LCL Banque et assurance Banque

Le service client s’est totalement dégradé, plus personne ne répond aux mails

Une équipe à l’écoute de ses clients , Je suis passer à l’agence suite à un soucis technique ,l’équipe m’a accueilli chaleureusement et à su apporter une solution dans de bonne conditions.

Acceuil toujours agréable 5/5!

J'aime bien cette agence depuis des années

J'ai une bonne avis au niveau de lclsl qui m'ont toujours aidée à tous mes renseignements tous les autres services

Équipe très désagréable 🤮

C'est une banque qui ce souci de ces Client Il conseille bien et y'a une bonne accueil si bien que moi et mes enfants en ai dans la même banque voilà.

Je suis très satisfait du crédit lyonnais l'accueil est très agréable et les gens sont à l'écoute je recommande

Toujours bien reçu et conseils judicieux. Conseillère à l'écoute.

Ma conseillère que j'ai à ma banque elle m'a bien conseillé je la recommanderai si quelqu'un devrait ou 20 son compte

Accueil très satisfaisant toujours à l'écoute des clients avec le sourire. Ma conseillère qui est toujours là pour moi et qui est très à l'écoute. Je ne remercie jamais assez.

Cela fait presque 9 ans que je suis cliente chez Lcl brunoy , agence avec équipe à l’écoute très réactive.

Banque illogique, je peux pas ouvrir de compte alors que je suis majeur sous prétexte que mes parents ne sont pas chez eux.

J’ai une très bonne conseillère, toujours à l’écoute. Merci LCL

Nous tenons à remercier vivement le LCL de Brunoy à travers toute l’équipe et particulièrement Mme Lambert la directrice. Nous avons eu des échanges fructueux avec une réponse sur un projet immobilier en 01h30 !! Avec de très bonnes conditions… Nous recommandons vivement cette agence… Un professionnalisme au service des clients, aujourd’hui c’est rare et précieux Cordialement Olivier et Nathalie G

Le mr de l'accueil est super gentil. J'ai rarement vu ça dans une banque. Merci Monsieur 🙏🏼🙏🏼. Disponibilité, gentillesse. Il essaye toujours de nous aider.

L’accueil est agréable avec une équipe dynamique et performante, les conseillers et les conseillères sont à l’écoute ainsi que le stagiaire qui est soucieux de bien faire et énergique.

Expérience très professionnel rien à signaler et à l’écoute des clients pour une première visite les employés était très agréable. Je vous la recommande.

Je suis cliente depuis plus de 20 ans chez LCL , j'ai eu plusieurs conseillers et j'ai toujours étais très satisfaite Un très bon accueil le personnel souriant et à l'écoute, disponible Une prise en charge rapide et efficace. A.TOUZILLIER

Il serait peut être temps pour le LCL de vivre avec son temps. Beaucoup trop d'opérations qu'il n'est pas possible de faire sans se rendre physiquement à l'agence.

Un très bon accueil Le personnel souriant et à l'écoute Une prise en charge rapide et efficace Merci

Excellent service!! Conseillère professionnelle formidable qui m’a permis de résoudre de nombreux problème.

Une équipe performante, toujours à l'écoute et à la recherche de solution si on rencontre des problèmes. Mention spécial pour les conseillères Richard et Pandurovic qui sont d'une rapidité et d'une efficacité surprenante.

Je trouve cette agence au top, les conseillers son disponibles, souriants et très efficaces je recommande vivement.

Très bonne accueil. Equipe très agréable . Je recommande vivement cette agence.

Impossible de porter une solution à un retrait express simple de 2000€ . Pour partir en vacance et faire comme d'habitude un problème pour une opération classique. Sous prétexte que c'est la loi et je le conçois (malgré que j'ai déjà effectué la même opération plusieurs fois auparavant) Leurs collègues de l'agence de Boussy Saint Antoine me confirme ce matin qu'il faut juste voir avec mon agence pour le retrait. Trop de blabla et aucune solution. Déçu vraiment il faut faire le tour du monde pour un retrait banale.

Ils sont hors procédure !! Mensonges sur mensonges pour vous mettre des bâtons dans les roues quand rien ne vas dans leurs sens. Change de version à chaque fois qu’un conseiller vous réponds au téléphone. Ne vous rappellent jamais, aucun geste commerciale pour les frais à l’année. Plus de 1000€ de frais à l’année !!!!!! Au départ mon mari vous avait laisser un avis négatif car vous ne vouliez pas trouver de solution !! Comme par hasard la solution a été trouvée immédiatement… la directrice a supplié de modifier le commentaire suite à la solution trouvée. Car comme elle dit les avis Google compte énormément. Donc non nous sommes pas satisfait forcément depuis le départ. Surtout avec la nouvelle équipe. Mme Bouniol a été notre conseillère durant deux années. Il n’y a eu aucun souci cette personne nous la recommandons le reste non !

Merci de changé la direction de cette agence. Abus, ne connaît pas les textes de loi, procédure illégale, voir même à la limite de la fraude. Je pourrais en cité pleins d’autres mais je préfère m’arrêter à là.

Toujours aussi satisfaits depuis toutes ces années ! Toujours à l’écoute, très bon accueil.

Merci a madame Pandurovic pour son amabilité, son efficacité. On se sent vraiment accompagné dans la résolution des problèmes. Nous avons beaucoup apprécié cet échange. Merci encore.

Très très mauvaise gestion des comptes même pour les personnes qui n'ont jamais de soucis. La Directrice d'agence est également la pour plomber dès qu'elle le peut comme si elle prenait plaisir à cela. C'est assez étrange.

Jamais eu de soucis avec cette banque jusqu’ici ( bientôt 10 ans ). Il y a une bonne ambiance à l’intérieur, tout le personnel est sympa et chaleureux. Mention spéciale pour la conseillère April Richard, très polie et gentille, si une solution existe pour un problème, elle l’a trouvera, et vous accompagnera jusqu’au bout de vos projets.

Merci à Mme Bouniol de m'avoir toujours fait confiance. Super agence tout le monde est sympa . Bon congé maternité.

Banque d une très grande réactivité avec des conseillers à votre écoute et qui font le maximum pour faire aboutir vos projets. Très satisfait de cette banque

personnel très à l’écoute et réactif. Mention spécial pour ma conseillère, Madame Bouniol , qui as su répondre à mes attentes et mes besoins .

Une agence chaleureuse comme on en croise rarement. Une équipe disponible et attentive à mes demandes Je vous la recommande les yeux fermé

Il était temps d'éteindre vos écrans de vitrine que personne ne regarde! Dommage que vous ne vous en etes pas rendu compte avant. Vous auriez gagné en responsabilité...

Totalement déçu par la conseillère Emma, ​​et je ne la recommande pas. J'ai perdu une journée et 20 min à m'assurer qu'elle ouvrirait un compte bancaire, avec toutes les papiers qui ma demande . Il m'a dit qu'il ne travaillait pas l'imprimé et que nous devrions le laisser pour un autre jour .Et en final avoir la surprise et dire que ce n'est pas possible.Être obligé d'appeler une autre banque et en 30 minutes d'avoir déjà un compte, là où je n'étais pas client. Faites attention à tous 🙂

L'équipe de Brunoy est dynamique et accueillante. Je suis très satisfaite de ma conseillère Sandrine, Réactive et à l'écoute!

Très satisfait, Sandrine est très compétente, toujours très attentive à l'écoute, toujours accompagné de conseils précieux. Une vraie PRO. A garder absolument, une pépite d'or. Bravo Sandrine

Une réactivité sans égale. 8 ans que j'ai mon compte dans cette banque. Ils sont toujours aussi agréables et à l'écoute. Etant une phobique de l'administration et ayant eu des soucis à cause de ça, ma conseillère a toujours été là pour m'épauler, trouver des solutions et bien m'expliquer ce qu'il se passe. Cœur sur vous SB. Je ne comprend pas les commentaires sur le monsieur de l'accueil qui est agréable au téléphone et qui a le soucis de répondre correctement à nos questions en vérifiant si on a bien compris, ce qui est normal. (Prenez en compte que ces personnes gèrent vos états d'âme et essayent d'être le plus conciliant possible quand vous leur exposez vos problèmes.) Merci à vous !

La personne qui se trouve à l acceuil est très agréable et en plus ce Monsieur a toujours le sourire. Il donne des explications claires et précises. Merci à vous !

La directrice à refuser me donner de l'argent en disent que ma banque est ailleurs kar ma carte bleue était bloquée. Alors à lcl montgeron ont accepté de me donner de l'argent est ont trouvé très bizarre que brunoy à refuser. 1 banque a fuir.

Franchement, je n'ai jamais vu un standardiste aussi désagréable. J'appelle pour l'ouverture d'un compte pour un étudiant étranger, le Monsieur au standard dit clairement qu'ils n'ouvrent pas des comptes pour des personnes qui viennent pour des raisons éphémères et repartent après Ils rajoutent qu'il faudrait de toutes les façons que le l'hébergeur soit obligatoirement client chez eux. Franchement, c'est du grand n'importe quoi !!! J'aurai aimé que ce Monsieur le standardiste me le dise en face !!! Du grand n'importe quoi surtout quand on ne connaît pas la personne qu'on a au bout du fil !!! Pour une première expérience à LCL, c'est vraiment pitoyablement ridicule..

Excellente équipe. J adore cette agence ou l on est vraiment toujours bien accueillie. Les tarifs pour les associations sont très compétitifs et la conseillère très compétente. Je recommande+++-

C'est une équipe très accueillante, de très bonnes explications et une gérance des problèmes très rapide. Ce ne sont pas des magiciennes car il y a des règles à respecter. Certains clients sont mécontents car je pense qu'ils ne comprennent pas trop les règles du jeu bancaires et qu'il faudrait qu'ils se mettent à la page, et surtout qu'ils respectent les gens dans leur métier. Merci.

A fuir ! Des conseillers qui changent tous les 15 jours et qui ne savent répondre à vos questions ou même vous rappeler. Des cartes bleues « oubliées » d’être recommandées. On ne vous prévient pas d’ailleurs de leur oublis. Ou alors, vous recevez un nouveau type de carte, sans votre avis. Malgré des relances, cela fait 15j que la conseillère doit me rappeler. Que l’on ne s’étonne pas de la déserte des banques classiques pour les banques en ligne.

LCL Brunoy ou l'agence qui fait du chantage .... Je suis passée dans cette agence pour que mon compte de dépôt y soit transféré et demander par la même occasion un rendez-vous avec un conseiller en vue de potentiels projets. Réponse de l'agence : rapatriez d'abord votre salaire et ensuite on vous donnera un rendez-vous avec votre conseiller .... Il n'y a pas à dire, ils ont le sens des priorités et du service client !!!! A fuir ....

Fuyez !!!!!! Depuis le changement d’équipe plus rien ne va. Personnel plus que désagréable. Aucune personne ne dit la même chose. Aucune personne fiable. Aucune empathie. La directrice je n’en parle même pas. Ils ont réussit à me faire changer de banque au bout de 8 ans! Cette agence est à bannir si vous recherchez le côté humain.

Relation commerciale désastreuse. Changements d'interlocuteurs trop fréquents sans transfert de l'historique du client. Autant prendre une banque en ligne qui est moins chère.