LCL Banque et assurance Banque

La personne de l'accueil est toujours souriante, aimable et très professionnelle. Je la connais depuis des années et c'est toujours avec plaisir que je me rends dans cette agence. Merci à vous

Cliente au LCL depuis plus de 15 ans et ayant dû changer plusieurs fois d'agences et de conseillers pour cause de déménagements, je recommande tout particulièrement cette agence. Madame Hopp à l'accueil est incroyablement efficace, disponible et sympathique et mon conseiller Mr Ruiz a toujours été à l'écoute, bienveillant et de très bon conseil. Une équipe au top, très professionnelle!

Mme Nicola propose un haut sens de l’accueil, souriante, avenante et professionnelle. Je suis ravi d’être chez LCL depuis 16 ans ! Je recommande vivement !

Merci pour votre accueil. mme Hopp toujours adorable et très professionnelle et humaine

Agence au top ! Et mention spéciale à Nicola la meilleure conseillère de toute agence lcl confondu!

Je pense que la banque LCL est une institution financière solide et fiable. Elle propose une gamme complète de produits et services bancaires adaptés aux besoins des clients. J'apprécie notamment leur service clientèle réactif et leur réseau d'agences bien développé. Cependant, je trouve que certaines de leurs offres peuvent être un peu plus chères que celles de certaines banques en ligne. En résumé, je suis satisfait de la banque LCL mais je pense qu'il est important de comparer les offres avant de faire un choix. Mais son sérieux et sa réputation ne laissent aucun doute de les choisir eux.

Agence joignable rapidement et conseillère à l’écoute et très professionnelle 👍🏽

Merci à madame Gerbeau et toute l’équipe de LCL pour leurs conseils, et le temps consacré sur mon dossier! Je recommande cette agence !

Depuis plus de 50 ans à LCL. Je n’ai rien à reprocher à la banque

Excellent relationnel et humain avec mon conseiller Jacques Ruiz

d'une part, cette agence n'a jamais transféré mes comptes dans ma nouvelle banque et après de multiples relances pour le transfert de mon pel, le directeur de l'agence l'a clôturé contre mon accord, me privant des avantages que j'avais réussi à constituer. Il abuse de son pouvoir en toute impunité. toutes les banques sont plus ou moins équivalentes mais je vous déconseille fortement cette agence.

1 étoile, c’est déjà beaucoup. Franchement, je n’ai même pas l’énergie d’écrire un long pavé pour expliquer à quel point c’était… une expérience inoubliable (et pas dans le bon sens). Disons juste que vous avez réussi à atteindre un niveau de médiocrité assez impressionnant. Bravo, continuez comme ça !

j'ai demandé d'ouvrir un compte bancaire pour mon petit frère étudiant mineur qui a un fontrat de travail également mais ils ont dit il peuvent pas l'ouvrir vu que c'est un étudiant étranger. sans explications

Je vous fais part de mon expérience après 10 mois d'ouverture de compte. À l’ouverture de compte, cela s’est bien passé et un conseiller privé m’a été attribué ! Cependant, je suis très très déçu de constater que mon projet immobilier ne va pas se réaliser pour la simple raison que mon dossier est très très mal géré. Plusieurs demandes incohérentes du conseiller, plusieurs aller retour et au final après 4-5 mois d’aller retour, je constate que toutes les demandes demandées n’étaient pas nécessaires. La communication est nulle. Il y a eu un loupé sur les services dont je bénéficie. Malheureusement malgré mon rappel au conseiller, le nécessaire n’a pas été fait ! Suite à un changement de situation, j’ai demandé conseil, par email à mon conseiller, aucune réponse ne m’a été donnée ! 2 soucis qui en disent long sur la suite de la gestion de mes demandes. Ce qui est sûr, je change d’agence et ce dans les plus bref délais.

Cliente depuis plusieurs années je tiens à témoigner du professionnalisme de Monsieur Sanchez qui s'est rendu très disponible et efficace lors de mon achat immobilier, toujours avec beaucoup d'amabilité. Il en est de même pour Mme Nicolas Hop, toujours sympathique et compétente à l'accueil.

Je suis cliente chez LCL Montpellier depuis plus de 8 ans, et je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'à récemment. Malheureusement, je dois exprimer ma grande déception face à la gestion de ma carte bancaire par ma nouvelle conseillère. Sous prétexte que je n'ai pas répondu à ses appels pour mettre à jour mon profil, elle s'est permise de bloquer ma carte bancaire. Je trouve cela scandaleux et totalement disproportionné. Cela fait plusieurs jours que je tente d'effectuer des paiements avec ma carte bleue, qui sont systématiquement refusés. Heureusement que je possède d'autres cartes bancaires dans d'autres établissements, sinon je me serais retrouvée dans une situation extrêmement compliquée. Il est inconcevable de bloquer une carte pour une raison aussi dérisoire, surtout sans m'avoir contactée par d'autres moyens, comme un simple e-mail. Je considère sérieusement changer de banque à cause de cette expérience. Si j'avais été à l'étranger et sans autre moyen de paiement, cela aurait pu causer de graves problèmes. Je suis très déçue de ce manque de professionnalisme, et je m'attends à ce que ce genre de situation soit traité avec plus de considération à l'avenir.

Je tiens à partager mon expérience avec Madame Gerbeau. Elle a été d'une grande aide pour m'orienter dans mes choix financiers. Toujours disponible, elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu optimiser mes investissements et mieux gérer mes comptes. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un accompagnement personnalisé et de qualité !

Des conseillers bienveillants et très à l'écoute du client. Je tiens particulièrement à remercier Madame Nicolas HOPP pour tous ses services depuis plusieurs années et dans les différentes agences LCL de Montpellier. Celle du triangle précédemment ou encore celle de Victor Hugo. C’est une personne très agréable, souriante et hautement professionnelle. Mme Atika EL AAFIFI (cliente chez LCL depuis 31 ans)

Je recommande cette agence +++! Pour son accueil (mention spéciale à Mme Hopp), pour ses conseillers (mention spéciale à Mme Gerbeau), leur patience et leurs bons conseils 👌.

Tout le personnel de l’agence est très professionnel et a l’écoute du besoin du client afin de mieux y répondre . De spéciaux remerciements pour Mme HOPP Nicolas pour son grand professionnalisme, sa bienveillance et son implication pour renseigner au mieux les clients . J’ai pu avoir recours à ses services depuis de très nombreuses années et je tiens à remercier cette dame qui est toujours très dévouée , souriante et très patiente avec les clients .

Une personne très professionnelle, très agréable au guichet du lcl place des martyrs à Montpellier. Encore merci Madame

Une banque toujours à l'écoute des clients, avec des conseillers toujours disponibles et qui font preuve d'un sens de l'écoute inégalé.

Je suis client de cette agence et je la recommande sans hésitation ! Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à M.SANCHEZ qui est très pro et efficace dans son accompagnement.

Je suis à cette banque depuis quelques années et je ne peux que recommander. Plus particulièrement ma conseillère Mme BOUTIN, très à l'écoute, très professionnelle, qui traite avec rapidité et efficacité les demandes. Pour les solutions adaptées et des solutions anticipées à mes projets personnels, Merci. Je vous recommande fortement cette banque pour en partie cette conseillère, qui rend cette agence performante.

Cliente dans cette agence depuis plusieurs années, j'ai demandé deux fois à rencontrer le directeur de l'agence dans le cadre d'un projet immobilier, sans réponse de sa part. Je crains que mon projet soit mis à mal du fait de cette non prise en compte de ma demande.

Je suis client dans cette agence Je ne peux exprimer que de la satisfaction concernant les services dont je bénéficie. Mme Boutin est à l’écoute de mes demandes et agit d’une manière réactive. Je ne peux que recommander cette agence. Je précise que je n’ai aucun conflit d’intérêt particulier avec cette agence.

Je suis client dans cette agence depuis environ 1 an. Je ne peux exprimer que de la satisfaction concernant les services dont je bénéficie. Mme Boutin m’a accompagné lors de l’ouverture de mes comptes et suit mon projet immobilier en cours. Nous avons de très bons rapports professionnels. Elle est à l’écoute de mes demandes et agit d’une manière réactive. Je ne peux que recommander cette agence. Je précise que je n’ai aucun conflit d’intérêt particulier avec cette agence.

Conseillère à l’écoute, très réactif, sérieuse et surtout ponctuelle . Je la recommande vivement madame GERBEAU Alexia . Je recommande aussi cette banque car j’y suis client depuis 6 ans et j’ai jamais eu de problème . Merci Encore madame Alexia

Mme Hopp une conseillère a l'écoute très professionnel, qui traite avec rapidité et efficacité les demandes. Gratitude à vous Mme Hopp, pour toutes ces années à vos côtés, un lien de confiance demeure envers vous. Je vous recommande fortement cette banque pour en partie cette conseillère, qui rend cette agence performante.

Venue ici pour me faire conseiller.. Madame Alexia Gerbeau m'a très bien accueillie, beaucoup de professionnalisme, très à l'écoute et compréhensive, elle a réussi à me convaincre de changer de banque, je recommande à 100% cette agence.

Merci au LCL de m’avoir aidé dans mes projets! Je recommande ma conseillère Alexia Gerbeau pour sa compréhension , elle est de plus très agréable. Je la remercie pour son accompagnement.

Bonjour, Je suis client à LCL et suivi par Mme Boutin comme conseillère. Je suis très ravi du service rendu. La rapidité d’exécution et la réactivité dans toutes les demandes que j’ai eu à formuler me fidélise davantage dans cette banque et cette agence en particulier.

La dame responsable de l'accueil est systématiquement souriante et courtoise. Je suis suivi par Madame BOUTIN qui se rend tout à fait disponible et de bon conseils. Réactive par écrit ou par téléphone, elle saura vous conseiller au mieux quand à vos finances. Vraiment, c'est une agence de qualité.

La banque LCL m'a conseillé sur plusieurs projets, toujours à l'écoute et de bons conseils je recommande Philippe pour vos rendez-vous sans hésiter !

Une agence de confiance avec une équipe efficace que je recommande à tous ! Monsieur Sanchez. P est particulièrement sympathique et proche de sa clientèle. Bien placée à Montpellier dans un quartier ou il fait bon vivre !

Merci au professionnalisme de l'équipe de cette petite agence très accueillante. Mme Boutin répond toujours présente et est d'excellents conseils !

Une agence enfin à l'écoute de ses clients. Les conseillés sont disponibles et à l'écoute. Le service est de qualité. Merci tout particulièrement à Madame Boutin pour ses précieux conseils.

J’ai souvent eu affaire à Madame HOPP -à l’accueil de l’agence La Loge- Elle est cordiale, réactive et efficace. Éléments devenus rares à l’heure des serveurs vocaux et autres assistants virtuels qui ne pourront jamais remplacer l’être humain qu’est Mme Hopp.

Je vous remercie pour votre écoute,pour la qualité de vos prestations et le professionnalisme, votre efficacité ont été bénéfiques et utiles pour moi. Un merci spécial à mon conseiller- ALEXIA GERBEAU.

Cliente depuis 9 ans chez LCL, de mes études a ma vie active, ma nouvelle conseillère qui tombe pendant cette transition aucun accompagnement, aucun conseil, elle est très désagréable, n’écoute pas, parle avec beaucoup de dédain, et ne se gêne pas de sortir des phrases rabaissantes. Très mauvaise expérience. Je me demande même si ce n’est pas par rapport a ma couleur de peau !

J'ai été super mal traité, et discriminé, c'est sûr que si j'étais français le traitement serait différent ! Pré-conscient et mal élevé. ce que je décris exactement ce que j'ai vécu avec les employés de l'agence.

Leur directeur d’agence est irrespectueux et ne se prive pas de remarques désobligeantes. Je déconseille fortement cette agence, ils sont très incompétents. Je suis cliente à la LCL depuis 5 ans mais j’ai jamais eu une expérience aussi désastreuse avec une agence.

Attention! a cette agence il y a une conseillère vraiment Raciste j'ai du a plusieurs reprises passer par une collègue a elle ou par ces supérieurs pour mes démarches car elle n'hésite pas a vous donner des délais et vous demander des documents en plus inutilement sans parler de la manière dans la quelle elle demande tout ça :/ . Si le prénom de votre conseiller commence par la lettre C je vous conseille de changer de banque :).

Je me demande comment cette agence est encore ouverte quand je vous les nombreux avis négatif et ce n'est pas fini. Pour ma part je ne sais pas par quoi commence entre les rendez-vous téléphonique pas tenus et sans prévenir...les mails sans réponses. Les questions sans réponses... l'excuse du coronavirus qui doit sûrement empêcher les envois de mails et les coups de téléphone de leur part ( ironie).. Il était en travaux il devrait penser plutôt à la fermeture de cette agence qui n'est pas à la hauteur de LCL...j'ai connus trois autres agences LCL elles étaient toute bien... En attendant je perds de l'argent car cela freine mes projets immobiliers... J'attends encore fin avril partir ou attendre une hypothétique réveil de leur part et qu'ils mettent enfin au travail

La banque est incapable de fermer mon compte, alors que j'ai déjà envoyé trois lettres de clôture de compte. Cela fait maintenant plus qu'un an que j'essaie de fermer mon compte et au téléphone elle me dit toujours que c'est en cours, alors que ce n'est pas le cas. Je dois consulter un avocat maintenant pour fermer mon compte. C'est juste incroyable. EVITEZ CETTE BANQUE !

Une étoile car impossible de mettre 0 Demande de clôture de compte envoyée début avril, une relance tous les 15 jours depuis, et rien n'est fait près de trois mois plus tard. Frais de tenue de compte + frais d'incidents de paiement prélevés tous les mois alors que le solde de nos comptes est positif. Impossible de remettre à niveau car l'argent est bloqué sur le PEL auquel nous n'avons pas accès, bien que nous ayons demandé à le clôturer également en même temps que les comptes courants. Plusieurs courriers de menace de saisie d'huissier pour recouvrement reçus. Impossible de joindre ni notre conseiller, bizarrement toujours en rendez-vous, ni le directeur d'agence. Un vrai calvaire

Je donne une étoile pcq je ne peux en mettre 0 ! Une agence de gestionnaires déplorables ! Heureusement que le Service Client est lui à la hauteur. Refus de clôture de compte, prélèvements réalisés sur des comptes à 0 alors que d'autres sont créditeurs, ce qui entraîne des découverts, des frais et des lettres de menace de relance et de procédure ! On nous demande d'être patients du fait de la situation sanitaire et on apprend sous couvert que ça n'est qu'un moyen de gagner du temps, que rien n'a été fait et que ça pourrait nous causer du tort pour nos projets futurs ! Utiliser la méconnaissance du client + la situation de crise pour se faire du fric sur le dos des clients c'est proprement honteux !

Agence médiocre et déplorable. Suite aux défaillances récurantes de l’application je me retrouve à faire le virement de mon loyer au guichet et ce depuis 4 mois. Reçu aujourd’hui par un monsieur hautain et irrespectueux qui a refusé ma pièce d’identité et n’a proposé aucune solution si ce n’est d’aller voir ailleurs. Manifestement plus intéressé à s’imposer devant ses collègues. Tres décevant.

Agence vraiment médiocre . Mon mari a voulu prendre une assurance et a trouver moins cher ailleurs , il n'a rien signé de ce contrat d'assurance électroniquement ou physiquement , il a été en agence pour annuler avnt les 14 jours de délais de rétractation et sa conseillère madame Christine Henri ce dragon effectivement on peut le dire qui occupe l'accueil a valider le contrat sans l'accord ni la signature de mon mari ... Elle a essayer de le forcer a signé quand il a voulu annuler ..encore une voleuse de banquière . elle a dit ne plus lui faire confiance et la menacer de clôturer son compte ... Elle a débité l'assurance 2 fois deja depuis 2 mois elle ne veut pas nous renboursser, l'assistance ne peut rien faire . Franchement je suis très en colère ! Cette bonne femme devrait être radié et j'en dit pas moin de cette directrice inutile . Si j'ai un conseil a vous donner n'aller jamais dans cette agence , vous n'aurais que soucis et engoisse .

Très déçue,vu que c'est mon agence,j'y suis allé sous la pluie avec mon petit en poussette qui pleurait avec la queue qu'il y 'avait j'ai attendu, tout ça pour rien, je m'explique : Pour récupérer de l'argent dans mon propre compte, vu que ma carte ne passait plus ,la dame à l’accueille me répond non c'est pas possible, on ne fait plus de carte de dépannage pour récupérer de l'argent, j'explique que j'avais un besoin urgent et que j'avais besoin de mon argent, elle répond encore, on ne peut rien faire pour vous, même pas un désolé et ( il faut attendre que les gens se déplacent jusque laba pour leur dire ça) , je pose des questions elle ne me répondait plus en me regardant comme si c'était un animal qui lui parlait, je n'arrive pas à comprendre cette manque de respect et d'humanité envers ces clients . A fouir cette agence!!! si je pouvais mettre 000 comme note je l'aurai fait