LCL Banque et assurance Banque

Je confirme ma grande satisfaction. Mon conseiller monsieur Chalouhi est vraiment très à l’écoute et prends en charge toutes mes demandes et besoins avec la plus grande attention, m’apportant des réponses adaptées! Un grand merci

Lors de mon rdv du vendredi 23 mai 2025 dans l' après-midi avec le conseiller M. E. CONSTANTIN, j'ai été bien accueilli et accompagné suite à mes démarches et suis très satisfaite. Je vous le recommande 👍🏼👍🏼

Je tiens à remercier chaleureusement mon conseiller bancaire Monsieur NGUYEN pour son accompagnement exemplaire dans le cadre de ma demande de crédit immobilier. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés, j’ai pu obtenir un financement dans des conditions très avantageuses, avec un taux particulièrement compétitif. Il a su être à l’écoute de mes besoins, répondre à toutes mes questions avec clarté et m’accompagner à chaque étape du processus, en toute transparence. Je recommande vivement ce conseiller pour toute personne à la recherche d’un accompagnement sérieux et efficace dans ses projets bancaires.

Je tiens à remercier chaleureusement l’agence LCL d’Antony pour leur professionnalisme et leur écoute. Un remerciement tout particulier à mon conseiller Edouard Constantin : même à distance, c’est un véritable plaisir d’échanger avec lui. Il est toujours agréable, disponible, réactif et je lui fais entièrement confiance. Malgré mon déménagement loin d’Antony, je ne souhaite absolument pas changer d’agence grâce à la qualité du suivi et à cette relation de confiance rare. Merci encore pour votre accompagnement !

Top top top et conseiller à mon écoute dès que j’ai besoin de lui

Merci à mes 2 principaux contacts Mr MERAS et Mme RAZAFINDRAKOTO pour le suivi de mes dossiers, ainsi que les réponses précises lors de mes demande !

Super agence, des conseillers compétents et réactifs avec un bon accueil. Je recommande Mr Constantin.

Toujours une excellente expérience client et m le professionnalisme de ses conseillers toujours au rendez-vous. En particulier celui de monsieur Blampain !

Mes dernières demandes ont été traitées rapidement, et le contact avec les conseillers était agréable.

Merci à mon conseiller M Bazanègue pour son professionnalisme

Réception de ma carte Premier chez le LCL, Monsieur Bazanègue m’a été d’une grande aide dans les explications de ses utilités. Une grande attention est donné au client, un suivi des plus attentifs et agréables. Je recommande LCL :)

J'ai fait une demande d'ouverture d'un compte le 07/01/2025. J'ai fourni les pièces demandées. il n'y avait aucun retour de l'agence.J'ai envoyé un mail au conseiller,il ne m'a pas répondu.J'ai appelé l'agence pour prendre contact avec lui.J'ai été informée qu'il est en communication et qu'il va me recontacter mais il ne l'a pas fait. Je suis bien déçue.

Je tiens à féliciter l'ensemble des salariés de l'agence LCL d'Antony pour leur réactivité, leur professionnalisme, leur gentillesse ... avec bienveillance commercial c'est bien agréable .

C’est ma banque depuis 2004. Je me suis toujours senti soutenu aussi bien en temps de pluie que lorsqu’il fait beau. Merci 🙏

les conseillers sont très gentils et vous aident dans tous les cas

ma famille est au crédit lyonnais depuis les années 50 ou 60 et tout va très bien

Toujours réactifs, à l’écoute. Très bonne agence

J'ai demandé au guichet à déposer des espèces en m'identifiant avec mon chéquier. L’employé a dit qu'il n’y avait plus de carte blanche et d’essayer à bourg la reine. Il a rejeté la faute sur moi en disant que je n'avais qu'à avoir une carte bancaire LCL.

Après un retrait de monnaie j'ai demandé à être dépanné d'une enveloppe et l'employée m'en à remis une avec courtoisie.

Je vous conseille LCL car le processus d'ouverture du compte est rapide,le service client très compétent en matière de réponses sur certaines préoccupations. Aussi l'application permet également de suivre mes dépenses et transactions financières à distance.

Accueil sympathique, Ponctualité des Rdv, véritable conseiller financier . Direction d 'agence performante

Je suis toujours contente avec mon conseiller M. CONSTANTIN, rapide, simple et efficace...

Avant d'être chez LCL, nous avons eu des expériences désastreuses dans une autre banque. Ça fait plusieurs années que nous sommes chez LCL d'Antony et nous sommes très satisfaits de leur service. Equipe très réactive. Bravo !

Si vous voulez que des ennuis cette banque est faite pour vous. Frais bancaire différents chaque mois, oui vous ne rêvez pas, vous pouvez devenir un frigo ici on ce sert sur votre compte, relationnel ? On connait pas ici obliger de faire des courrier au siège de lcl pour obtenir des réponses ou faire entendre ses réclamations. Nul

Je n' ai qu' à me satisfaire de cette Agence qui gère mes comptes depuis des années. Mr Aurélien N'GUYEN est toujours disponible. À l' écoute et très réactif, il apporte de judicieux conseils. Son professionnalisme n' est plus à démontrer. Et j' apprécie particulièrement la disponibilité et la courtoisie du Monsieur qui nous reçoit à l' Accueil.

Je recommande vivement cette agence, équipe hyper dynamique et très à l'écoute, j'y suis depuis des années et c'est toujours au top

Les conseillers de cette agence sont toujours agréables et à l'écoute, offrant un service de qualité avec une grande disponibilité et bienveillance.

Agence sympa et conseiller toujours à l'écoute. Le crédit immobilier est toujours une étape compliquée, et j'ai été content d'être bien accompagné

Je suis client de LCL Banque et Assurance depuis longtemps, et j'ai toujours été très satisfait du service offert. Mon conseiller ainsi que la direction se montrent toujours à l'écoute et réactifs. Leur attention et leur professionnalisme font vraiment la différence. Ce qui distingue LCL, c’est cette attention constante portée aux besoins des clients, avec un service toujours personnalisé et humain. Je reste fidèle car elle a su préserver une réputation d’excellence que je valorise profondément. Les couleurs et l’identité LCL reflètent parfaitement les valeurs de confiance et de stabilité que je recherche. Vous pouvez compter sur ma fidélité et mon attachement durable... Je recommande LCL à tout le monde sans hésitation !

Meilleure agence. Disponibilité, bonne écoute et accompagnement. Je recommande à 1000%. Merci d’être toujours là. Merci à mon super conseiller et à toute l’équipe de l’agence d’Antony, on se sent en sécurité par votre professionnalisme. Thanks

Agence sérieuse et je suis très contente de mon conseiller, toujours à l'écoute et très clair dans ses explications.

Cliente depuis 3 ans de l'agence d'Antony. Le transfert de tous mes comptes a été fait facilement et rapidement par une équipe compétente et facilement disponible. Les conseillers ont toujours su apporter les solutions adéquates aux différentes problématiques rencontrées.

Super agence! Les conseillers sont professionnels, réactifs et compétents! Je remercie surtout Monsieur NGUYEN pour sa confiance envers mon projet immobilier. C'est grâce à lui que mon projet a abouti. Merci beaucoup !

Cliente depuis plus de 40 ans, je rencontre de plus en plus de problème avec le LCL. Site internet et distributeur qui ne fonctionne pas, service clients incompétent. J'envisage de changer de banque. A FUIR !

Excellente expérience, j’y suis toujours bien accueillie et traitée avec soin. Mon conseiller et l’ensemble du personnel sont vraiment réactifs, gentils et professionnels. Très belle agence LCL 👍

Systématiquement impossible de joindre mon conseiller. l’accueil n'est pas pour aider mais gueuler. Banque à fuir : conseillers incompétents, indisponibles et pour certains manquant cruellement de compétences interpersonnelles.

Avec mon conjoint M.Ntsama qui a également écrit un commentaire, nous sommes très déçu de notre expérience chez LCL Antony pour un projet immobilier . En réponse à M. Ntsama, le directeur, M. Alexandre Badoizel a indiqué un malendu. Il s’agit en réalité de fausses informations qui nous ont été communiqués par la banquière, Mme Bougas . Depuis le début elle nous dit que le dossier va passer, que c’est sûr. Selon ses dires, le dossier a été vu par le directeur qui a validé le dossier et qui l’a envoyé à l’étude du Prêt à taux Zéro. Elle a appelé mon conjoint pour confirmer que le dossier avait été validé et envoyé par le directeur. Donc nous ne comprenons pas pourquoi M.Badoizel parle d’un malentendu et qu’il indique qu’il n’aurait pas validé le dossier . En plus de cela , la banquière nous indique que le dossier ne passe pas car il y a un revenu minimum à avoir en 2021 pour le PTZ, ce qui est complètement faux. Elle n’a même pas pris la peine de nous appeler pour nous le dire . Suite au mail de mon conjoint qui a indiqué qu’il allait se rendre à l’agence pour voir le directeur pour avoir une explication elle nous a envoyé un mail en indiquant que le PTZ était bon mais que c’était le taux d’endettement qui ne passer pas, ce qui est totalement contradictoire. Le problème n’est pas que le projet ne passe pas, le problème c’est le défaut d’information et que l’on nous dise des choses contradictoires. Nous avons eu le sentiment d’être manipulé et d’être pris pour des idiots .

Je suis allé voir cette agence pour un projet immobilier, et c’est vraiment une catastrophe ils sont incompétents , et ils essayent de couvrir les erreurs grossières d’une banquière qui n’a rien à faire dans une banque . Elle est pressée de bâclé votre dossier pour aller en vacance ou encore pour être tranquille. Ne rappelle pas les clients et faire preuve de mépris . L’agence essaye de rattraper ses erreurs en donnant des fausses informations et ce joue de la naïveté des clients pour raconter n’importe quoi. Il fallait que je dise que je veux rencontrer leur directeur pour que la pseudo bancaire me réponde c’est juste pour vous donner une idée de la mentalité.

A l’indisponibilité de mon conseiller, j’ai été en contact avec d’autres personnes désagréables et incapables de donner suite à ma demande qui ne nécessite aucune procédure spéciale. Maintenant je suis obligé de poser une demi-journée de travail pour passer en agence et exercer mes droits.

Re-bonjour, Que dire ? Que faire ? Les erreurs se succèdent et ne cessent de s'accumuler... Suite à une erreur du back-office LCL, de multiples solutions bancales ont tenté d'être mises en place et ne cessent de se répercuter depuis des mois. Malgré toute ma compréhension et ma patience, je reçois des courriers m'indiquant que je vais être fiché à la Banque de France... Le rattrapage des erreurs du LCL me coûte plus de 2.600€ et ça ne cesse d'augmenter... Et le pire (ou plus amusant suivant le point de vue) c'est que j'avais prévenu le LCL plus d'un mois en avance qu'ils allaient avoir un problème... Que dire ? Que faire ? Travailler au LCL pour améliorer le professionnalisme et la qualité de service ? Entamer des procédures ? Le choix n'est pas si vaste !! Qu'il est compliqué pour une banque de gérer un prêt relais... Bonne journée bien sûr... Bonjour, Je ne recommande pas du tout cette agence. Cela fait plus de trois semaines qu'une simple facture n'est pas payée de la part de la banque pour un projet immobilier. Celui ci prend du retard. Personne ne répond ni aux mails, ni par téléphone. Quand enfin nous arrivons à joindre quelqu'un, on nous promet que cela sera fait sous 48h. Surprise... Ce n'est pas fait. Aucun suivi client, aucune excuse de leur part...

Déçu quant à l’expérience récente avec cette agence. Les interlocutrices avec lesquelles j’ai échangé se sont montrées impatientes, ont interrompues la conversation à plusieurs reprises et n’ont pas réussi à résoudre ma demande. À l’inverse, une autre agence LCL a traité ma demande sans difficulté et avec beaucoup de gentillesse. En tant que cliente fidèle, je m’attendais à un service client de qualité mais malheureusement, ce n’était pas le cas. J’espère sincèrement que vous prendrez en compte ce commentaire pour améliorer vos services.

Je ne peux que recommander l'agence Lcl Antony,pour leur dynamisme et leur serieux.sérieux. Grâce a Mr Nguyen ,nous avons obtenu notre prêt relais et avons pu acheter un appartement plus confortable . Je remercie ce jeune conseiller très compétent et sérieux, toujours la si on a un quelconque problème.. Les conseillers a l accueil sont aussi très aimables et pret a vous aider Pour toutes ces raisons ne changerai pas d agence alors que j habite désormais un autre département.

Face à un dossier compliqué d'emprunt immobilier, ma femme et moi-même sommes très heureux d'avoir trouvé un vrai professionnel à notre écoute tel que le directeur d'agence Monsieur Badoizel, qui a su nous comprendre, nous écouter et étudier notre dossier pour donner toutes les chances à notre projet d'aboutir. Encore un grand merci à vous d'avoir mis à profit votre expérience et d'avoir suivi notre dossier, vous effacez l'ardoise des négligences de vos prédécesseurs et nous gardons la confiance de votre agence.

J'ai rencontré ma nouvelle conseillère du Crédit Lyonnais pour la première fois le 9 février 2023, Mademoiselle Razafinandriana. Personne tout à fait charmante et très professionnelle.Bonne commerciale, méthodique, précise, très à l'écoute de son client

Bonjour, Je ne recommande pas du tout cette agence. Cela fait plus de 6 mois que j’attend pour clôturer un compte joint suite à une séparation, on ma mener en bateau pendant des mois, disant qu’il fallait attendre etc… C’est pas faute, de relancer minimum 1 fois par semaine pour effectuer cette clôture.

Mme Annette est ma conseillère depuis quelques mois et elle a toujours été très réactive quant à mes demandes, même à distance. C’est un plaisir d’échanger avec elle, toujours agréable, en toute confiance.

Des conseillers (ères) très professionnels à l écoute. Je note un accueil et un service de qualité. Ma conseillère a su m oriente, elle m a apporte toute les réponses à mes questions en me faisant notamment part de son expérience personnel sur un projet que je souhaitais entamé j ai apprécié la qualité de notre échange. Je recommande vivement !!

J'y suis depuis plus de 20 ans. Je suis globalement satisfaite de Mr Gallo et Mr Bonnet. Ils font ce qu'ils peuvent avec les moyens qu'ils ont. Très bien la dépose de chèques dans l'automate, j'apprécie

De supers professionnelles, réactifs et compétents. Que ce soit pour la conclusion de notre dossier de prêt immobilier avec Madame JARRY ou pour l'ouverture de notre compte avec Madame Lamiae JAFIR, tout s'est déroulé dans les meilleures conditions. Toutes deux ont été à notre écoute, avec de belles qualités humaines. On recommande sans réserve.

Dans cette agence depuis 20 ans, j'ai toujours eu la chance d'avoir des conseillers compétents et dynamiques... ce qui est loin d'être le cas partout ! Mon conseiller actuel est très à l'écoute, toujours disponible et réactif dans les démarches. Une belle agence que je recommande sans hésitation.