LCL Banque et assurance Banque

Merci à gaelle d’être si formidable et réactive face à nos besoins

C'est une banque cool, je reçois mes virements sans ambiguïté et j'ai même la possibilité de prendre un crédit instantané.

Bientôt 4 ans que je suis avec cette banque. Chaque problème trouve sa solution. Je recommande.

Accueil efficace de Corinne et Romain Bien a l'écoute des clients. De De

Ça fait 20 ans qu’on est chez cette banque et c’est plutôt satisfait, les conseiller réagisse vite, ils sont de bon conseil et trouve toujours une solution à votre problème. Je recommande sans hésiter 👌😉

Je suis très satisfaite de toute l'équipe de LCL, en particulier mon conseiller cette après midi à l'écoute, rassurant... je peut dire QUE MERCI A LA BANQUE.. UN SITE PRATIQUE ET RAPIDE POUR LES RENDEZ VOUS... Un conseillant bien plus que rassurant vraiment je ne changerais jamais de banque, un GRAND BRAVO POUR TOUT ET MILLE MERCI .... +10 ETOILES.... la seule chose, est le nombre d'étoiles pas assez pour mettre ma satisfaction...

Prélèvement de frais après avoir demandé la réalisation d'un virement d'un montant supérieur à ce que permet l'application. C'est de la vente forcée de service... On ne peut pas utiliser son argent librement dans cette agence. Il y a de quoi être écœuré de voir de telles pratiques appliquées en 2024 : à croire que ça leur coûte une enveloppe, un timbre, un coursier et un cheval pour envoyer notre argent d'un compte à un autre. Le problème a été réglé après réclamation, mais c'est bien dommage d'avoir à en arriver là. Ce n'est certainement pas ainsi que l'on nous fera préférer une agence locale à une banque en ligne. En espérant ne plus avoir à connaître d'autres désagréments de ce genre. - Janvier 2025 : nouvelle mauvaise expérience de virement dans cet établissement. Obligé d'envoyer un message pour effectuer un virement, qui a attendu plus de 24h avant d'être traité d'une part, et bien que ce message contenait toutes les informations nécessaires, j'ai été rappelé parce que le conseiller Rom. Sin. n'était pas fichu de le lire sans loucher, passant ainsi à côté de l'information qu'il pensait manquer. À deux doigts de l'erreur de montant et de destinataire. En tout cas, ça craint, et ça n'inspire aucune confiance de savoir que nos transactions sont gérées par des gens à moitié compétents.

Très bons conseils pour nos projets

Très bon conseiller, je vous recommande vivement

Je recommande la réactivité et la disponibilité des conseillers client.

Une banque qui ne respecte pas ses clients : - 3 demandes de rappels jamais honorés. - Des engagements par la direction jamais respectés et tenus. Un formulaire nécessaire pour bénéficier des assurances de mon crédit immobilier ou juste un tampon est nécessaire soir 1’ à faire…. Le client qui ne perçoit pas son indemnité pour payer son crédit c’est quand même un comble. Il est urgent de prendre des mesures pour réellement s’assurer de la satisfaction client et surtout les considérer…. L’IRC doit être suivi d’actions concrètes et pas uniquement de belles paroles…. Commencez par décrocher votre téléphone.

Je suis le client du LCL depuis 1974. Ça fait un bail , n’est pas? Et je suis très satisfait de leurs services . Le contact avec les conseillers est un plaisir. Les virements sont exécutés immédiat mens, donc rien à dire, LCL est au top . Je vous le conseille de tout mon coeur !!!!!!

Depuis 1 an dans cette agence. Suivi par une conseillère qui est très réactive. Je recommande

Les personnes à l’accueil étaient à l’écoute et très chaleureuses.

Je suis étudiant , je suis acceuilli par une dame au nom de Fanny. L'acceuil est professionnel et magnifique. Je suggère à tous les étrangers qui arrivent en france de passer ouvrir leur compte bancaire à LCL banque.

Bonne prise en charge pour nos besoins et très réactif Je recommande vivement

Mon conseiller est très réactif, par la conversation mail à partir de l'appli c'est très facile et rapide d'avoir des réponses ! 👏

Accompagné par M. DEGUIGNE, pour l’ouverture d’un compte professionnel et souscription d’une assurance civile professionnel. Conseiller réactif et à l’écoute. Je recommande !

Personnels très agréables et ils arrivent à trouver des solutions pour satisfaire leurs clients.

Très bien accueilli, très polie et je repasserai avec plaisir

J'ai été ravi de trouver une solution avec ma conseillère c'est la meilleure Mouna BENDRISS. Elle est efficace, elle peut vous trouver une solution en deux deux.

j’ai étais très bien conseillé par les conseillers d’accueil. je vous conseil réellement de passer chez lci si vous avez des questions bancaire ou juste besoin de conseils

Mr Romain j'ai été très bien reçu à l'accueil merci cordialement

Très belle agence au Mans avec un très bon accueil de la part Corinne et Fanny

Agence très professionnelle et à l’écoute des clients. Règle les problèmes rapidement et répond rapidement à mes questions. Excellent accueil également.

Très bon accueil alors que ce n' est pas ma banque

Il m'a très bien traité, il m'a aidé avec tous les doutes que j'avais. Ils sont une excellente équipe Félicitations

Très bon accueil de la part de Fanny qui a à cœur de satisfaire les clients ! Merci encore à vous ! À bientôt !

Très bon accueil de la part de l’équipe qui m’ont tout de suite aidé pour mes démarches. Je recommande cette agence.

Excellente équipe toujours disponible avec une qualité de service parfaite.

Top des équipes pendant 8 à lcl la république jamais eu de problème et trop compréhensible alors un très grand merci à tout l'équipe de la banque lcl republique le mans et merci à mr le directeur que le dieux vous protège

L’accueil est superbe. La réceptionniste m’a bien aidé dans mes demandes, très attentive et à l’écoute.

À mon arrivée à l’agence de la république , j’ai été très bien accueilli par Fanny très sympathique et souriante, elle m’as très bien conseillé. Je suis très contente d’être passé, merci pour l’accueil.

Jamais je ne recommanderai cette banque Un virement fait en agence depuis mon compte dont je suis pas l’auteur avec une signature qui ressemble en rien à la mienne et ils sont pas capables de résoudre ce problème

Je site Mme Ben Driss comme excellente conseillère. Très agréable et disponible. Très à l'écoute. Merci pour votre professionnalisme

J'ai ete recu par Mme Ben Driss ma conseillere, service impeccable et surtout je me sens ecoute dans l accompagnement de mes projets!

L'accueil était génial ! Merci à madame Ben Driss pour son professionnalisme.

Le lieu est génial bien et la conseillère Madame Ben Driss est très sympa et compréhensive avec les clients. Cela donne envie d'être fidèle à la banque.

Une réactivité, une écoute et une gentille rarement croisées dans d’autres banques. De plus, l’offre bancaire était très compétitive par rapport à la concurrence.

Mouna Ben Driss est d Un accueil incroyable et met à l'aise. Je ne suis pas la seule à le dire .merci pour son temps et son aide

Merci pour votre accueil. Je suis pleinement satisfaite par ma banque depuis 3 ans déjà que je suis avec LCL le Mans République. Encore plus maintenant avec ma nouvelle conseillère madame Ben Driss qui a prit le temps de bien m'expliquer les détails par rapport aux différentes offres et qui a été d'une grande aide. Merci pour l'accueil et de continuer à satisfaire aussi bien la clientèle.

Impossible de joindre un conseiller après 4 appels avec demande de rappel depuis hier matin. Le mail sera peut être plus efficace ! A voir

Juste de passage pendant les vacances, je tenais à saluer votre accueil chaleureux, d autant plus que vous avez résolu mon souci. Il faut aussi s exprimer quand est satisfait ! Merci à vous

Une banque de voleurs, une agence de voleurs. Nous avons changé de banque il y a 5 ans car ils nous ont volé 400€ ( frais de gestion de dossier de prêt immobilier....200€ annoncés, 600€ prélevés car il y a plusieurs lignes sur votre prêt). Évidemment, entre le moment où on nous a annoncé 200€ et le moment où on nous a prélevé 600€, le conseiller avait changé... n'était pas au courant...ne pouvait rien faire... Devant cet acte malhonnête, nous décidons de changer de banque. Nous demandons à la banque de fermer notre compte. Nous rencontrons les pires difficultés.... trop long et fastidieuse tache de à expliquer ici...ils nous assurent, par écrit, avoir fermé notre compte en septembre....et nous recevons en décembre un avis d'agios à cause d'un prélèvement en cours...😡😡😡 Banque à fuir. Agence d'incapables qui sont mutés tous les ans...

Suite au départ de mon ancien conseiller qui était des plus réactifs de l'agence Le Mans République et n'ayant aucun conseiller attribué à mon dossier, j’ai demandé la clôture de compte envoyé a multiples reprises depuis juillet 2021. Depuis juillet, à 4 reprises, divers conseillers de l’agence m'ont indiqué que la fermeture de mon compte serait validée le lendemain par la directrice adjointe ou par leur directeur. Nous sommes le 12 octobre 2021 soit 3 mois et demi plus tard et mon compte est toujours ouvert. Ces deux supérieurs hiérarchiques sont-ils là pour faire de la figuration ou pour faire leur travail ? Bizarrement pour prélever la cotisation annuelle de ma carte soit 142€ le système bancaire fonctionne, ainsi que pour les frais de tenues de compte. Carte dont j’ai demandé la clôture fin avril une fois de plus sans suite.... Je terminerai avec votre message publicitaire «  J’aime mon client » ... Ne perdez pas de temps à me faire une réponse bateau sous mon avis, mais prenez du temps pour répondre à mes demandes, soit la clôture de mes comptes ainsi que le remboursement de ma cotisation de carte demandé depuis avril 2021. Bonne journée,

Ma carte bleu a été bloquée sans que l'on m' avertisse, suite à un paiementInternetdont le site est sûr.. La nouvelle carte est à nouveau bloquée pour la même raison ayant compris après pourquoi la 1ère à été bloquée car personne n'a su me dire. On me propose l'envoi d'une nouvelle carte sous 8 jours sauf que je dois partir à l'étranger. On me propose alors l'envoi d'une carte visa 1er en urgence et les frais d'envoi me seront remboursés. Je reçois 2 cartes bancaires avec 2 numéros différens.Mon conseiller en annulé 1 des 2 et me dit que le remboursement des frais est en cours, je découvre 2 débits de cotisation annuelle. Lorsque j'appelle en août pour demander où en est mon dossier, on me répond que je dois attendre le retour de vacances de mon conseiller et que personne ne peut reprendre. J'ai donc attendu et appelé ce matin, personne ne m'a rappelée. J'ai donc 180€ débités par ma banque sur mon compte. Ça ne choque personne chez eux et quand j'appelle c'est moi la casse-pieds. Le monde à l'envers ! L'incompétence de tous mes interlocuteurs est extraordinaire !

Malgré le faitvde payer plein d assurance. Je suis victime d une arnaque sur le bon coin. Je vend pour 70 euros et me retrouve 5 minutes aprés à moins 515 euros sur mon compte au nom de cdiscount.je fais une opposition immédiate sur CB. Aucun geste du LCL et de ses assurances malgrè une attestation sur l honeur, un dépot de plainte et un courrier de cdiscount prouvant que je suis victime d une arnaque alors que je n ai pas effectué d achat chez eux.sans vous parler des changements de conseillers successifs sans en être averti.

Il semble que l’agence LCL au Mans ne se soucie pas du tout de sa réputation. Il y a tellement de critiques négatives sur cette agence. Effectivement, c’est le chaos complet ... Expatriée, je n'arrive depuis 3 semaines à clôturer mon compte bancaire, malgré les relances. Aucune confirmation écrite de la part du conseiller M. Mickael Deguigné, qui préfère de ne pas répondre pas aux demandes, comme il le fait toujours. Aujourd'hui j'ai réussi à joindre par téléphone le directeur de l'agence - M. Thomas Anderson. M. Thomas Anderson parle sans arrêt, ses explications étant confuses, il n’arrive pas à comprendre ce qu'il dit lui-même ainsi que la demande exprimée par le client. Il ne comprend pas également qu'une réponse écrite est nécessaire dans le cadre d’une telle démarche (clôture de compte). Il veut communiquer exclusivement par téléphone (!) Alors que l’identification du client a été déjà effectuée , plusieurs fois. La raison est évidente: ne pas laisser des traces de son faible niveau professionnel, ne pas devoir répondre à ses engagements écrits plus tard et ainsi - ne pas accomplir ses missions. Par conséquent, pour avoir une trace de notre conversation, je devais enregistrer la conversation en audio en le disant à M. Thomas Anderson qui commence à RIRE……. !! Question au siège LCL - Pourquoi le personnel de la banque se comporte-t-il de manière tellement inappropriée et n’a pas de notions élémentaires de déontologie bancaire? Je suis sûre qu’il y a d’autres personnes voulant occuper les postes d’un conseiller et d’un directeur d’agence .

Conseiller méprisant (M. Mickael D) de plus le système de reconnaissance des cartes d’identité ne reconnaît pas ma carte nationale d’identité française. Deux déplacements pour rien. Je donne tous les documents pour ouvrir mon compte mais on me dit que ma CNI (de 2017) n’est pas reconnue par le logiciel. On est où? Maintenant le lcl a tous mes documents personnels et le conseiller et son responsable me disent d’attendre que ma carte soit vérifiée autrement. Je n’ai pas confiance. Comment on fait?

Agence qui discrimine ces clients suivants leurs revenus Pas de réponses de mail, quasi impossible de les avoir au téléphone, et quand on prend RV ce qui se dit n'est pas fait après, assistance 0...Et malgré tout ça j'ai pu les supporté encore une année mais là il est temps de partir... Si y'avait plus petit qu'une étoile je l'aurai mise J'étais ravi avant de la lcl, mais c'était vraiment avant Je pourrai écrire une bible sur vous, et tout ce que vous me devez je vous le donne cadeau