LCL Banque et assurance Banque

Très bonne expérience avec la conseillère Mme gabory

Je suis très heureux de cette agence. Personnel très aimable et à l'e écoute. Une agence de proximité que je conseillerai vraiment à toutes mes connaissances.

Il sont très gentil et très cool

Bonjours. Porquet je vous remercie pour ma aide . Mon difficulté la vie . Je vous souhaite bocoup bonneur. Vous et votre familles.

Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement l'accueil très sympathique et chaleureux de ma conseillère Madame, Berenice GABORIT pour son professionnalisme, son écoute attentive et sa réactivité. Elle a su me guider avec expertise dans mes démarches et m'a apporté des solutions adaptées à mes besoins. Sa disponibilité et sa gentillesse font de chaque échange un vrai plaisir. J'apprécie grandement la qualité de son accompagnement. Evaristo Passos

Personne très aimable et très bonne conseillère,

Bonjour mesdames et messieurs. Je suis depuis dans ma Banque, depuis au moment qu'elle était ( Credit Lyonnais ) et je suis satisfaite bien qu'ils y a des hauts et des bas. Merci pour votre confiance et votre efficacit.

Très satisfaite de mon expérience au sein de LCL avec ma conseille Madame Kogulan qui me suit depuis plus de 6 ans. Toujours de bons conseils et agréable, merci !

très déçue ce matin par une conseillere deux rendez pris et soit disant sera en teletravail .Pas d ex cuse ni de remords

Accueil de qualité et ma conseillère à été très professionnelle, à l écoute, et à su me présenter des solutions très pertinentes... Bravo Mme ANOJA

Merci à la jeune femme de l'accueil qui m'a aidée avec patience et gentillesse.

Presque 30 minutes pour un chèque de banque, et en plus ils vous le facturent 28€... Par pitié n'embauchez pas n'importe qui !

Efficacité, gentillesse, professionnalisme, disponibilité sont au rendez-vous

Très satisfaite de l accueil et de ma conseillère ,je conseille le Lcl

Excellent accueil....a recommander....tout le personnel est sympa....rires manqué juste le champagne.....

Je me suis sentie largement à l aise pour demander des conseils ciblés en informatique, et même une photocopie essentielle pour moi.Tout a été fait avec le sourire.

Je prends le temps de partager mon retour, sur mon expérience au sein de cette agence. Super accueil, des conseils de qualité. Merci à monsieur Mardy pour sa disponibilité et son accompagnement. Je recommande.

J'ai récemment ouvert un compte et je suis très satisfaite de mon expérience. Le personnel est accueillant et professionnel, toujours prêt à répondre à nos questions. Les conseillers prennent le temps d'expliquer les différentes options disponibles, ce qui m'a beaucoup aidé et éclairé pour mes projets financiers. Je recommande.

Ma première discrimination Choquée par mon rendez-vous, j'ai encore du mal à réaliser l'accueil que j'ai reçu. Mon compte a été clôturé parce que j'ai envoyé les documents demandés en me disant que c'était la procédure (même si j'ai trouvé la pratique bizarre. Faire des vérifications après l'ouverture d'un compte) et également parce que j'ai souscris chez LCL suite à une recommandation d'un proche (je ne savais pas que c'était un crime de suivre une recommandation). On m'a traité limite de voleuse/arnaqueuse parce que je réside à Ris-Orangis, je me doutais que mon emménagement dans la ville allait engendrer d'autres problématiques qu'en vivant à Clichy (92). Vivre à Ris Orangis et avoir 3 comptes est synonyme de client douteux sachant que sur mes relevés de compte TOUS les virements perçus sont parfaitement identifiés et sont vérifiables. Bref, je vais essayer de me remettre de ce moment qui m'a profondément choqué et traumatisé

Une agence avec un personnel qui comprend ses clients. Je tiens à remercier mon conseiller, Monsieur Mardy qui a su se montrer particulièrement réactif pour un de mes projets.

Je tiens à remercier le personnel Lcl Ris-Orangis Le plateau et précisément Mme ORCY, pour cette première rencontre riche tant en échanges qu'en convivialité . Une conseillère qui a sut me rassurer , me mettre en confiance, à l'écoute de mes demandes et très sympathique. Hâte de la revoir pour développer d'autres projets. Encore chapeau bas au personnel ce 23 avril 2024, pour notre viste à l'agence. Le sourire de la dame de l'accueil a été plus que communicatif pour ma fille car ,elle a reçu sa toute 1ère carte. Merci encore une fois de plus à Mme ORCY,notre conseillère. LCL Ris-Orangis très recommandable avec son équipe très professionnelle, toujours avec un sourire et prêt à proposer et à trouver une, des solution(s ) à nos préoccupations. Merci d'être là pour NOUS.

Très satisfaite de ma conseillère et de la convivialité qui est autour de cette magnifique équipe.

Je suis très satisfait du service Toujours disponible et opérationnel je recommande vivement cette banque à toute personne désireuse de ouvrir un compte bancaire

Merci à Monsieur CHORTANI qui m'a bien renseigné concernant mon voyage à l'étranger et avec qui j'ai souscris à une carte Visa Premier. Tout était rapide et clair !

Grand merci à Monsieur BRUKARZ et Madame ABARKOUS pour la gestion de notre projet auto. Deux personnes très agréables qui ont su faire preuve d’efficacité et de réactivité. Madame ABARKOUS a été très impliquée, elle nous a accompagnés et donné de précieux conseils durant notre démarche. Je recommande !

Un grand merci à Monsieur BRUKARZ qui m’a accompagné tout au long de mon projet. Toujours réactif et à l’écoute, il a su répondre parfaitement à mes attentes. Je recommande fortement cette agence!

Merci à Madame MAHOP et Madame ORSI de nous avoir aidés dans notre prêt pour acquérir notre nouvelle maison. Madame Orsi est une personne dévouée lorsqu’il s’agit d’un dossier important et Madame Mahop sait vous conseiller dans les choix décisionnaires. Je recommande

Je suis très satisfaite du LCL, cliente depuis 1978. Banque très à l'écoute, toujours de bons conseils et j'ai une conseillère qui prend le temps d'expliquer clairement les choses et ça, ça n'a pas de prix. Merci à elle 🙂. J'en ai fait la publicité auprès de mes amies qui maintenant ont rejoints le LCL.

Très professionnel ! Très belle complicité entre collègues , merci infiniment surtout à monsieur brukarz madame mohap madame abarkus très a l’écoute pour mon projet immobilier très bonne équipe merci a notre secrétaire mireille ossi très gentille je vous adore. Merci lcl. 🥰

Inadmissible! Je venais pour me renseigner concernant une ouverture de compte. La propreté de l’agence laisse à désirer… Effectivement j’ai bel et bien vu un rat passé. J’ai fais demi tour.

Mme Turpin est ma nouvelle conseillère depuis peu, très bon accueil. Elle a su être réactive et répondre à ma problématique rapidement. J’espère ne pas avoir encore à changer de conseillère et pouvoir compléter mes futurs projets.

Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile ! J’avais rendez-vous avec Madame Turpin. J'ai demandé une carte visa premier car je vais voyager cette année et le plafond de paiement de ce dernier est plus élevé que ma carte actuelle Mastercard. Madame Turpin refuse de me la souscrire et me propose la carte Cleo, je lui demande les raisons de ce refus, elle m'explique que ce n'est pas adapté pour moi. Ensuite vient le sujet du débit immédiat/différé. Je demande un débit différé et Madame Turpin refuse à nouveau et me dit : je ne peux pas vous dire la raison . Aucun professionnalisme de sa part et ne sait pas s'adresser correctement aux clients.

À peine arrivé immédiatement reçu par Mme Bonnaire pour une ouverture de compte, conseillère très à l’écoute et sympa. Elle a su bien m’expliquer ce que je ne comprenais pas. Je conseille vivement cette banque qui a recruté une très bonne conseillère ce qui donne encore plus envie de rester chez eux ! Secrétaire a l’accueil sympathique aussi

J’ai été reçu par la conseillère Mme Abarkous pour ouvrir un compte , très sympathique et elle connaît très bien son travail. Je conseille cette banque qui est très bien situé d’ailleurs

Je laisse très peu de message en général Mais je dois dire que l’échange que j’ai eu ce jour avec ma nouvelle conseillère Myriam Abarkous a été très instructif. Je la recommande vivement.

Agence dont je suis personnellement satisfait en tout point Qualité d écoute et humanisme sont les traits marquant pour cette entité Certes tous les personnes ne sont pas au même niveau et il substera comme partout du mécontentement mais il y'a des employés investis dans leur métiers respectifs et qui doivent tfaire face de temps a autre a des comportements agressif Je tenais a placer une mention spéciale pour madame A L'une si ce n'est la meilleur conseillère bancaire que j'ai pu croiser 3 CHOSES LA CARACTERISE : -Son écoute -Son professionnalisme -Son empathie AGENCE 1463 : persévérez dans cette voie

Après une recommandation, j'ai eu une belle surprise en la conseillère Mme Ramos, elle a quasiment tout ce qu'on attend d'un conseiller, disponible, à l'écoute et maîtrise bien les informations qu'elle me donne. Je conseillerai sans hésiter la banque.

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile!!! La pire banque!! O accueil, 0 considération, 0 comme les conseillers notamment cedric barre qui se permet les pires des isolances!! Mériterait des gifles!!! A fuir!! Je ferme mes comptes et part ailleurs la ou le respect et les bonnes mœurs sont des principes de base!! A bon entendeur

A fuir ! Manque d accueil et de courtoisie avec les clients. J'ai pris un rendez-vous pour ma mère. Le conseiller a annulé le rdv la veille de lui même et a refusé de nous recevoir. Nous avons été reçu par un autre conseiller dans la salle d accueil...quel manque de considérationet de respect envers les clients ! Je vous déconseille fortement.

Bonjour, j'ai accompagné mon ami pour un rdv avec Mme AB*. Elle est trés efficace, professionelle, tres clair sur ses explications, et surtout à l' écoute et patient a tous nos questions. Merci à Elle. Dommage qu'elle n'est pas ma conseilleur. Bravo et merci bcp.

Je recommande vivement le LCL de Ris-Orangis et notamment la conseillère Mme Abark.. qui m'a reçu pour mon projet immobilier. Étant de nature très pointilleux et technique, j'apprécie lorsque mon interlocuteur a la pleine maîtrise de son sujet : j'avoue avoir été servi avec Mme Abark.. au-delà de mon projet immobilier pour lequel nous avons avons pu envisager plusieurs scénarios, j'ai apprécié les conseils très professionnels qui m'ont été donnés en matière de finances et d'investissements. Les services proposés par le LCL, tels qu'ils m'ont été présentés me seront très profitables. Encore merci pour le professionnalisme et l'échange très intéressant que nous avons eu. Il est souvent facile de laisser un commentaire lorsque l'expérience a été négative. Je pense qu'une expérience positive mérite d'être soulignée. Bien à vous.

L’agence essaye de se reconstruire elle était fortement déborder et avec des conseillers peu professionnels mais cela commence à changer et s’améliorer. Petit à petit l’agence sera de mieux en mieux si de bon conseiller sont recruté.

Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile. C’est la pire expérience que j’ai eu avec une banque. Je suis allé dans cette agence pour ouvrir un compte courant étudiant. Le jour du rdv aujourd’hui à 16h, 15h50 j’étais à l’accueil entrain d’attendre, finalement une dame vient me voir à 16h20. On rentre au bureau je lui présente mes documents(carte de séjour, certificat de scolarité 2021-2022, justificatif de domicile) À ma grande surprise, la dame me demande ma carte étudiant, je la demande à quoi sert le certificat de scolarité ? Après elle me demande si je travaille ? Je la réponds oui j’ai des revenus ! sinon pourquoi ouvrir un compte !? Est-ce qu’un étudiant a l’obligation de montrer qu’il travaille pour ouvrir un compte ? JE VOYAIS TRÈS NETTEMENT QU’ELLE CHERCHAIT UNE FAILLE POUR DÉCLINER L’OUVERTURE DU COMPTE. La question qui m’a mis hors de moi c’est quand elle m’a dit que j’ai une carte de séjour temporaire donc là je vois très clairement soit elle ne connaît rien de ce qu’elle fait soit elle cherche à me barrer la route. Je me lève je la demande mes documents et je suis partis. Aucun de mes proches ne viendra chez vous et je ne recommanderais en aucun cas cette banque.

Merci beaucoup pour l'accompagnement par ma nouvelle conseillère qui a pris tout de suite en charge mon problème et m'a suivi pendant 3 jours pour le régler et merci à l'équipe qui m'a également aidé quand ma conseillère n'était pas là, très satisfaite !

Excellent accompagnement par ma conseillère qui est revenue depuis peu. Professionnelle, à l'ecoute et agréable, elle a su me conseiller de façon précise. Merci à vous. SD

De la fraîcheur, de nouveaux conseillers qui prennent d'ailleurs le temps avec leurs clients afin de mieux les connaître et de trouver solutions à leurs besoins. Le contact humain y est privilégié !

Très bon relationnel et surtout u grand merci à la nouvelle conseillère Mme Ab*** ! J'ai pu compter sur l'accueil et la réactivité de la chargée d'accueil et ma conseillère clientèle. Cette dernière a pris le temps de me contacter par téléphone samedi matin afin de me proposer toutes les solutions qui s'ouvrent à moi Finalement, nous avons pu rapidement trouver une solution et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Facile de souvent cracher sur les banques, mais je pense que c'est utile de dire aussi quand les choses vont bien également. Merci encore à vous, YB

Accueil absolument infecte ! A l’heure où toutes les banques sans exception ( même la banque postale !) proposent des stylos à destination des clients, contre toute attente pas LCL Ris Orangis. Si ce n’était que ça, encore !!! On connaît tous la qualité déplorable du service client de cette agence mais NON ! Comme si cela n’était pas suffisant, l’hôtesse à l’accueil vers les 16h30 ( une dame âgée au visage aigri et sombre ) s’est empressée de m’agresser en aboyant «  qu’il fallait ramener son stylo et qu’il n’y avait pas de stylo ici ». Heureusement qu’un aimable et gentil client, choqué de l’attitude de cette bonne dame, m’a proposé le sien. Vraiment un conseil LcL changez votre équipe et recourez à de vrais professionnels, pour qui le sourire et l’amabilité n’est pas une option. Vraiment dommage de perdre un client et ses comptes bien garnis pour un misérable stylo. Sans attendre je change de banque, la concurrence ce n’est pas ce qui manque !

Très bonne relation client. 4 étoiles : très bonne note Je suis tombé sur un conseiller super sympa, et bienveillant pas le cas de tous les conseillers, notre rendez-vous était vraiment un moment d'échange et d'accompagnement. J'avais l'apriori du conseiller qui allait absolument me vendre des produits et essayer de me convaincre coûte que coûte sans chercher à connaître son client et j'ai été agréablement suspris l'humain était au rdv, la relation client top, un conseiller disponible, qui a su m'apporter les réponse à mes questions en toute transparence. J'ai beaucoup plus appris en 1h qu'en plusieurs années en tant que client LCL.

Banque incompétente. Qui ne savent pas régler les plus petits soucis . Guichet toujours bondée de monde un conseiller pour 10 personnes qui attendent. Jai plusieurs comptes chez eux et à chaque fois que je rencontre une difficulté les conseillers sont non disponible, et répondent jamais aux email? Mme Louise Michel conseillère incompétente et surtout virtuel elle n'existe pas et rappel jamais. Inadmissible fuyez