LCL Banque et assurance Banque

Nous avons très bien été reçu et conseillé avec le sourire. MERCI à Emilie.

Je suis satisfaite des services depuis plus de 40 ans

Accueil très agréable et efficace merci à l’agence !

Je me félicite de l'accueil et des réponses toujours pertinentes à mes sollicitations

Très bon accueil de la jeune conseillère !

Super Accueil, la dame était très souriante et a su répondre à ma demande. Je recommande

Un grand merci à toute l'équipe de l'agence qui est toujours très disponible et accueillante, je recommande vivement cette agence avec un service irréprochable avec un ecxelkent relationnnel

Lorsque l’on franchit les portes de l’agence LCL de Saint-Genis-Laval, c’est comme entrer dans un sanctuaire où la finance et l’humanité s’entrelacent dans une harmonie parfaite. Ici, les notions de banque prennent une toute autre dimension : elles ne se limitent plus à de simples transactions, mais deviennent une véritable expérience, sublimée par la présence lumineuse de Mme Augagneur, une directrice d’exception. Mme Augagneur n’est pas simplement une gestionnaire ; elle est une alchimiste du quotidien. Avec un sourire sincère qui éclaire l’atmosphère, elle transforme chaque interaction en un moment de confiance et de bienveillance. Ses conseils, empreints d’une sagesse rare, résonnent comme des vers poétiques, trouvant toujours la juste balance entre prudence et audace. Les guichets de cette agence ne sont pas de simples comptoirs, mais des passerelles vers l’avenir. Chaque conseiller incarne une parfaite maîtrise de son domaine, offrant des solutions sur mesure, adaptées aux besoins les plus spécifiques. On apprécie l’écoute attentive, la patience infinie et cette capacité presque magique à trouver des réponses même dans les situations les plus complexes. Le décor de l’agence est à l’image de son service : moderne, élégant, apaisant. On s’y sent accueilli, respecté, valorisé. Et cette ambiance est à n’en pas douter le fruit du leadership inspirant de Mme Augagneur. Elle a su fédérer une équipe d’exception, un orchestre de talents qui jouent à l’unisson pour le bonheur des clients. Que dire de l’innovation ? À Saint-Genis-Laval, l’avenir est déjà là. Qu’il s’agisse d’un prêt pour réaliser un rêve, d’un investissement judicieux ou simplement d’un conseil avisé pour mieux gérer son patrimoine, tout est pensé pour simplifier, optimiser et humaniser. Mais au-delà de tout cela, c’est le cœur de cette agence qui frappe le plus : cette capacité à faire sentir à chacun qu’il est unique, que ses projets comptent, que ses ambitions sont possibles. À chaque visite, on repart avec bien plus qu’un relevé bancaire : on repart avec la conviction que l’on est entre de bonnes mains, celles d’une directrice et d’une équipe qui ont fait de l’excellence un art de vivre. Si la vie est une aventure, alors l’agence LCL de Saint-Genis-Laval est une boussole précieuse. Et Mme Augagneur, un astre bienveillant qui guide ses clients avec une douceur et une expertise rares. En résumé : un lieu où la confiance renaît, où la finance devient poésie, et où l’humain est au centre de tout. Bravo et merci pour cette expérience incomparable.

J’ai été très bien reçu dans cette agence! La personne qui m’a reçu a été très à l’écoute et de très bons conseils je recommande vraiment !

Je suis venu pour une simulation de prêt immobilier, j’ai été prise en charge rapidement et professionnellement, si mon projet va au bout, j’espère que ce sera avec l’agence de Saint Genis Laval

Merci à la Directrice de cette agence et à son équipe qui restent très accueillants, performants, disponibles et professionnels ! Un réel plaisir de faire partie de leur clientèle !

Merci à l'équipe LCL de Saint-Genis, et tout spécialement à M. Mearini, pour leur accompagnement lors de notre projet immobilier. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur écoute attentive ont été determinants dans notre choix de banque. Je recommande vivement !

Très belle banque et très agréable ! Conseiller/ere sont parfait. C’est pour ça 5 ⭐️. Cordialement Billaud Mathieu

Très bien accueilli à l’agence de saint Genis Laval de très bons conseillers

Très satisfait des services rendus par l' agence et mon conseiller Nicolas

Merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et plus particulière à la direction de l’agence. Je recommande cette agence pour son écoute et des conseils

Un grand merci à l’agence de saint genis Laval et plus particulièrement à la directrice d’agence et son équipe. Je suis cliente depuis plus de 10 ans avec une expérience vraiment remarquable. Merci encore

Je ne suis pas cliente mais j ai consulté l agence concernant mon projet immobilier j ai été reçu par ma directrice de l agence expérience incroyable je recommande vivement j ai eu tous les conseils que j attendais et si mon projet se concrétise je finalise avec le LCL

Super agence, super réactif, et super directrice, Mme Decorps merci beaucoup . Je recommande vivement

Très belle agence, et des conseillers au top ! Mention spéciale à M. MEARINI-FOLLOT pour son suivi et son accompagnement ;)

Bon accueil ce jour, pour mon changement de domiciliation de banque. Conseiller sympathique et compétant. Je recommande vivement. Je renouvelle ma recommandation toujours bien reçu et réponses claires et éclairées. Merci de votre investissement.

Je tiens à faire une petite mention à l'équipe de LCL. Mais surtout à monsieur CHAUVIN pour son professionnalisme , il répond aux questions dans les délais mais surtout avec pertinence. Un conseiller d'exception !

J'ai affaire à la directrice d'agence. Comment expliquer mon expérience client sans être dithyrambique ? J'ai connu cette agence il y a 20 ans lorsque je suis arrivé dans la région, à l'époque j'avais besoin d'emprunter pour acheter ma maison puis faire construire une piscine et enfin refaire les façades et les huisseries de ma maison. J'ai donc contacté l'agence LCL et en particulier sa directrice qui a été à l'écoute de nos besoins. Non seulement à l'écoute mais au-delà elle a été une excellente conseillère. Elle-même et son équipe nous ont permis de mener à bien l'ensemble de nos projets. Écoute bienveillance conseil sont les maîtres mots de l'ensemble de l'équipe du LCL de Saint-Genis-Laval. Plus tard nous avons bénéficié de conseils pour placer nos économies ainsi que celle de nos enfants. Là encore rien à redire c'est un sans faute c'est une équipe absolument extraordinaire. D'ailleurs aujourd'hui mon fils et sa fiancée viennent de souscrire un prêt pour l'achat de leur appartement, (on peut presque considérer que l'équipe du LCL de St genis partie de la famille...) Je ne peux que conseiller à l'ensemble des lecteurs de cet avis de se rendre dans cette agence pour étudier l'ensemble de vos projets... Je sais qu'il peut paraître exagéré de parler d'une banque de cette manière là, mais réellement j'ai eu l'impression d'entrer dans la 5e dimension lorsque je suis entré dans cette banque la première fois pour y discuter l'ensemble de mes projets. Bravo à toute l'équipe du LCL de Saint-Genis-Laval.... Sous l'impulsion de leur charmante directrice ils excellent dans leur travail je ne peux que leur dire bravo bravo bravo !

Très satisfaite de l accueil de ma conseillère tres patiente et elle est vraiment à l écoute je conseille cette agence à mes proches.

Une très belle agence avec une super décoration. Merci pour toutes ces informations et cette sensibilisation ! Mme Altavelle, notre conseillère, est vraiment top, professionnelle et réactive, je la recommande les yeux fermés !!

En cette veille du week-end Pascal j'ai été émerveillé de voir en entrant l'agence si bien décorée avec un accueil très chaleureux 😀 Merci à l'équipe.

Je suis suivi par Valentin MEARINI-FOLLOT depuis 1 an maintenant suite à un déménagement (mais cliente LCL depuis toujours.) J'ai toujours été satisfaite des différentes expériences que j’ai eu dans les différentes agences LCL où j’ai été suivi. L’agence de ST Genis Laval ne fait pas exception. Mes interrogations et mes besoins sont toujours pris en charge très rapidement par mon conseiller. Mr MEARINI-FOLLOT est une personne à l’écoute des besoins de ces clients et très agréable. Je ne peux que recommander les services de cette agence.

Agence moderne, personnel agréable et à l'écoute. M Mearini est très professionnel et efficace. Je recommande.

Cette agence m'a été recommandé par un ami car il avait des projets perso qui ont bien été accompagnés par cette agence. J'ai voulu faire confiance et je suis heureux de l'avoir fait car pour mon projet perso j'ai été bien accompagné par madame Decorps. Merci beaucoup à elle !!

Suivi par Valentin MEARINI-FOLLOT dans le cadre d'un projet immobilier. Réactivité sans pareille et service client irréprochable. Merci beaucoup !

J'ai changé de banque pour venir au LCL, d'une part pour des offres + intéressantes et d'autres part car je fais un prêt immobilier avec mon conjoint. Nous sommes super bien accompagnée par Ghislaine Augagneur qui nous a suivi depuis le début, a répondu à toutes nos questions / inquiétudes et qui va nous suivre tout au long du projet. Au top

Client LCL depuis quelques années, je remercie l'agence pour sa réactivité et son professionnalisme. De plus, j'ai été très bien accompagné et conseillé dans le cadre de mon projet immobilier par la directrice d'agence Ghislaine Decorps ainsi que son équipe. Je recommande cette agence !

Enfin un vrai accueil sans avoir l’impression de déranger Cette agence dégage la bonne humeur et l’envie de servir ses clients Merci et ne changer rien !

Excellent accueil ! Sourires et conseils, c’est ce qui pour moi caractérise l’agence LCL de st genis laval !

Je me suis rendu au LCL Saint-Genis pour me renseigner sur un prêt étudiant suite aux recommandations d’un ami. J’ai eu le plaisir d’être très bien accueilli et accompagné par un personnel très agréable. L’accueil est tout juste parfait! Un grand merci et cela fait plaisir d’avoir à faire de vrais professionnels. Je recommande, ils sont de très bons conseils.

Je suis récemment client de l’agence et j’en suis très satisfait. Merci à Ghislaine Decorps pour sa réactivité à chaque que je souhaite un renseignement. Je recommande vivement ! Tout est parfait

Je ne suis pas encore cliente du lcl de st genis Laval mais je vous recommande vraiment cette agence car j ai été très bien reçue ce matin par la directrice d agence alors que je n avais pas pris de rdv Je la remercie pour sa disponibilité et ses conseils

Très bon accueil et pourtant je ne suis pas client mais j ai eu un souci avec ma carte dans le distributeur de cette agence et j ai été très bien renseigné Je vais probablement envisager de changer de banque pour le lcl de st genis

Je suis satisfaite du service client de la banque LCL située à Saint-Genis-Laval. Le Personnel est accueillant en agence et au téléphone. Agence réactive lorsque vous avez une demande et à l’écoute.

Première relation désastreuse. Nous sommes allés dans cette agence pour un emprunt immobilier. En juillet, notre conseiller s’est engagé auprès de nous sur un taux d’emprunt pour notre projet d’achat immobilier locatif. Pas de papier signé, pas de date de prochain rendez-vous fixée puisqu’il « ne fallait pas nous inquiéter, on verra ça en septembre ». Suite à plusieurs relances et l’assurance téléphonique que « rien n’avait changé, ni le taux ni les conditions », c’est finalement un autre conseiller qui nous a reçus le 22 septembre, soit 3 semaines avant la date de signature de notre achat immobilier, pour nous informer que « ah ben non, le taux n’avait pas été bloqué », se réfugiant tranquillement dans la position de l’oiseau de mauvais augure qui n’avait rien à se reprocher », toutefois déçu que nous refusions de signer immédiatement les documents d’ouverture de compte qu’il nous présentait (!). À 3 semaines de notre achat, donc, le LCL nous informait tranquillement que notre prêt nous coûterait 10 000€ de plus que prévu, car ses équipes n’avaient pas fait leur travail ni tenu leurs engagements. Le dossier était particulièrement solide, je n’ose imaginer la manière dont sont traités de moins bons dossiers.

j’ai eu un très bon accueil lors de mon passage à l’agence avec valentin mearini, tout était très clair et limpide. personne très professionnel

Accueil expéditif pour une agence pourtant vide. Conseiller (si on peut qualifier de ce rôle la personne qui nous accueille) condescendante, emploi un ton ironique et ne trouve aucune solution pour répondre à une demande simple : changement d’agence et d’adresse. Force la prise de rendez-vous et ne trouve aucune alternative si ce n’est rester avec un dossier erroné ou m’orienter vers une autre agence.

Établissement bancaire exceptionnel sachant rendre harmonieux professionnalisme, conseils, bienveillance et sympathie. L’art de rendre les projets possibles, le relationnel bienveillant et les démarches administratives faciles. Je recommande 1000 fois

Je suis étudiante et non cliente de l agence lcl de st genis Laval que j ai consulté pour un prêt étudiant J ai été reçue par la directrice de l agence qui m a très bien expliqué comment tout allait se passer Et surtout tous les avantages que j aurais à devenir cliente de l agence Je pense que vais ouvrir mon compte Merci

Accueil, sens des responsabilités, professionnalisme, réactivité, convivialité ... je ne peux que donner 5 étoiles à toute l'équipe de Mme DECORPS. Même les petits nouveaux sont rentrés dans le moule de cette dynamique agence. Je pense particulièrement à Laura et Mickaël Je suis au LCL depuis plus de 30 ans je crois, j'ai eus de nombreux interlocuteurs, tous plutôt efficaces, St Genis est sans doute l'agence la plus performante. Félicitations et bonne continuation. Cordialement. Judicaël

Je suis client depuis 25 ans du LCL et je viens très récemment de transférer mes comptes à l agence de St Genis Laval , je tiens particulièrement à remercier Mme Decorps ainsi que l ensemble de l équipe pour leur professionnalisme, leur disponibilité et convivialité . L accueil a été irréprochable et d une grande qualité .Je pense que toute les banques devraient prendre exemple

Je recommande l’agence LCL de St Genis laval. L’accueil est irréprochable j’ai pu être renseignée un après midi alors même que je n’avais pas de rendez vous par la directrice de l’agence très souriante et avenante ainsi que toutes l’équipe à son image.

Très bonne banque! Bon accueil et personnel à l’écoute. J’ai du changer de banque pour cause de déménagement, nous avons été pris en charge par notre conseillère Mme Stora. Elle nous a accompagnée tout à long des démarches administratives et a parfaitement répondue à nos attentes, je recommande!

Personnel antipathique surtout une certaine personne, très hautaine et désagréable au possible, qui préfère parler avec ses collègues de sa prochaine sortie au restaurant plutôt que de servir le client qui attend bêtement devant l'accueil. Et ce n'est pas la première fois qu'elle ignore le client. Même pas un bonjour en revenant de sa pause cigarette prise devant l'agence. Je me rends dans cette agence très ponctuellement suite à mon déménagement parce que je n'ai pas le choix mais alors ce n'est jamais un plaisir ! Je suis heureuse d'avoir conservé les échanges avec mon ancienne agence qui conserve la gestion de mes comptes ! Aucun sens du service client, on aurait presque envie de changer de banque à cause de gens comme ça ! A fuir !

Très bon accueil et notre conseiller Mickael est très avenant et soucieux de nos intérêts. Je recommande la LCL, j'ai été cliente à Lyon il y a dix ans après des déceptions au niveau des services et des frais tres élevés dans d'autres banques, et ce malgré une fidélité de plus de 20 ans. Comme quoi les relations humaines de qualité restent importantes.