LCL Banque et assurance Banque

J'avais besoin d'un service pour debloquer mon compte . La dame a l'accueil à été très sympa et réactif . Je reviendrai à cette banque .

Je me suis rendue dans cette agence afin d'obtenir des renseignements. Les conseillers sont accueillants, compétents et professionnels. Premier contact très satisfaisant ! Je recommande vivement.

Excellent accueil par une équipe dynamique

Accueil très agréable et conseillère financière très à l'écoute. Nous sommes très satisfaits.

LCL m'accompagne depuis l'âge de mes 16 ans. J'ai toujours eu réponse à mes questions et des solutions à mes problèmes.

super équipe à l'agence de Blanquefort et bruges

Super banque, le personnel est agréable, souriant, très impliqué et investi à aider le plus possible sa clientèle, j'en suis vraiment ravie et je recommande cette agence

Je tiens à remercier Mme Dambès pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Je trouve que c’est très important de mettre en avant la relation humaine, ce qui permet la personnalisation de chaque client. Chez LCL, je me sens accompagnée et conseillée. Je recommande vivement mon agence, ça fait plaisir d'y aller. Je veux remercier Mme Lemaire pour son amabilité et son professionnalisme. Mme Lemaire est toujours à l'écoute, réactive tout en étant souriante et de bonne humeur. Je suis très heureuse d’être cliente chez LCL Blanquefort où toute l'équipe est chaleureuse et à la fois très compétente.

Je tiens à remercier tout particulierement Delphine PAIVA pour son aide précieuse concernant une escroquerie dont j ai ete victime via internet. Delphine a fait preuve de réactivité, d intuition, d humanité et de professionnalisme afin de trouver une solution rapide à cette affaire. Grâce à Delphine, j'ai pu recuperer la caution que j avais versee via virement bancaire. Je vous recommande l agence LCL de Blanquefort et son personnel pour leur sérieux et leur investissement. Merci encore

Conseillers à l’écoute et réactif, Une banque et surtout une agence que je recommande fortement

Très bon accueil dans cette agence, la conseillère madame Dambes a bien répondu à mes attentes. Je vous la recommande.

Madame Paiva est une personne très agréable et souriante, donnant de bon conseils et très à l’écoute du client ☺️

Mr Toumbou Rakoutou est un conseillé très à l’écoute et nous as beaucoup soutenus dans notre projet immobilier. Sans lui nous n’aurions jamais pu avoir un tel arrangement. L’agence de blanquefort est toujours agréable et propre ! Tout nos comptes son désormais chez eux avec mon conjoint et mes enfants et pour ma part depuis 30 ans. C’est la première fois que j’ai un conseiller aussi investi et sympathique. Merci.

Meuilleur agence que j'ai eu, surtout Madame Paiva, très professionnelle et bon écoute, super patienté et très réactive. à recommandé. cdlt Ping

J’apprécie la banque LCL de Blanquefort pour son service client qui est au top et pour son accompagnement et sa grande facilité de communication avec les conseillers bancaires via l’application mobile.

Je recommande vivement madame Delphine Paiva, une conseillère très impliquée qui prend le temps de bien expliquer et de conseiller au mieux dans toutes les situations.

Écoute, conseils et réactivité sont au rendez-vous de cette agence LCL lorsque vous vous adressez à Madame Paiva... je recommande chaudement.

Je tiens à remercier tout particulièrement ma conseillère, Madame PAIVA, qui m’accompagne dans mes projets et est toujours attentive à mes demandes. Je souhaite à tout le monde d’avoir une conseillère qui prends autant au sérieux ses clients et les conseille avec tant de professionnalisme. Merci encore Delphine.

Delphine Paiva, merci pour votre accueil, votre disponibilité, votre réactivité et vos conseils , un plaisir de vous avoir rencontrée et de vous avoir pour conseillère.

Bonjour Je souhaite remercier Mme LAGARDE, pour sa disponibilité, sa réactivité, son professionnalisme et son suivi dans mon projet professionnel. Grâce à elle j’ai pu réaliser mon rêve.

Un grand merci à toute l'équipe LCL Blanquefort et Bruges, une équipe à l'écoute permanente du client et un grand merci tout particulier à Mme Paiva pour son professionnalisme et sa gentillesse. Bravo

Je tiens à mettre ce commentaire pour remercier ma conseillère MME PAIVA qui est TRÈS REACTIVE à mes demandes. Toujours très gentille et très professionnelle. Merci encore . Mme Minvielle Evelyne

La directrice de l’agence est très réactive et professionnelle. Sens de l’écoute et humaine. Accueil de l’équipe souriante et agréable. Je recommande.

L’agence LCL de Blanquefort se compose de conseillers compétents et souriants, c’est rare ! Toujours disponibles et de bons conseils ! Je recommande cette agence pour la bienveillance de l’équipe et leur professionnalisme !

Des conseillères au top !!! Dynamique ,souriante ,efficace !!! Un pur bonheur ,toujours le sourire, Delphine et marion ne changeait pas !!! Des personnes professionnelles comme ça on en redemande

Toujours un très bon accueil au LCL de Blanquefort. Au guichet, le personnel est toujours gentil, souriant et de bonne humeur. Ça fait plaisir de venir à sa banque! Quant à ma conseillère, Mme Lemaire, toujours disponible, réactive, a l'écoute. Toutes les agences ne sont pas de ce niveau et je suis ravie d'y être rattachée. Je vous conseille fortement cette agence où la bonne humeur est de rigueur a chacune de mes visites. Merci a cette équipe.

Toute l’équipe est bienveillante, accueillante. Mention spéciale pour notre conseillère😊 qui nous a apporté à chaque fois une réponse positive à notre demande! Franchement nous sommes content du personnel de l’agence LCL Blanquefort

Une agence accueillante et a l écoute de ses clients. Une conseillère soucieuse de ses clients je recommande de fortement cette agence. Grâce à eux j ai pu concretiser 2 projets immobiliers

Très satisfait des services proposés par cet établissement. Conseillère agréable, efficace, et réactive. Je recommande vivement.

Très bon accueil. Ma conseillère est toujours réactive à mes demandes et de bon conseil, le tout avec le sourire! Je recommande vivement.

Madame Paiva nous a reçu dans le cadre d’un rendez-vous pour le crédit immobilier de mon client. Très bon accueil, très bon accompagnement. Très professionnelle, conseillère au top! Mon client était très satisfait et moi aussi! Je recommande

Particulièrement satisfait des services apportés à titre personnel. Nettement moins à titre professionnel, mais ça, c'est vrai pour tous les organismes bancaires.

Absolument pas professionnels. Des frais exorbitants pour clôturer un compte après décès de 600€. Comptes bloqués depuis 8 mois et aucune considération.

Je ne recommande pas dutout. Personnel désagréable et pas à l'écoute. Des professionnels ? Va falloir revoir certaines base.. Surtout le civisme et le respect. Mr le directeur le premier devrait montrer l'exemple. Une fois de plus fuyez cette agence.

Personnel très méprisant et désagréable en notre égard. Nous avons été assez surpris de la façon où nous avons été reçu. Plusieurs fois, nous avons subis un traitement très peu professionnel et irrespectueux. Nous allons faire les démarches pour changer d’établissement bancaire au plus vite. Je vous DÉCONSEILLE FORTEMENT de rejoindre cette banque en tant que client.

Une découverte très agréablement inattendue avec une agence bien organisée, très attentive à ses clients, disposant d' une équipe très compétente. Une mention spéciale pour Delphine, ma conseillère, très professionnelle, très réactive, très claire dans ses explications et recherchant les meilleures solutions possibles pour répondre à mes demandes : un grand bravo !!!

Je recommande l'agence LCL de Blanquefort. L'équipe est très sympathique et très professionnelle. Le tout avec le sourire. Ne changez rien.....

Étant suivie par Marion Lemaire depuis 2019, très professionnelle, très à l'écoute, souriante, je suis très satisfaite du service et prestations fournies.

Je voudrais remercier notre conseillère pour sa collaboration et son professionalisme, toujours à l'écoute et prête à trouver une solution adéquate à nos demandes. Nous Sommes toujours ravis de l'accueil ainsi que des services de l'équipe lcl Blanquefort. Continuez comme ça 👍

Je voudrais remercier notre conseillère banque qui est vraiment à la hauteur de nos attentes, présente pour nous accompagner et nous conseiller par apport à nos projets. On est vraiment ravis et nous remercions toute l’équipe LCL Blanquefort.

Pour disposer d'autres comptes bancaires dans d'autres établissements, j'ai toujours trouvé au sein de cette agence une écoute, un sérieux et une réactivité que je n'ai pas retrouvé ailleurs. Chaque problème trouve sa solution que ce soit avec ma conseillère comme avec le responsable de l'agence... Continuez ainsi, c'est parfait.

Super accueil ,je recommande vivement cette agence.le personnel est toujours à votre écoute et très sympathique.

tout parfait,je suis très satisfaite de cette agence,ma conseillère est très compétente ,à l'écoute et opérationnelle !

Meilleure banque: une écoute très particulière, beaucoup d’investissement de la part des conseillers, et très bonne adaptation. Je recommande !

Nous n’avons pas aimé, nous partageons! EXPERIENCE CLIENT AGENCE LCL DE BLANQUEFORT ET BRUGES DESASTREUSE ! Suite à notre souhait de faire racheter notre prêt immobilier et de profiter des taux bas du moment, nous décidons de comparer plusieurs banques dont l’agence LCL de BLANQUEFORT. RDV pris le 29/09/2021, nous sommes accueillis par une conseillère, qui réalise une simulation complète, et nous propose un bon taux (offre de fin d’année 2021 au LCL pour les nouveaux clients apparemment !).De plus, la conseillère me précise que cette offre sera valable jusqu’à la fin de l’année donc nous avons du temps pour réfléchir. Après réflexion, nous décidons d’accepter la proposition et un nouveau rdv est fixé pour le vendredi 19/11/2021 afin de mettre en place ce rachat. On nous annonce tout de même dans l’intervalle que la conseillère aurait été mutée et que nous serions reçus par une nouvelle conseillère. Le jour J, nous nous présentons (ma conjointe et moi-même) avec notre dossier complet. Dès le début de l’entretien, le décor est planté, la conseillère nous indique qu’il ne s’agit que d’une simulation pas d’un accord de principe et par conséquent ce qui avait été dit et écrit n’a pas de valeur. Bonjour la passation inexistante d’information au LCL BLANQUEFORT entre collègue ! En outre, elle nous indique également apprécier peu de reprendre les dossiers déjà initié par d’autres collègues. 1er étonnement ! Nous repassons en revue toutes les infos que nous avions déjà donné avec au passage des allusions maladroite sur des erreurs de saisie que sa collègue aurait faite précédemment. 2ème étonnement ! J’en passe également sur les remarques sexiste du genre « cela ne vous embête pas que votre conjointe gagne plus que vous !» Bon gré mal gré, au vue de notre dossier et de ses diverses propositions complémentaire (défiscalisation, assurance vie). Nous finissons cette entrevue avec une réelle détermination de cette conseillère à nous faire une proposition sur la base de la proposition initiale voir même encore mieux selon elle ! Nous sommes ravis ! En confiance, suite à sa demande, nous lui laissons également tous nos documents confidentiels pour qu’elle puisse faire des photocopies ultérieurement. 3 heures plus tard, nous recevons par mail sa proposition. Nous sommes surpris car elle ne reflète en rien à ce qu’elle nous avait déclaré bien au contraire! 3ème étonnement Nous l’a rappelons surpris encore de ce revirement et elle nous indique que ce sont de nouveaux taux (les taux auraient été modifiés le 17/11/2021 soit deux jours avants notre visite). Pourquoi ne pas nous l’avoir dit dès le début ? 4ème étonnement ! Nous précisons à cette conseillère (en toute transparence), que nous allons contacter le directeur de l’agence de BRUGES dont dépend l’agence de BLANQUEFORT pour l’informer de la qualité du traitement de notre dossier. Le samedi 20/11/2021 au matin, le directeur de l’agence de BRUGES nous rappellent. Nous lui indiquons certaines de nos incompréhensions avec le LCL de BLANQUEFORT. ils nous précisent rapidement, que cette conseillère aurait été « affectée » par nos échanges (5ème étonnement : quid des documents que nous lui avons laissés !) et donc qu’aucune proposition ne nous serait faite par le LCL. Rapide et arbitraire ce parti pris du directeur d’agence LCL de BRUGES que nous n’avons jamais rencontré au passage. Quel mépris ! Pour information tout de même, je précise que nous avons été respectueux dans tous nos échanges et également que nous avons été des clients sérieux du LCL pendant plusieurs années auparavant. Enfin nous avons fait financés par deux fois des achats de bien immobilier par le LCL (mais pas par les agences de BLANQUEFORT et BRUGES). Pour conclure, pas de passation sérieuse d’information entre les conseillers, des discours non professionnel et non fiable. Plus globalement, une considération de la clientèle surprenante à plusieurs niveaux de hiérarchie. Le LCL DE BLANQUEFORT ET DE BRUGES n’ont visiblement pas besoin d’ancien et/ou nouveau client. Nous en prenons acte !

Agence inutile. Et je parle pas du conseiller qui ne veut pas travailler. Pour un crédit immobilier il te dis de le faire sur l'application lcl ( qui beug souvent pour les simulations), pour une assurance maison il te dis qui peux (veux) pas le faire et de faire ça par téléphone. Et lors de mon dernier passage il se retrouve au guichet et il met une plombe pour se servir de l'ordi. Merci d'engager du personnel compétent ça évitera de perdre son temps ou sinon on va change d'agence ou de banque

Une conseillère à l'écoute, qui propose des produits adaptés à mes demandes... C'est tellement rare que ça a le mérite d'être souligné. Merci à l'équipe de Blanquefort !

Inadmissible bureau ouvert que le matin pour chercher un chéquier ou pour un simple renseignement..... plus aucun intérêt à rester dans une banque où il faut limite perdre au mieux 1 heure de salaire pour s’absenter du bureaux car impossible d’y aller en fin d’après midi !

Personnel peu agréable, peu serviable, pas fichu de m'aider à remplir un bordereau de chèque alors que j'ai le bras dans le plâtre. prenez le bordereau et demandez à quelqu'un de votre famille de le remplir et revenez le déposer bravo !

1- Une agence avec un bureau d’accueille ouvert seulement le matin ... on c’est longtemps plein de la poste pour leur horaire mais là c’est pire ! Offrez un contrat en temps plein à une secrétaire ! Cela serait bien plus pratique pour les personnes qui travaille la semaine et qui ne peuvent pas venir le matin . ( pas besoin de prendre un rendez-vous pour retirer une carte bleu, ou faire un retrait minute) Je précise cela entre parenthèses, car je vous vois venir, vous allez m’inviter à prendre un rendez-vous.. Au sinon il serait préférable pour nous clients, de souscrire dans une banque en ligne, pas de service client certes mais gratuit, on n’aura pas la sensation de payer pour rien .. 2- je n’arrive jamais à joindre cette agence par téléphone, le téléphone sonne , sonne, et re sonne et je me retrouve constamment avec le standard téléphonique. C’est la aussi à se demander si ce n’est pas fait exprès... Je vais faire une réclamation sur votre site mais je tenais à en informer ceux qui consulte les avis de cette agence avant de venir chez vous . Cordialement