LCL Banque et assurance Banque

J'ai été très satisfaite lors de mon entretien avec ma conseillère elle a répondu a toutes attente cordialement

Pour mon premier projet immobilier, ma conseillère a su m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme et de pédagogie. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque étape avec transparence, en faisant preuve d’une grande patience. Grâce à sa réactivité et sa maîtrise du dossier, j’ai obtenu un accord en seulement quelques jours, alors que j’attends toujours un retour de ma banque actuelle. Une équipe de véritables professionnels, à l’écoute et experts dans leur domaine. Je recommande vivement !

Je suis très satisfaite de l’échange avec ma conseillère, Madame Sunnassy. Elle a fait preuve de beaucoup de bienveillance et de réactivité, ce qui a grandement facilité l’aboutissement de notre projet personnel. Merci à elle pour son accompagnement de qualité !

Personnel très efficace, à l'écoute et de bon conseil, merci à Madame Sunnassy.

Très bonne expérience avec Mme Sunnassy, une conseillère à l’écoute de ses clients !

Agence pas sérieuse!! La banque m’a donné de fausses indications, je me retrouve à payer des frais inutiles et ils continuent de me faire attendre et me faire payer. C’est inacceptable

Ma conseillère bancaire madame sunnassy est agréable elle est à écoute elle prend le temps pour me trouver une meilleure solution à mes besoins je suis contente d avoir ouvert une banque chez eu je recommande 🥰🥰

Merci a ma nouvelle conseillère pour votre accompagnement

Mme Sunnassy, très accueillante.

Madame Sunnassy je vous remercie pour tout... À l'écoute, réactive et qui a pris le temps.

Accueil top avec madame SUNNASSY

Un grand merci à Mme SUNNASSY, conseillère toujours à l'écoute, très professionnelle et réactive. 100%.

J'ai eu une excellente expérience avec l'agence LCL de Fosses ! Des conseillers jusqu'à la direction, fait preuve d'un grand professionnalisme. Les échanges sont toujours clairs, bienveillants et constructifs. J'apprécie particulièrement la qualité des conseils qui m'ont été donnés, adaptés à ma situation et à mes besoins. Encore merci pour cet accompagnement.

Je suis vraiment satisfaite avec le service Lcl

LCL est une bonne banque, toujours à l’écoute et avec un service au top. L’application est pratique, et les conseillers sont disponibles quand on en a besoin. Rien à redire !

Une agence avec une équipe à l’écoute et très familiale. Le personnel est très professionnel et toujours avec des solutions adaptées aux différentes problématiques. Mme Ayse Cilingir une conseillère au grand cœur qui vous aide et guide jusqu’a la finalisation de vos démarches. Je recommande fortement 🙏

Très bon accueil. J'ai reçu un bon service et j'ai été bien accompagné.

Agence très professionnelle et une équipe à l’écoute de ses clients. Bien accompagnée lors de mon projet immobilier Merci .

Excellente succursale LCL. Personnel très efficace et aimable. Si tous les conseillers et agences LCL pouvaient être aussi bien, cela serait merveilleux.

Mon conseiller bancaire, Monsieur Marcos, est toujours à l'écoute, réactif et très professionnel. Il prend vraiment le temps de me proposer les meilleures solutions adaptées à mes besoins, avec des offres avantageuses et des promotions intéressantes. C’est un vrai plaisir d’avoir un interlocuteur aussi compétent et impliqué. Plus globalement, la banque offre un service de qualité, avec des outils en ligne pratiques et une gestion efficace. Merci pour cette qualité de service qui fait toute la différence !

J'ai choisis cette agence suite a une analyse de leur performance, des recommandations que j'ai pu recevoir, ainsi que pour les avis google positif. J'ai rdv pour une ouverture de compte le 19 février. Je suis très mécontent de la manière dont il traite leur client (un conseiller en particulier). Ma compagne a déjà effectué son rdv il y a quelque semaine, nous avons été étonné de ne pas avoir eu l'interlocuteur prévu que nous avions demandé explicitement. Ce conseiller, qui a mon simple avis a un ego surdimensionné et n'est pas correcte avec ses clients. Ce monsieur a prévenu ma compagne qu'il avait annulé mon rdv avec ma conseillère pour s'approprié le rdv. J'ai donc rappelé l'agence pour avoir confirmation et il s'avère que ce monsieur c'était bien approprié le rdv sans même avoir la décence de me prévenir. Il a tenu des propos qui sous entendent bien des choses je ne comprends pas pourquoi monsieur tient a avoir une interlocutrice femme, je suis tout aussi compètent qu'elle. Non monsieur ce n'est pas une question de femme ou homme mais bien de compétence et de savoir être et de savoir vivre, chose dont vous êtes dépourvu. Il est dommage que la satisfaction de la clientèle ne sois un point important pour ce conseiller. Je ne vais pas étaler l'ensemble des dires qui sont a la limite de l'irrespect. Ma compagne devait être rappelé par ce monsieur concernant un sujet sur la CB. Nous attendons toujours son appel... Cela dit, je suis certain que le comportement de ce monsieur ne reflète pas le professionnalisme du reste de l'équipe de cette agence. Je devais etre rappelé par la directrice de l'agence il y a une semaine et je suis toujours dans l'attente de cet appel. Je vous tiendrais informé de la tenue de du rdv dans un second avis. A noter que lors de mon appel je fut reçu par une personne fort agréable. Je regrette que cette collaboration commence de la sorte, a voir la suite

Acceuil chaleureux Conseillère au top Toujours satisfait de mes rdv

Cette banque est à fuir. Personnel désagréable, service 0, allez y si vous n'avez besoin de rien et que vous etes pret à payer cher pour cela

Accueil excellent et surtout très bons conseils ! Merci

Suite à une première expérience décevante avec une autre agence LCL, j’ai été contacté par cette agence et invité à me déplacer à nouveau, avec la promesse que mon dossier serait mieux pris en charge. Après avoir assisté à un rendez-vous où l’on m’a assuré que le possible allait être fait, je n’ai malheureusement plus eu aucune nouvelle depuis plus de trois mois. Ce qui me déçoit particulièrement, c’est que l’on m’a explicitement demandé de laisser un avis Google positif immédiatement après ce rendez-vous, ce que j’ai fait en toute confiance. Avec le recul, je regrette ce geste, car je n’ai pas eu le suivi attendu. Si une solution ne pouvait pas être trouvée, un refus clair aurait été plus respectueux que cette absence totale de réponse après m’avoir fait espérer.

Satisfaite toute l’année par la réactivité d’Annick à l’accueil et ma conseillère Marie-France

Toujours très bien accueillie. Je viens d'être victime d'une fraude et l'agence à su réagir rapidement.

Toujours au top niveau ! Super expérience. Les personnels sont hyper réactif et professionnalisme. Pour vos projets je vous conseille vivement cette agence. Sans oublier ma chère conseillère Madame DADIER-HAING Elle est une vraie pépite. Enfin toute l'équipe.

Bonjour, Je tiens à remercier l'agence LCL de Fosses qui est très accueillante, à l'écoute du client, dynamique et très réactive, particulièrement sur les projets qui tiennent à cœur à leur clientèle et d'autres. J'encourage toute l'équipe à rester au top niveau !!! Bonne continuation. Bien cordialement, MLF

Madame kareman une conseillère qui est toujours à l'écoute et des informations clair facile à comprendre. Très bonne agence je recommande.

Victime d'un appel par un faux conseiller qui prétendait m'aider à sécuriser mon compte qui aurait été piraté : le message d'alerte sur l'application a attiré mon attention alors j'ai appelé mon agence à fosses. Mon appel a été pris tout de suite avec urgence et bienveillance. Au téléphone, j'ai tout de suite été guidée pour mettre fin à cette arnaque puis accueilli le jour même pour resecuriser tout mon compte. Les dames qui se sont occupées de moi l'ont fait avec beaucoup de professionnalisme, bienveillance et efficacité. Plus de peur que de mal ! Merci à elles !

Cela fait déjà quelque année que je suis chez lcl de fosses les conseillers sont à l’écoute de nos besoin ils se montre disponible et efficace même en ayant déménager de secteur je n’est pas eu la volonté de changer de banque car le service est impeccable

Jai du changer d'agence LcL suite à un déménagement et je ne regrette pas d'avoir atterri à l'agence de Fosses qui est au Top ! Personnel à l'écoute et très professionnel simplicité et réactivité ils traitent le suivi de leurs clientèles avec rigueur ! Un remerciement plus particulier à la Directrice et à mon exploitante de compte Mme Ballot très présente et à l'écoute de sa clientèle Bravo .... je recommande cette agence à 100% .👍

Reçu ce jour Mme Annick de l'agence LCL de Fosses, accueil chaleureux comme à chaque fois et une efficacité redoutable pour la gestion de mon problème. Merci infiniment.

Christophe Thomas est un conseiller remarquable. Son professionnalisme et son engagement envers ses clients sont exemplaires. Grâce à ses conseils personnalisés, j'ai pu gérer mes finances avec confiance. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un conseiller de qualité.

Très bonne agence. Je suis ravie d'avoir effectué un changement d'agence pour aller au sein de l'agence de Fosses où j'étais été très bien reçue. Très réactifs! Merci!

Super agence ! De l’accueil au conseillers ainsi qu’à la directrice. Une équipe professionnelle et agréable . Je recommande !

Je suis cliente depuis plusieurs années et tout se passe toujours très bien. Bon accueil et équipe souriante. De bons conseils, toujours disponible

Très bonne prise en charge. Ma conseillère madame Urishna à été très à l’écoute et m’a bien aiguillée lorsque j’en avais besoin. Elle a été aussi très réactive lorsque je lui ai posé des questions via la messagerie de l’application lcl. Merci beaucoup pour tout cela !

L’équipe LCL de Fosses (de l’agent d’accueil à la directrice, en passant par les conseillers) est très accueillante, bienveillante et professionnelle. Équipe à l’écoute qui fait le nécessaire pour répondre à vos besoins. Au top ! M.Touré

Nous avons été très bien accueillis par M. Christophe. Il a répondu à nos attentes, et nous sommes satisfaits, mon conjoint et moi. Il a un très bon relationnel et un bon professionnalisme. Nous recommandons fortement cette agence.Merci !

Bonne agence dans une bonne banque, malgré une rotation de personnel important (Sans doute normal...), nous avons toujours trouvé une oreille attentive. Rien à redire, des professionnels qui font leur travail au mieux.

Bonjour, Personnel à l’écoute de ses clients et très avenant. Je suis passé pour un renseignement concernant une ouverture de compte et j’étais agréablement surpris par l’accueil, le sourire et la qualité des informations données de Madame SUNNASSY. Cordialement.

De passage sur la région parisienne Je remercie l'agence du LCL de Fosses pour l'accueil et toutes les informations concernant mon compte. Très bonne reactivité, courtoisie et gentillesse. Je recommande vivement cette agence.

Très satisfait de cette agence, agréable, réactif et à l'écoute pour nous accompagner sur nos projets, j'y suis depuis pas mal d'années et très honnêtement je n'ai pas envie de changer d'agence.

Je suis tellement satisfait de mon expérience avec le LCL de fosses. Agence très bien organisée, équipe formidable, toujours présent et à l’écoute des clients. Vraiment rapidement et sans complexité. Je tiens à remercier toute l’équipe, surtout à Sophie pour son aide et son accompagnement dans mes projets. Je recommande les yeux fermés !

Bon cela fait plus de 30 ans que je suis cliente et que j'emprunte. (Gestion immobilière) Malheureusement lors de ma demande de crédit pro. Mon dossier a été mal traité, sûrement en raison des vacances. On me rejette mon dossier sans approfondir le projet. D'après eux je n'ai pas d'expérience en gestion d'entreprise alors qu'il n'ont pas mon CV. Aussi je gère plusieurs logements, ils le savent. Je vous conseille fortement de vous diriger vers un autre établissement bancaire.

Très bonne agence . Merci beaucoup à monsieur Christophe THOMAS pour sa patience et son professionnalisme. A l'écoute , il a su m'accompagner dans mon projet en proposant des solutions toujours adaptées à mes besoins .

Je suis entièrement satisfaite des services que l'une des conseillères LCL a pu m'apporter. Tres reactives, elle a su reagir au plus vite, elle m'a apporter des conseils, elle a toujours été a l'écoute et m'a trouvé des solutions très rapidement. J'ai eu une oreille attentive, un suivie et des échanges telephoniques regulier pour la continuité de mon dossier a caractère urgent. Mon problème a ete résolu avec efficacité. Je recommande vivement.

C'est une très bonne agence. Les conseillers bancaires que j'ai eu la chance d'avoir, sont vraiment à l'écoute, et sont là pour vous pour n'importe quelle interrogation. Je recommande vivement cette agence, vous ne serez pas déçu.