LCL Banque et assurance Banque

Un accueil au top à l’agence LCL de Châteaurenard, avec un excellent suivi client ! Ma conseillère Inès est vraiment superbe : à l’écoute, réactive et toujours de bon conseil. Une vraie professionnelle, toujours là pour répondre à mes besoins. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité !

Excellent super conseillère répond rapidement au attente.

Merci a Lilia de m'avoir aider a installé et utiliser l'application LCL mes compte je recommande LCL très sympathique

Ma conseillere Mme Bouaita Lilia est tres a lecoute et ma bien renseigner je recommande lcl

Toujours parfait

Super accueil et superbe assistance ET service. Merci monsieur KOBBI.

Acceuil génial. Personnel compétant souriant

Je suis très satifait du suivi par ma conseillère financière agence très à l'écoute

Agence agréable personnel qualifié

J’ai une super expérience avec la banque LCL à Châteaurenard, notamment avec LILIA BOUAITA qui est une super conseillère très à l’écoute, et qui est d’une grande amabilité. Je recommande à 100 %

Super agence, Madame Laure a été formidable avec nous Que ce soit pour son accueil, sa disponibilité et son suivi de dossier Une agence bancaire à recommander !

Une agence au sein de laquelle je suis depuis plus de 30 ans et je suis très satisfaite de la qualité d'écoute et d'accompagnement .

Mon conseiller Mr kobbi vraiment très sympa répond à toute les questions à l’écoute de mes attentes. Je recommande cette agence .

Super banque il son toujours disponible pour leurs clients

Je viens douvrir un compte dans cette agence je Suis tres satisfait du service ma conseillere lili est tres a lecoute de mes besoins Merci

Agence LCL sérieuse, professionnelle et à l'écoute de ses clients! Nous sommes pleinement satisfaits de Madame LAURE qui nous accompagne dans nos projets personnels et professionnels .

Au top !

Bonne agence

Agence au top, accueil très sympathique et mon conseiller monsieur Kobbi très professionnel

Excellent Agence, j’y suis depuis plusieurs années, équipe toujours à l’écoute et réactive pour quelconque situation. Aujourd’hui un problème sur un site malveillant, merci à Cynthia pour sa réactivité à résoudre le problème dans la journée même! De plus, très bonne application pour visualiser et gérer ses comptes en un clin d’œil. Je recommande!

Enfin un vrai sens du service clients !

Bon accueil, équipe professionnelle et compétente.

Meilleur banque

Meilleur banque

Équipe compétente et souriante

Toujours au top

Merci a la conseillere pour mavoir aider sur l’application tres reactive je recommande cette banque

Lcl est une très bonne banque avec de bon conseiller qui sont à l'écoute de nos besoins.

Ma conseillère est au top toujours réactive et à l’écoute pour m’apporter les meilleurs conseils, vraiment je recommande cette banque !!

Conseiller très sympathique et très professionnel

Ma conseillere est tres reactive pacientes et a lecoute nous avons fait tous projets avec lcl

Attention agence pas du tout sérieuse, suite à l'ouverture d'un nouveau livret on me demande de me rendre en agence afin de signer les contrats, je préviens donc votre conseillère le matin même de ma venue et qui m'indique que les papiers sont prêts, une fois sur place les papiers ont étaient perdus, on doit donc m'envoyer les papiers à distance au bout de 15 jours toujours aucun retour je relance, 2 mois après mon message est indiqué lu et sans réponse, je téléphone donc à l'agence, la conseillère finit par m'envoyer les papiers, mais encore une erreur on m'envoie les papiers d'une autre personne avec un numéro de compte qui ne m'appartient pas. Je vais essayer de voir pour changer d'agence ou de banque car je trouve cela très grave autant du point de vue relationnelle qu'à la confidentialité de nos données..

Cliente depuis de longues années au lcl avec toujours ma conseillère qui est en or sans oublier ces collègues …rien à dire A l’écoute et beaucoup d’empathie je recommande le lcl à 💯 %

À l'écoute, professionnel, agréable. Ce que l9on attend d'une banque.

Plus efficace pour vendre une assurance que pour faire un suivi de clientèle et rappeler les clients

J’ai quitté le Crédit Agricole pour rejoindre LCL il y a quelques mois. En effet, j’ai été séduite par leur offre de « solde instantané » qui me permet de mieux gérer mes dépenses. Depuis, ce n’est que PROBLÈMES, constamment. Tout d’abord, LCL a été incapable de transférer mon PEL depuis le crédit agricole, à qui ils réclamaient (ou plutôt me demandaient de réclamer) sans cesse un RIB pour mon PEL. Jamais une banque ne m’avait demandé ce document et même le crédit agricole n’avait jamais vu ça. J’aurais dû me poser les bonnes questions… Enfin bref, LCL m’a ouvert un nouveau PEL, j’ai perdu mon taux à 2% pour un nouveau à 1,78%. Ensuite, tout allait plutôt bien jusqu’à ce que l’on me change de conseiller. Depuis, je vais de catastrophe en catastrophe. Il y a 3 semaines, j’ai effectué un achat en ligne d’un montant de 172,80€. Le débit s’est affiché tout de suite sur mon compte avant de…disparaître ! J’ai tout naturellement contacté mon conseiller, Yacine KOBBI, via l’application. Celui-ci m’a répondu 5 jours plus tard, au moment où le problème était déjà rétabli. Visiblement mr KOBBI n’a même pas regardé mon compte puisqu’il m’a répondu à ce moment-là qu’il « ne voyait aucun paiement de ce montant » et que je devais me rapprocher du commerçant. Je répète : le débit apparaissait bien sur mon compte au moment de sa réponse. J’avais tout d’abord décidé de ne pas répondre à Mr KOBBI mais c’était avant de m’apercevoir qu’un autre débit de 150€ pour un nouvel achat en ligne chez UN AUTRE COMMERÇANT avait à son tour disparu. Cette fois, cela a duré 9 jours. J’ai donc pris la décision de répondre au message de Mr KOBBI en lui signalant ce nouvel incident. Je lui ai signalé mon mécontentement et mon impression d’incompétence à votre égard. C’est tout naturellement que Mr KOBBI m’a répondu, je le cite : « si selon vous cela relève d’une incompétence de la banque, vous pouvez toutefois comme vous dîtes changer de banque ». Je précise que je n’avais aucunement évoqué l’hypothèse d’un changement de banque dans mon message, je lui avais simplement signalé avoir quitté ma banque pour venir chez LCL il y a quelques mois et être déçue. Il faut croire que lire les messages de ses clients correctement lui demande trop de temps. Entretemps, j’ai effectué un nouvel achat en ligne d’un montant de 934€ chez APPLE, avec qui je n’ai JAMAIS eu de problème, et ai alors eu la bonne surprise de me voir débiter une deuxième fois mon achat, 9 jours après confirmation de ma commande et paiement de celle-ci. Bien évidemment cela ne provient pas du commerçant, je tiens donc à remercier LCL pour cette nouvelle erreur qui m’engendre un découvert de 869€. En bonne citoyenne, je fais confiance à mr KOBBI et ai donc décidé de suivre ses conseils : j’ai rdv ce vendredi 2 septembre avec AXA pour, comme il me l’a gentiment proposé, changer de banque !

Conseillers à l'écoute et disponibles

Équipe jeune et dynamique.

Cliente depuis de nombreuses années à LCL, mon conseiller et la responsable d'agence sont toujours disponibles et à l'écoute de nos projets que ce soit pour des prêts immobiliers ou personnels. Je vous recommande très sincèrement cette agence.

Merci à toute l'équipe de Chateaurenard pour notre pret immo ainsi qu'à la directrice Muriel ! Super pro ! Encore merci !

Après une mauvaise expérience auprès de mon ancienne banque chez laquelle notre famille était cliente depuis plus de 20 ans j’ai choisi le LCL pour mon prêt immobilier en quelques semaines l’affaire était bouclée. Je suis très satisfait de cette agence et de mon conseiller qui est efficace et très disponible à chacune de mes demandes et du LCL qui a une gamme de produits qui répond à mes besoins ! Agence au top !

Conseillers très profesionnels et réactifs.

Nouvelle expérience unique et personnalisée. Un véritable bonheur d'être client LCL, les conseillers sont à l'écoute et attentifs à chaque besoin. Un suivi personnalisé une offre adaptée à chaque besoin, je recommande.

Accueil très chaleureux, conseillers très professionnels et à l'écoute, si toutes les banques pouvaient être comme cela...

Accueil chaleureux, conseillers professionnels et à l’écoute. La banque après travaux est très agréable Je recommande.

Accueil et conseillers très professionnels. Je recommande cette banque.

Pareille 20 fois que j'essaie de les joindre personne ne répond ! Très professionnel !

Service bancaire catastrophique

20 fois que j'essaie de les joindre et pas une réponse 😡

Une banque comme tant d'autres !!!