LCL Banque et assurance Banque

C’est tellement agréable d’avoir un rendez-vous avec un des conseillers de la banque. Mr Vermeil, mon conseiller est juste extraordinaire.

Un grand merci à notre conseiller Mr DELAUNAY pour son accompagnement et son professionnalisme concernant notre projet immobilier. Toujours disponible à l’écoute . Sans lui notre projet n’aurai pas pu aboutir. Je suis cliente au LCL depuis 1999 je n’ai jamais été déçu.

Agence toujours disponible et un conseiller tres à l’écoute et de très bon conseil.

Je tiens à remercier M. VERMEIL pour son professionnalisme lors de notre entretien en agence, qui a su me guider et me conseiller à la perfection en fonction de ma demande et de mes besoins personnels. Son profil fait une grande différence pour moi, qui avais peu de connaissances et un besoin d’explications nettes et précises. Merci à lui, merci à l’agence.

Expérience excellente car les différentes personnes sont excellentes et mon conseiller encore plus. Merci beaucoup

Je tiens à partager mon expérience très décevante à plusieurs reprises avec l’agent d’accueil téléphonique de cette banque (LCL LONGJUMEAU) . Malheureusement, l’attitude de cette personne est condescendante et hautaine, ce qui a rendu nos différents échanges désagréable et peu productif. Au lieu d’écouter les demandes et de chercher à trouver des solutions, j’ai reçu des réponses inutiles et un ton qui manquait totalement de respect avec aucune empathie. Il est inadmissible qu’un représentant d’une institution aussi importante s’adresse aux clients de cette manière. Le respect et l’écoute devraient être la base du service clientèle, surtout pour un poste aussi important que l’accueil téléphonique. Si cette personne n’aime pas son travail, il serait peut-être temps de reconsidérer sa position. J’espère que la banque prendra des mesures pour améliorer la formation et le recrutement de ses équipes, car une telle attitude nuit gravement à l’image de votre établissement.

Une très bonne agence, conseiller à l'écoute, mention à Mr ABDEL MASSIH, très professionnel, rapide et d'une grande gentillesse

Hyper accueillants ,disponibles les conseillers sont très réactifs à nos préoccupations je remercie Mr CASSERON pour son implication, son professionnalisme et son sens du devoir.

Bonjour je suis très satisfaite des conseils et des actions effectuées par mon conseiller privilégié !

Je suis au LCL depuis 10ans maintenant, j’ai eu affaire à 4 agences différentes. Celle de Longjumeau est de loin la meilleure que j’ai eu ! Un grand merci à Mr VERMEIL pour sa disponibilité et son accompagnement, et à Mme TIXIER pour sa bienveillance ! Je recommande vivement cette agence

L'équipe de l'agence est très sympathique et dynamique particulièrement monsieur Nathan Casseron, proche de ses clients et m'a beaucoup aidé dans mes démarches, je le remercie infiniment.

Très bonne agence, encore merci à Nathan pour sa gentillesse, son aide, ses conseils et sa très grande efficacité.

Équipe fort sympathique et professionnelle, très proche de leurs clients demande de rdv rapide

Une banque toujours disponible pour ses clients. Notre conseillère est d'une gentillesse et d'une bienveillance. Très professionnelle elle est toujours prête à rassurer et essayer de trouver des solutions pour ses clients. La meilleure conseillère bancaire que nous ayons eu jusqu'à présent !

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur CASSERON, pour son professionnalisme exemplaire et son engagement sans failles à fournir un service de qualité. Grâce à son écoute attentive, ses conseils avisés et sa réactivité, j'ai pu gérer mes démarches bancaires avec sérénité. Son attitude bienveillante et son expertise sont des atouts précieux qui font toute la différence. Merci infiniment pour votre soutien et votre dévouement. Vous êtes le meilleur des conseillers.

Je suis cliente LCL depuis 6 ans maintenant et cette agence est moderne et accueillante. Mon conseiller Mr Nathan CASSERON qui gère mon compte Pro et Perso est TOP! il est réactif, bienveillant et efficace. Si vous avez un projet ou vous souhaitez ouvrir un compte à LCL je vous le recommande à 100%!!

L'équipe de l'agence est très sympathique et dynamique particulièrement monsieur Nathan Casseron, proche de ses clients et m'a beaucoup aidé dans mes démarches, je le remercie infiniment.

Une banque qui accepte un prêt sur 20 ans c’est rare si elle ne vous connaît pas. Depuis, tout problème est à l’écoute de mon conseiller et nous aide à régler ce qui paraît insoluble. Pourquoi changerais-je ?

Nous avons été très bien reçu et accompagné dans notre projet immo par M. Abdel Massih. Nous recommandons vivement cette agence.

Fidèle à l’agence depuis très longtemps,je n’ai jamais pensé à les noter. Tout mes projets son abordé avec beaucoup d’intérêt de la part d’équipe à telle point que mes enfants suit le même chemin. Un grand merci à monsieur Abdel Minah et également à Monsieur Delaunay, Cecile, Marine et d’autres conseillers.

Une très bonne agence et un excellent conseiller de clientèle. Mr ABDELMASSIH, que je recommande vivement, pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Directeur très professionnel et honnête. Très bon rendez-vous aujourd'hui avec le directeur de l'agence, à l'écoute et de bon conseil.

Une très belle expérience client, professionnelle, réactive et à l'écoute. Notre dossier a été pris en charge par Mme Belem, qui a parfaitement accompagné notre projet en nous donnant des conseils personnalisés ainsi qu'en proposant des solutions agiles. De la haute couture en matière de services bancaires. Bravo et merci.

ENFIN !!! J’ai trouvé LE meilleur conseiller qui a su me réconcilier avec la banque LCL . En effet Monsieur Vermeil montre un grand intérêt et surtout une compassion inimaginable à l’égard de ses clients. Très professionnel et de très bon conseil je le recommande 1000 fois . J’espère sincèrement qu’il restera un bon moment dans l’agence. La perle rare est arrivée !! Aussi les dames de l’accueil son des amours avec beaucoup d’empathie et une aide inégalable. Je suis très satisfaite d’avoir changé d’agence.

Attention à cette agence , surtout au directeur au moindre problème que vous avez , il bloque tous vos comptes et même votre conseiller vous lâche . Ils n aiment pas quand vous avez un petit problème financier plus personne . A fuir je vous conseille. Directeur à changer dans cette agence !!!!

Mon expérience au LCL de Longjumeau a été très satisfaisante ! Mention très spéciale à Mr ABDEL MASSIH qui a su parfaitement m'accompagner tout au long de mon projet ! Merci également au reste de l'équipe et au directeur d'agence qui ont été réactif et à l'écoute de leur client. Une très belle agence, je recommande

Personnels à l’écoute un grand merci a monsieur ABDEL et Mme BELEM pour leur réactivité et leur professionnalisme MR pelis

Mon conseiller a était à mon écoute, a su apporter la solution adéquate avec humanité et professionnalisme!!!! Un grand merci pour tout!!!

Nous sommes chez LCL depuis le début de notre activité. Elle a pu nous permettre de développer rapidement notre entreprise, nous remercions à toute l’équipe, et particulièrement à notre conseiller Monsieur Nathan CASSERON, merci pour son professionnalisme, très à l’écoute et accueillant, un accompagnement parfait et résultats toujours positifs. Infiniment merci

Je tiens à remercier toute l'équipe, et en particulier Monsieur MINA ABDELMASSIH pour son professionnalisme, sa gentillesse, son soutien sans faille et patience. Il est un Conseiller très réactif, répond à chaque besoin et s’adapte à chaque situation. Il assure le suivi de chaque projet et toujours à l’écoute. Échanges de confiance avec un suivi de qualité ! Je remercie infiniment LCL Banque et surtout Monsieur MINA ABDELMASSI!

Rapide, chaleureux,efficace, directeur d'agence parfait, trop belle expérience utilisateur

Je ne peux que donner un avis positif sur cette banque, 5 étoiles c'est le minimum ! Une mention spéciale pour mon conseiller Monsieur Abdel Massih qui s'est donné corps et âme pour notre projet, il a fait un travail et un accompagnement remarquable lors de notre première acquisition immobilière ! Merci aussi au directeur d'agence qui est toujours à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement cette banque

Une des meilleures banques si ne serait-ce que la meilleure en terme de professionalisme, de réactivité et d'accueil. Notre conseiller Monsieur Abdel Massih a tout mis un oeuvre pour nous octroyer des prêts immobilier. Il est d'une grande gentillesse, avenant, professionnel, sérieux et compétant dans ce qu'il fait et nous a mis à l'aise rapidement. Je recommande à 200% cette banque.

Je suis passé pour clôturer mon compte du à mon déménagement à l’étranger. Le meilleur service que j’ai jamais eu de la part d’une institution bancaire et de loin. Cécile et Tina étaient accueillantes, professionnelles et chaleureuses. Je vous recommande cette succursale vous seriez bien servi sans aucun doute.

Bonjour, Je suis cliente de LCL depuis plusieurs années. Aujourd’hui, pour la première fois depuis que je suis chez LCL, j’étais dans une situation très urgente et l’agent de LCL à longjumeau an mis tous les moyens nécessaires afin que mon besoin soit satisfait. Franchement bravo à l’équipe de LCL longjumeau et particulièrement Merci à toi qui m’a assistée aujourd’hui comme il se devait contrairement à l’agence de du Kremlin à laquelle je suis rattachée. Heureusement qu’il y’a des gens dans ce monde qui font leur travail comme il le faut et qui surtout, ont cette notion de fidélisation de la clientèle. Ce n’est pas du tout dans mes habitudes d’écrire des commentaires mais là je me devais de le faire pour saluer le bon travail effectué par cet Agent de la banque LCL de Longjumeau. Merci . Bien cordialement, AISSATOU

Cet Établissement est pour moi une référence de par son sérieux, son professionnalisme, sa discrétion, sa grande capacité d'écouter et les moyens mises en place pour apporter une solution adaptée au client. Je lui tire ma révérence.

Personnel vraiment très agréable et accueillant vraiment hyper compréhensif, merci à la dame qui s’est occupé de moi , ça fait plaisir d’avoir un personnel autant à l’écoute . Vraiment top merci encore .

Très bonne agence, je la conseille fortement personnel, très gentille et très attentif à l’écoute des clients.

Je tenais sincèrement à remercier toute l'équipe pour leurs professionnalisme, leurs disponibilité et plus particulierement le nouveau directeur en poste. En plus d'un sens client exceptionnel, il est très séduisant. 🏳️‍🌈

Suite financement immobilier: Agence chaleureuse, personnel à l'écoute. L'accueil est agréable. Je recommande à 100%.

Superbe agence ! Des conseillers très à l'écoute, soucieux et bienveillants envers leurs clients !

Je viens d acquérir une maison grâce à ma banque lcl de Longjumeau qui me suit depuis quelques années déjà. Des super conseillers et une super conseillère à l'accueil très aimable et pleins de bons conseils. Mr Abdelmassih mon conseiller est super à l'écoute et très professionnel, il a toujours su me renseigner et me rassurer sur ce long processus. Merci à Mme Vitous également qui en pris le relai sur les dossiers de Mr Abdelmassih et aux directeurs également qui nous ont soutenu dans ce projet et qui nous ont aidé malgré les difficultés avec les taux d'usure. Encore un grand merci à toute l'équipe de l'agence de Longjumeau.

J'essaie depuis 3 semaines de mettre en place une simple autorisation de prélèvement pour les impôts et on me balade en disant que tous les conseillers sont partis et personne n'a la main, sauf le directeur d'agence qui ne répond jamais.... Cette agence est une honte... Mise à jour le 15.06 : finalement le directeur d'agence est revenu vers moi et le problème semble enfin résolu. Dommage qu'il a fallu passer par autant d'interlocuteurs pour une action aussi simple.

Très contente de ma conseillère. Elle a suivi à la perfection mon dossier; je suis très satisfaite !

Nickel un personnel très courtois et un conseiller très disponible. Merci à Monsieur MINA ABDELMASSIH pour la réactivité et le professionnalisme

Mon frère, Accueilli par Emilie venu pour une étude de financement qui aurait pu aboutir mais ayant trouvé mieux ailleurs... mais je recommande malgré tout, elle est respectueuse et prend le temps d'expliquer les choses... je recommande !

Excellente agence LCL !!! Des conseillers très à l'écoute, soucieux de répondre aux exigences de ses clients, cette agence a su concrétiser mes projets avec un suivi et des conseils adaptés lorsque cela était nécessaire. Il mérite le prix national du meilleur service client 2022. Un grand merci à la responsable de l'agence de Longjumeau pour sa rigueur et son professionnalisme.

L’agence est de plus en plus jolie, mais l’accueil de moins en moins agréable… ça nous sert à rien, à nous les clients cet accueil hyper moderne, on ne fait que passer… y’avait peut être de meilleurs investissements à faire

Pour réaliser une clôture de compte chez vous, nous avons attendu 2mois après réception de la lettre, et avec un rappel de notre part. En temps normal ça prends 15 jours...

Bonjour, Je tient tout d'abord à noté que les employés de cette dite agence sont d'une courtoisie tout à fait remarquable. Cependant, les délais d'attente au téléphone sont assez long, comparé à mon autre banque a laquelle on me répond directement. De plus, les services tels que les virements ou autre opérations bancaires sont assez lents. Par ailleurs, les prises en compte des demandes par l'agence sont également assez lentes et joindre son propre conseiller relève du parcours du combattant.