LCL Banque et assurance Banque

Merci à Linda et sont équipes pour sont efficacité et sont dynamisme.

Conseiller et accueil au top

Bon accueil efficacité pour traiter demande

Une équipe a l écouté , flexible , disponible et un service qui s adapte vraiment aux besoins de leurs clients !

Les conseillère et conseillèr toujours à l écoute du client .

Une conseillère à l’écoute et dont la bienveillance est palpable enfin un professionnel de la banque en qui on se sent en confiance et qui apporte de vraie solutions … merci Mme G.C

Pour Moi c'est la meilleure banque 🏦🏦🏦 j'ai jamais eu de problème

Cliente de LCL depuis 2021 je recommande cette banque a 100 pour 100. Ma conseillère Madame Émeline, extraordinaire ! Réactive, impliquée , a l écoute, faisant preuve d une grande empathie. Je me suis retrouvée dans une situation extrêmement délicate Madame Émeline s est battue d arrache pied afin de me trouver une solution a laquelle je ne croyais plus. Une conseillère au top, extrêmement professionnelle. L accueil en agence, excellent. Mille merci a Madame Émeline pour son soutien et son implation

Nouvelle chez LCL, ma conseillère est génial! Elle a su me mettre en confiance et très agréable est très explicite. Je recommande fortement cette agence, le personnel est vraiment à l’écoute de nos besoins! Merci encore

LCL libération est une agence bancaire qui a le sens du relationnel avec ses clients .Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux

J’ai eu une excellente expérience avec la conseillère Linda qui est agréable et très compétente.

Une agence réceptive et réactive aux attentes de ses clients. Top !

Accueil toujours très professionnel et une très bonne réactivité ! Je recommande vivement cette banque

Madame Jade Émeline est une conseillère exceptionnelle, à l’écoute et d’un grand professionnalisme. Je tiens à la remercier sincèrement pour sa compréhension, son humanité et son soutien. Merci encore pour votre bienveillance et votre dévouement !

J'ai eu un rendez-vous avec madame GALANO et tout s'est très bien passé. Elle a été extrêmement gentille et professionnelle. Elle a pris le temps de m'expliquer toutes les informations de manière très claire, ce qui m'a permis de bien comprendre les différentes options disponibles. Je suis vraiment satisfait de cet échange et je recommande vivement ses services !

Ravie de la qualité d'écoute et du professionnalisme. Mme C.G encore merci .

Mme GALANO Conseillère à l’écoute et très respectueuse .Banque très propre je recommande vivement !

Je suis ouachani Aymen client chez LCL je dit merci pour l’accueil de personnelle et la rapidité de traitements des dossier et leur services.cordialement

Tres bonne agence, tres bon accueil

La responsable de l’agence est hyper désagréable, je travaille moi même en banque mais madame semble connaître le métier mieux que ses confrères/consoeurs. Un simple transfert de fonds de compte à compte semble prendre 5 mois au lieu de 4 jours. Si vous avez la possibilité de vous éloigner de cette agence, faites le.

Très satisfait de ma banque

Bonne agence le personnel est à l’écoute particulièrement envers les petits vieux du quartier😁.

Relations optimales d'accueil et de sympathie 👍

Je suis une cliente de MR sarta , c’est un très bon conseiller.

Bonne agence, les conseillers sont gentils

Le monsieur à l'accueil me refuse un virement à l'étranger sous prétexte que ce n'est pas mon agence, et que sa directrice ne valide pas, niveau service au LCL, on est au top.

Madame castillo de l'agence de Marseille 04 ,je vous remercie pour votre implication , merci . Les 5 étoile vous les méritez 👍👍👍

Très a l'écoute et surtout que mes enfants sont chez vous ils ont pas le même nom que moi je n'es pas pu les parrainer serait il possible pour moi

Super banque. Hyper compétante. Ça devient très rare de nos jours..

C'lient de cette banque depuis quelques années, je tiens à féliciter cette équipe de s'être toujours activée dans le traitement de mes demandes. Aussi du lot, je remercie Mme Fanny Castillo pour ses précieux conseils et son professionnalisme remarquable. Félicitations !

(J’utilise le compte de ma fille pour rédiger ce commentaire) Je remercie vivement Emilie pour son accueil, son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme.. a répondu à toutes mes questions avec de précieux conseils et informations… Je suis au LCL depuis le 8/7/1968 et je compte bien y rester…Martine J-P

Super accueil, efficace et à l’écoute de ses clients je recommande !! 😁

Très satisfait application au top conseiller toujours disponible je recommande

Je suis à cette banque depuis plus de 20ans , l'équipe a changer depuis mon arriver , mais le personnel reste au top , les conseiller son vraiment sérieux rien à dire sur leur travaille , une équipe vraiment compétentes

Je recommande vivement cette banque pour la gentillesse et la réactivité de son personnel

Un conseiller très à l’écoute et d’un professionnalisme hors pair

A fuir, virement important de la maison mère soi disant fait au 7 janvier 2024 , au 20 février toujours rien évaporé dans la nature ??? et pas de vives réactions.

Un nouveau banquier qui m'a desactive ma carte pour 7€ de déficit pour une durée de 2 semaines ou 3. Le déficit à été multiplié par3!!! Et en plus de ça une taxe incident de 8€ à été prélevée.. ! Je n'ai toujours pas ma carte. Je suis donc privée de mon argent, qui se dépense pour des taxes incidents et autres.. très très très mécontente. Le précédent banquier était bcp plus aimable et compréhensif

A fuire cette banque ils parle mal et gère mal leurs clients et ne savent pas gérer les problèmes de leurs clients

Je recommande cette agence LCL et je tiens à remercier ma conseillère Mme Castillo pour son professionnalisme et sa réactivité !

Je suis client de cette agence, j’en suis entièrement satisfait, très bon accueil, mon conseiller Monsieur Sarta très professionnel. Bravo à toute l’équipe.

Je crois que la dame de l'accueil son mari ne fait pas l'affaire pour qu'elle soit aussi mauvaise avec les clients ça serait bien de demander l'avis des clients concernant cette personne vous aller être étonné des retours.

Même pas une étoile je suis parti pour boursorama banque il y a 2 ans et m’a conseiller Sophie gueydon ne m’as pas fermer mes compte résultat assurance cb qui était prélevé dans les fond donc rejet de prélèvement jusqu’à -900 euro je suis ficher bancaire à cause de eux, dans cette agence, j’ai fait des courriers et réclamation après 2 ans je ne paierai pas ce que je ne dois pas

Toujours satisfait des services proposés par la banque et en adéquation avec mes besoins Mme Dolla qui est ma conseillère est qualifiée et sympathique je conseille cette agence aussi bien pour les professionnels que particulier.

Bonjour, je suis client de l’agence LCL Sakakini. Je réside actuellement au charteux ,en début de mois rencontrant des difficultés avec la puce de ma carte bleu, je me rends donc directement chez LCL libération. La dame de l’accueil me reçoit bien que un peu déborder, elle me commande une nouvelle carte bleu en m’expliquant que celle-ci arrivera assez rapidement dans mon agence et me fait un décaissement de dépannage. N’ayant pas de retour concernant la carte bleu et ayant besoin d’espèce je me décide donc de me rendre encore une fois chez LCL libération. Je suis à nouveau reçu par la même dame, qui n’a aucune information concernant ma carte. Je lui demande si il est possible de me dépanner comme la dernière fois par rapport à ma situation actuel. La dame me réponds alors d’aller voir mon agence et qu’elle ne peut rien faire pour moi. Je lui dis mais Madame si j’avais eu ma carte , j’aurais pu retirer. Il n’est pas normal que cela m impacte, je suis client. Je l’informe que si je suis passez à libération c’est par manque de temps mais a priorice n’est pas son soucis. Ne pouvant pas fournir de réponse, je demande à voir le directeur d’agence qui n’est pas présent sur le site. Je demande alors une solution a cette dame qui refuse de me donner son nom et décide d’aller chercher une conseillère afin de l’assister. Je tombe donc sur Mme Castillo Fanny qui ne m’aide pas et ce permet de me prendre de haut. En mettant bien en avant le fait que je dérange et qu’on ne m’accueillera pas dans cette agence.Je suis vraiment déçu par cette accueil et ce service client déplorable. Je vais faire un bilan avec mon directeur d’agence sur sakakini et en fonction du retour, je réfléchirais à l’idée de rester client ou non. Merci madame Castillo et l’accueil.

Sincèrement je comprend pas vraiment tous ces avis négatif mais je pense qu’on ne dois pas avoir la même conseillère perso cela fais 1 an que j’ai à transfère mes compte chez eux et honnêtement j’en suis plus que satisfaite enfin y’a eu quelque soucis mais ma conseillé Mme Castillo a su les gérer à la perfection toujours disponible à l’écoute j’en suis plus que ravis alors que de base je compter quitter LCL pour des problèmes divers dans une autre agence finalement j’ai transféré à cette agence et c’est sans regret en tous cas avec Mme Castillo Fanny moi je suis plus que satisfaite meilleure conseillère que j’ai pu avoir dans ma vie

A fuire !!! L’agence se permet de me clôturer mon compte pro sans aucune raison valable , pas de courrier ni accusé de réception je me retrouve les vivre coupé sans avoir pu anticiper quoi que se soit !!! La conseillère ment sur les prix donner pendent l’entretient une fois le contrat signer 40 € de frais sortie de nul part alors que soi-disant tous était compris à l’intérieur du pack pro !! Je déconseille fortement cette agence de plus la secrétaire qui raconte sa vie au téléphone devant les clients comme si ils n’exister pas aberrant ….

ATTENTION Agence à éviter, directeur commercial d'une marque de bijoux, nous avons eu la mauvaise idée avec la PDG d'ouvrir un compte pro dans cette agence.. Je ne sais même pas par ou commencer tellement leur manque de professionnalisme est aberrant. Carte et chéquier arrivés avec un mois de retard, Conseillère fantôme qui ne répond pas au système de messagerie malgré de nombreuses relances. à l'ouverture du compte Nous avions ensemble longuement mis en place des plafonds ainsi que des autorisations de virements à l'étranger mais au moment de vouloir régler un fournisseur nous sommes bloquer opération impossible contacter votre conseiller Vu qu'elle ne répond pas nous déplaçons au guichet, nous sommes accueillis par une dame très sympathique qui nous fait patienter de longues minutes pendant qu'elle règle ses problèmes personnels de lunettes au téléphone avec son opticien sans aucune gène pendant ses heures de travail..Pour au final nous annoncer que seule notre conseillère absente pouvait s'occuper de nous. Au moment ou je rédige cet avis je suis coincé avec un compte en positif mais ne peut effectuer aucun virement à mes fournisseurs vu que rien n'à été paramétrer.. Une honte je vous déconseille fortement cette agence.

Je mettrais zéro si je pouvais. C'est le parcours du combattant pour obtenir une CB. Mr Vi**on n'est pas capable de faire une demande de nouvelle carte proprement. La première demande faite le 27 juillet, il me dit de faire un retrait d'argent pour avoir du liquide le temps de recevoir ma carte car il va faire opposition dessus. Il n'a jamais fait opposition dessus, j'aurai donc pu l'utiliser surtout que jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas de CB. Il l'envoie par voie postale en se trompant d'adresse, je ne l'ai donc jamais reçue. Il me propose de faire une deuxième demande de carte à récupérer cette fois à l'agence la plus proche de moi, qui est Rousset. C'est d'ailleurs en allant à Rousset que j'ai réalisé l'erreur de l'adresse postale sur la lettre de la deuxième carte. J'ai pourtant envoyé un justificatif de domicile à ma conseillère avec la bonne adresse en juin et reprécisé la même adresse dans le tout premier mail de demande de carte. Ça ne s'est pas arrangé car à Rousset ils sont aussi incompétents et ont résilié par erreur la carte que je venais de leur récupérer le jour-même où je suis allée la prendre, soit le 17 août. Le manque de professionnalisme semble être une ligne de conduite chez LCL, et quand j'ai appelé le conseiller de l'agence de Marseille pour lui expliquer les conséquences de ses inattentions répétitives, sa réponse a été pourquoi vous me racontez ça en fait suivi d'un petit désolé pour la forme, bien à l'image de la médiocrité du service. Je pars le 23 août à l'étranger et même en m'y prenant tôt ils n'ont pas été capables d'assurer le minimum syndical. C'est visiblement trop demander pour des cadres. Je suis en attente d'une autre carte chez l'agence de Gardanne en espérant qu'ils ne foirent pas cette fois.

Petite agence aux 5 avenues. On y est très bien accueilli et ma conseillère est topissime ! Sympathique, efficace et de bon conseil. On peut compter sur elle pour chercher et trouver des solutions.