LCL Banque et assurance Banque

Rapide efficace claire à l’écoute

Très belle agence très à l’écoute la conseillère Linda très gentil et très souriante !

Merci pour l'accueil.

Très bonne agence, Mme Elanga est une conseillère au top.

Très bon accueil de madame ELANGA, elle a été à l’écoute et a répondu parfaitement à toutes nos attentes. Je recommande.

Très bien

Très bien

Très bon service j’ai toujours apprécié cette banque depuis mon début

Au top à toujours été à mon écoute.

Une banque d’une grande qualité, avec un conseiller attentif et professionnel. Les services sont excellents, et je suis pleinement satisfaite. Un immense merci à l’agence LCL de Nanterre et tout particulièrement à Mr Akyzaz

Bonjour satisfaite de l accueil nous sommes nombreux dans ma famille à être aLCL

Cela fait plus de 30 ans que je suis chez eux, toujours très disponibles et compétents

Merci beaucoup à Mme AKINY pour son soutien, son amabilité et qui m'a résolu mes problèmes actuels...

Très très bien. Bravo

Frais de tenue de compte de 7.5€ alors que mes prélèvements passent tous par vous… à part cela, personnel sympa et haute réactivité. J’ai compris que la cause est la non domiciliation de revenues, cela reste quand même un peu cher.

Toujours à la hauteur de mes attentes ! Conseiller disponible et interactif

Je suis très satisfaite des services. Merci

Excellent accueil service impeccable. Dédicace à madame Berbri

Superbe accueil, un grand merci à Mme Elanga et Mme BERBRI pour leur accueil et leurs précieux conseils. Je recommande l'agence LCL Nanterre Fontenelle

Très satisfait des services et conseils. Je recommande

Je recommande fortement. Merci pour les conseils et services

Je suis très satisfaite des services, je recommande

Excellent accueil, attentionnée, très polie et souriante, fermeté dans la douceur, tacte et professionnelle. Toute mon administration.

Je suis content des serviettes de la banque. Très rapide et fiable

Je suis très satisfait des services

Cliente depuis 2017, jamais aucun problème, je recommande à 100% Mention spéciale pour ma conseillère Mme. Elanga.

Catastrophe ils m'ont bloquer toute autorisation au micro credit avec d'autre enseigne, resultat je suis dans le rouge merci lcl et le conseiller n'a aucune solution ils vous enfonce plutot que autre choses si vous avez un découvert faut pas y toucher 😒voila la reponse de mon conseiller 😑

l'équipe très sympa surtout madame YVETTE ELANGA franchement il est super gentil je suis très satisfait

Excellente agence avec mention spéciale pour Mr Ali Akyzaz mon conseiller très serviable et toujours à l'écoute. Je recommande.

Service impeccable. Personnel aimable et très à l’écoute des clients. Mon conseiller est réactif à mes demandes qui sont rapidement prises en compte.

Des frais me sont ponctionnés. Après avoir envoyé toutes les preuves ou justificatifs que les frais m’ont été ponctionnés indûment, je reçois par e-mail une fin de non recevoir. Ma conseille n’a semble-t-il même pas pris le temps d’analyser les documents que je lui transmettais. Près d’une heure perdue à analyser les comptes et essayer de comprendre d’où pouvait provenir l’erreur. En consultant mes archives des mois précédents je remarque de nombreux frais de ce genre. Sont-ils tous indûment ponctionnés? Est-ce une pratique courante du LCL?

Je suis très bien conseillé, l'équipe très sympa. Je recommande fortement

Équipe à l écoute de ses clients dynamique et réactif. La personne à l accueil à toujours le sourire et renseigne très bien👍

Directrice d’agence qui se permet de transférer mes comptes d’une agence à une autre sans demander mon avis de manière arbitraire et ce sans même me contacter. Directrice d’un accueil déplorable, expérience désagréable.

Je suis extrêmement satisfaite de l’accompagnement et du suivi de Mme Yvette Elanga dans toutes mes démarches administratives. Je la remercie de toute son attention, sa compétence, sa disponibilité et de son professionnalisme. Elodie Sonbol

Conseillers à l’écoute, réactifs et professionnels. Client de cette agence depuis plusieurs années, j’ai pu témoigner d’un réel accompagnement en termes de gestion des comptes, projets personnels, épargne…

Conseiller d'une arrogance et d'une impolitesse rarement constaté dans une banque. Ils donnent de mauvaises informations et ensuite un conseiller nous informe qu'il ne répondra pas à notre demande.

A fuir. On m'a changé mon agence qui était, initialement, au Capitole. Je me retrouve dans cette agence avec une directrice hautaine n'ayant aucune compréhension ni empathie.

Ne confiez pas 1 euro à cette agence si vous souhaitez avoir l'esprit tranquille avec votre argent. Une responsable d'agence aux méthodes douteuses, arrogante, agressive et incompétente. Une bande d'incapables, impolis, ils se permettent même de raccrocher au nez des clients quand vous réclamez votre argent qui a été bloqué par l'agence sans aucunes explications justifiées. À fuir.

Client depuis une dizaine d'années, j'ai subi deux changements majeurs qui m'ont malheureusement poussé à changer de banque. Changement de ma bien aimée conseillère Madame E.S, et le transfer de mon compte vers l'autre agence LCL sur le boulevard. Une nouvelle conseillère absente, pas organisée, et surtout dépassée. D'ailleurs je pense qu'elle a quitté ( ou dû quitter ) l'agence depuis. Je mets 5 étoiles pour le professionnalisme de l'équipe LCL.

Bonjour, J’ai eu un souci bancaire j’ai contacté l’agence MME. Nabila CINACER a su régler mon soucis rapidement une professionnelle rien à dire et très gentille. Merci pour votre professionnalisme !!!!

Banque très réactive à mes demandes. Mon conseiller Loutfi toujours à l'écoute et très sympa. Point positive que l'agence est ouverte le samedi. Même si je n'habite plus à Nanterre, je ne change pas d'agence. Très très satisfaite

Ben avant sa allait car j'avais un bon conseiller mr Michael ramamonjy qui était très bien j'arrivais à le joindre quand j'avais besoin de conseils et maintenant il et plus la quel dommage car il était super bien comme conseiller je me retrouve avec un autre ben cet plus pareil un peu déçu

De plus en plus déçue par cette banque en général. Concernant l'agence...que dire. J'imagine que la porte vitrée a été endommagée et que c'est pour cette raison qu'ils ont placé une planche en bois en attendant que cette dernière soit remplacée mais cela renvoie une image pas très positive pour les clients. On vous établi 1 chèque de banque directement au guichet (gain de temps, cela ne me dérange pas) mais on vous le donne directement sans prendre soin de le placer dans une enveloppe...Cela fait tout de même partie d'un service minimum franchement 😕. Il y a beaucoup de petits points négatifs qui font qu'au final cela pèse. Cliente depuis de très nombreuses années je songe très sérieusement à partir ailleurs.

Je suis cliente depuis des années et je n'ai jamais été déçue , avec l'arriver de Mme DACOSTA que j'apprécie beaucoup ! Elle est très efficace à mes demandes. Je n'ai pas de date de visite vu que le télé travail fonctionne très bien. Merci à Mme DACOSTA CORDIALEMENT Mme ZITOUNI

Service non professionnel. Très déçue. Une conseillère incompétente qui m'a crier dessus et qui ne respecte pas le client. Un chef d'agence qui la couvre et qui dit c'est sa façon de parler on peut rien faire pour vous. --> Solution : Je ferme mon compte lcl et celui de mon copain. Non seulement, mais on raconte cette mauvaise expérience à la famille et les amis qui pensent aussi à changer de banque. Leçons du jour : - Il faut jamais négliger le client. - Avoir des personnels non professionnels vous fait perdre des client ainsi que l'image de marque de la banque.

Client depuis plus de 10 ans chez LCL, je peux vous dire que l'incompétence règne dans cette agence. Un service d'une médiocrité sans nom. Il n'y a pas vraiment de service d'ailleurs. Une guichetière qui ne connaît même pas les process de la banque qui l'embauche et qui vous donne des informations complètement erronées. Bref, à fuir !

Je suis avec cette agence sur la partie Pro, j'ai appelé aujourd'hui pour prendre rendez-vous avec le responsable car cela fait deux mois que je suis client et que je n'ai toujours pas de code pour ma carte. Au moment de la prise de rendez-vous le service d'accueil était nul et le Mr. me demande d'attendre le retour de ma conseillère au lieu de prendre RDV avec le responsable de l'agence car apparemment, le responsable d'agence ne prend pas les clients en RDV. Mon Objectif actuellement est de fermer ce compte 2 mois après son ouverture, erreur de choix de ma part peut être, mais le service LCL n'est pas à la hauteur et ne sont pas capable d'accompagner les clients Pro dans leur démarrage. Finalement la réponse du service client : Panne informatique ... excuse bidon ... très rigolo ne panne informatique qui dure 2 mois avec plusieurs relances.

Je suis très déçu de cette agence, les conseillers sont très très hautains et nous ridiculise auprès des autres conseillers. Durant mon rendez vous, mon conseiller recevez des appelle de ses collègue un à un en ce moquant de moi. Je suis énormément déçu et je ne vous conseille pas cette agence (Fontanelles) car en soin cette enseigne est correct.

Incompétents et malhonnêtes. Cette agence m'a pris des frais de gestions et des cotisations de cartes par erreur et 6mois après je n'ai toujours pas été remboursées, lorsque que je leur demande ils rigolent et m'indiquent simplement nous n'avons pas de délais. Je n'avais jamais été confrontée à de tels agissements auparavant