LCL Banque et assurance Banque

Top du top ! Quand jai un problème mon conseiller est toujours à lecoute et regle mes problèmes en 5minutes! Merci monsieur kalou!

Agence efficace et disponible. Merci à M.Kalou bon conseiller qui est attentif et à l’écoute je recommande !

Monsieur Glissant est top !

Très belle banque j'y suis depuis 23ans la meilleure banque fidèle a lcl merci a monsieur kalou mon conseiller.

Équipe très professionnelle et surtout très gentille

Merci beaucoup pour le service vous êtes les meilleurs

Bonjour, je tiens à partager mon mécontentement sur l'agence de Montfermeil avec qui nous sommes en litige depuis un peu moins de 2 ans maintenant. Nous avons été escroqués de plus de 1000€ suite à un mauvais conseil de la banque. Notre cas a été un exemple pour éviter l'escroquerie de plusieurs clients de l'agence. La chef d'agence qui était Mme Sophie nous a demandé de passer par un médiateur pour résoudre le souci. Ce dernier a porté un jugement à un remboursement à hauteur de 50%. D'autres affaires similaires portées en justice ont garanti un remboursement intégral à 100%. A ce jour, nous n'avons aucune nouvelle de l'agence pour résoudre ce dossier malgré notre demande de remboursement intégral. Notre dossier est donc entre les mains de l'émission de Julien Courbet pour faire avancer la situation. Méfiez-vous donc des conseils de cette agence qui restent loin d'être fiables. Voilà maintenant 2 mois que j'ai envoyé un mail à ma banque LCL de Montfermeil concernant un litige (cf ci-dessus) que nous avons depuis maintenant près d'un an. A ce jour, la réponse est de nous envoyer au service client qui répond systématiquement par la négative car n'a pas toutes les infos. De plus, je suis obligé de relancer pour savoir où en est mon dossier. Exemple : j'ai relancé mardi...nous sommes vendredi...aucune réponse ! Est-ce normal ? Je ne pense pas. La banque ne reconnaît pas ses torts. Elle me doit 1200€. Je ne vous conseille absolument cette incompétence de la banque LCL de Montfermeil

Présence, professionnalisme et gentillesse. C’est la qualité du personnel qui fait une banque. Bravo Continuez comme ça.

Conseiller au top Merci monsieur KALOU

Conseillère madame Moussaoui adorable

Client depuis 40 ans au lcl, je suis très satisfait! Ma conseillère est exceptionnelle

Client depuis 2010 et toujours satisfait, Ils sont tous remarquables et sympathiques,respectueux et a l'écoute. Les conseillers et mon conseiller Mr Kalou Elisee sont très avenants et aimable, respectueux et irréprochables merci à eux .

Un grand merci à ma conseillère Madame Lesignac Cindy pour son professionnalisme et sa réactivité ! Une très bonne agence a conseiller rapide et fiable !

Banque très qualitative, conseillers l’écoute, pertinents et réactifs.

Un grand merci à mon conseiller, M. Kalou, qui est toujours présent dès que j'ai besoin de lui. Son professionnalisme et sa gentillesse sont vraiment remarquables ! Toute l'équipe de l'agence LCL est également au top : accueillante et toujours prête à aider. Je recommande vivement !!!!

Très bonne accueil, explications au top!

Une très bonne agence avec un bon accompagnement personnalisé

Clien depuis maintenant 5 ans et toujours aussi satisfait, un service client remarquable, je remercie mon conseiller Mr Kalou qui est a l ecoute de ces client avec un coeur en or merci a vous merci a LCL

Super banque ! Un très bon accueil et un très bon suivis ! Merci beaucoup à Mme Lesignac pour son service !

Bon accueil avec l'accompagnement auprès de bons conseillers en l'occurrence Mme LESIGNAC et Mr KALOU

Ma conseillère est toujours super gentille, exceptionnelle et toujours très satisfait.

Très accueillant, toujours de bon conseil et réussi la plupart du temps à régler nos problèmes

Je tiens à remercier particulièrement ma conseillère Mme T-L pour son professionnalisme et son aptitude à répondre à chacun de mes besoins efficacement et rapidement !

Excellente conseillère efficace dynamique, j'aime son travail et sa qualité humaine... De plus Toujours à l'écoute et bienveillante

Très bon accueil, le personnel est à l’écoute

Pas de problème en général. Bonne accueil. Et bonne agence. Je suis satisfait

Un grand merci à M. Kalou du LCL de Montfermeil! Il est notre conseiller depuis des années, il est compétent dans son travail, il est gentil, sans oublier qu'il est le plus beau de l'agence😁. Si vous cherchez à devenir propriétaire, n'hésitez pas d'aller le consulter, il est très réactif.

ELISEE KALOU est une très bonne consultante, nous avons été très satisfaits, merci pour votre intérêt.

Mon compagnon est dans cette banque depuis toujours, il y a plusieurs mois il a décidé de changer simplement d'agence et donc de conseillère, l'agence de montfermeil ne fait rien pour transférer le dossier, il est toujours affilié ici.. je ne trouve pas normal que plusieurs mois après, avec plusieurs relance de la part de la nouvelle agence rien n'est bougé!! Que devons nous faire pour que les choses bougent enfin!? C'est inacceptable ce genre de situation.

Très bonne agence LCL , très réactif. À recommander. Merci beaucoup Mr Kalou pour votre accueil, Merci également au jeune homme qui à l’accueil très chaleureux 😍

Super accueil de Madame Nassabia, toujours à l’écoute de mes besoin et nous à très bien renseignée sur notre futur projet. Ceci était mon ancien commentaire aujourd’hui je met une étoile car la conseillère Madame Nassabia n’est plus là dans l’agence j’ai une nouvelle conseillère qui est MOUSSAOUI SARAH et BAUNA BIDOUNGA à qui j’envoie des message sur l’application mais me laisse en vu sans aucune réponse de leurs part vous méritez uniquement un avis bien salé. Deux conseillère qui ne répondent pas au message sur l’application ne me servent strictement à rien je suis à la rechercher actuellement d’une autre banque 👍🏽

Merci a Mme Traore Brenda pour son accompagnement dans nos divers dossiers. Personne très gentille et très a l écoute.

Merci à ma conseillère Mme T.. toujours à l’écoute, aimable, souriante. Une super agence .

Madame TRAORE LAMINE toujours de bon conseil et réactive. Conseillère très professionnelle , merci !

Merci à notre conseillère Mme S pour son accompagnement de qualité et son soutien pour la mise en œuvre de notre prêt. Une agence à l'écoute des clients, ce qui est rare en ce moment.

Quand votre conseillère vous demande une action urgente sur votre compte via l’application et vous bloque tous les accès,c’est pas le summum de l’hypocrisie.ou de l’incompétence 😜,et en même temps bloque votre carte pour que vous ne puissiez pas faire de transfert de compte à compte, mais pour vous facturer les incidents alors qu’ils peuvent attendre ,la ils sont au top . Même si vous êtes à découvert . Qui a déjà vécu cela à LCL de montfermeil

Bonjour Monsieur Julien est un conseiller formidable qu il explique bien j aimerait bien l avoir comme conseillère un vrai professionnel.

Julien Mehmet Aksin est un très bon conseiller dans la banque de Montfermeil

Top agence et surtout à l’écoute Je tiens à rajouter une mention très bien pour mme LESIGNAC qui m’a aider du début à la fin et qui a finaliser mon projet 😃👌✌️

Conseiller à l’écoute, mais dommage de ne pas citer toutes les clauses comprenant un contrat ! Ce n’est pas normale de faire signer un étudiant pour une assurance clé et ne pas dire qu’il faut payer jusqu’à 25 euros par mois, sachant que vous avez parlé de tout sauf du prix oublie de votre part ou sournoiserie ? D’autant plus que la durée de ce contrat et de un an et sans rétractation possible. Ce n’est pas normal !

Je tiens à remercier particulièrement madame Maaroufou, pour son très bon accueil, une conseillère extra qui m'a suivi et conseillé tout au long de mon processus d'achat, quelqu'un de souriante et très professionnel. Les échanges et conseils ont toujours été clairs et dans un sens bénéfique. N'hésitez pas à demander ses conseils. Merci pour tout

Très bon accueil et un service efficace. Ma conseillère très professionnelle en plus d’être réactif. Je recommande sans hésitation !!

Une demande de prêt traité en 24hr avec contrat envoyé en ligne pour signature. La conseillère, Cindy, est top, elle est très réactive, elle explique très bien les services bancaire.

Agence au top avec un super accueil! Réactive, claire et efficace. Madame Traoré a su gérer mon dossier en 24h seulement. Je recommande fortement !

Nous avons demandé un crédit consommation. En 24h nous avions les offres a signer en ligne. Merci a Mme Traore Lamine et à sa directrice Mme Sophie pour leur gentillesse et leur réactivité 😊

J'ai eu affaire à différentes banques ces dernières années. Le LCL est celle qui m'a apporté les meilleures solutions et la meilleure écoute. Je recommande à tous !

Je suis venue pour récupérer des documents personnels (relevés de compte), on m'a accueilli avec indifférence, limite si je genais. Quand j'ai demandé à récupérer mes documents donc, la personne de l'accueil (une dame) m'a dit qu'il faudrait que je paye 20€ par relevé (!!???) Ce qui est illégal étant donné que ce sont des données personnelles et sensibles. J'ai eu heureusement la chance de tomber sur un monsieur au téléphone qui m'a envoyé dans la minute les documents demandés...

INADMISSIBLE !! + de 30mins d’attente pour récupérer une carte bleu à l’accueil ! Tout ça parce que la personne à l’accueil fait de la vente!! Les conseillers ne prennent pas le relais À FUIR! Je préfère faire transférer mon compte ailleurs

Très bon accueil. Personnel serviable. Locaux bien aménagé et propre. Conseillère sympatique et de bon conseil, toujours à l'écoute de vos problèmes pour lesquels elle vous propose des solutions merci Mme Pinot. Le directeur se rend disponible quand sa conseillère est absente pour plusieurs jours. Ce que je regrette, c'est de devoir payer pour les parkings avoisinants quand je m'y rend. L'agence se trouvant en plein centre ville.