LCL Banque et assurance Banque

Une bonne agence et surtout si vous avez comme conseillère liana toujours à votre écoute .Agence et conseillère AAAA

J'ai été satisfaite de mon conseillé lorsque l'agence était encore à Rombas mais depuis le déménagement c'est une hécatombe. J'essaie donc activement de quitter cette banque mais sans réussir à joindre l'accueil ou un conseiller ça commence à devenir compliqué. Même ma nouvelle banque d'accueil n'arrive pas vous joindre. Ça commence à devenir scandaleux. * En réponse au commentaire si dessous, oui j'ai effectivement eu contact avec l'agence à 14h52 après avoir appelé chaque heure depuis l'ouverture et avoir attendu en musique pendant 10 min à chaque appel .... Sans évoquer les autres jours bien entendu Armez vous de courage

( LCL HAYANGE)Depuis le changement d'équipe je suis impressionnée par la qualité de service que ce soit rapport humain respect et solution adéquate aux situation personnelle et professionnelle puis le personnel très réactif emplie d'une bonne énergie.👍 J'étais déçu avant mais la chapeau,je conseille à fond vraiment !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!! Je salut en passant ma conseillère et le directeur d'agence qui sont très investie 😊👍👍👍👍👍!!!!!!!!

Très bon accueil agréable et professionnel

Bon accueil, très bien reçu et à l'écoute

Bonjour je viens de faire connaissance de ma nouvelle conseillère et m'a expliqué ma situation sur mes comptes

Je recommande fortement

Je suis très satisfaite de mon expérience avec LCL Hayange. le service client est réactif et toujours à l’écoute, que ce soit en agence ou en ligne. Les conseillers sont très professionnels, un établissement fiable que je recommande sans hésitation

Professionnelle et gentille. Merci à Mme Sahakyan et tout votre équipe

Une banque sur laquelle je peux compter ! Une Gestion des compte sécurisée . L équipe de l agence LCL Hayange est toujours aussi professionnelle, a l écoute et réactive avec courtoisie .

Je recommande. Ma conseillère Mme P. est à l' écoute et toujours disponible pour répondre à mes sollicitations.

Superbe agence, conseiller au top. merci à vous. Je recommande vivement

Un plaisir de traiter avec Mme Pezzi, une valeur sûre et très compétente, à la fois réactive et à l’écoute en sachant s’adapter en trouvant des réponses aux situations qui se présentent, Très compétente, humaine, professionnelle, Merci pour vos efforts Mme Pezzi.

Un très bon rendez-vous avec mon conseiller. A l’écoute avec ses clients, les conseillent et les explications ont étaient super bien expliqués.

Très satisfaite de l'accueil en agence. Personnel à l'écoute du client.

Ma banque depuis des années, toujours efficace et jamais eu aucun soucis !

Nouvelle agence, conseillé professionnel et réactif j’en suis ressorti satisfait !

Monsieur le directeur de l'agence de Hayange, Je tiens à vous remercier, ainsi que votre collaboratrice Madame P., pour votre accueil chaleureux et la qualité de vos conseils. Votre disponibilité et vos explications claires m’ont été précieuses. Au plaisir d’échanger à nouveau. Bien cordialement,

Très bonne banque, je suis émerveillé par la gentillesse de Mme Sahakyan.

Excellente banque, toujours à l'écoute de ses clients ! Les conseillers sont professionnels, réactifs et très disponibles. Les services proposés sont modernes, efficaces, et les tarifs restent compétitifs.

Super banque, merci à l’équipe

très bonne agence

Excellente agence. Toujours disponible et accueillant

Le personnel accueillant et agréable

Super banque, personnel très agréable et à l'écoute !!

très bonne agence. À l’écoute, sympathique et réactive, je conseille fortement

Très bonne agence que je conseille fortement

Une agence à taille humaine, professionnelle et à l’écoute de ses clients, Au tant que professionnel avoir un conseiller à votre écoute est primordial pour le bon fonctionnement de son entreprise, et c’est ce qu’on a pu trouver avec Guillaume ! On est pleinement satisfait et je recommande cette agence.

Super expérience chez LCL! Je recommande cette banque ainsi que le conseiller professionnel et le directeur d'agence pour leur professionnalisme !

Super conseiller à l’agence d’hayange toujours à l’écoute des clients et super réactif merci à vous et longue vie à votre agence

Je tiens à remercier la direction ainsi que le personnel pour leur professionnalisme afin de gérer au mieux ma déclaration de succession. Bien cordialement Gérard BARON

Je rejoint les avis négatifs, Personne au telephone désagréable et arrogante aux téléphone qui m'a prise de haut ma dicter ce que je devais faire avec mon argent !!et limite accusé , je demander simplement un renseignement sur les dépôt, je suis client depuis 10 ans j'ai mon pret immobilier, tout mes comptes chez eux et assurances, je trouve ça scandaleux!!! Aucun sens de la clientèle, ce n'es pas la première fois que cette agence parle mal au téléphone. Inadmissible!!!

Déçue. Pourtant cliente depuis des années, ma carte expirait en septembre et voyant la fin du mois arriver et n’ayant toujours pas ma nouvelle carte, j’ai contacté l’agence. Tout ce qu’on a trouvé à me répondre est : « il n’y a pas le feu ». Très pro ! je me retrouve aujourd’hui avec une carte dans la nature et sans aucun moyen de paiement. Merci !

Je déconseille cette banque! À fuir de toute urgence. En particulier Mme Vanessa Ferroum, qui n’est même pas capable de débloquer un appel de fond en temps et en heure. Sachant qu’elle avait déjà tous les documents nécessaires depuis le 12/07. Nous sommes le 5 septembre et rien est fait. Impossible de joindre qui que ce soit de cette agence. Vraiment très déçue.

Client LCL depuis 2010 à Metz, puis Rombas et désormais à Hayange, je suis très satisfait de l accueil lorsque je dois me rendre en agence. Ma conseillère Mme Gomez est très gentille et professionnelle, réactive et avenante. J ai d ailleurs changé mes assurances habitation et voiture chez LCL car plus avantageux que mon assureur précédent. je recommande vivement cette banque !

Mon expérience chez LCL Hayange a été top ! Ma conseillère Mme GOMEZ a su répondre à mes attentes et me prouver qu’on pouvait (encore) compter sur son conseiller en 2024 ! Elle est agréable et souriante ! Encore merci !

L'agence de Rombas a fermé. Donc me voilà propulsé à Hayange, pas vraiment la proximité, mais heureuse surprise, l'ambiance y est accueillante et les conseillers super sympas et professionnels dans mon cas. Certains se plaindront qu'ils changent de postes et finissent par quitter l'agence (je l'ai fait aussi), mais ils sont jeunes et doivent bien faire carrière à leur tour. Vaut mieux ça que des conseillers blasés qui s'encroûtent, fatigués de voir toujours les mêmes clients et leur petites histoires. Du peps!

Super banque! Conseillère à l'écoute et agréable. Je recommande cette banque à toute le monde!

Bonsoir , Une catastrophe au delà du tournever incessant, ça fait 1 ans et demi qu ils ne sont pas capable de fermer un compte . Anciennement rombas , cette agence de hayange est aussi incompétentes .

Banque a l’écoute, que ce soit sur place ou à distance, toujours prête à m’aider. Banque très proche de ses clients qui montre qu’ils les comprennent et écoutent vraiment. Merci à Madame Ferroum et au conseiller Professionnel.

Merci à Mme FERROUM pour son professionnalisme et sa réactivité ! Je recommande sans hésiter !

J’ai la chance d’avoir la même conseillère depuis 8 ans elle est super je ne regrette pas d’avoir choisi cette banque Même si la cellule prêt de chez moi a fermé j’ai suivi ma conseillère et je ne le regrette pas du tout

Après 20 années de fidélité et face aux changements à répétition de conseiller et directeurs d’agence (10 directeurs en 10 ans je dirai) je me suis décidé à préférer une autre banque du secteur plus stable et réactive à mes besoins . Quelle surprise : les assurances sont hors de prix chez LCL et la fidélité ne paye absolument pas malgré les années de bonne tenue de compte quand je vois les avantages qu’on me propose ailleurs. Je passerai bien vite sur les péripéties liées à l’incompétence de certains agents bancaires au sein du LCL mais sachez par exemple qu’on a trouvé bon de refuser le versement de la pension alimentaire que je dois payer pour ma fille à cause d’un compte débiteur d’une vingtaine d’euros alors que j’avais un découvert autorisé de 500 € au lieu de m’appeler ou autre. Je l’ai appris de la bouche de la maman😜 J’ai donc demandé la clôture de l’ensemble de mes comptes et assurances et après 6 mois de démarches et attestations en tout genre (3 demandes manuscrites , en ligne, par téléphone) je m’aperçoit que les impôts m’ont remboursé ……… sur mon compte courant LCL censé être fermé définitivement depuis plusieurs mois 🤡🤡🤡 On m’a évidement coupé tout accès application / internet depuis des mois donc les impôts ont du me renseigner ! Quand je me suis rendu sur place ce matin : «C’est la hiérarchie qui fait des erreurs pas l’agence » . Soit…. Je demande évidement et en mon bon droit je pense , que l’argent me soit viré instantanément car je considère que les erreurs à répétitions ont assez duré et que je peux jouir de la somme qui m’appartient sans qu’elle travaille encore pour LCL. Et bien non : « on ne dispose pas du virement instantané en agence » 😂😂😂 Ils ne payeront donc pas 1€ pour réparer un temps soit peu le dommage causé. Bonne nouvelle ! Je m’assoit sur MON argent pendant 3 jours encore 👍 LE PIRE dans cette histoire est que je demande la preuve écrite de virement (forcément : on me demande de signer sur ordinateur sans me présenter le montant au préalable 😉) et m’aperçoit qu’ils ont pris 11 euros de commission sur le virement que je me fait de moi à moi même sur erreur de leur part 🎁 Je m’insurge en clarifiant la situation : je ne leur donnerai en aucun cas un centime de plus !!!! Leur réponse face à ma véhémence : « il faudra qu’on attende 2 jours pour que le compte soit de nouveau crédité par cette somme remboursée pour faire un nouveau virement » 💪 Bravo ne changez rien 👌 Je vous conseille de choisir un autre cheval de bataille pour gérer votre argent et essayer d’être récompensé de votre fidélité.

Ma conseillère est au top merci beaucoup, je souhaite à tout le monde d’avoir une conseillère comme Mme Gomez

J'ai eu une conseillère à la hauteur elle a géré ma doléance d'une main de maitre Je la remercie encore

Personnel sympathique,agence propre ,parking proche .merci à la conseillère qui a répondu à mes questions

Jamais eu de soucis avec cette agence depuis plus de 8 ans de fidélité ! Conseillère à l'écoute et réponse rapide à mes demandes ou informations.

Lcl hayange pas de mot pour décrire l'incompétence du personnel le manque de respect. Une honte ils se permettent tout est n'importe quoi sans signature sans autorisation... les erreurs de leurs par s'enchaîne est tout le monde sans fou ont se croirait au café du coin ... Très mauvaise expérience... vite parti de là.. sa fera déjà une personne de moins qui les dérangera...

Excellente banque si vous n'avez besoin de rien mais strictement de rien. Une étoile c'est déjà trop. Si vous souhaitez souscrire à cette banque je vous le déconseille vivement et si vous êtes déjà client chez eux je vous souhaite bien du courage.d une Incompétence incroyable cela fait quasiment 1 ans que j'ai changé de banque et cela fait 1 ans qu'ils n'ont toujours pas su me fermer mes comptes. En plus de ça si vous demandez une attestation apparemment il vous sera facturé 20 € la grosse blague... Je me demande comment cette agence est encore ouverte c'est impossible à chaque fois quand on y va il y a toujours quelqu'un qui se plaint et c'est compréhensible. Les conseillers sont autin et nul et a part parler de leur vie il ne savent rien faire . Une équipes qui ne faut surtout pas déranger et ne rien demander. Et si vous avez le malheur de déposer un papier et que vous ne le donnez pas à la personne concernée et encore meme pour la personne concernée il sera perdu dans la minute... A EVITER ET A FERMER AU PLUS VITE

Conseillere totalement incompétente, hautaine et s mauvaise dans son travail. La lcl perd de sa superbe avec son nouveau personnel. Arrogance, dédain...sont leurs plus grandes qualités