LCL Banque et assurance Banque

Je suis cliente a LCL depuis 12 ans et j ai toujours été satisfaite sur tous les points L accueil est très agréable. Le personnel souriant ,serviable Banque sérieuse que je recommande a tout le monde.

Je ne publie jamais de commentaires négatifs, mais je suis aujourd’hui extrêmement déçue par la gestion de mon dossier depuis que j’ai sollicité cette agence pour un prêt immobilier, alors que je suis cliente chez eux depuis plus de 10 ans. Il leur a fallu plus d’un mois et demi pour me faire une proposition. J’avais pourtant contacté cette banque en premier, mais c’est finalement la dernière à m’avoir répondu, et de loin. Leur manque de réactivité m’a contrainte à me tourner vers un autre établissement, alors que j’avais sincèrement l’intention de leur faire confiance pour ce projet important. Par la suite, j’ai demandé la résiliation de ma carte bancaire à une date précise par mail. Ma conseillère a procédé à la fermeture immédiate, sans tenir compte de ma demande. Je me suis retrouvée sans moyen de paiement du jour au lendemain. Impossible de réactiver la carte : il fallait en refaire une nouvelle, avec plus de 50 € de frais annuels à la clé. Aucune excuse ne m’a été présentée pour cette erreur. Pire encore, la gestion de la clôture de mes comptes a failli mettre en péril le transfert de mon apport personnel vers mon nouveau compte bancaire. Cela m’a causé une perte de temps, de stress et d’énergie à un moment déjà chargé émotionnellement. Et aujourd’hui encore, je fais face à des blocages injustifiés pour clôturer mon Livret A, malgré mes demandes claires et répétées. Ma conseillère mentionne la procédure interne qui impose un appel téléphonique pour effectuer un contre-appel avant de clôturer un Livret A. Je tiens à rappeler que cette exigence est injustifiée et ne repose sur aucun fondement légal. Elle constitue un obstacle abusif à l’exercice de mes droits. Je suis très déçue de la manière dont les choses se sont déroulées. Après plus de 10 ans, je quitte cette agence avec un sentiment amer et je ne peux que la déconseiller au vu de mon expérience récente.

Toujours bien reçue et à lecoute des besoins et de la situation

La banque LCL très courtoise que ce soit au téléphone ou à l'accueil.

Rapide, efficace, de bons conseils Merci

Ils ont à lêcoutent.....voila. ..

Je viens d'ouvrir un compte à la Banque LCL Pau Mermoz et je suis ravi de mon expérience jusqu'à présent. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par une équipe attentive et à l'écoute de mes besoins. Leurs tarifs de gestion sont extrêmement compétitifs, ce qui est une véritable aubaine ! De plus, l'agence est en train de subir une rénovation complète, ce qui montre leur engagement à offrir un environnement moderne et agréable pour leurs clients. Je suis impatient de voir le résultat final de cette transformation. Je recommande vivement la Banque LCL Pau Mermoz à quiconque recherche un service bancaire de qualité, abordable et accompagné d'une équipe professionnelle et bienveillante. Bravo à toute l'équipe pour leur excellent travail !

Une banque excellente et accueillante.

Lieu agréable accueil sympathique dommage qu'il n'y ait aucun parking

Pour l instant aucun soucis nous sommes au crédit lyonnais depuis 1992

Tout va bien avec la banque nous n'avons aucun souci

Accueil, conseils et gentillesse à l’établissement de l’avenue Jean Mermoz à Pau

L'accueil en boutique est excellent , moins au bureau. Seul problème : je me suis fait piratée. C'est pour des achats internet sur un site que je ne connais même pas. L'agence préfère affirmer que je suis à l'origine de cette action, alors que c'est faux ! Je suis une personne handicapée et je me bats pour assurer le quotidien ! Je n'ai même plus confiance dans ma conseillère vu qu'elle est censée connaître ma situation !

À fuir pour les crédits étudiants. On m'a demandé de rembourser pendant mes études (un an après !)... Je me retrouve à devoir arrêter mes études pour rembourser 200€ par mois... Et je n'ai pas de travail. Faites très attention à votre conseillère et à votre contrat, quand on est jeune étudiant et qu'on ne fait pas attention aux subtilités.

Une très bonne agence que je recommande. Mention spéciale à ma conseillère Mme Léa DUCROS qui est vraiment à l’écoute, emphatique et réactive 😊

Personnel adorable et professionnel . Il a su répondre à ma demande très particulière dans les meilleurs délais. Merci en particulier à Léa DUCROS .

Personnel très à l'écoute et efficace , serviable.

Je ne saurais que recommander la LCL de manière général ! C'est une banque qui évolue en permanence et cherche toujours la satisfaction client. L'agence en elle-même et les conseillers sont au top, à l'écoute et toujours disponibles. Ça c'est une vraie banque !!!

Le responsable d'agence a mis tous en œuvre pour une bonne mise en œuvre de notre projet. Investit et à notre écoute, il a été de bon conseil, humain et très disponible 👍

Monsieur Lacouture Anthony, directeur de l'agence Pau Mermoz, à su être à l'écoute et trouver une solution à mon problème. Une banque à dimension humaine. Je recommande!

Accueil extraordinaire de oart son professionnalisme et son courage pour régler un problème de paiement avec ma carte sur internet yves CESCOSSE

Accueil toujours au top

Excellent suivi pour demande de pret et ils m'ont sorti d'un sacré pétrin et très bonne entente avec conseillère & personne à l'acceuil :).

Très satisfait par les explications et la formation reçue par Flamine suite à incident carte banquaire.Agence à recommander

Enfin une banque digne de ce nom avec un personnel accueillant ! Note spéciale pour le directeur qui sait se montrer à l'écoute de ses clients et réactif

Émilie Bertin très receptive et respectueuse à l'égard de son interlocuteur.

Superbe accueil, réactifs, polis, rien à dire sur tout le personnel de l’agence ! Je conseille vivement !

Agence très agréable , à taille humaine , oú chaque employé a le soucis du meilleur service rendu ! Bravo et Merci !

Toujours à l'écoute, merci.

Une étoile parce que j ai pas le choix

Toujours très bon accueil et personnes souriantes et agréable

Pas d'attente, conseillers agréables et à l'écoute.

Venant de déménager de la région parisienne réticente au début à la région je change complétement d'avis en voyant comment je suis reçue dans l'agence de Pau tout est mis à ma disposition pour ma satisfaction je vais en parler à mon entourage cdt

Nouveau client dans cette agence retraité et ancien commercial je tiens à préciser quant tout se passe à merveille accueil, politesse, amabilité bref le top et je les remercie cordialement Henry Giaccone

Échange avec le conseiller bancaire fluide et agréable, je suis bien accompagnée avec Sebastien Contou Carrere. Je recommande cette agence.

Excellente Agence, excellent conseiller Je suis suivi par Sebastien Contou Carrere, à distance. Nous avons déménagé sur Paris et garder notre conseiller Il a su performer pour l’obtention de notre prêt Immo avec un dossier investisseur assez complexe, refusé par les autres banques. Toujours disponible et s’il ne l’est pas un de ses collaborateurs répond toujours rapidement Je recommande

Accueil irréprochable, conseillers très réactifs application mobile assez attrayant Lcl jean Mermoz en deux mots action et simplicité

Toujours très bien accueillie par les personnes à l’accueil, qui arrive toujours à répondre à nos questions et tous sont très professionnels

Banque qui n'honore pas ses rdv à l'heure et manque de respect vis à vis des personnes handicapées souffrantes. 👎👎👎

Manque de sérieux. Ma femme s'est fait pirater la carte et l'agence traîne des pieds pour rembourser, alors que la loi dit que ça doit être fait immédiatement. L'agence nous relance à plusieurs reprises pour ajouter des services, ouvrir des comptes aux enfants.... La banque ne prend pas ses responsabilités, et profite et abuse du handicap de ma femme pour essayer de lui faire signer des choses ! Apprenez à faire les choses correctement ! Il faut respecter les clients et traiter tout le monde de la même façon !

Très bonne conseillère et agence très agréable et réactive. Merci pour votre suivi

MA CONSEILLERE FINANCIERE EST TRES COMPETENTE ET TRES AIMABLE.

fuyez de cette banque

Personnels sympathiques et souriants.