour me proposer quelques choses, ma situation a changé entre temps mais aucun changement et aucun offre adapté à mes besoins ! Allez voir une autre banque, le LCL c’est bien mais pas cette agence !

J'aime ma banque LCL très conviviale avec moi

Mon père décédé en décembre 2021 avait souscrit un assurance obsèques chez eux. Cette assurance perd des documents pourtant envoyés par mail, ET est injoignable par téléphone suite à un grand nombre d'appels selon le répondeur automatique. Le dossier est complet depuis plusieurs mois pourtant rien ne bouge.

Très mauvaise expérience avec l'agence de Crépy-en-Valois. J'ai tiré 20€ au distributeur de cette banque et sur 2 billets de 10€ le distributeur m'en a donné un complément coupé en deux. Je n'ai pas pris de ticket (car il faut choisir avant de recevoir l'argent) et qui aurait cru qu'un distributeur donnait des billets inutilisables ?! Je suis allée au guichet pour qu'on m'échange mon billet. J'avais toutes les preuves nécessaires de ma banque (Adresse du distributeur, heure, date, montant ect...). Le conseiller que j'ai vu n'a même pas cherché à comprendre, n'a eu aucune empathie et n'a rien fait pour être compréhensif vu la situation... Je suis repartie avec le sentiment de mettre fait voler 10€ et heureusement ce n'était que 10€...

Je suis passé pour récuperer une carte. Le monsieur à l'accueil est très à l'écoute et il a pris le temps de me renseigner. Il accorde beaucoup d'attention au client. Un grand atout pour une banque!

Je suis passé au LCL de Crépy à l'improviste pour obtenir divers renseignements sur les placements et services. J'ai eu affaire a une personne tes sympathique à l'accueil qui a pris le temps de me renseigner. Je suis ressorti gréablement surpris avec une grande satisfaction.

Belle agence, un personnel accueillant et à l'écoute, très professionnel qui répond rapidement à la demande client. Je recommande

Conseiller à l'écoute et disponible. Je recommande cette agence.

Rien à redire banque et conseiller à l'écoute à l'agence de crepy en Valois, en tout cas depuis que j'ai Monsieur Cassier en conseiller je n'ai rien à redire. Je recommande vraiment cette agence et ce conseiller