LCL Banque et assurance Banque

Je suis passé pour des documents importants la dame à l'accueil a été très gentil très poli très bonne accueil 👍🏿

Client depuis plus de 10 ans avec ma famille dans cette agence LCL, nous avons toujours été très bien accompagnés. L’équipe a su répondre avec efficacité et réactivité à toutes nos demandes, même les plus urgentes, et cela avec constance au fil des années. Un mot particulier pour Mme Ferreira, une conseillère rare, à la fois humaine, à l’écoute, disponible et d’un grand professionnalisme. Grâce à elle, nous avons toujours eu entière confiance dans notre relation avec la banque. Une agence que je recommande vivement.

Super agence super conseillère

La personne qui été a l accueil est aimable et compétente .

L'agence est très agréable, avec des espaces assez intimistes. J’ai été reçue par Mme MARTIN, conseillère très pro et sympathique. Merci beaucoup pour sa réactivité, ses conseils et son accueil ! Je recommande vivement cet établissement.

Une conseillère pas Top, Je suis cliente de cette banque depuis des années et j’ai jamais eu de soucis avec mes conseillers mais là Je suis très mécontente de ma « conseillère » Madame Blanc, qui ne prévient pas lorsqu’elle a du retard ( ce n’est pas la première fois) pour ne citer que cela, je lui fais part de mon mécontentement au téléphone sans pour autant manquer de respect et elle se permet de raccrocher au nez. Mercredi 26 Février 2025.

Une conseillère à l’écoute. Très professionnelle avec de solides connaissances en fiscalité. Très pédagogue et patiente. Je recommande vivement cette agence tous les conseillers sont dévoués et respectueux. Avec une mention particulière pour Mme SZCZECH Natalia! Les nouveaux locaux sont somptueux, les bureaux sont intimistes, confortables et chaleureux.

Depuis 37 ans dans cette agence. 5 étoiles ne suffisent pas!!!! J ai connu énormément d'équipes durant ces trois décennies. La dernière en place est exeptionnelle en particulier Mme Chevalier, Une personne a l'écoute, disponible , bienveillante et de très bon conseil. je recommande vivement. Bonnes fetes a toutes et a tous

Ebru Yildiz très sympa pour l’accueil et très bon service

J’ai été reçu par Mme Martin Lola, une conseillère exceptionnelle , professionnelle , réactive et efficace . Merci beaucoup . L’accueil est au top dans cette agence.

Très bon accueil, sens du service et de la relation client

Très bon accueil client, l’équipe présente a su répondre à mes demandes même en l’absence de ma conseillère.

Je tiens à remercier particulièrement Melle George pour son aide et sa disponibilité et amabilité dans mes problèmes de piratages de CB

Une conseillère magnifique,attentive, à l'écoute, prête à vous aider! Juste génial à 11000% merci infiniment pour tout !!

Ma meilleur conseilles depuis des années ! Madame blanc , très compréhensive ! Et très à l’écoute et réactive ! Merci !

Je tenais à remercier la personne à l'accueil pour faire part de ma reconnaissance pour la manière dont vous avez géré notre échange. Franchement, votre rapidité à répondre à mes questions et votre attitude polie ont vraiment fait la différence. C'est rare de tomber sur quelqu'un qui sait allier efficacité et amabilité, et cela a rendu mes démarches beaucoup plus simples. Merci de ne pas avoir fait traîner les choses et d'avoir été aussi réactif, cela m'a permis de gagner un temps précieux.

Ma conseillère est toujours à mon écoute et répond tres vite à mes demandes. J'ai croisé également la directrice qui est très disponible et agréable. Je recommande !

Suis ravie de mon entretien pour une mise au point sur mes comptes, L’accompagnement est très correct Merci à ma conseillère actuelle au LCL de m’avoir éclairé sur différents points et propositions On reprend RDV pour le 13/07 Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

Je suis extrêmement satisfait des services de l’agence LCL. Les conseillers sont compétents, disponibles et toujours prêts à trouver des solutions adaptées à mes besoins. De plus, les services en ligne sont intuitifs et fiables, ce qui me permet de gérer mes finances facilement depuis chez moi.

Je remercie ma conseillère pour sa disponibilité Mme Gendre reste disponible et au besoin elle revient rapidement vers moi

Conseillères très agréable et disponible. Je vous recommande cette agence

Une conseillère très à l'écoute. Cliente depuis plus de 23 ans, LCL réserve toujours un accueil et un accompagnement de qualité.

Très bon conseil de Mme GENDRE pour un prêt. Très professionnelle et accueillante. Merci pour votre rapidité au vu de ma situation.

Très bien accompagnée par ma conseillère. Elle fait toujours tout pour répondre à mes besoins

Très bonne agence. Ma conseillère est toujours disponible et à mon ecoute

Très bonne agence toujours prête a être utile merci à madame Yildiz et. Ma conseillère madame Bazire

Un service client au top. Madame Martin a su m'apporter toutes les réponses à mes questions. Je suis ravie !

Très contente des échanges avec mes conseillers LCL, toujours à l'écoute avec de la bienveillance. Une aventure depuis plus de 20 ans et toujours heureuse de vos services. Merci à mon dernier conseiller pour sa vivacité d'esprit et son écoute...rien de mieux que d'être accompagnée par des personnes réactives et professionnelles. Merci beaucoup

Cela fait 20 ans que je suis dans cette agence et j’en suis très satisfait. Ma conseillère est toujours disponible en cas de problème et fait le nécessaire pour nous aider. …Plus Visité en décembre

Disponibilité, efficacité et bienveillance à l'égard du client.Le personnel est efficace, aimable , compétent et quand l'un n'est pas là le collègue sait gérer à sa place ! merci a ma conseillère madame Elise Blanc qui est toujours a l'écoute et de bon conseille

Excellente agence, ma conseillère Mme Gendre est toujours disponible pour répondre à mes interrogations et m'accompagner au mieux dans mes projets. Je recommande vivement cette agence

Personnel accueillant et chaleureux, très à l'écoute et de bons conseils quand j'ai exposé mes projets. Je recommande vivement cette banque.

Bonne agence, Mme Gendre est une super conseillère, sympathique et à l'écoute des besoins! Je recommande

Très bonne conseillère Mme Audrey Gendre m’a très bien accueillie. Super disponible et a répondu à toutes mes questions.

Une agence toujours disponible et à l’écoute dans la réalisation de mes projets. Un grand merci à Madame Christy qui est une conseillère très professionnelle. Je recommande vivement cette agence.

Plusieurs années maintenant que je suis cliente de cette super agence! Une ambiance agréable et une équipe au Top ! ✨ Mme Campanaud-Blancheton (directrice de l’agence) ainsi que Mme Gendre (conseillère clientèle des particuliers) sont réactives et à l’écoute, elles nous accompagnent parfaitement dans nos projets ainsi que nos besoins du quotidien ! Je vous recommande vivement cette agence où la satisfaction est priorisée! Merci LCL! 🦁

Un grand merci à Elise Blanc, une conseillère exceptionnelle, très professionnelle à l'écoute, de bons conseils, et sachant prendre le temps pour des explications détaillées auprès de ses clients. De plus toujours souriante et fort sympathique, je suis vraiment très satisfaite qu'elle soit ma conseillère LCL. FSalgues

Je me suis rendue dans cette agence hier pour la première fois, et je dois avouer que j'ai été agréablement surprise. L'accueil était chaleureux, et le personnel était souriant et disponible pour répondre à mes questions.

Je recommande cette agence LCL dans laquelle je suis depuis de nombreuses années. J'ai été suivie dans mon projet immobilier par ma conseillère qui a été à l'écoute, bienveillante et très réactive à mes demandes. Ses conseils et son professionnalisme m'ont permis d'aborder et mener ce projet sereinement. Merci pour votre aide et accompagnement Mme Christy!

Je suis vraiment très satisfait de ma conseillère Mme Christy qui au delà de son excellent professionnalisme, est toujours disponible pour me faire des retours rapides et me conseiller dans la concrétisation de mes projets. Une agence au TOP !

Agence agréable et très bon accueil. Client depuis quelques années chez LCL, et il est vrai que je suis très content de cette agence ! Projet immobilier suivi méticuleusement depuis ses débuts jusqu’à sa finalisation par ma conseillère Mme Gendre. Tant que pour vos projets ou votre quotidien n’hésitez pas ! Nous remercions en parallèle la directrice d’agence Mme Campanaud

Très belle expérience avec Mr Nguyen dans cette agence. Il ne s’est pas limité qu’à répondre à mes questions mais également à m’orienter et éclaircir certains sujets. Merci à lui pour sa très grande flexibilité et disponibilité.

1er RDV avec mon nouveau conseiller aujourd’hui. Mr NGUYEN qui a pris le temps de m’expliquer mes contrat et me proposer un plan d’épargne adapté et réaliste .Il me propose une approche qualitative et non pas quantitive et je l’en remercie je ressort de ce rendez-vous sereine et très en confiance.Merci

Nous sommes suivi par Vincent. C’est un conseillé très accueillant et compétent. Il prend beaucoup de son temps pour nous conseiller et expliquer les différentes étapes a suivre et à mettre en place pour notre projet immobilier. Merci !

Depuis 12 ans chez la concurrence, j’arrive chez LCL et je me rend compte que je n’ai jamais vraiment su bien gérer mes comptes auparavant. Notre conseillère nous a parfaitement accompagné et à surtout pris le temps de nous expliquer l’intérêt des différentes assurances et possibilités qu’offre LCL. Aujourd’hui, nous sommes en passe de devenir propriétaire de notre 1er bien alors que nous pensions que c’était impossible avant au moins 4/5ans. Merci grandement Mme Christy

Très bon contact avec ma conseillère Mme. Christy qui m'accompagne pour mon projet immobilier. Très humaine et à l'écoute, on se sent en confiance directement ! Merci à vous !

Cette agence est une aberration. Mi-décembre 2021 je dépose un chèque sur mon compte bancaire (chèque de mon conjoint). Nous nous renseignons et demandons conseil auprès des agents avant d’effectuer une quelconque démarche, la femme de l’accueil, bien aimable, nous aide et me dis d’envoyer un message à ma conseillère AURELIE CHRISTY pour la prévenir que j’ai déposer un chèque sur mon compte et selon elle ce chèque devrait être crédité sur mon compte dans les prochains jours. Nous sommes actuellement le 22 février 2022 et je n’ai toujours pas reçu le moindre versement sur mon compte. Après de nombreux appels, déplacements en agence et tentatives pour trouver une solution ils me disent que mon chèque est bloqué 60 jours, cela nous a mit dans la m**** totale, résultat des courses : obliger d’emprunter des sous à la famille, appartement perdu, difficulté à faire des courses ET J’EN PASSE…. Malgré cela, ils n’ont aucunes gènes à nous faire leurs multiples tours de passe-passe de bas étage où ils inventent des procédures et des mensonges à tout va malgré les multiples preuves de l’authenticité de ce chèque que mon conjoint et moi leur avons fournis, sur leur demande évidement. Malgré cela mon chèque est quand même bloqué car ils n’ont soit disant plus la main dessus, bref… Ma conseillère AURELIE CHRISTY n’a absolument rien fait pour trouver une quelconque solution, de plus cette femme est fortement désagréable et hautaine. Nous avons fini par demandé à voir la directrice de l’agence SARAH CAMPANAUD elle même n’a rien fait à part hausser les épaules et n’en avait rien à faire de notre problème ! Ce matin mardi 22 février 2022 a 9h00, mon conjoint avait rdv avec la sous directrice et cette femme n’a même pas dénié sortir de son bureau malgré le déplacement de mon conjoint, elle a juste fait passer un message à la dame de l’accueil lui disant de dire à mon conjoint qu’on aurait les sous avant vendredi alors que cela fait des semaines et des semaines qu’ils nous disent mardi ! Si les sous ne sont pas sur mon compte cette après midi, j’en ferais part à leur siège en leur expliquant bien que nous sommes maintenant en dehors du délai légal des 60 jours et que ce qu’ils font est du vol !!!

À FUIR INCOMPÉTENT Je suis venuel'argent le distributeur a capturé ma carte suite je pensais que c'était ma carte qui ne fonctionnait pas, j'ai utilisé ma deuxième carte bleue pareil elle a été capturé car dysfonctionnement de votre distributeur mais il ne le précise pas de message d'erreur j'ai attendu plusieurs personnes se sont fait capturé leur carte bleue ce jour-là samedi13 novembre. Certainement que ça a duré tout le week-end et même lundi et mardi car l'agence était fermée. l'agence ne veux pas me redonner ma carte nous sommes mercredi je suis en course et sans argent depuis samedi je ne peux nourrir ma fille. Nous sommes mercredi 17 novembre, cela fait 5 jours que je suis sans argent et dans le pétrin. Ils ont le culot de me dire de mendié de l'argent auprès de min entourage. Et on ne sait pas combien de temps ils vont garder nos cartes certainement plusieurs dizaines ou centaines INADMISSIBLE

Très très mauvaise agence ! Personnel incompétent vous donnant des informations erronées quand ils en donnent... Aucun sens du service client, ne rappelle pas pour répondre aux demandes et suivis de dossier. J'ai demandé une simulation de prêt immobilier à fournir à l'agence immobilière afin de valider notre offre d'achat, j'ai pris rdv en agence, on m'a reçu avec 15/20mn de retard, 15mn pour faire des photocopies... J'ai regardé les conseillères tapoter sur leur ordinateur et puis on me dit oh il est 10h on ne pourra pas le finir maintenant donc on vous tient au courant donc je leur explique que j'ai juste besoin d'une simulation afin de prouver ma capacité d'emprunt au vendeur oui oui on vous l'enverra par mail. 15mn on me rappelle pour me dire que ce n'est pas possible qu'il me faut la promesse de vente ou compromis pour qu'il puisse me fournir un document 🤔 pourtant on m'en en avait fourni un en septembre au début de mes recherches... Alors que mon projet n'était pas précis. J'insiste pour avoir une simulation juste pour rassurer les vendeurs et on me dit OK vu qu'on a tout les éléments on vous fera quelque chose... 1 mois s'est écoulé je n'ai toujours rien reçu, pas un mail, un appel, plus aucun signe de vie de la banque... Fuyez cette agence... Par 2 fois ils m'ont fait le coup... Pourtant j'ai expressément demandé à changer de conseillère en pensant être tombé sur une personne sans expérience... Mais non c'est le cas pour tous ou leur façon de fonctionner... N'avoir aucun respect pour les clients !

Une horreur absolue ! Perso je vais écrire à la Préfecture du Val de Marne pour faire part de mon mécontentement en matière d'insécurité dans cette banque. Quand j'y vais pour retirer de l'argent, je tombe toujours sur une poignée de personnes qui squattent à l'intérieur comme si c'était un abri bus, j'ai déjà vu des trafics de drogue, à l'intérieur à chaque fois c'est dégueulasse, des papiers partout, des poubelles qui débordent. Je suis client de la banque LCL, et c'est un vrai coupe gorge pour utiliser les distributeurs ou pour déposer son chèque.