LCL Banque et assurance Banque

Incompétence je recommande pas du tout je vais changer banque

Avons été reçus par Mme. RADJARAME, qui nous a bien dirigé et à été de bons conseils quand à nos souhaits

Banque très sérieuse. Cet établissement est facile d'accès et le personnel est très aimable.

Agence de la ferte alais : Merci à la conseillère particuliers de m’avoir débloqué à l’aide de son professionnalisme et de ses compétences

Un grand merci à C. HUBBEL pour sa réactivité et tout le soutien technique et psychologique apporté à mes problèmes d’enregistrement de carte sur Apple pay ! Je recommande ++ ! De joyeuses fêtes à toute l’équipe !

Je ne recommande pas: En novembre 2023, j’ai entrepris les démarches nécessaires pour clôturer mon compte bancaire. À cette occasion, j’ai rencontré une conseillère, signé les documents requis, détruit ma carte bancaire, et remis en main propre le RIB de mon nouveau compte pour le transfert des fonds restants. Cependant, à ma grande surprise, je découvre un an plus tard que mon compte n’a pas été clôturé comme convenu et que les fonds n’ont pas été transférés. Pire encore, des frais de gestion de compte ont continué à être prélevés sur ce compte... Un an plus tard la situation n'est toujours pas totalement résolue...

Au Top , j'aime bien le service

Toujours satisfaite

Bonne qualité de service et réactivité

Je suis ravie de cette banque même à chaque changement de conseillers toujours aussi avenant et accueillant on peut discuter ils trouvent toujours les bonnes solutions

Agence au top très arrangeante directrice et conseillères beaucoup à l'écoute je conseille cette banque

Toujours aussi top.

Entièrement satisfaits de l'agence clients depuis 1975 jamais déçus et je dois dire que mes parents étaient clients aussi jamais aucun problème Personnel toujours à l'écoute et sympathique Bien cordialement

Parfait ,agréable et compétant.et ceux depuis 43 ans

Je ne recommande absolument pas cette banque ils vous mette des frais piur tout et n importe quoi j ai eu 216 euros de frais alors que je n ai pas dépassé mon découvert autorisé c est du grand n importe quoi je vais quitte cette banque qui s enrichie sur le dos de ses clients

Très bon accuel

Infernal...le D.A.B pour déposer chèques et espèces toujours non fonctionnel depuis des mois!! Encore les chèques peuvent être déposer dans la B.A.L mais perte de temps et enregistrement sur le compte plus long. Par contre les espèces ??? Obligé de faire de km pour trouver un autre Lcl. Pourriez-vous faire le nécessaire sinon à quoi bon proposer ce service ?

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro mais je n’ai JAMAIS vu une agence aussi incompétente ! Des demandes d’augmentation de plafond de carte qui mettent + d’une semaine, chèque perdu, des documents qui mettent 6 mois à être fournis et une perte pour moi de plus de 400€ ! Je suis cliente chez LCL depuis plus de 30ans ainsi que ma famille. Je n’ai jamais vu ça dans d’autres agences et vous êtes en train de perdre des clients fidèles (mais vu votre gestion des dossiers je me doute bien que cela vous est égal …)

Agence super, personnel agréable

Très mauvais accueil par la directrice d'agence qui se permet de me faire attendre 10min à discuter avec ses collègues et en plus n'est pas capable de mettre à jour une carte d'identité. Bravo lcl.

Équipe très sympathique

Très bonne accueil.

Véritable service. Vraiment à l'écoute. Très content d'y être assigné.

Merci à Aurelie pour l’aide apportée en direct à l’agence

Très bonne accueil , conseiller à l’écoute du client, Efficace en ce qui concerne les demandes urgentes. Merci à l’équipe du LCL L.f.a

Je voulais remercier Aurélie pour son professionnalisme. Elle est vraiment à l’écoute. Elle a su résoudre mon problème très rapidement. Je suis cliente depuis longtemps et toujours autant satisfaite. Je recommande très souvent le LCL de La Ferté Alais.

Equipe très sympathique et conseiller à l'écoute qui répond toujours rapidement à mes questions et satisfait pleinement les attentes

Toujours parfait ne changer rien.

Toujours satisfaite et bien accueillie dans l'agence

Agence à fuir. Vous appelez votre conseiller pour un problême et celui-ci ne vous rappel pas et ne répond pas au mail.pour une banque qui prétend avoir le meilleur service client. Chapeau bas.

Très satisfaite de Mr Lansonneur Tristan à la Ferté alais

Je tenais à remercier Madame Helassa pour son professionnalisme, sa gentillesse et son dévouement. Car c'est avec une grande déception que j'ai appris le départ de Madame Helassa du LCL de La Ferté-Alais. Quel dommage !! C'est donc avec sincérité que je lui souhaite le meilleur dans sa carrière professionnelle !! Elle le mérite !!!

Superbe accueil dans cette agence LCL ou satisfaction client, empathie, accueil chaleureu, disponibilité et professionnalisme sont les grands +++ de l'établissement. Mention spéciale pour Mme Helassa pour sa bonne humeur, son sourire et son incarnation de l'esprit de service ! Bravo à toute l'équipe !

Un grand merci à HH qui, malgré un effectif agence très réduit, a su tout mettre en oeuvre pour répondre immédiatement et avec efficacité à notre besoin tout comme notre conseiller habituel GIWM.

Ma banque depuis 1991 ! Elle a toujours répondu à toutes mes demandes avec une grande efficacité. Le directeur actuel, Christophe Mainguy, fait preuve d'un grand professionnalisme et est assisté par une équipe qui m'accueille toujours avec beaucoup de gentillesse. Lors de ses absences, Madame Hacina Helassa assure parfaitement. Merci a tous Clothilde Lambert

Victime d'un bug de l'automate situé à l'exterieur de l'agence. Je siuhaitais retiré de l'argent, j'ai indiqué mon code et la somme voulue, l'automate m'a alors demandé de récupérer ma cb mais ne l'a pas resortie... Des bips ont retentis puis un message m'indiquant que l'opération était annulée et que pour des raisons de sécurité ma cb était gardée... Je ne suis pas cliente Lcl mais suis qd même rentrée à l'intérieur de l'agence pour les informer du dysfonctionnement on m'a gentiement répondu que si ma carte avait été avalé il y avait une raison... Sauf que j'ai eu ma banque, mes comptes étant bien remplis ils n'ont rien fait en ce sens et ne peuvent le faire de tte façon... Heureusement j'ai d'autres comptes et ai pu retirer sur l'automate à l'intérieur de l'agence. Je déconseille donc d'utiliser l'automate à l'exterieur puisqu'à moins que cette malchance arrive à un de leur client, je doute que le bug se règle tout seul...

Que ce soit au téléphone ou au guichet, le personnel est très aimable.