LCL Banque et assurance Banque

Très bonne agence, j'en suis entièrement satisfaite. Je recommande !

Acceuil chaleureux, personnel compétent, professionnelle et agréable, je recommande

Super agence !

Bon accueil, personnel compétent. Un grand merci

Très bonne agence, rien a redire sur l'accueil et les services proposé, je recommande vivement !

Très bon accueil , avec un personnel agréable et souriant ! Merci à la conseillère Delphine migneau qui as su répondre à mes attentes et trouver les meilleures solutions pour moi . :)

UNE EQUIPE TRES A L'ECOUTE. TOUTES MES DEMARCHES, QUESTIONS SONT TRAITEES D'UNE FACON PROFESSIONNELLE. CORDIALEMENT VÔTRE.

Agence bien adaptée et acceuillante

La meilleure banque je recommande vivement

Delphine Migneau d'une gentillesse et professionnalisme incroyable encore merci à elle.

Je suis très satisfait de la réactivité de ma conseillère Delphine Migneau qui a su rapidement mettre en place les solutions appropriées pour répondre à ma demande. Elle était à l'écoute, sympathique et professionnelle. Je conseille vivement à tous les croisiens

Agence de Croix LCL très sérieuse et services de qualité même à distance. Je recommande cette agence

Je suis vraiment satisfaite des services, et surtout de ma conseillère Delphine Migneau. Elle est toujours à l’écoute et réactive et de très bon conseil. Elle rend tout plus simple et clair, ce qui est super appréciable. Je recommande vivement cette banque et son accompagnement de qualité

Ravie des échanges avec les interlocuteurs de l'agence en particulier notre conseiller de clientèle, satisfaite de la relation banque cliente

Parfait! J’ai jamais eu aucun soucis avec mon agences, interactions toujours clair et précises. Les agents sont toujours bien à l’écoute c’est toujours un plaisir.

Cliente depuis plus de 15 ans et pleinement satisfaite des prestations offertes par l agence de Croix. Les collaborateurs sont cordiaux et efficaces. Parfait !

Moi je suis très content de lcl bonne banque on est toujours bien renseigné toujours un très bonne accueil je recommande vivement lcl

Très bonne agence. Conseillers à l’écoute et le service client est très réactif. Merci beaucoup à M.Coupanec pour son écoute et sa réactivité. Au top !

Je suis toujours tres satisfait de toutes mes interactions avec les conseillers de cet agence. Malgré mon déménagement en région parisienne je suis resté à cette agence parce qu'habitué à leur professionnalisme, et surtout leur réactivité faces aux demandes. Je recommande vivement

Très satisfaite ! Toujours des réponses rapides, des démarches facilitées par la réactivité et l'efficacité des interlocuteurs. Je recommande !

Je suis très satisfaite de cette banque et je le recommande dès milliers de fois car vraiment très à l’écoute les conseillers sont toujours là ils écoutent les besoins des clients, il te conseille franchement je suis passé par des banques mais la meilleure banque pour moi restera toujours LCL 🥰

Très bonne expérience dans cette établissement, le personnel y est très professionnel et a l'écoute de ses clients. Je recommande.

Excellent accueil, de passage a l agence équipe disponible et efficace continuez comme cela

Lors d'un rdv avec Monsieur COUPANEC, très bonne écoute et compréhension du problème évoqué. Réponses rapides et efficaces. De façon générale, Agence très à l'écoute et réactivite.

Superbe agence, un grand merci à Samuel pour son sérieux et son suivi remarquable. Je recommande fortement !

Je remercie l agence et notamment Mme vandenbogaerde pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande vivement cette agence Lcl de Croix

Je recommande cette agence. Personnel disponible et professionnel. Toujours réactif et à l'écoute du client.

J'ai été bien accueilli par Madame Delphine Migneau ( conseillère ) qui a su m'aiguiller comme il le fallait avec sourire et professionnalisme Merci pour la confiance

Mme Migneau est réactive et très disponible. Je recommande vivement ! Agence au top.

J’ai été reçu par Monsieur Verstrepen. Accueil très chaleureux et un conseillé très à l’écoute. Je me suis senti compris et satisfait. Encore merci.

Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe pour leur investissement et leurs disponibilité, ils sont toujours tous réactifs et à l’écoute ! Un grand merci à MR Verstrepen !

Excellente agence avec un personnel à l'écoute et toujours disponible. Je recommande fortement

Demande de clôture de compte : j'ai été me renseigner au LCL de Marquette-lez-Lille pour savoir comment clôturer le compte + mettre a jour mes coordonnées car déménagement. On m'annonce que la clôture ne se fait que par recommandé et non en agence + j'ai donné mes coordonnées pour les changements. J'ai donc envoyé le recommandé en septembre, dépôt reçu le 19/09. J'attends. Pas de réponse, pas de clôture. Le 29/09 je suis recontactée... pour qu'on me dise qu'ils n'ont reçu que la lettre de demande de clôture alors que j'ai bien fourni RIB + photocopie CI comme demandé par la dame de l'agence + que les fermetures ne se font pas qu'en recommandé mais aussi en agence + que les changements de coordonnées n'ont pas été effectués ! Super, les documents sont perdus ! On recommence ! Je renvoie mon RIB par mail a la conseillère que j'ai eu au téléphone directement le 02/10.... pas de retour..... je renvoie un mail de suivi le 06/10.... pas de retour..... je viens de recontacter par téléphone l'agence de Croix (qui redirige vers MOUVAUX) pour qu'on me dise il n'y a aucune trace de cette demande de clôture de compte dans votre dossier. Est ce donc une blague ???

super agence , j'ai eu Mme MIGNEAU Delphine qui est très a l'écoute rien a dire , je recommande

Client de LCL depuis 2019 , je suis très satisfait de mon Conseiller M. Ludovic COUPANEC en termes de communications et capacités d'analyses. Le sens de l'écoute et d'une aisance relationnelle.

Très bien reçu par ma nouvelle conseillere Mme Migneau. Très empathique et compréhensive envers les étudiants. Je recommande

Très bon accompagnement tout au long de mon projet immobilier par les conseillers et la directrice. Ils sont à l'écoute et très humains, chose rare dans la banque. Merci :)

Très bon accueil, la directrice d’agence et les conseillers sont à l’écoute de tous les projets et présents pour les réaliser, je recommande vivement !

Je suis venue chez LCL pour un projet immobilier. Je suis d’abord reçue par Monsieur Félix qui a su établir mon projet avec efficacité et puis suivi par M. VERSTREPEN qui est très réactif, rigoureux et à l’écoute de mes besoins. L’échange était transparent, honnête et efficace. Mon conjoint est également dans cette agence depuis un moment, nous sommes très satisfaits du service que LCL Croix nous a fourni. Au plaisir de vivre ma prochaine expérience dans cette banque.

Un grand merci à mon conseiller qui a su répondre à mes attentes dans une période assez stressante. Je salue donc sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme irréprochable. De plus tous les conseillers sont très accueillants, je conseille donc vivement LCL !

2 ans que nous sommes chez cette banque et nous avions jamais eu de problème. Depuis le changement de conseiller, nous sommes très déçu ! Nous devions avoir rdv un samedi avec notre conseiller (appeller mardi pour prendre rdv), pour un crédit voiture. Sois disant le rdv c'est effacer de son logiciel, heureusement nous avons était reçu par un autre conseiller très gentil et à l'écoute. Pour s'excuser, il nous avait dit qu'il nous rembourserais les frais de dossier, nous attendons toujours.... Notre conseiller devait nous recontacter pour savoir si nous étions éligible au PTZ. Malgré nos messages et appels, il lui a fallu 1 mois passé pour traiter notre demande et nous répondre par message ! Nous appelions toutes les semaines et à chaque fois Mr était en rdv et devais nous rappeler, jamais eu un coup de fil. Même si le PTZ ne vous rapporte pas d'intérêt soyez professionnel ! Merci grace à lui notre devis n'est plus valable, et l'offre de l'état est passer sous notre nez ! Aucun professionnalisme et aucun confiance en MR VERSTREPEN! Par contre pour changer d'agence en 24h c'est signé ! (Ouf d'ailleurs)

Super agence, les conseillers sont très sympathiques surtout Mme Assaidi qui a su être à l’écoute et m’aider dans mon dossier. Au top

Je remercie mon conseiller Samuel Verstrepen et l’agence de croix pour le montage de mon crédit immobilier : simple, rapide et à l’écoute. Je recommande ;)

Cela fait quelques années que je suis dans cette agence et à ce jour j''ai toujours pour ma part été assez bien accueilli et où j'ai pu avoir des réponses satisfaisantes. Ma dernière démarche que j'ai eu faire au sein de cette agence, c'est très bien passée, j'ai été courtoisement accueilli et écouté, j'avais besoin de faire quelques modifications sur mes données personnelles et une démarche bancaire. La conseillère a tout réglé en quelques minutes avec le sourire et les bons conseils qui vont avec. Je suis assez surpris de lire tant de commentaires négatifs, qui doivent être dû sûrement à des problèmes non résolus, je pense qu'il est important de répondre aux différentes requêtes des clients et de se montrer professionnel, il en va de la réputation et l'image de marque de l'enseigne. Cela étant dit j'espère que ces personnes ont pu être contactées et prises en chargent afin de satisfaire l'ensemble de leurs clients.

Très bien accueilli dans cette agence, très bien renseigné par la stagiaire pour remplir une remise de chèques ainsi quelques petites astuces que je ne manquerai pas d’utiliser

Très bien accueilli ce matin par Madame Assaidi, souriante et efficace à l'agence de Croix. Très efficace et réactive également ma conseillère Mme. Rekibi

A EVITER A EVITER Cliente chez eux depuis plus de 20 ans , le nouveau personnel dont la directrice n a pas donné suite à mes demandes ,fermeture de mon compte, frais indûment prélevés, et frais de compte prélever alors que j'ai prouvé la date de résiliation. J ai ecris et essaye d avoir un rendez vous . Ils n ont pas souhaité, prennent de haut. Je vais écrire a la direction a Paris ainsi qu in article concernant leurs pratiques malhonnêtes et le manque de respect envers leurs clients . Trop c est trop je vous déconseille cette banque

La plupart des conseillers avec qui j ai pu parler étaient très agréables et compétents, rien à redire là dessus. Je suis cependant tombé sur une certaine Madame Rekibi, modèle de ce qu il ne faut pas faire dans une relation client. Agressive, ne laisse pas parler et n est pas à l écoute. Il est dommage qu une telle personne ternisse l image de cette agence

Déçu depuis le changement de la directrice, descendu dans mon estime je faisais confiance à tous l équipe heureusement que Mme Duquesne fanny est encore une bonne conseillère. La directrice mal poli désagréable nous allons changée pour autre banque depuis que le changement de l'équipe il n écoute pas et ne comprend pas les besoins et autres souci. Franchement je suis déçue je regrette l ancienne équipe

Absolument à éviter. Ils sont longs, procédurales (comparés a d’autres banques française), pas a l´écoute de leurs client et clairement s’en foutent. Vous avez besoin de quelque chose? Attendez 1 semaine pour une réponse à un email (ils ne seront jamais dispo par tel), et vous aurez en plus le droit à une réponse copie collée ne répondant jamais vraiment à votre demande ! Une horreur, service déplorable, bref passez votre chemin.