LCL Banque et assurance Banque

Merci MME BORGIB pour votre professionnalisme !

Mme Borgi est très encourageante, instructive et très gentille. À mon arrivée à Paris, je ne parlais pas français, mais elle m'a beaucoup aidée et continue de m'aider. Je la recommande vivement !

Merci MME BORGI pour votre professionalisme

Super expérience chez LCL ,je suis très satisfait.merci encore

Merci pour Vos precieux conseils Mme Borgi je suis content de vous avoir comme conseillere

Mme Borgi de l'agence LCL italie 2 a traité mes demandes avec efficacité et diligence. Je la recommande fortement, ainsi que cette agence

Merci pour la bon accueil Mme borgi

Excellente conseillère Merci Mme Borgi

Mme Borgi est très à l'écoute et très réactive merci pour tout

Superbe équipe depuis plusieurs années voir plus 25 années quand bien même que des équipes ont tournées,je suis tjrs satisfait du service..mme Janvier en particulier qui très accueillante..

Merci beaucoup pour vote aide Mme Borgi

Mme JANVIER a été très l’écoute et très patiente avec bienveillance. Je recommande !

Madame Borgi merci beaucoup pour votre précieuse aide !

Je suis très content de ma conseillère Salma Borgi , très agréable au téléphone, et très bonne conseillère. Je la recommande vivement, et je tenais à le partager.Sebastien Coulet

Très bonne expérience chez l’agence LCL, les agents sont disponibles à l’écoute et à la résolution des problèmes. Merci à Mme Janvier pour ses renseignements par téléphone et pour la gentillesse.

Mme SALMA BORGI est très bien comme conseillère je suis très satisfait d'elle. Merci pour son professionnalisme et son sérieux au travail.

A Madame Janvier, merci beaucoup pour sa patience, son aide pour tout reconfigurer, son accueil , tous les renseignements qu’elle m’ donnes, et les conseils pour l’utilisation de la carte. Merci aux autres collègues qui l’ont gentillement aidée pour leur aide et leurs conseils. C’est une agence qui accueille très bien les clients, les écoute, et s’organise pour tous les services accomplis.

Merci pour votre accueil Mr LEVERD

J’ai été très bien accueilli par Mme Brinda Janvier qui a très bien traité ma demande dans les plus brefs délais. Cette conseillère est très professionnelle.

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Daniela KINTAS pou l'accueil qui m'a été réservé et particulièrement pour les explications fournies qui répondent parfaitement à mes attentes. Ce fut une très belle idée de prendre un rendez vous et d'avoir une conseillère à l'écoute.

Une équipe toujours disponible pour la moindre question. Merci Mr vaillant

Je remercie Mme Belinda Zouzoua pour son accueil et les precieux conseils sur les supports de placement. Les explications sont claires et tres utiles pour prendre des decisons.

Un grand merci à Mme Belinda Zouzoua. Une conseillère très aimable très professionnelle et sans problème vraiment. On te remercie vraiment une conseillère vraiment adorable et ne traîne pas avec le besoin de ces clients. Zéro faute Mme Zouzoua toujours présente pour ses clients. Big merci !👏👏👏

Le personnel est à l'écoute et très aimable. Ma conseillère a toujours répondu à mes questions et besoins je recommande cette banque

J’suis allée pour consulter mes épargnes. Ma conseillère (Mme Salma Borgi) était très gentille et m’a proposé plusieurs options.

Le personnel est exceptionnel. Je tiens à remercier tout particulièrement Madame Janvier pour son service, la qualité de son accompagnement et sa gestion, même en période de forte affluence. Elle a su faire preuve de professionnalisme, de bienveillance et d’un sens remarquable du service.

Très bonne agence,tous le personnel est a l'écoute,au moindre pépin ils le règle rapidement.merci pour votre professionnalisme.

Mme Borgi charmante, a été très accueillante et serviable. Son professionnalisme est irréprochable.

Côté agence professionnel, un festival d'incompétence, fuyez cette agence et LCL en général. Incapables de nous livrer une carte bleue après que l'ancienne ait expirée : on nous balade dans toutes les agences du 13e (peut-être que votre carte se trouve là bas), puis ils déclarent la carte perdue (deux fois au fait, et à chaque fois ils la retrouvent, mais elle est évidemment expirée). Toujours sans carte bleue (super pratique pour une activité pro, n'est-ce pas ?), nous décidons de clotûrer le compte et d'aller voir une banque sérieuse. Trois mois après, la clotûre du compte n'a toujours pas eu lieu. Un disservice et un manque de professionalisme absolument allucinant, avec, en prime un manque de communication.

Un grand merci à Mme Zouzoua qui nous a très bien conseillés pour un placement en assurance-vie, a pris sur son temps pour répondre à nos questions et n'a pas hésité à modifier son agenda pour pouvoir prolonger le rendez-vous qui a été plus long que la durée initialement prévue. Bravo !

Très bien accueilli par Mme Janvier au téléphone Très professionnelle, très à l'écoute du client Personne très agréable Avec mes remerciements Mr Joachim

De très bon conseillé a l'écoute pour ma part Mme Zouzoua est au top réponse rapide et claire 👍

Malgré la distance, LCL répond toujours présent. Même pendant les congés de ma conseillère et suite à un message sur mon espace perso de l'appli, un collègue a pris le temps de m'appeler et de me donner les 1ers éléments de réponse. Échanges cordiaux et pro avec Mme ZOUZOUA ont suivi.

Super accueil, personnel très compétent et très à l'écoute, très bon service de la part de Mme Janvier et de M. Leverd. Un grand merci.

Ayant déménagé, j'ai préféré garder mon compte dans cette agence, j'apprécie particulièrement la disponibilité de ma conseillère Mme zouzoua , de son suivi clientèle et des conseils. C'est agréable de pouvoir échanger avec des professionnels.

Nous sommes clients à cette agence depuis peu et nous en sommes ravis. Très bien accueillis par madame Brinda JANVIER ainsi que par notre conseillère. Je recommande vraiment cette agence . Bravo

Client depuis quelques mois et totalement satisfait de l'accompagnement et du service. Mention spéciale a ma conseillère, Mme Zouzoua, très professionnelle et extrêmement a l'écoute.

Je suis client depuis 2 ans et ma conseillère, madame zouzoua, est à l'écoute, empathique, efficace et compréhensive. En tant qu'étudiant elle m'a aidé sur beaucoup de choses et je lui suis reconnaissant.

Carte professionnelle expirée et nouvelle carte non reçue malgré plusieurs relances. Inadmissible ! Des frais exorbitants de tenue de compte etc pour un service déplorable. Avec quoi allons nous effectuer les prochains paiements ? En billets de monopoly ? Établissement bancaire de plus en plus catastrophique.

Les conseillères sont tous gentilles et efficaces. Brinda m’a aidé à ouvrir mon compte et le processus est bien huilé, même pour une étrangère. Je peux dire que j’ai une expérience très agréable.

J’ai attendu 15 mn au guichet car la personne précédente nécessitait du temps. Il y a avait une personne dans un bureau juste en face du guichet qui aurait pu se déplacer pour m’éviter l’attente (je venais chercher un chéquier ce qui a pris 1mn) Mais non elle mâchait tranquillement son chewing-gum devant son ordinateur… bravo l’accueil client !

Je me suis rendue ce matin pour qu'ils me dépannent de 50 euros suite à un oublie de carte, et malgré ma carte d'identité et les fonds sur mon compte, ils ont refusé catégoriquement avec un comportement très agressif ! ces gens qui respectent pas leurs clients doivent d'abord quitter, ensuite aller faire une formation avant d'intégrer ces agences notamment sur la manière de parler... A fuir en tout cas !

Ma conseillère madame Zouzoua est toujours à l'écoute et réactive au moindre demande, toujours avec le sourire. Vraiment merci pour votre professionnalisme !

Quand on est satisfait on ne le dit pas assez souvent, merci à Brinda pour sa disponibilité au téléphone et sa réactivité ainsi que sa gentillesse ! Merci à Mr Proia et Mr Bergeot de s’occuper de mon dossier immobilier avec rapidité et au mieux (en espérant que mon offre de prêt sorte aussi vite 😛) ! Et Mr Proia pour son professionnalisme en tant que conseiller (un vrai qui ne cherche pas forcément à vous avoir et qui vous conseille) Merci aux personnes de l’accueil qui gèrent au mieux les clients et restent patientes Je suis nouveau client du coup la 5e étoiles attendra un peu 😊

Je ne vous conseille pas absolument pas cette agence. Le manque de respect vis-à-vis de sa clientèle, le manque de bienveillance, l’absence totale du service client sont la priorité du personnel de cette agence. Bientôt 7 mois et un mail hebdomadaire de réclamation à l’agence pour obtenir le remboursement de frais qui me sont arbitrairement prélevés mais je n’ai droit à aucunes explications… En revanche les frais continuent d’être prélevés avec la précision et la rigueur d’un horloger suisse. Google ne propose pas l’option d’un demi point….quel dommage!

Accueil chaleureux et irréprochable, ma conseillère a su m’orienter et régler toutes les problématiques que j’ai pu rencontrer dans d’autres banques en une seule rencontre. Tout est fluide et transparent, Madame Belinda Zouzoua, fait un travail remarquable, niveau efficacité et compétence c’est le top😎.

Je me suis rendu sur place pour signaler la perte de ma CB. La conseillère de l'accueil était à la hauteur de mes attentes car j'étais un peu stressé. Elle m'a très vite rassuré que mon problème sera résolu... Au moment ou j'attendais mon tour, car il y avait beaucoup de monde, j'ai remarqué qu'il y a une bonne alchimie et une forme de solidarité entre les collaborateurs de cette agence. Ça fait plaisir de voir que l'aide est le maitre mot de cette agence.

Personnellement je suis très satisfaite de cette agence que ce soit au point de vu réactivité lorsque je les contactent au téléphone ou via la messagerie instantanée de l'application mobile. Écoute et serviable je n'est jamais a me déplacer à l'agence tout se fait à distance. Je recommande je suis tellement satisfaite que je ne vis plus sur Paris depuis plusieurs années mais je n'est pas effectué de transfert de peur de ne pas avoir la même qualité de conseiller dans les agences d'où je vis actuellement c'est pour vous dire !

Je suis cliente de cette agence depuis 2017. Malgré mon déménagement je n'ai pas voulu changer l'agence parce que je suis très satisfaite. Mon conseiller actuel, Monsieur Mohamadou FATY, est très réactif, un vrai professionnel expérimenté, facilement et rapidement joignable quand j'ai besoin de lui. Les conseils reçus ont été toujours avisés et bénéfiques pour moi. Les services que je demande, par exemple l'assurance, les attestations, les crédits, les comptes etc me sont toujours rendus dans un bref délai par mail, téléphone ou sur mon espace client et quand je passe directement à l'agence, le temps d'attente pour l'accueil ne dépasse jamais max 10 minutes. Je suis très contente de trouver une agence qui me donne la quiétude et la confiance. Fortement recommandé !

Je ne peux pas mettre moins d'une étoile dommage. plus d'1 mois d'attente pour obtenir un rendez vous qui est annulé 1h avant et on nous propose de patienter à nouveau plusieurs semaines! visiblement cette agence se moque des clients, ou potentiel client. A éviter tant que possible pour ne pas perdre un temps précieux surtout en période de condition suspensive pour achat d'un bien.