LCL Banque et assurance Banque

Enfin une conseillère clients qui fait son travail de banquière. Cela n'a jamais été fait depuis que je suis cliente, j'ai eu que des bâtons dans les roues depuis le temps. Je respire enfin. Et encore mieux depuis le temps : Sur ma lourde insistance, ils installent maintenant une rampe d’accès qui permet aux handicapés de maîtriser cette méchante marche pour une entrée/sortie comme un charme. Enfin !!!

Une agence bancaire avec un vrai service client et c'est rare ! Beaucoup de compétences et de solutions intelligentes pour arranger ses clients.

Tres bien recu , tres satisfait

Agence a taille humaine sensible au facteur humain. Conseiller à l'oreille attentive, tres professionnel...en 2 mots, très content.

Je suis satisfaite depuis de nombreuses années

Je suis satisfait de leurs services, l'accueil est chaleureux et professionnel. Conseillers á l'écoute, réactifs. Application mobile intuitive et pratique ce qui rend la gestion de mes comptes au quotidien très simple. Je recommande pour son sérieux, sa transparence et la qualité du service client

Le meilleur conseiller que j’ai connu !

Bon accueil de notre conseiller.

À très bien répondu à mes questions !!

Accueil parfait , conseillère très professionnelle

Mon conseiller, Monsieur CANON est réactif à chaque demande / question, ce qui est très agréable !

Je recommande vivement cette agence Mon conseiller Mr canon ainsi que ces collaborateurs son toujours très réactif et de bon conseil

Très professionnel et réactif à la moindre demande. Étant client depuis plusieurs années chez plusieurs agence LCL, celle là est de loin la meilleure. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur sympathie

Très content de Mr canon. Notre conseiller et ravi de Lcl

Top maintenant que le nouveau distributeur a été installé pour faire des dépôts de chèque et espèces tout va plus vite. Personnel très sympathique. Répond rapidement aux demandes. Accueil top !

Agence LCL de Sarlat accueillante et serviable ! Merci pour vos conseils

Très satisfait du service au LCL de Sarlat. L'équipe est toujours à l'écoute et réactive. Je recommande cette agence pour son excellent service client

Super expérience au LCL de Sarlat ! Le personnel est très accueillant et a su répondre rapidement à toutes mes demandes. Un grand merci à mon conseiller pour son professionnalisme et sa disponibilité

Mon conseiller Mr CANON est très réactif et toujours à l'écoute même en son absence je trouve que toute l'équipe gère parfaitement ils sont tous très aimables et professionals

Très bien reçu.. repond à nos attentes. LCL Sarlat est a recommander.

Agence de Sarlat avec un sens de l'accueil au top ! La machine pour remettre les chèques est pratique !

Présent dès le début de mon activité et disponible à chaque événement. Une équipe a l'écoute, disponible au sein de l'agence de proximité.

Depuis de nombreuses années LCL m'accompagne sur mes projets, avec dévouement, disponibilité.

L'équipe est professionnelle et accueillante ! Je recommande vivement l'agence de Sarlat pour la qualité de son service client et bancaire.

personnel très accueillant et serviable, merci à la gentille réceptionniste de m'avoir aidé avec ma demande mobile

un très bon accueil, très gentils et un professionnalisme à toutes épreuves

Accueil toujours sympathique et professionnel au lcl de Sarlat ! Merci pour votre disponibilité !

L'agence de Sarlat est agréable et convivial ! Merci pour leur rapidité !

Déjà 8 ans dans cette banque toujours au top, conseillère toujours disponible et à l’écoute.

Très bon accueil à l’agence LCL Sarlat et conseil client, je recommande !

Les conseillers de l’agence de Sarlat sont à l’écoute , rapide et efficace concernant la gestion de mes comptes ! Merci à eux pour leur disponibilité

Je suis très satisfait de l'agence de Sarlat, merci pour leur accueil ainsi que leur disponibilité.

Expériences banques très appréciées notre conseiller et le directeur d’agence sont très réactif et à l’écoute Je conseille fortement

Banque à conseiller, le directeur et très professionnel et surtout à l’écoute de nos besoins ainsi que le reste des conseillers du LCL

J’ai été extrêmement satisfait de la disponibilité et de l’écoute du directeur de la banque LCL. Son suivi attentif a grandement contribué à mon expérience positive avec la banque et à la réalisation de mon projet. Un très bon partenariat !

Après notre passage au Crédit Lyonnais Sarlat pour faire une gestion assez longue, nous avons été reçus par Mr DEGARDIN Manuel une personne très compétente ainsi que le reste du personnel. Nous tenons à remercier la qualité de leur service. Une super agence, une équipe très accueillante et très gentille. Félicitation.

J’étais de passage dans la ville de Sarlat et je devais passer au crédit lyonnais. J’ai été agréablement surpris de la politesse et de l’attention des conseillers qui ont su se montrer très professionnels. L’auxiliaire de vacances était aussi à l’écoute et a su m’aider comme il le pouvait. Très bonne banque !

Mon expérience dans votre agence lcl sarlat a était très appréciable. Le professionnalisme de mon conseillé et l’accueil chaleureux à rendu ma visite très agréable. Je recommande

L'accueil est très chaleureux, conseiller professionnel et efficace, je recommande vraiment

Excellent accueil avec un directeur très efficace. Merci pour la compétence l'écoute et le service client.

Super accueil! Le conseiller a été très à l'écoute et très sympathique, je recommande vivement.

Banque superbe, accueil tres sympathique même avec l’auxiliaire de vacance. A l’écoute pour vos interrogations et très efficace. Je recommande 👍🏻

Super agence, surtout le personnel d'accueil avec les nouveau qui sont en formation. Très accueillant et très gentil

J’ai été reçue ce jour au Crédit Lyonnais Sarlat par Mr DEGARDIN Manuel pour une fraude à la carte bancaire. C’est une personne très compétente et à l’écoute. Il a su répondre à toutes mes questions et transmettre tous les documents nécessaires. Merci encore

Excellent service; rapide, courtois, et beaucoup de patience avec les non-spécialistes que nous sommes !! Un grand merci.

Très bonne agence, avec du personnel compétent et à l'écoute de nos problématiques. Je recommande !

Comment peut on conserver ses clients en étant aussi mal aimable. Le plus jeune des conseillers à le sens de la relation client, autant les 2 autres ne prennent même pas la peine de répondre quand on leur dit bonjour …. Pourtant le LCL n’est plus une banque publique depuis un bon peu … il faudrait leur dire…

Banque où travaille un conseiller incompétent qui fait preuve de mépris et d'arrogance lorsqu'on lui parle. Venue pour régler un pb de prélèvement fait sans autorisation sepa signée et oui comme m'a dit ce monsieur on peut pas tout vérifié, il m'a demandé de lui répéter ce que je venais de lui expliquer car dixit il ne m'écoutait pas!!! Personne fort désagréable qui prend les gens de haut alors qu'il ne sait pas faire son travail! Bref compte clôturé laborieusement car bizarrement le rib de ma nouvelle banque avait été égaré et la conseillère partie en vacances n'avait pas eu le temps de le scanner...cherchez l'erreur! A fuir si vous voulez une bonne gestion et qqn à votre écoute!

Si j'habitais cette ville, ce ne serait pas ma banque ! Touriste de passage un jour de marché, j'y ai laissé une de nos cartes bancaires, en l'occurrence celle de mon épouse ! L'histoire a été vite réglée par notre banque, à 900 km de là, en moins de 5 minutes, mais pour les clients locaux, je ne peux m'empêcher de détailler cette petite histoire. Un lecteur avisé en vaut deux :-) Venu retirer 40 euros...pour quelques gâteaux aux noix...le distributeur a avalé la carte dès le premier essai de code. Pas de bol. Un ticket carte avalée m'est donné en échange, je pense que ce petit souci sera vite réglé. Mais que nenni, il se trouve qu'un monsieur qui gère l'agence ou du moins travaille ici était déjà retardé par des clients (anglais je crois) qui sortaient au même moment de son agence. Le ticket imprimé indique 12h35 et il est vrai que l'agence indique fermeture à 12h20. Peu importe, un banquier se trouve juste là devant moi et je tente de lui dire que le distributeur adossé à son agence semble avoir déraillé et surprise : il n'a que faire de mon souci et la seule chose qu'il répète est que son agence est fermée et qu'il faudra que je repasse l'après-midi, tant pis pour la suite de notre programme, un petit château, on restera donc sur Sarlat, ville fort agréable au demeurant, tiens je poste trois photos au passage. Nous passons donc un agréable repas en ville avec des amis. J'en oublie presque cette mésaventure. Retour dans cette agence...Alors bonne nouvelle, la carte est bien là, un dossier semble même établi. Mais pas moyen de nous la rendre, 3 codes faux, c'est bloqué mon brave monsieur, pour des raisons de sécurité : Le mot passe-partout qu'on sort pour ne pas s'embêter à rentrer dans les détails. D'ailleurs aucun nom n'est demandé, aucune pièce d'identité non plus ! Oui, 3 codes faux...pour ceux du fond, petite précision...je n'ai saisi qu'une fois le code. J'ai pu me tromper pourquoi pas, mais...je n'ai fait qu'une fois le code. J'ai appris par la suite que la carte se souvenait d'erreurs de saisie, ok. Mais lisez la suite. Première surprise je lui suggère de consulter la bande vidéo, et bien la question n'est même pas de savoir s'il y a accès ou pas...mais il n'y a pas de caméra ! Et oui, ça existe encore en 2019 !? Pas rassurant ça, une bousculade une fois le code saisi et on vous pique les billets ! Les caméras, on aime ou pas, mais c'est dissuasif. Deuxième souci, un gros souci selon moi : d'après notre propre banque immédiatement contactée pour prendre conseil, il y a eu 3 saisies de codes faux : 12h32 12h33 12h34 (seul ce dernier horaire colle avec celui du ticket imprimé à 12h35). N'étant pas encore sénile ni atteint de maladie dégénérative, je pense avoir demandé l'argent et saisi mon code en 1 minute (voire 1min30s)...et suis CERTAIN de ne l'avoir fait qu'une seule fois. Que sont donc ces 3 saisies erronées ?? Et à un horaire où je ne suis pas encore installé devant la machine ? (j'aurai vraiment aimé voir la bande vidéo). Alors sans caméra....et avec un tel bug informatique... c'était mission impossible d'obtenir de l'aide de monsieur grognon, sans doute confiant dans sa machine défaillante. Aucune proposition de sa part (genre : on peut contacter votre banque pour vous dépanner peut-être ?). Non, zéro empathie, juste de quoi vous donner l'envie de foncer chez Boursorama et autres Fortuneo au retour de vacances ! C'est pas comme si vos métiers n'étaient pas menacés je crois, non ? Suivant les conseils de notre banquier (arrangeant, voulant tout de suite nous dépanner en liquide dans un guichet de notre choix mais nous avions divers autres moyens de paiment, ouf !), et bien nous avons fait opposition et une nouvelle carte sera dans notre boîte aux lettres dès demain, sans frais, oui, ça existe encore. Bref si on repasse par Sarlat, on évitera soigneusement de déranger cette agence qui ronronne tranquillement dans son petit coin de rue ! Mais pour le reste, Sarlat, c'est vraiment super sympa !

Je ne recommande pas du tout, pas sérieux désagréables au téléphone, aucun services aux client. L'argent disparaît sur des comptes mais ils ne peuvent pas l'expliquer, des relevés de comptes toujours faux et les conseillers vous renvoient balader. Bien évidemment j'ai clôturé mon compte chez eux