LCL Banque et assurance Banque

Hyper déçue du lcl a henin . Je me presente pour faire un retrait avec une carte de retrait instantané on me demande une piece d identité je presente mon passport , on me dit non pas un passport une cni !! Je n ai pas de cni . Elle me dit ah ben je vais voir alors je sais pas si c est possible ... depuis quand un passport n est pas une piece d'identité??? la demoiselle de l accueil part puis reviens envoi un message sur son ordinateur a un collegue surement occupé en rdv ( je sais comment ca se passe puisque je suis moi meme conseillere ) apres avoir eu le retour de son collegue elle me dit desolé on a plus de carte de retrait et j en ai plus pour quelques jours ... comment font les gens l avant veille d un pont pour retirer de l argent si ils n ont pas de carte ? J attends des réponses a mes questions . Service client 0. Mme pieton justine

Rendez vous cet après midi , je n’ai jamais été reçu de la sorte par une banque … irrespect total de la conseillère cet après midi , pour un premier rendez vous chez LCL

Rendez-vous rapide et efficace avec Mme.Delhaie

Très bonne relation nickel

Bon accueil les conseillères et conseillers reste en poste assez longtemps services au top cordialement

Ma conseillère Mme Vidal est toujours disponible et réactif. Je recommande vivement.

Super banque rien à dire tjrs à l’écoute

Mon avis sur le Lcl d’Hénin Beaumont, j’ai eu a faire à une personne, très aimable et très compétente, madame Vidal Corrine, Qui a suivi très sérieusement la Succession de ma mère décédée. Sans elle, le Dossier été loin d’être réglé. Encore Merci madame Vidal.

Client depuis plus de 15 ans là-bas, toujours autant satisfait de la communication, ainsi que de leurs réactivité.

très bonne agence, bien située et agréable, personnel clientèle et conseillère très réactifs et professionnels .

rendez-vous qui c’est très bien passer avec mme DELHAIE, une conseillère parfaite et à l’écoute de ses clients

madame delhaie est une conseillère à l écoute de ces clients très réactive je suis satisfait

Bien reçu et rapide à l'écoute , réponds à toutes questions Merci à toute l'équipe

La conseillère Mme Delhaie est tres souriante et à l'ecoute. Je la recommande.

Madame Illona , très satisfaite, très rapide merci beaucoup à elle

Agent très réactif à l’écoute de sa clientèle ! Je recommande fortement cette agence

Une conseillère au top et attentive très a l'écoute, Un suivi parfait et toujours disponible lorsque nous avions des questions.Je la recommande a 100% ! une personne très à l'écoute et humaine.

Trés bonne agence, à l'écoute et très professionnelle.

Excellent accueil, professionnalisme et efficacité de madame Delhaie et de monsieur degoussée

Très bons échanges avec notre conseiller toujours à l’écoute , de bons conseils

Super rendez vous Merci à ma conseillère d’être à l’écoute

Suivi par Monsieur BECU que je remercie de son accompagnement et conseils en espérant que toutes ces éloges le concernant ne donnent pas envie à sa hiérarchie de le faire bouger de site 😉! Cordialement

Cliente depuis plus de 15 ans, je suis entièrement satisfaite de l'accueil et de la relation de confiance entre ma conseillère et moi. La disponibilité de l'équipe est extrêmement appréciable. Je recommande fortement l'accompagnement de ma banque.

Toujours un très bon accueil dans cette banque ; des conseillers sympathiques, très clairs, patients, efficaces et très à l'écoute.

Toujours bien accueilli et M. Bécu est agréable et de bon conseil

Rendez pour raison arrivé d'une nouvelle conseillère Très bien ressus Très aimable Et a l'écoute

Cela fait plus de 10 ans que je suis cliente de cette agence. J'ai toujours été très satisfaite de la relation avec mes conseillers et de leur professionnalisme. Je suis actuellement suivie par Monsieur BECU qui ne déroge pas à la règle : professionnel, réactif et à l'écoute. Merci !

Je suis entièrement satisfait du personnel qui est super compétent et toujours à notre écoute.

Toujours en bonne relation avec mon conseiller bancaire Mr Becu Professionnalisme exemplaire Accueil de qualité on arrive avec le sourire on repare avec le sourire

En tant que nouveau client je tenais à remercier notre conseillère Mme Chatelain qui nous a accompagnez dans l’obtention de notre prêt. Une banque qui a pris le temps d’étudier notre dossier contrairement à d’autres . Nous tenions à souligner sa sympathie, son accueil et son professionnalisme. Sans oublier Mr Becu a qui nous pouvons également adresser ses qualités, qui a repris le relais en l’absence de notre conseillère. Nous sommes ravies de faire parties des clients de la banque LCL. En espérant pouvoir réaliser d’autres projets avec vous . Encore merci

Bonne agence j’y suis depuis de nombreuses années conseillère toujours de bon conseil et très réactive dans les messages 👌

Un accueil vraiment professionnel et très chaleureux. Je souhaite aux clients LCL d’avoir comme nous, un conseiller aussi prévenant et à l’écoute que celui qui suit nos comptes. Monsieur Becu est un conseiller bancaire d’un professionnalisme exemplaire ! Je recommande 👍🏻👍🏻

Dommage que je ne peux pas remettre une nouvelle fois, une note de 5 sur 5. Merci à ma conseillère Madame Chatelain, pour ses conseils et ça disponibilité. Je conseil fortement cette agence !

Se faire jeter sans raison valable puisqu aucun découvert en 22 années de fidélité. Recevoir un recommandé pour exiger de combler un découvert imaginaire car je n' ai JAMAIS été à découvert. Je suis allée ce jour 15/03/2024 déposer mes moyens de paiement pour clôturer mon compte. Aucun écrit car aucun responsable pour me recevoir même si ma conseillère était présente pour l avoir vu et qui m'a vu sans venir me saluer bien sûr. Je tiens à remercier néanmoins le monsieur de l accueil qui a tjrs répondu à mes questions et a toujours été très correct avec moi. Maintenant j attend un écrit de clôture de compte réclamé par plusieurs moyens permettant de confirmer cet état de fait et de me protéger. Ma réponse : permettez moi d en douter surtout par rapport au recommandé sur un découvert inexistant. 🤣🤣

un accueil parfait, une conseillère à l'écoute qui trouve toutes les solutions, connait ses dossiers, la situation de ses clients et maitrise parfaitement le sens du mot accompagnement client. Le professionnalisme, le suivi, l'écoute, la réactivité sont au rdv dans cette agence.

Excellente banque j’y suis depuis tout petit. Prise de rendez vous rapide et conseillère performante et sympathique. Très bon accueil également, la personne présente répond rapidement et efficacement à chacune de mes demandes.

Je sousigné monsieur seux marcel j 'y suis adhérant depuis environ 50 ans et je donne mon avis sur le placement de l'assurance vie que j'avais pendant presque 8 ans après un nouveau changement de placement j'ai perdu en deux ans après environ 3700 euros intérêts cumulés parce que la conseillère amélie à oublier de sécurisé le contrat de l'assurance vie le directeur de banque ne devrais pas garder en son service de telle conseillère

Très bonne banque. Marie-Line est une conseillère toujours à l’écoute et réactive à nos demandes. Je la recommande fortement.

Très bonne agence. Personnel très gentil et toujours à l écoute. Et un grand merci à Mme Dali pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Nouvellement arrivées chez LCL, mon mari et moi sommes très contents de l'accueil réactif et chaleureux que nous avons reçu de la part de notre conseiller MR BECU mais aussi plus généralement de l'agence d'Henin Beaumont. Les conseils y sont personnalisés et nous ne sommes pas poussés à la consommation de produits inutiles. Nous recommandons fortement.

Excellent accueil, conseiller à l'écoute de nos besoins, très réactif et qui nous a apporté des conseils pertinents. Je recommande à tout le monde

Bonjour, pour être client du LCL depuis de nombreuses années, je ne peux faire autrement que de vous recommander cette banque. Vous y retrouverez du personnel très compétent, disposant d'un professionnalisme exemplaire, au delà de la dimension humaine attendue de tous, les équipes ne comptent pas leur temps et travaillent de telle sorte à trouver les solutions dont vous avez réellement besoin! Ce message s'adresse à l'ensemble du personnel de l'agence d'Hénin-Beaumont avec un clin d'oeil particulier à Mr Johan BECU (mon conseiller) lequel, au delà d'être très professionnel, prend soin d'étudier votre besoin avec empathie et sympathie! (un grand Merci à lui:)), N'hésitez pas à rejoindre les millions de clients LCL!!!

Très bonne agence. Conseillère réactif au téléphone ainsi que par mail. À l'écoute pour trouver des solutions. S'adapte au profil de la personne. Je recommande fortement cette banque, à 100%. Je vous remercie Mme Daly ainsi que toute l'équipe.

Bonjour. Venant d'une autre banque d'incapables (la banque postale), ma femme m'a conseillé sa banque. Celle d'Henin Beaumont est top. Monsieur BECU, est fort accueillant, sympathique et surtout professionnel. On sent que le bien être du client est primordial. Je recommande. Bonne journée.

Très bonne Agence, personnel accueillant à l’écoute des clients. Conseillères plus que gentille, efficace et très professionnelle. Jje recommande cette agence a tout le monde. Sérieux, rigueur et amabilités de l’accueil aux bureaux.

Mon épouse et moi sommes au LCL d'Henin Beaumont et nous ne changerons pour rien au monde ! Équipe au top principalement Mme DALY et Mme Lucas..d une gentillesse exemplaire accueil merveilleux très à l écoute, professionnels jusqu'au bout. Agence très bien, j y suis depuis l age de 18 ans j en ai 43. Jamais de problème !!

Conseillère disponible rapidement par mail et téléphone. Conseillère à l'accueil agréable et disponible Clarté dans les informations. Conseillère à l'écoute des besoins et des demandes de sa clientèle. Banque que je recommande vivement. 100 % satisfaite .

L’accueil et le service client est vraiment parfait. Le conseiller en charge de mon compte est disponible et répond à toutes mes questions. Mr Johan Becu est vraiment attentionné et attentif à la gestion de nos comptes. Je recommande cette banque !

Je recommande l'agence Lcl Henin Beaumont ! Conseillers très réactifs, agréables et de bons conseils autant sur les comptes PERSO que PRO ! Enfin des conseillers attentifs et à l'écoute de leurs clients. Merci à Laurene et Romain pour leur professionnalisme !

Nous nous étions quittés en bon termes au mois de janvier. J’apprends aujourd’hui (après 4mois de délais) que mon compte n’a pas été clôturé. On me demande de rembourser des prélèvements qui n’auraient pas dû avoir lieux si mon compte avait été clôturé en temps et en heure une valeur de 73,24 e après 27 ans passé dans cette banque. Je trouve ça désolant. Surtout que c’est à moi de perdre du temps pour régler un problème généré par LCL. Un geste commercial aurait été le bienvenu mais inexistant. Je repart donc insatisfait. Je déconseille cette banque. Je ne vous dis pas merci mais c’est avec plaisir que je vous dis au revoir.