LDLC Valenciennes Magasin d'informatique

Je déconseille vivement ce magasin suite à l'achat d'un petit PC Altyk. Le vendeur n'a qu'une connaissance approximative de ses matériels, sa seule préoccupation semble être celle d'écouler les stocks de matériels invendus voire déjà obsolètes sans même proposer les nouveaux modèles de la marque. Pour le prix demandé, ce magasin spécialisé en informatique n'apporte aucune valeur ajoutée par rapport à d'autres enseignes grand public ou sites de vente en ligne.

Très bien reçu, une équipe formidable et le plus c'est que je n'ai payé que la recherche de la panne de mon PC vu qu'ils ont réussi à réparer sans démonter. Un grand merci

Parfaitement disponible dépannage en direct devant moi trés trés bon travail merci et je les recommande fortement merci pour tout

Réactifs, compétitif et de plus un accueil très aimable Merci

En 2004 2005 j'ai monter une tour termaltake avec un refroidissement sur Peltier terrible le matériel je savais pas que vous avez une boutique a Aulnoy je vais me renseigner pour faire une formation en informatique si possible par la suite de travaille pour vous

Aller dans un magasin d'informatique est un peu angoissant pour moi et je suis ravie de ma visite. L'accueil a été top, on s'est très bien occupée de moi, on a pris le temps de m'expliquer le problème que rencontrait mon PC. Merci pour votre aide, votre accueil et vos explications très claires pour une novice comme moi.

Bon conseils, très pro à recommander.

Je suis passé pour avoir des informations car je voulais changer ma configuration. J’ai été reçu par Anthony qui a été de très bon conseil. Il a pris le temps d’écouter mes demandes et a vérifié que c’était en rapport avec mon utilisation. Il m’a permis de définir au mieux les composants et d’avoir une configuration durable même en cas de changement de proc ou de CG dans le futur. Il m’a également conseillé sur le choix de mon nouvel écran et m’a évité d’acheter un écran plus cher alors qu’un modèle équivalent existait pour 20% de moins. Je recommande vraiment la boutique de Valenciennes. Merci à Anthony pour sa gentillesse, ses conseils et sa patience.

Bravo. Bien reçu et personnel agréable. Sans hésitation une boutique à fréquenter.

Travail très rapide et conseillers très sympathiques. je conseille vivement.

Un service très efficace, personnel agréable 👌🏻 Je recommande à 100%

Je suis entré à la boutique LDLC Aulnoy-lez-Valenciennes avec un pc qui se trouve (je le sait maintenant) avoir un problème de carte mère. On me fait payer le devis, la main d’œuvre et le matériel une première fois pour une alimentation. 🚩Résultat : toujours le même problème de redémarrage automatique. Une deuxième fois on me fait payer pour des rames. 🚩Résultat : maintenant, il y a freez rouge avant le redémarrage. Naïvement, je confie une troisième fois mon pc à l’équipe LDLC et on me propose de réinitialiser mon pc, je leur explique que j’ai déjà tenté et que ça n’à rien amélioré, ils me répondent qu’il vont encore chercher le problème. 🚩Résultat : Ils m’on réinitialisé mon pc sans mon consentement, j’ai perdue mes données + on m’a retiré Windows que je dois aujourd'hui racheter (un peu moins de 200e). Après que je les confront au problème on me dit de changer de clavier et de souris... là j’ai compris qu’il travaillaient à l’aveuglette. L’histoire continue un an plus tard, je me plains au près du SAV, on me dit que l’équipe de calais peu reprendre l’affaire mais après cette histoire qui m’a beaucoup affecté on me fait un devis à 510e... Pour résumer, si vous voulez faire réparer votre pc, soyez prêt à faire des aller-retour, à payer à chaque fois pour vous retrouver potentiellement avec un pc sans Windows et à perdre vos donnés comme moi. Si ça vous semble normal foncez, si comme moi ça vous dépite allez ailleurs.

Top du top, j’y suis allé pour faire remplacer mon watercooling et ils ont été super cool. Merci les gars.

Bel acceuil, équipe dynamique sympathique et professionnelle. Prestation rapide et de qualité. Je recomande.

Personnel sympathique et qualifié, j'ai bénéficié d'un service client très soigné. Antoine a fait un très bon travail professionnel, LDLC est vraiment au top. Bruno

Attention incompétent total. Par deux fois pc gamer apporté en magasin pour diagnostic car redemarre sans cesse... soit disant chez eux il ne redémarre pas... ils vous font payer 39euros et ne font rien... mon pc a été rapporter chez qqn d autre qui a tout tester et le seul élément était un défaut du processeur. J ai repaye cette personne très compétente mais le problème à été résolu. J ai demandé le remboursement des 39euros à LDLC mais il ne juge pas qu il ait failli à leur tâche.... vous pouvez acheter des pièces chez eux mais ne leur faites surtout pas confiance pour les diagnostiques. INCOMPETENT ET ARNAQUEUR

Personnel à votre écoute et très professionnel. Bon état d’esprit.

Personnel très compétent et sympathique. Produits d'excellente qualité, merci pour les conseils judicieux.

Accueil très agréable, conseils de qualité, budget respecté et délais de livraisons bien respecté! Merci à Antoine et l'équipe LDLC d'Aulnoy les Valenciennes

Merci à Anthony pour avoir trouver une solution à mon problème! Efficace et à l'écoute, je le remercie encore pour son aide

Toujours aussi performant dommage que pour moi cela n'est pas facile de mi rendre

Merci beaucoup pour votre accueil et les prestations sérieuses et rapides ! Je reviendrai avec plaisir !

Magasin très bien agencé. Personnel sérieux au top . De très bon conseil. Preuve que les tutoriels c’est bien mais rien ne vaut plus que les conseils de vrais professionnels. Merci

Équipe au top travail de qualité je recommande fortement

Je recommande vivement cette entreprise. L’équipe est accueillante, à l’écoute et a résolu mon problème rapidement .

Commande passée récemment, et agréablement surpris de la qualité de leur service et de leur rapidité ! Je reviendrais absolument dans le cas d'autres nécessités.

Merci à LDLC Aulnoy les Valenciennes pour votre intervention rapide et professionnelle sur mon ordinateur suite à un problème de connexion WIFI. Je recommande à 100% ! Encore merci :)

Accueil sympa, les vendeurs sont de très bons conseils. Malheureusement, petite boutique, et donc peu de disponibilité sur place. La boutique en ligne est la pour combler ce manque.

Très bon conseil, vendeur très professionnel et souriant , je recommande !

Première visite de ce LDLC pour acheter un PC et le faire monter : rien à dire, j'ai été très bien accompagné/conseillé du début à la fin par le conseiller Antoine. Très professionnel et réponse rapide par mail par la suite. Merci pour tout.

Très professionnel j ai acheter le pc a mon fils de 13ans et maintenant ces mon fils de 22ans qui veux le même Très a l écoute

Très bon conseil et rapide pour refaire mon processeur je vous le recommande

Je me suis présenté dans le magasin pour un problème d'affichage sur mon pc portable professionnel. Dans l'urgence et le besoin absolu de résoudre le problème au plus vite, ils ont rapidement pris en charge le soucis, ont réalisé plusieurs test et m'ont expliqué d'où pouvait provenir le problème très clairement. Donc en plus d'une prise en charge rapide il m'ont bien conseillé. 2 ans auparavant j'ai commandé une configuration d'un pc gaming. Il a toujours très bien tourné sans aucun soucis. Ils sont compétents et professionnels, ils vous proposeront des solutions ou des produits adaptés à vos besoin et votre demande. Je vous les recommande vivement si vous souhaitez faire des réparations ou commander des produits informatiques.

Première visite pour une réparation sur l’ordinateur de mon fils. Personnel très agréable, très professionnel, à l’écoute du client. Ne cherche pas à se faire de l’argent sur votre dos. Niveau rapport qualité-prix, rien à redire. J’ai récupéré l’ordinateur au bout de six jours. Je recommande les yeux fermés. Merci beaucoup LDLC Valenciennes

C'est la première fois que je me rend dans le magasin super accueil bien a l'écoute pas de forçage. A note très souriant et demande pourquoi ont pourrait avoir besoin. Vraiment a l'écoute. Pas déçus.

Bonjour super équipe d LDLC et très bien conseillé pour la compatibilité des composants . ET rapidité pour les commandes. JE recommande ce magasin.

Suite a l'achat d'un clavier en fin 2023, j'étais déjà très satisfait de ce magasin LDLC, j'ai ensuite du y retourner pour une vis de SSD a dévisser dont l'empreinte était très arrondie et l'employé qui s'en est occupé l'a retirer en quelques secondes. Je recommande fortement les services et articles de ce magasin dont les employés sont très sympas et professionnels.

De très bon conseils, les vendeurs sont très attentifs et essaye de régler les problèmes de leurs clients au mieux. Je recommande

Pour faire simple : Excellents conseils pour la réalisation de mon setup : les vendeurs recherchent la qualité tout en gardant en tête le budget du client. Le délai de livraison est tenu voire même devancé (6 jours au lieu d'une semaine) Tout est ok dans ce qui m'est livré; j'ai juste à brancher et démarrer. Merci beaucoup à eux, j'y retournerai clairement pour l'entretien de ma machine.

Très bien ! Les vendeurs connaissent très bien leurs produits, savent conseiller, sont sympathiques et disponibles... ET assurent la SAV lorsqu'il y a un problème sur un produit, ce qui peut arriver, même quand on achète des produits de qualité.

Ma récente visite chez LDLC Valenciennes a été une expérience très positive. Je suis venu pour un changement de boîtier, et leur équipe a résolu tous mes problèmes, même sur des configurations à plusieurs milliers d'euros. Ils connaissent vraiment leur sujet et sont patients avec tous les clients. Le boîtier Lian Li Dynamic Evo que j'ai choisi est excellent, et grâce au diagnostic payant, mon PC démarre maintenant 80 % plus vite qu'avant. Le prix payé pour les prestations en vaut vraiment la peine. Je recommande vivement LDLC Valenciennes pour leur excellent service client et leurs solutions efficaces.

Super montage PC! Rapide et efficace (3h alors que l’on m’avais annoncé minimum 24!)!

Équipe incroyable! Ils ont su être à l’écoute de notre problème, nous avons trouvé une solution rapide et peu onéreuse en plus d’une rapidité de réparation top! Vraiment de recommande!!

J'y suis passé pour un pb de connexion de certaines touches d'ordinateur. Après diagnostic (à 30€), il s'avère que mon clavier ne peut être changé. Ils me proposent donc une désoxydation. Je n'ai pas apprécié le fait que l'on doive donner son mot de passe (et donc l'accès à toutes données personnelles, bancaire et autres) sans même signer un document d'engagement de confidentialité. D'autre part, après désoxydation (heureusement comprise dans le prix du diag), le problème est toujours présent et la désoxydation a causé un autre problème : un voile sur un coin de mon écran. Au final, mon problème n'est pas résolu, je récupère mon ordinateur avec un problème en plus qu'avant leur intervention. On ne m'a proposé aucun geste commercial en dédommagement. Le personnel est sympa, mais le minimum lorsque la réparation n'est pas efficace et qu'on rajoute encore un problème est de faire un geste commercial (un petit cadeau ou un bon de réduction ou autre) Au final, pas méchants mais sens du commerce absent et confidentialité sans sécurité. Dommage.

Franchement ils sont parfaits! Je n'ai rien à reprocher. Tout d'abord, le service réponds très vite aux mails, quand on va sur place ils sont polis, serviables et à l'écoute du client! Ensuite, n'hésitez jamais de expliquer votre problème en détails ils vont essayer plusieurs méthodes pour y arriver jusqu'au bout! C'est pas eux qui vont lâché aux premiers problèmes rencontrer. Pour finir leurs livraisons va très vite et mes pièces sont toujours en très bonne état.

Super expérience !!! Je n'y connais absolument rien et l'équipe a été au top pour comprendre mes besoins que j'avais du mal à formuler 😅 Ils se sont montrés patients et bienveillant à chaque étape, avec des explications claires. Une expérience géniale, j'ai enfin trouvé une enseigne à mon écoute et qui ne m'oblige pas à vendre un rein pour payer la facture!! Une super expérience !! 👍👍👍

Bonjour, l'expertise et le conseil de chez LDLC sont leur fort mais pas que ! Ayant acheter un PC monter par eux-mêmes ils ont fait preuves d'une rapidité incroyable. Les conseils et l'accueil de ces experts m'ont vraiment aidé et orienté comme j'en avais besoin. Le soutien et professionnalisme de leur part justifie pour moi les prix légèrement plus haut que le marché. Très agréable et souriant. AUCUNE équivalence si j'aurait acheter un PC dans une grande enseigne !

conseillez sur mes envies et sur mon budget, des professionnels qui connaissent leur métier, leur passion. en test depuis + de 2 mois, la tour fonctionne parfaitement les jeux demandées, je ne peux rien demander de plus, ils sont actifs sur les réseaux sociaux pour vous aider et vous conseiller, hésitez pas à les joindre et à aller sur place

Magasin accueillant, vendeurs et techniciens à l'écoute, j'ai décidé de leur faire confiance pour diagnostiquer et modifier la configuration de mon pc. Le travail réalisé est vraiment très rapide et propre. Le délai de l'intervention est vraiment très court. J'ai eu un petit cadeau lors de la réception de ma tour. Je suis sorti du magasin avec un grand sourire. Je reviendrai avec plaisir.