LCL Banque et assurance Banque

Annelise nous a magnifiquement accueillis et nous a sauvés. En effet nous avions de gros soucis avec notre page personnelle bloquée. (Nous sommes clients d'une autre agence)Grâce à elle, nous sommes passés à l'appli et nous avons pu dépasser nos problèmes. Merci de tout coeur, Annelise.

Au LCL depuis plus de 20ans avec plusieurs agences, l’agence Pau Thiers est de loin au plus au niveau en terme de services reçus. Avec une mention particulière pour Anne-Lise qui nous accueille avec le sourire et nous conseille, nous aide de façon précise et toujours judicieusement

Notre conseillère Annelise est très sympathique, aimable et nous explique bien les choses. On nous répond toujours rapidement lorsque nous appelons. Je suis venue pour faire une carte à ma fille et Annelise lui a expliqué en détails tout ce qu’il fallait comprendre avec bienveillance et un grand sourire. Je conseille vivement la banque LCL Pau Thiers

Super agence, très pro et services variés et personnalisés

Cliente depuis plus de 30 ans, je recommande fortement l agence de Pau Thiers. Une attention toute particulière pour Mme Troubet pour sa disponibilité et son professionnalisme

Personnel très accueillant et très à l écoute de ses clients merci beaucoup c est super

Excellentes compétences et amabilité des personnes en contact avec le client. Tout est fait pour répondre aux questions posées. Par exemple: faire en Agence les réglages assurant le bon fonctionnement d'une carte bancaire sur un iPhone. A encourager.

Bonjour Madame, Monsieur Je recommande vivement cette banque et surtout cette cette agence. Très belle journée à tous.

Tres bon accueil .Équipe toujours disponible et tres reactive.je recommande cette agence

annélise a été très professionnelle afin répondre à mes attentes sachant que je suis client LCL d une autre region

Toujours super serviables, professionnels, de bon conseil et avec le sourire

SUPER LCL,!! De retour de vacances le 6/11/2024, je constate sur mon compte le 10/11des prélèvements anormaux .. Au même instant un message du LCL Alerte fraude ,on tentait de prélever sur mon compte une certaine somme... j'ai donc répondu à la demande du LCL en confirmant que je n'étais pas l'auteur de ce paiement à distance .. et immédiatement tous les paiements à distance ont été bloqués et ma carte bloquée ... Je suis donc allé au LCL PAU THIERS ce jour, sans RdV, ..à L'accueil , Mme Annelise TROUBET au courant de cette fraude, a traité ce problème urgent car j'avais besoin d'une solution immédiatement... J'ai toujours apprécié la disponibilité du responsable et des gestionnaires de comptes, mais là !! Merci Madame TROUBET , disponibilité, gentillesse professionnalisme , explications claires et précises ... J'ai tout compris !!! Quel plaisir ,... Merci beaucoup Mme TROUBET , Vous êtes , comme beaucoup de vos collègues l'Image rassurante de ce LCL... belle soirée ! René-Claude Gastard

Accueil très chaleureux , bienveillant et efficace. Personnel extrêmement compétent, à l'écoute et se rendant toujours disponible si besoin. Je recommande +++

Aucun souci très satisfaite de l’accueil et des conseils donnés

Je suis très satisfait de mon expérience avec LCL. Le service est à la fois professionnel et chaleureux. Un grand merci à Annelise, qui assure un accueil toujours impeccable. Elle est très à l’écoute, prend le temps de bien comprendre mes besoins et propose des solutions adaptées. Grâce à son accompagnement, je me sens en confiance et bien conseillé. C’est un vrai plaisir de traiter avec une conseillère aussi dévouée et bienveillante. Je recommande vivement LCL pour leur excellent service client !

Une superbe Agence très convivale. Le personnel est disponible, souriant et plein de conseils avisés en réponse à mes besoins ! Merci.

Très agréablement surpris par la capacité de résolution dont à fait preuve la personne de l'accueil. Au-delà de vous accueillir avec le sourire (ça n'existe quasi plus ailleurs), elle est très compétente et maîtrise parfaitement tous les sujets. Merci pour cela. Ne changez rien!

Annelise, merci pour votre accueil et vos réponses à chaque question posée. Partis vivre à Montbéliard, nous gardons cette agence qui nous accompagne avec professionnalisme et attention.

Très bons services, accueil, sérieux, professionnalisme et disponibilité.

Je tiens à remercier toute l'équipe pour son accueil auprès de mon père, âgé et parfois perdu, qui trouve toujours de l'aide auprès de vos conseillers. Annelise toujours souriante et qui prend son temps pour conseiller et répondre aux questions avec beaucoup de patience. L'équipe est efficace et professionnelle.

J'ai contacté l'agence il y a quelques temps pour un futur projet immobilier. J'ai eu la chance de rapidement avoir un rendez-vous visio avec une conseillère. Celle ci, très sympathique, a pris tout le temps nécessaire pour recueillir toutes les informations nécessaires et me conseiller au mieux dans mon projet. Je suis extrêmement satisfait du professionnalisme et du sérieux de la conseillère. De plus l'accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous s'est également très bien passé malgré mes disponibilités limité ils ont su s'adapter. Pour l'instant mon projet n'a pas encore abouti mais je ne manquerai de retourner voir en priorité cette agence lorsque ce sera le cas !

Très satisfait de l’agence , avec une personne à l’accueil ULTRA efficace , performante et qui connaît très bien son métier . Agence à recommander .

J’ai du quitter ma précédente agence pour cause de fermeture. J’ai donc transféré mes comptes dans cette agence .Cliente LCL depuis plus de 30 ans , je n’ai , pourtant, jamais connu un tel accueil: gentillesse, personnalisation ( toujours une petite attention) , professionnalisme , sourire . Je recommande vraiment cette agence et Je ne regrette pas du tout ´ancienne . Surtout ne changez rien, vous êtes au top!! De plus l’application LCL particuliers est super pratique et très accessible .

Client LCL depuis plus de 50 ans et depuis peu dans cette agence, je suis désolé de faire tâche parmi tous les avis positifs publiés. Si j'en partage certains (disponibilté et réactivité de Mr Beaume via la messagerie notament), il est regrettable de ne pas retrouver les mêmes compétences en son absence. Trois quart d'heure de conseils et propositions stériles un samedi matin pour traiter le cas d'un vol de CB et d'argent liquide à l'étranger ont démontré s'il en était besoin les limites de compétence de son assistante en ce domaine. Une formation en conseil et assistance Client, tant sur le plan humain que professionnel, me paraîtrait indispensable pour cette personne afin de lui permettre de gérer correctement ce genre de situation, profondément perturbante et stressante pour ceux qui l'a vivent.

Je suis cliente depuis plus de 2 ans et dès le début de nos échanges, j'ai pu constater le grand professionnalisme de toute l'équipe (de l'accueil au directeur, en passant par toutes les conseillères). Toute demande est rapidement prise en charge et traitée avec efficacité. Je recommande vivement cette agence.

Personnel à l'écoute et très accueillant. De très bon conseil pour mon prêt étudiant et pour mon semestre à l'étranger. Je recommande fortement 👍🏼

Très bien reçu par la personne de l'accueil, et résolution rapide de mon problème de carte bancaire . Merci encore.

Clients de LCL depuis 40 ans, nous avons toujours été bien accompagnés dans nos projets. L'équipe de l'Agence Thiers est particulièrement sympathique, et efficace! Je recommande!

Nous avons ouvert les comptes de nos filles dans cet établissement depuis quelques années et nous avons toujours été très bien reçus et surtout conseillés. Je recommande vivement !

Super agence ou on est toujours très bien accueillis. Les conseillères sont adorables et extrêmement efficaces. On recommande. Un grand merci!

Bonjour, Je tiens à remercier l'équipe de l'agence pour leur gentillesse et leur bienveillance , en commençant par la personne de l'accueil bien souriante ainsi que la conseillère très professionnelle qui a su répondre à nos interrogations suite à notre arrivée sur la ville de Pau .

Très bonne agence avec un bel accueil et des conseillers compétents . Je la recommande à mon entourage .

Personnels au top. Ayant été victime d'une escroquerie par pishing, toute l'équipe a été là pour m'aider, notamment Annelise qui a été super efficace. Je vous recommande cette agence et le LCL car leur sécurité informatique est très réactive.

En déplacement professionnel, j'ai eu besoin d'un renseignement et suis allé au guichet de cette banque. Bien que je ne sois pas client de cet agence, l'accueil a été irréprochable et les informations claires et précises. Merci a eux.

Personnel très avenant et enthousiaste Sait accueillir les clients comme il se doit avec le sourire et le soucis de pouvoir satisfaire ses clients. Merci à tous et à toutes pour votre accueil et votre altruisme, un vrai bonheur , j'avais oublié la sensation que cela procurer, merci encore.

Je suis à LCL depuis toujours et j'en suis toujours satisfaite. Cette agence est proche de mon domicile, facile d'accès. Je suis toujours très bien reçue, et je suis toujours bien renseignée quand j'ai besoin. Agence très professionnelle.

J'ai franchi la porte de cette agence, sur mon lieu de vacances, il me semblait important de souligner l'accueil chaleureux (c'est surement votre bel accent chantant !) et le dynamisme que j'ai pu y trouver ! Un grand merci, ne changez rien !

Agence réactive et efficace, à l’écoute de ses clients. Accueil toujours très professionnel et très agréable.

bonjour après plus de 50 ans dans de cette agence je n ai jamais u de problème au contraire que de bons conseils et cela continue je tiens a féliciter toute l équipe en particulier madame BROFIT et la personne de l accueil .

Excellent accueil téléphonique. Les conseils sont appropriés et permettent d'accéder aux nouvelles fonctionnalités proposées par la Banque. Merci.

Clients depuis des années, nous sommes très contents de cette agence. Anne-Lise toujours souriante, agréable et serviable (rare de nos jours!) Une équipe toujours disponible pour répondre à nos questions. Un accompagnement au top merci pour tout

Toujours très bien accueillie dans cette agence. Annelise est toujours souriante et à l’écoute. Ma conseillère Céline est tout aussi agréable. Je suis fidèle à cette agence, et au LCL. J’ai toujours eu des gens compétents en face de moi. Merci pour ça

Dans cette banque, l’accueil du client est professionnel et chaleureux. Le client n’est pas considéré comme un numéro. Nous avons ouvert un compte il y a quelques mois, notre conseillère nous a donné des conseils avisés pour nos placements. Une relation de confiance s’est créé entre nous et le personnel de cette agence bancaire. Je recommande cette agence à mes amis.

Je suis un client assidu du lcl depuis 51ans.Sastifaction totale de l'agence PAU/thiers.Trés bon accueil et compétance du personnel.Cependant je viens souligner l'amabilité , la compétance et les conseils toujours avisés en la personne de Mme TROUBET Annelise qui m'accueille le plus souvent. Bien cordialement à tous. Michel ROLAND.

Très bon accueil et personnes très sympathiques. Merci à Valérie et Annelise pour leurs disponibilités et leur gentillesse ! Agence à recommander !

Client lcl depuis 1979, Pau Thiers est ma deuxième agence et j'en suis très satisfait. Accueil performant, efficace.

Un accueil toujours souriant et agréable...tellement rare de nos jours! Une écoute et une réactivité aux questions ou demandes au top. Une disponibilité et facilité de RDV, bref une agence 5 étoiles.

Toute l’équipe de l’agence LcL de Pau Thiers fait non seulement preuve de professionnalisme mais aussi et surtout d’une très grande disponibilité. Particulièrement à l’écoute, le personnel de l’agence met tout en œuvre afin de satisfaire ses clients dans des délais parfois très contraints. Le sens du service est au centre des préoccupations de l’équipe à tous les niveaux: de l’accueil à la direction en passant par les conseillères en clientèle. Tout le monde est au diapason afin d’offrir une qualité de service d’une qualité exceptionnelle. Je recommande tout particulièrement cette agence.

J'apprécie particulièrement la relation clientèle avec l'agence en général, et plus particulièrement avec Mme Troubet ma chargée de clientèle. Depuis que je suis dans cette agence, cela a toujours été le cas et l'équipe a toujours fait en sorte de s'occuper de nous avec attention. Cela s'est même renforcée depuis quelques années, depuis le changement de Direction je dirais. Je ne rentrerai pas dans le détail mais nous avons eu pas mal de situations délicates ou complexes à gérer et Mme Troubet est toujours très à l'écoute. Et surtout, toujours disponible, réactive et prête à nous aider en cas de problème (même le jour de son départ en congés). C'est à mon sens LA plus value d'une banque classique (à l'opposé des banques en ligne), et surtout de cette agence. Et c'est ce que j'apprécie particulièrement dans l'agence LCL Pau Thiers. Je tiens aussi à mentionner l'accès, facile car en centre ville mais pas dans l'hyper centre où il est impossible de se garer. Certes il y a quelques frais bancaires, c'est sans doute le point d'amélioration pour les banques avec pignon sur rue. Mais bon, je vois là des opportunités de négociation ;-) , pas une raison de critiquer mon agence. Quoiqu'il en soit, merci Mme Troubet, ainsi qu'à toute l'équipe, sans oublier le Directeur, qui dès le départ, et aussi sans doute de part la taille de l'agence, est au contact des clients.

Accueil de grande qualité et toujours avec le sourire ! Grande disponibilité de notre conseillère, à l'écoute de nos besoins et de nos demandes Une banque sérieuse avec du personnel réactif