LCL Banque et assurance Banque

Je suis pleinement satisfait du service bancaire. Ma conseillère est toujours à l'écoute, très professionnelle, serviable et encourageante. Son accompagnement fait toute la différence. Je recommande cette agence à 100 % sans hésitation.

Toujours réactif je suis très satisfait

Autant qu.ex banquier, je suis très satisfait par cette banque LCL et j ai recommandé tt mon entourage pour aller ouvrir un compte au sein de cette banque.

Super agence je recommande !

Merci à Madame Alwan et Toute l’équipe de Maurepas pour son accueil ses conseils et son accompagnement au quotidien. Je ne changerai de banque pour rien au monde 😇

Très bonne agence a l’écoute du client mon conseiller CHRISTIAN KANA très bonne échange je vous recommande cette agence merci

Absolument ravie! Notre conseiller est toujours disponible, avenant et fiable lors de tous nos échanges… merci!

très satisfait de ma banque et des conseillers qui sont très réactif.

Très bel entretien d’ouverture de compte réalisé par Madame Abdou très professionnel à l’écoute je tiens à vous remercier vous méritez 10 étoile

Cliente au LCL Maurepas depuis 1982 tout en ayant déménagé de nombreuses fois tant en France qu’à l’étranger je ne saurais que recommander cette agence au service de ses clients !

Après des années passées dans une Banque concurrente dont le relationnel et fonctionnement n’étaient pas la hauteur de mes attentes j’ai opté pour le LCL de Maurepas. L’ambiance semble familiale et les conseillers en particulier Monsieur MASSIP sont à l’écoute et bienveillants. Le contact et le relationnel sont irremplaçables devant les nouvelles technologiques et restent indispensables dans la gestion de projets.

L’agence de maurepas est vraiment au top on a tjrs eu une bonne expérience avec le personnel d’accueil. Quand aux conseillers ils sont professionnels compétents et très réactif dans leurs travail. Merci à eux.

Un grand Merci à Alexie pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Très bien accueillie ! Merci de votre patience et de votre réactivité !

Super banque conseiller à l’écoute ! Merci à Alexis de m’avoir régler mon soucis

Le personnel est parfait ! Et a l’écoute ! Rien à dire toujours là pour aider les personnes

À l’ère des banques en ligne et du 100 % digital, nous redécouvrons le luxe d’être accompagnés dans nos projets de vie par un conseiller à l’écoute et professionnel. Notre conseiller, M. Burgot, fait preuve d’une réactivité sans faille et son accompagnement est largement à la hauteur de nos attentes. Nous ne pouvons que recommander cette banque, et tout particulièrement ce conseiller. Un grand merci à lui !

Super bien conseillé par Mme LEVA! Qui a été très compréhensive suite à 2 rdv non honoré. A très vite ! Et merci pour l’attention envers mon fils 🥰

Très bel entretien d'ouverture de compte réalisé avec Mr Kana, au sein de cette agence. Je tiens à vous remercier pour votre accueil et votre professionnalisme tout au long de notre échange. Un conseiller très à l'écoute des attentes du client, qui a pris le temps de m'expliquer chacune des offres LCL et qui m'a proposé l'offre la mieux adaptée à mon profil.

Très satisfaite de ma banque, de mes interlocuteurs au sain de l'agence de Maurepas que j'ai gardé malgré que je sois dans les Landes

Passage auprès de Monsieur Kana, magnifique entretien ! Super professionnel et a pris du temps pour bien m’aider à mieux gérer mes comptes. Merci à vous !

Très bonne agence, merci à ma conseillère Madame Leva pour ses conseils.

Bonjour, Je suis client à LCL mais je suis ébloui par la réactivité ,la compréhension de Mr KANA suite à une demande que j’avais faite . Raison pour laquelle j’écris cet avis comme récompense à la qualité de prise en charge de ma demande en espérant que ça soit tout le temps comme ça avec les autres . Merci

Bonjour j'étais dans cette agence depuis plus de 20 ans j'ai eu des conseillers très à l'écoute aujourd'hui c'est plus le cas j'étais à l'étranger j'ai pas pu accéder à mon compte depuis un mois et demi j'ai décidé de consulter mon compte il était bloqué le site j'ai appelé informé la situation on m'a répondu avec mépris irrespectueux envers moi et j'ai eu un directeur irrespectueux insolent méprisable même pas un bonjour qui commence à me dit que vous avez regardé votre compte qui m'a mal parlé...etc... il respectueusement professionnellement c'est un directeur minable irrespectueux envers ses clients aucun professionnalisme vraiment j'ai été écœuré et en plus de ça il me raccroche au nez j'ai rappelé 4 fois j'étais vraiment déçu de ce directeur sebastien vitelle ...c'est un jeune qui n'a aucun professionnalisme qui ne respecte pas ses clients j'ai jamais vu ça de ma vie qu'on bloque le compte aux gens dans des situations délicates tout simplement parce que j'étais pas là j'ai pas pu consulter mon compte parce qu'ils ont bloqué l'accès comment voulez-vous consulter votre compte sur vous bloque l'accès j'ai jamais vu ça et comment font les PDG comment faire comment on fait les patrons s'ils doivent consulter leur compte ils doivent payer leur employé si ont bloc l'accès à des milliers de personnes pour consulter leur compte pour pouvoir faire un virement bancaire sur le compte...j'ai jamais vu ça et un directeur vraiment irrespectueux en tout cas l'agence n'est pas correcte c'est trop il y a une limite un respect envers le client et là il y en avait pas mais ils ont oublié que sans mon salaire sans mon argent ils n'ont pas de salaire à la fin du mois c'est grâce à nous les clients qu'ils ont un salaire ils ont oublié ça il y a un minimum de respect et là il y en avait pas je suis vraiment dégoûté et très en colère envers le directeur de cette agence il n'a aucun respect

L’agence LCL de maurepas est top ! Les conseillers sont réactifs et professionnels. Ils n’hésitent pas à prendre le temps pour expliquer et conseiller.

Je suis très content du service client de ma banque et surtout de ma conseillère elle est très souvent disponible bravos pour son service et son professionnalisme MARLENE LEVA Merci

Excellente Agence J'ai ete tres bien reçu par ma Conseillère Mme Leva. Un 20/20 ! CORDIALEMENT SALUTATIONS. MR ALICHIKH HASEN.

Je salue le professionnalisme de ma conseillère, Madame Marlène Leva. D’une amabilité remarquable, elle a su répondre à mes nombreuses questions et me proposer des offres adaptées à ma situation.

Très belle expérience avec une conseillère vraiment à l’écoute de mes projets, de très bon conseil, ravie d’avoir pu échanger avec Mme Poupeau. Je recommande. Merci.

Agence très compétente, à l'écoute et efficace. Ma conseillère Madame Poupeau m'a suivie sur des dossiers. Je conseille cette agence.

Convivialité, la conseillère Anaïs Alwan est toujours disponible et prêt à aider, c'est-à-dire toujours dans les plus brefs délais. Très satisfait des explications concises et de la façon de procéder. fortement recommandé

Rien à redire sur la qualité de l’accueil de cette agence! Des conseillers toujours à l’écoute et réactifs en cas de problème, je recommande

Je suis extrêmement satisfaite du professionnalisme et du dynamisme de ma conseillère Mme Poupeau Marie Line. Elle fait preuve de bienveillance, de compréhension et toujours de bon conseil. Je recommande cette agence .

Très bonne expérience avec mon conseiller lorsque j’ai eu besoin d’un crédit. Une équipe chaleureuse et toujours à l’écoute en cas de besoin.

Très bonne expérience lors de mon dernier passage à l agence. Conseillère très à l écoute et fort sympathique, merci Mme Poupeau 👏

Honnêtement, je vais changer de banque et peut-être pour une en ligne car l'argument j'ai un service client à mon écoute est factice. J'en ai marre d'appeler au téléphone et jamais personne ne réponds ou ça raccroche au nez.

J'ai reçu 6 lettres étonnantes sans prévention, ni incident de compte, ni compte négatif depuis que je suis chez eux; Une fermeture total et définitive sans motif de tous mes comptes 6 au total et cela fait 7 ans que je suis client chez eux. Malgré mes relances aucune réponse. La moindre des choses est de prévenir ou de parlementé et de trouver une solution. La confiance doit être réciproque dans une banque. En 48h une autre banque a récupéré les fonds et les comptes. Merci à elle ! Si vous ouvrez un compte ou si vous êtes client le moindre blabla ou si votre tête ne plait plus au directeur ou au PDG, attendez vous à ce qu'il vous ferme vos comptes même s'ils sont bien entretenue. Et au revoir Banque LCL à jamais ! Notez bien que les conseillers attribués étés à l'écoutes et au top sur leur travail

Très bonne agence. Merci particulièrement à notre conseillère Mme Lesne pour son professionnalisme. Elle a été très efficace et réactive pour le montage et le suivi de notre projet immobilier. Nous sommes très contents du LCL Maurepas qui est notre banque depuis de nombreuses années.

Fuyez! Application qui ne fonctionne jamais (heureusement qu'ils ont achetés la certification service client de l'année) Quand vous les appelez du coup pour faire le virement qui ne fonctionne pas sur leur appli, cela ne fonctionne pas non plus. Puis quand vous demandez un RDV, on vous donne la raison suivante (très drôle): oui c'est normal, c'est pas de notre faute, il y aurait une suspicion de fraude car trop de demande de virement. Grosse blague, le premier virement qui ne fonctionne pas sur l'appli, c'est bien de leur fait? Et le clou du spectacle, du coup quand vous n'êtes pas content, vous demandez à partir. Et bah non, il faut garder le compte courant car c'est obligatoire pour eux si vous avez un crédit immo (bon, c'est pas vraiment ce que dit la loi: https://www.economie.gouv.fr/cedef/domiciliation-bancaire-credit-immobilier) Bref aucun service, aucune excuse, aucune remise en question, banque des années 90 (qui facture copieusement). Et vous allez voir la réponse, ce ne sera toujours pas de leur faute!mdr FUYEZ MAJ suite à la réponse de Mr Vittet le 201/12 à 15h40 du LCL : 1/ Tout ce que j'ai dit ici à était dit à la conseillère de manière cordiale. Maintenant s'il faut venir dans votre agence avec un ton un peu plus conflictuel pas de problème - prenons un autre RDV, j'ai pas besoin d'un écran pour me cacher. 2/ Les moyens dont on parle (je n'ai pas parlé du préjudice dans mon avis, mais abordons le sujet, 1500€ de pénalité URSSAF pour non présentation de la somme demandé): Faire une lettre au service réclamation (c'est moderne en effet) 3/ Je ne vais pas rembourser un prêt (même si j'ai les moyens) alors que son taux est plus bas que les placements actuels (je râle certes, mais il ne faut pas prendre vos clients pour des abrutit) 4/ J'ai choisit le LCL car vous étiez les moins chère - pas parce que vous étiez les seuls à me suivre. Il faut nuancer vos propos, c'est pas au client de dire merci à un fournisseur, mais plutôt l'inverse non? En résumé, de votre réponse, je ne retiendrais que vos excuses, c'est déjà ça. Par contre pour la bonne foi, on repassera. FUYEZ et surtout n'oubliez pas de remercier Mr Vittet d'être son client, cela doit être important pour son égo MAJ suite à la réponse de Mr Vittet le 20/12 à 18h40 du LCL : C'est dommage que vous ne laissiez pas vos premières réponses... Plus on avance, plus elles sont courtoises et développées... 1/ Votre conseillère m'a dit : Il faudra faire un courrier au service réclamation - mais elle n'a pas précisée qui, j'ai du mal comprendre. 2/clore un prêt ce n'est pas clore un compte. Moi effectivement je ne serai plus client chez vous - sauf pour le compte qu'on me force a garder pour mon prêt. 3/ Effectivement un évènement qui me fait perdre 1500€ m'incite à laisser un avis négatif. Le faite que j'ouvre un prêt dans votre banque et que je paye pour cela, ne m'incite pas à vous féliciter. Moi personne me félicite sur google quand je fais simplement mon travail. je ne pense pas que le LCL a besoin de moi pour vous dire: Wahou, ils ont fait leur travail et ils m'ont accordé un crédit pour ma maison. J'espère pouvoir régler, moi même mon problème URSSAF sans avoir à faire appel à vous ou votre équipe, j'ai déjà donné la dessus.

Bonjour, Je n’ai jamais eu autant de chances d'avoir une conseillère comme Mme Poupeau qui a été à l'écoute nos difficultés et qui a repris l'ensemble de notre dossier pour nous sortir de l'impasse financière. Je remercie également M. Vité qui nous a donné un coup de pouce salvateur. Banque humaine et à l'écoute. Un grand merci d'être présents pour nous.

je suis très satisfait de cette agence . Un professionnalisme et une écoute que l'on ne retrouve pas ailleurs. Une pensée particulière pour Mme Lemaître qui est professionnelle et trés investie dans son travail! Merciiiii

Cliente dans cette agence depuis mon achat immobilier il y a 4 ans, j'ai toujours été très bien accueillie et conseillée. Même en cas de besoin, un petit message à mon conseillé via l'application et j'ai eu un retour dans la journée. Je recommande vivement cette agence.

Agence très accueillante. Prise en charge bienveillante et professionnelle du Monsieur de l'accueil jusqu'au conseiller. Mon conseiller se rend disponible quand j'ai besoin. Je recommande fortement.

Je suis au LCL depuis l'achat de mon appartement, 4 ans déjà.... Je suis ravie de l'écoute que peut apporter ma conseillère, Mme Nguengue. Ecoute, rapidité, efficacité, dynamique... Rien de mieux. Je vous recommande LCL de Maurepas une vrai agence familiale.

Bonjour, Merci à l’agence Lcl de Maurepas les conseillers sont très professionnels et à l.écoute. Je remercie particulièrement ma conseillère madame Rutha Nguengue qui suit tous mes projets toujours avec une grande attention. Elle conseille et répond à mes demandes toujours très rapidement. Je recommande cette agence +++ Merci à toute l.équipe

Je suis dans cette agence depuis pas longtemps, mais je peux déjà qu'en être satisfaite. Le Monsieur qui est à l'accueil est très bienveillant, très professionnel, très compétent et vraiment très humain. À chaque fois que je l'ai sollicité, il a toujours pris à cœur de m'aider et de trouver une issue favorable à mes demandes. Je suis vraiment contente de faire partie de cette agence. Toute l'équipe est vraiment sympathique et très efficace

Le premier compte en banque que j'ai ouvert, c'est chez LCL Maurepas. Ils me suivent depuis des années et franchement, j'ai jamais eu à me plaindre. Madame Lemaitre est une conseillère très bienveillante, arrangeante et c'est un plaisir de converser avec elle et je n'ai jamais eu crainte de devoir annoncer aussi les mauvaises nouvelles. J'ai toujours été bien reçu par elle, comme par les autres personnes travaillant à cette agence. Vous devez surement le savoir, madame Lemaitre est un super élément pour votre agence et votre entreprise. Inspirez vous d'elle !

Bonjour L'accueil n'est pas du tout confidentiel et sécurisé. Quand vous venez retirer une grosse somme d'argent en liquide, l'agent à l'accueil parle très fort et tous les clients savent que vous partez avec de l'argent sur vous. D'autre part, en 3 passages dans votre agence , vous n'êtes pas servi avant 10 minutes au mieux !! Qu'il y ait 1 ou 2 agents derrière le comptoir !

Très mauvaise expérience au sein de cette agence que j’ai moi même décidé de quitter il y a environ 1 an et demi. Aucun geste commercial de la part de cette banque. J’étais accompagnée par Madame Nguengue que, sur ce point, je ne recommande pas. Mon avis se renforce de nouveau. Cette année, mon père a été très mal conseillé par Monsieur Jardé. En effet, il a fait une demande de rdv pour être «conseillé » sur un sujet d’optimisation de patrimoine et optimisation fiscale, une des principales compétences de ce conseiller. Et bien ce dernier, ne s’est même pas donné la peine de se renseigner sur ce sujet et d’orienter mon père sur ce qu’il y avait de mieux à faire au regard de ses intérêts. Nous nous sommes rendu compte de cette faute quand nous avons pris rdv avec un de ses collègue … Mon père étant client dans cette agence depuis plus de 40 ans, c’est regrettable de voir ce genre d’agissements. Et bien sûr nous songeons a changer de banque.

Je n ai jamais vu des conseillers aussi nuls. Mauvais accueil, on a l impression de les emmerder. J ai eu le malheur de me faire voler ma carte bleue et ça fait quasiment 3 semaines que je suis en attente de mon code confidentiel. C est hallucinant. On paye pour avoir des conseils et on a des rigolos en face.