LCL Banque et assurance Banque

LCL une belle expérience avec eux.

Florence Assogba est une conseillère à éviter absolument. Elle est venue au rendez-vous sans ordinateur, juste avec une feuille, et n’a même pas pris le temps d’étudier mon dossier. Elle a dit ‘c’est compliqué’ sans aucune analyse. Elle ne sait clairement pas faire son travail. J’ai ensuite eu un rendez-vous avec une autre banque, et la différence est énorme. J’ai décidé de changer de banque après cette expérience. Ce genre de conseiller vous fait perdre votre temps et casse toute confiance. À fuir…

Bjr j’aime ma banque LCL je suis chez vous depuis des années ma conseillère ( bouhali ) tjrs au top elle est toujours à l écoute de mes questions et tjrs la pour trouver une solution à mes besoins bravo à LCL

Très bonne accueil et suivi de M.PINHEIRO. Il m'a aidé pour le retirer de l'argent au distributeur automatique.

Parfait Monsieur Ogoubliyi est un excellent conseiller. Je recommande le Lcl.

Acceuil chaleureuse, très satisfait, merci

Très déçu de l’accueil ce mardi 14 janvier à 10h54. La dame de l’accueil a été extrêmement désagréable lorsque je lui ai posé une simple question concernant la machine de dépôt pour les pros. Elle s’est permise de juger sur les apparences, probablement parce que je parais jeune et que je portais une casquette. Ce comportement est inadmissible dans un lieu censé être professionnel et respectueux. Je compte envoyer un courrier au responsable pour signaler cette attitude inappropriée et changer de banque. Elle a agit de la même manière avec les deux personnes qui attendait avec moi j'ai pris leur coordonnées pour la plainte.

Très bonne accueil et conseils de M.PINHEIRO. Je suis passée juste pour avoir des informations sur comment ouvrir un compte et les papiers qu'il fallait fournir et j'ai eu ma réponse très rapidement et le plus clair possible.

Très bonne accueil. J'ai été accueilli par M.PINHEIRO qui a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme, tout en aillant le sourire. Je recommande fortement.

La personne au guichet était très froide, un regard froid et répondait sèchement. Une banque comme LCL se doit de respecter ses clients et de leur trouver des solutions, au lieu de se contenter d’un simple « ba aller à votre agence et voyez avec votre conseiller » pour une opération que lui même peut faire ! Un défaut de conseil qui m’a fait perdre 2 jours, il est loin d’être un professionnel et je vais fermer tous mes comptes ainsi que ceux de ma famille sur le champs ! Rien à voir avec l’agence du sud.

Bruno est un conseiller d’accueil au top, toujours prévenant et accueillant et surtout souriant.

J’avais rendez-vous aujourd’hui à 17h avec Monsieur ROMUALD VIEIRA en arrivant le monsieur À l’accueil il me dit que le monsieur il avait un imprévu il est parti on part pas comme ça j’ai mis tous mes rendez-vous à l’écart j’avais un bébé je me suis déplacé j’avais du mal à me garer au moins on prévient les gens pour dire qu’on est parti Aucun respect Vraiment déçu le monsieur, il propose un autre rendez-vous et s’excuse même

Très satisfaite de Mr Bruno Pinheiro qui a su s’occuper de mon dossier de fraude sur mon compte avec une grande réactivité et une grande gentillesse agence 1139 de Le Blanc Mesnil Mme GUILLOUX compte 27661S

Je suis tombé sur un agent d’accueil très courtois et professionnel, rien à dire je le recommande vivement, il s’appelle Bruno.

Ma famille et moi sommes chez LCL depuis 2017 (ayant 7 comptes, tous avec assurance) Jusqu'à présent j'avais 2 conseillers, Mme Françoise Chedote et M. Selim Dayi, j'étais très satisfait d'eux tous les deux, ils m'ont toujours aidé en cas de problème et ils ont toujours été justes avec moi Mais depuis que Mme Florence Assogba est apparue, et qu'elle est devenue ma conseillère, j'ai radicalement changé d'avis sur LCL. Théoriquement, c'est pour cela que je reçois des conseils pour m'aider, ce dont je pense que la dame n'est pas au courant. Je lui ai expliqué que je n'ai pas le temps de prendre rendez-vous car je suis toujours absent et je ne sais jamais exactement quand je serai à la maison, et je viens la voir quand je peux, je comprends que si elle a un client elle ne peut pas m'emmener, mais à chaque fois que j'y allais, il n'y avait personne Au lieu de cela, ce qui m'a dérangé, c'est son attitude à mon égard et le ton avec lequel elle parle. Je pense que la dame a oublié quel est son travail et pourquoi elle est payée Je ne sais pas si je resterai longtemps à LCL Je suis très déçu de mon nouveau conseiller

Je donne une étoile parce que ma nouvelle conseillere ne réponds jamais à mes messages . Mon ancien conseiller monsieur Franck était bien mieux . Ma nouvelle conseillère madame AMANJI ne lis pas mes messages et ne décroche pas au téléphone non plus, franchement j’en ai marre . On dirait qu’elle fait exprès et sélectionne les personnes avec qui elle va communiquer car mon grand frère est dans la même banque et ses messages à lui elle lis et répond. Depuis qu’on a changer mon conseiller c’est vraiment très difficile .

Mr Bruno est un excellent conseiller, que je recommande vivement. Merci pour le service.

Top, ma conseillère est ultra compréhensive et Bruno à l'accueil a été top avec moi à l'accueil !

Sincèrement, je n'ai pas trouvé de meilleurs conseillers et je suis pourtant multibancarisés. Merci à vous madame Lorec pour nous accompagner dans nos différents projets.

Très satisfait de ma Banque LCL ma conseillère est très réactive , disponible, je recommande vivement cette Banque

Le distributeur a aspiré ma carte sans raison ! Vous laissez les distributeurs intérieurs accessibles mais si c’est pour ça AUCUN INTÉRÊT

ben franchement moi je suis bien accueilli chez vous alors tout ça passe bien ça passe bien

Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais. Je n’ai jamais eu autant de problèmes depuis que j’ai changé d’agence… Et pour couronner le tout j’ai appelé l’accueil ce jour et on vous mets en attente pendant plus de 13 minutes…

,Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à l'égard de votre agence. Les conseillers se sont montrés extrêmement accueillants et, surtout, à l'écoute de mes préoccupations. Ils ont toujours su répondre avec diligence à l'ensemble de mes questionnements. Je souhaite particulièrement souligner le professionnalisme exceptionnel de Madame Sivasampoo Kirupayini. Sa gentillesse envers ses clients est remarquable, et je tiens à la remercier sincèrement pour son dévouement et son excellent service. En tant que cliente, je me sens pleinement satisfaite de l'expérience que j'ai eue avec votre agence.

Adorable agent d’accueil (téléphone) , souriante et prête concours volontiers. Merci pour sa précieuse aide ce samedi 💳 Merci également à un conseiller de taille : M. Sam-Sambo toujours de bons conseils et disponible pour le client. Bonne continuation à cette agence et ses agents.

Bonjour, Merci pour tout LCL, LCL est la meilleure banque, conseiller à la hauteur, très à l'écoute,très bonne accueil ,réactivité, propose des solutions adaptées aux besoins. Je vous en suis très reconnaissant pour tout ce que vous avez fait et je suis très satisfait de toutes les interventions de ma conseillère, pour la bonne accueil, l'ecoute et réactivité, merci beaucoup madame pour tout ce que vous avez fait ,encore merci et bravo. Je conseils LCL pour tous ceux qui cherchent la qualité du service, l'écoute et la bonne accueil et les meilleurs conseiller. Un grand MERCI LCL .

Le personnel est très agréable et très accueillant et sympathique, à l'ecoute du client. Le personnel à toujours le sourire. Depuis 1981 je suis au LCL du Blanc-Mesnil, pour rien au monde je changerai de Banque.

Équipe au Top ! Des conseillers à l’écoute et très réactif Pour rien au monde je changerai d’agence. Merci pour vôtre travail

Lors d’une visite j’ai eu la chance de rencontrer Madame Bourdier qui a su être opérationnel, chaleureuse et répondre à mes besoins. Je la remercie beaucoup de sa réactivité et de la gentillesse qu’elle a pu avoir auprès de moi.

Madame Bourdier est une personne au top, je la trouve très gentille & attentionné envers ces clients . Une directrice qui prend soin des ces clients & de ces employés .

Très bonne agence, le personnel est très agréable et serviable ! Je remercie Mme Bourdier pour sa gentillesse et son professionnalisme à chaque visite

Une agence exceptionnel depuis des années des agents l'accueil toujours souriant Notre conseiller actuel Mr Retab toujours a l'écoute très disponible et très réactif une équipe a top merci encore

Je donne 3 étoile. Pour mr FRANCK, mme GARCIA et l’agence LCL. Je n’ai rien contre l’agence. Je vous explique depuis plus d’un ans je suis chez LCL, mon tout premier conseiller était monsieur FRANCK tout ce passer super bien. J’ai du changer de conseiller car j’ai créé un compte pro. J’ai eu mme GARCIA, elle était tellement adorable, a l’écoute, elle fesais tellement bien son travail, elle expliquer les choses comme il fallait.. malheureusement elle est partis de l’agence.. Suite à sa, on m’a encore changer de conseiller, et cette fois si mme SIEKANIEC. Horrible comme conseillère. Si j’ai un conseil à vous donner ne l’accepter jamais comme conseillère! Fuyez! Dommage pour l’agence d’avoir une personne comme sa dans leur équipe, ils vont perdre beaucoup de clients a cause d’elle! Elle n’est vraiment pas professionnel. Elle n’est pas du tout à l’écoute du client, elle ne fait pas son travail!! Limite dans les message elle dit merci de ne pas insister (en gros arrete de me déranger je te dit non c’est non) Même pas elle essaye de trouver une solution pour résoudre le problème ! J’ai voulu changer de conseillère, et comme elle a eu la haine et que j’avais raison, apres mon appel téléphonique, elle m’a jamais laisser parler , on dirait un robot qui parler. Elle c’est pas arrêter une seconde, et tout sa parce qu’elle n’était pas d’accord avec ce que je disais. Et puis en tant que cliente quand j’essaye de m’exprimer et que je n’y arrive pas , je commence a m’énerver puis j’augmente d’un ton, et comme elle se croyait dans un concour elle me dit tant que vous crier je vous laisserais pas parler.. non mais vraiment c’est quoi ce genre de personne que vous faite travailler ?? Je laisse cet avis pour que le responsable vois, et pour toutes les personnes après moi qui tomberont sur elle. Faite vraiment attention refuser ! C’est pas comme sa qu’on s’occupe des client!! Faut bien apprendre son métier !

J ai très rarement vu une personne aussi professionnelle, que Madame BOUHALI réactif, dotée d un accueil chaleureux et patient. Nous n avons aucunement besoin d aller changer de crémerie. Elle donne une très bonne image du LCL a travers son professionnalisme, son expérience ainsi que son calme olympique.

Bonjour Je tenais à remercier Mme Djanti, et Mme Bordier deux personnes hors paires, rien à dire j’ai étais reçu comme un prince alors que j’avais trop de problème, que dire tout mes remerciements elles m’ont accompagné pendant leurs pauses déjeuner ,je suis vraiment vraiment flatté de cette accueil chaleureux Encore merci beaucoup et je resterais à jamais au LCL, bravo de vos connaissance Mme Bordier et Mme Djanti, Bonne continuation, bon appétit si je vous ai retardé et encore bravo Bien à vous Mr kechichat

J ai toujours été comprise dans cette banque. Aujourd'hui je puisse dire que la conseillère qu on m a attribué me met en énorme difficulté et j en suis dégoûtée. Ça me rend même dépressive. Et j attend juste la suite pour savoir quoi faire. Franchement j ai besoin d aide

Très bonne accueille le personnel et serviable l'agence est propre. La conseillère madame SIVASAMPOO Kirupayini est une très bonne personne très professionnelle, à l’écoute répond très bien à mes questions , toujours disponible et réactive je recommande ! Je conseille vraiment l’agence .

Merci beaucoup à mme Ait Ouamara qui a su répondre à mes question, me conseiller et m'aider dans ma prise de décision. nous avons fait le point sur ma situation, elle a su me proposer des produits adaptés à mes besoins et j'ai une confiance totale en mme Ait Ouamara. un grand merci à vous !

Notre conseillère Manilone Ounkham a toujours été très efficace pour répondre à toutes nos demandes. Comparé à nos expériences avec d’autres banques nous sommes donc très satisfaits de cette agence LCL et nous comptons y rester 😃

Madame OUNKHAM, une conseillère à l'écoute, toujours de bons conseils, qui a su nous accompagner pour concrétiser nos projets. Apres plusieurs experiences chez les concurrents, la banque LCL est numéro 1 des banques en France. Merci pour votre professionnalisme!

Je suis tres satisfaite et entierement mettre ma confiance à ma conseillere Mme AIT-OUAMARA, tres competence dans toutes les domaines- Merci au fond du coeur de vos conseils precieux et utiles

Client depuis 11 ans , aucun soucis avec ce LCL du Blanc-Mesnil. Un immense merci à LCL et plus particulièrement à Mme.Oscar pour m’avoir suivi dans mon projet immobilier afin d’être propriétaire !

Nous sommes dans cette banque depuis plus de 40 ans , nous n'avons jamais eu à nous plaindre. Nous sommes très satisfait de nos conseillères Madame Ait Ouamara et madame Oukhane qui savent parfaitement nous guider et rester à notre écoute . Des très bonnes conseillères en finance . Nous recommandons . Cordialement Monsieur et Madame P

Mon conseiller Mr Franck Ogoubiyi est très compétent , très à l'écoute et explique très bien ! Il est proche de ses clients ! Je recommande vivement !!

Apres mon rdv avec Madame Sivasampoo pour demander un financement sur 14 mois le financement a été accordé après les démarches qu'elle ma fait je suis très satisfaite,l'entretien s'est bien déroulé. Mme Sivasampoo a pris le temps de m'expliquer et me rassurer. J'espère que vous ne je changerais pas ma conseillère. Merci

Malheureusement, il est impossible de mettre moins d'une étoile, et c'est fort dommage. J'en aurais mis zéro. Le service est tellement nul que pour gagner du temps je ne vous conseillerais pas d'aller à cette agence. Peut-être suis-je tombée sur le pire des conseillers (Vieira, pour citer) en incapacité à faire son travail tout court. C'est l'accueil (3 semaines plus tard) qui a fini par valider l'ouverture de compte qui attendait depuis déjà plusieurs semaines une confirmation (une semaine après le rdv, le compte n'était pas encore ouvert, et 3 semaines après non plus). On vous ment en vous regardant droit dans les yeux. C'est-à-dire, l'accueil me dit que le compte est déjà ouvert, puis qu'elle a validé l'ouverture à l'instant (contradiction), et un mail de confirmation m'annonçant Nous avons le plaisir de vous compter parmi nos nouveaux clients. Votre compte LCL est à présent ouvert. arrive tout de suite après et prouvant que le compte n'était pas déjà ouvert. Délicieuses odeurs de mensonges. Puis concernant la carte, elle me dit qu'il faut qu'elle commande la carte (et bien oui ! Elle n'était pas non plus commandée !), et à cela s'ajoute un délai d'une semaine à attendre (et encore, avec tout ce qu'ils disent et font, je n'en ai cru mots), donc minimum 4 semaines pour un compte. Ouah ! J'aurais pu vous aider à appuyer sur le bouton, il fallait le dit ! A noter que si je n'étais pas passée, j'aurais sûrement attendu 2 mois, qui sait, peut-être même l'année prochaine, ha ha ha. Bien évidemment, j'ai demandé à faire annuler l'ouverture du compte. Et même là, j'ai des doutes sur la suite. A voir comment cela suivra, en tout cas, agence à fuir au plus vite. J'imagine que sur Paris c'est beaucoup mieux. Pour l'instant je vais rester à la BNP PARIBAS et donc ne pas aller chez LCL du Blanc-Mesnil, au moins ils font leur job, en une semaine compte ouvert avec la carte bancaire à la maison, et tout ce qui suit. A LCL d'ici, je sais qu'il y avait un bon conseiller dedans il y a quelques mois, mais comme ils les font tourner, les bons s'en vont et les mauvais arrivent. J'espère aux nouveaux clients arrivants ne pas subir autant d'incompétence. Rendez-moi mon temps perdu et toute l'anxiété provoquée, hein !

A FUIR À FUIR!!! Y’a un voleur dans cette banque, je n’ai jamais cliente de chez Free telecom, mais j’ai 3 fois de prélèvement de 2,45€ dans une journée, ils m’ont donné un mdp pour connecter en ligne, ne marche jamais. J’ai changé de banque et une autre surprise, un autre prélèvement de Free d’un montant de 191€… Y’a 6-7ans, ils ont vidé le livret A de ma fille et il faut des mois pour être remboursé.

L'ouverture de mon compte professionnel s'est faite sans aucuns soucis malgré des refus de créations de compte chez d'autres banques ( y compris ma banque personnel). M. Rettab a su répondre pleinement à mes questions concernant la création et la tenue de mon compte pro. Je compte même domicilier mes compte personnel dans cette agence à l'avenir. Merci pour votre professionnalisme,

Le personnel est pour ma part, incompétent, incompréhensif et pas aimable. Ils ne sont pas à votre écoute quand vous avez un « imprévu », vous facture des frais de tenues de compte exorbitant pour un travail mal fait. Je vais m’orienter vers une banque en ligne, qui ne facturerons pas de frais de tenues de compte, et serons certainement plus aimable et plus compétent.

Cette banque si je peux l'appeler ainsi. Pour les avoirs au téléphone c'est impossible alors qu'ils sont tous réunis dans un bureau pour rigoler entre eux (plusieurs appels sans réponse donc partis à l'agence vérifié). Puis je devrais avoir un remboursement d'argent qui prend 2 mois alors qu'il m'on saisit sur mon compte en fraction de seconde. Après plusieurs relance toujours pas de réponse je vous déconseille fortement de confier votre argent à ses voleurs!