LCL Banque et assurance Banque

Très satisfait du service de ma banque. L’équipe est toujours à l’écoute, réactive et professionnelle. Je me sens en confiance pour gérer mes finances. Merci pour votre accompagnement et votre disponibilité au quotidien !

Le rendez vous avec Madame Owusu s’est très bien passé. Conseillère à l’écoute et de bons conseils. Je recommande.

Super accueil toujours de bonne humeur 😊.

très bon entretien, personnel agréable et compétent, au top 👌

Très bonne gestion et relation avec l’agence. Mention spéciale pour madame Coyard & Owusu.

Je suis toujours bien accueilli à l'agence de montereau avec ma conseillère Elodie je suis jamais déçu car les offres et les conseils que je demande souvent. je recommande ! 👍🤩😁

Un accueille agréable et fructueux je suis ravi des propositions et de l’entretien merci et à bientôt.

Excellente agence : personnel souriant, disponible, efficace et professionnel, et empathique ce qui se fait rare.... les délais de réponse sont très courts car personnel très reactif. Une bonne équipe grâce à la directrice d'agence toujours disponible et bienveillante

Très bien détaillée belle banque

Une banque qui offre un très bon service. Les conseillers sont toujours à l'écoute et prêts à aider. Très satisfaite !

Je recommande! A l’accueil, notamment le jeune Lewis, comme en rdv avec Diane OWUSU, chacune de mes démarches (pas toujours simples), chacun de mes dossiers dont celui d’un nouveau prêt immobilier a pu trouver un accompagnement de qualité. Une conseillère réactive, à l’écoute et toujours très professionnelle. Je suis dans deux banques différentes, et le LCL de Montereau fait indiscutablement la différence.

Meillieur banque que j ai connu ..à l écoute trouve des solution rapidement. Merci lcl

J'ai appelé la banque ce matin pour un renseignement moins aimable que la remplaçante à l'accueil tu meurs, je demande un renseignement par rapport à un virement qui ne passe pas, je demande s'il y a un message d'erreur qui s'affiche en temps normal elle me répond bien froidement que non si le virement il passe pas il y a pas de message alors que généralement aussi il y a un message d'erreur quand le virement ne passe pas où est rejeté pour cause informatique ou autre chose, bref j'espère que la personne à l'accueil de base est plus aimable parce que franchement ça le fait pas dans une banque 😉

LCL une bonne banque, un personnel accueillant ,à l’écoute.je la recommande vivement !🥰.

Très bonne accueil avec le sourire très agréable et à l'écoute du client.

Super conseillère, nous donnes toutes les informations

Merci au LCL montereau pour l'écoute pour réaliser les projets et être à l'écoute de tous renseignements

Directrice au top , abordable et disponible pour les clients. Conseillère a l'écoute, se renseigne au mieux pour le client. Je recommande vivement.

Cet après midi je prend la dédisions de leurs téléphoner pour pouvoir avoir des informations sur ma situation. Que fut mon étonnement ( pas vraiment) de tomber une fois de plus sur une réceptionniste qui a mon avis ne mange pas beaucoup de carottes. Comment pourrais-je le savoir me d’iriez vous ? Un manque d’amabilité, simplement. Je prend ça sur un ton humoristique mais je suis une fois de plus déçue par cette banque qui me promet toujours de s’améliorer.

Belle expérience depuis l'ouverture de mon compte jusqu'aujourd'hui. Les conseillers sont à l'écoute et ils répondent dans de brefs délais. Félicitations à vous et bonne continuation

Je suis entièrement satisfait des prestations des équipes du LCL de Montereau, très professionnel à l'écoute et très réactif. Je recommande à toute.personnes voulant ouvrir son premier compte en ayant un suivi de professionnels..

Client de cette banque depuis de longues années je n'ai rencontré quasiment aucun problème à ce jour. Les conseillers sont réactifs. Le seul bémol l'application mobile mais ça ce n'est pas du fait de l'agence de Montereau du coup je garde les 5 étoiles.

Accueil très disponible .. une équipe très professionnelle .. très bon contact avec ma conseillère qui est toujours disponible si j ai besoin .. je recommande vivement cette agence

Je suis très déçu et énerver contre LCL je viens de vérifier mon compte ils continuent de prélever de l'argent alors que j'ai demander à les stopper ma carte bleu je les verrouillé mais les prélèvements continue ce n'est pas la première fois que je me plaint de sa.

Superbe équipe LCL a Montereau avec une directrice de l établissement qui a su nous mettre a l'aise lors de notre premier contact et également nous donner de très bon conseil avec en particulier ma conseillère qui est a l écoute de ses clients et propose en conséquence les meilleurs solutions Je ne peut que vous recommander LCL de Montereau

Toujours bien reçu. Ecoute attentive. Explications claires et bien argumentées. En tant que client je me sens parfaitement à l'aise au cours d'un entretien, c'est même un plaisir.

Super rdv avec ma nouvelle conseillère, professionnelle compétente et bien veillante merci Mme coyard !

Bonjour Je viens quasi tous les jours car j'ai un compte pro et les automates sont de manière trop souvent récurrente disfonctionnelle : Soit on ne peut pas mettre les pièces Soit on ne peut pas mettre les billets Soit les 2 Il rejette presque systématiquement les pièces de 1 et de 2 centimes Parlons de la monnaie ! Quand cela est possible d'en avoir, on ne peut pas toujours avoir les pièces désirées comme par exemple les rouleaux de 1 centime qui sont de manière encore trop récurrente absents de ce monnayeur. En tant que commerçant il est impératif pour nous d'avoir ces fameuses petites pièces À quand de nouveaux automates qui faciliteraient nos visites chez vous ??? Je pense que grand patron de la LCL a assez de soussous pour les changer sans que cela est un Impact sur son bénéfice !!!

J'ai pris rendez-vous avec mon conseiller pour clôturer mon compte, pour ensuite m'étonner que le compte soit toujours actif avec beaucoup de dépenses injustifiées. Fraude, vol et employés irresponsables. Cette succursale est un échec.

J'ai fermé mon compte en étant surpris qu'il continue de fonctionner avec de nombreuses déductions. Il s'agit d'un vol et d'une fraude, pas d'une banque.

Bonjour, Je suis très très satisfait de ma conseillère, elle est super accueillante,bienveillante et très à l’écoute. Merci mme Dumesnil reste comme vous êtes 🥰🥰🥰

Service Nul et catastrophe je donne 0/20 L'ouverture de compte ça prend une semaine pour prendre rendez-vous et 2 semaine pour l'accord Je vous déconseille

Le rdv c’est très bien déroulé , Les conseillères sont très à l’écoute.

Bonjour, La banque de lcl a montereau on ai bien accueilli et Madame Besnard est très gentil et a l'écoute du client et que je conseille fortement Cordialement Pereira Antonio

Un grand merci à notre conseillère Madame Owusu pour la qualité de son travail et son professionnalisme.

De passage dans cette agence. Le personnel très agréable, à l'écoute et souriant avec quelques conseils. Merci 😀

Super accueil, merci à Madame OWUSU qui s'est montré aussi professionnel qu'agréable à notre égard :)

Cliente depuis 30 ans, comme quoi la fidélité ne paie pas... Le dossier de prêt immobilier de mon fils a subit une gestion catastrophique de la par de la conseillère, résultat, taux d'intérêts qui grimpe (soit disant bloqué à la base), perte de plusieurs milliers d'euros sur la durée du prêt et aucune excuse, demande de changement de conseillère qui n'aboutit pas... clôture de compte aussi bien gérée que la demande de prêt....si vous vouliez vous débarrasser de nous ..eh bien c'est réussi !!!! J'attends tjs d'être contactée...

Bonjour, Je suis cliente à l'établissement LCL depuis peut suite à un changement de banque en tout honnêteté je ne regrette en rien mon choix. Les conseillères ainsi que la Directrice de l'établissement sont à l'écoute au moindre soucis elles réponde à vos questions et résout avec vous le problème que vous rencontrés et vous conseille merveilleusement bien L'accueil es tout simplement à la hauteur de mes attentes ( Chaleureuse, à l'écoute, très aimables ect..) je recommande vivement la Banque LCL.

Super Agence LCL Très belle accueil l'équipe est formidable , professionnelle et réactive. Je recommande donc cette agence

C'est la pire banque que j'ai jamais vu. Manque de professionnalisme et d'efficacité. Très mauvaise gestion des urgences. Absence de mise en place de mesures ordonnées par tribunal. La directrice est quasiment injoignable (seulement après plusieurs relances et au bout de plusieurs jours voire semaines).

Bonjour, Client LCL depuis plus de 35 ans, je tiens à remercier ma conseillère (G.D.) qui effectue un suivi toujours bienveillant : 5 étoiles, et avec plaisir.

Depuis des années au LCL, tout se passait très bien jusqu’au changement de conseiller.. Une banque ou du moins une conseillère qui n’en a clairement rien à faire de vous ! Très peu d’intérêt dans son travail, qui ne répond jamais ou alors 1-2 semaines pour vous répondre quelque chose d’assez médiocre. On ne peut pas dire que cette banque soit très réactive pour trouver des solutions pour des problèmes dont ils sont à l’origine !!. Une demande de sauvegarde urgente adressée par un juge IL Y A 2 MOIS et la conseillère n’a pas l’air de s’y intéresser !! La banque a commis une faute grave face à une décision de justice. En clair je vous déconseille fortement le LCL, il y’a un manque de professionnalisme incroyable.

Très bonne banque, très a l écoute. Rapide dans tous. Je suis bien avec eux et recommande.

J ai été très agréablement 'surprise par l accueil POLIE et PROFESSIONNEL que j ai reçue à l agence du LCL de Montereau par la nouvelle dame de l acceuil et la nouvelle responsable de l agence (qui est venue au comptoir pour se présenter). Je suis juste une cliente lambda depuis 7 ans environ, à bon entendeur... .

Au début tout ce passait bien... Faut dire qu'il n'y avait aucun problème sur nos comptes... Oils nous ont dit nous suivre dans notre projet immo sans problème en mars, mais une fois le compromis signé ( en avril) une catastrophe ! Mme Dum....l nous a fait un montage perdu d'avance, impossible de la joindre, elle nous a littéralement ignorer ! On a eu toute l'agence sauf elle ! Gros gros problème de communication, si on avait compté que sur eux, on serait à la rue sans crédit ! Je suis outrée d'un telle manque de professionnalisme. Si on ne gère pas un dossier on prévient ou on delegue mais on ghost pas les gens comme ça ! On est plus en primaire et il s'agit de l'avenir d'une famille ! Mme Bes...d semble réactive et bien mais fuyez Mme Dum...l Conseillère immobilière

Catastrophique !! Une clôture de compte demande depuis novembre 2021 par la nouvelle banque et moi même compte toujours pas clôturer et en plus frais debité et personne ne répond aux nombreux mails ! Agence a fuir

Accueil téléphonique zéro, a ce demander si on ne dérange pas ! Ma conseillère étant absente je suis tombé sur l'hôtesse d'accueil qui apparament je devais déranger ! Impossible d'accepter ma mobilité bancaire pour transférer vers une autre banque alors que je souhaite également garder mes comptes chez LCL elle me répond tout simplement c'est soit ils prennent tout soit ils prennent rien par conséquent effectivement du coup tout sera clôturé, Accueil et professionnalisme à revoir ! Je n'ai jamais été autant déçus

Impossible de clôturer notre compte bancaire malgré la demande de mobilité bancaire, dit Loi Macron, signé il y a plus de 3 mois. La personne présentée comme notre conseillère clientèle de l'agence LCL de Montereau Faut Yonne ne répond pas à nos mails ni à nos appels téléphoniques. Et pendant ce temps-là LCL continue de prélever les frais de tenue de compte.

Accueil zéro on me rappel gentiment que le port du masque est obligatoire en Seine et Marne donc en extérieur. Je dois retirer de l'argent au guichet on me dit pourquoi vous n'avez pas de carte et si non pourquoi ? je lui explique que j'ai demandé à la banque de la bloquer car utilisation frauduleuse elle me dit je ne sais pas si j'ai une carte pour cette opération Elle trouve une solution pour mon opération tout en prélevant 8.90% de frais pour 100€. Clairement si tu veux retirer de l'argent de ton travail au guichet de ta banque les frais sont de 8.90%. J'aurais du demander un prêt immobilier les taux sont plus avantageux !!!