LDLC Apple Nîmes Magasin d'informatique

Très mauvaise expérience dans ce magasin ce samedi. En entrant pour acheter un iPhone pour mon fils, j’ai été surpris par l’attitude des deux vendeuses : aucune salutation, aucun conseil, elles étaient occupées sur leur téléphone et ne se sont absolument pas souciées de la présence des clients. Face à un tel manque de professionnalisme, j’ai préféré faire demi-tour et acheter le téléphone dans un autre magasin, où l’accueil et le service étaient bien meilleurs. Je déconseille vivement ce magasin à toute personne souhaitant un minimum d’attention ou de conseil lors de son achat.

Je suis allée à la boutique LDLC aux Cap Costières le 15 mai dans l'après midi. Nous avons avec mon conjoint été reçu par un adorable monsieur qui a prit le temps de cibler mon utilisation et mes besoins pour l'acquisition d'un Macbook en tant que photographe. Il a vraiment été très gentil et m'a beaucoup aidé à faire mon choix ! Je suis repartie sûre de mon choix grâce à de très bons conseils 🥰 Merci encore à vous ! Je recommande sans hésiter la boutique, car ça fait plaisir de voir des personnes passionnées qui n'essaies pas de vendre à tout prix 👌🏻

J’ai voulu déposait un iPhone sous garantît pour un problème technique et la personne au comptoir ma dit que se n’était pas possible malgré que le service assistance Apple me disent de me rendre dans cette endroit, aucun atelier et en plus ont me demande la facture du téléphone comme si j’avais affaire a un contrôle de police,( la garantît est dans les paramètres et imei prouve que le téléphone n’a aucun soucis légal) bref je déconseille cette endroit

Je suis très satisfait de la boutique J’ai acheté plusieurs téléphones chez eux et plusieurs PC, j’ai eu aucun souci . Très bon conseil de la part de Michael Néanmoins, je rencontre un petit problème avec un iPhone 15 Pro acheté chez eux et je galère un peu à avoir le SAV. Sinon, service irréprochable Cordialement Monsieur jouvance

Très très contente magasin de Nîmes Mlle Emir très compétente radieuse professionnelle très serviable et sérieuse

Reception parfaite service impeccable très satisfaite

Très bien conseillé par Emilie, nouvel iPhone sous le sapin

Super vendeur! Je suis toujours autant satisfaite quand j’achète quelque chose ici ! Merci à vous

Merci pour la gentillesse et le dépannage express de mon vieil Iphone !

Venue ce mardi pour acheter une batterie portable, les deux vendeurs ont tout juste levés les yeux de leurs écrans. Après avoir demandé si ils en avaient, la vendeuse me l’a indiqué sans pouvoir me conseiller ou préciser quoi que ce soit à son sujet. À quoi bon se déplacer en magasin si c’est pour avoir un accueil pareil et pas la moindre info ? Inutile de me dire d’écrire un mail comme pour les autres avis négatifs, j’ai déjà perdu assez de temps.

J'ai été accueilli par le vendeur Michael, très sympathique et souriant, il à été de très bon conseil ! Je reviendrai merci encore ☺️

Un grand merci à Vincent pour son accueil et son professionnalisme :)

Super

On m’a aidée à récupérer mon mot de passe, avec beaucoup de gentillesse.

De très bon conseil. Ils m'ont permis de remettre mon écran Mac comme neuf et pouvoir continuer à l'utiliser. Merci à Sylvain et l'équipe qui se sont montré très accueillant.

Service lamentable à déconseillez !!!! Une équipe pas professionnelle qui ne se mettent pas a la place du client du technicien à ceux de l’accueil.

Merci a Michael pour son soutien. D'avoir localisé mon téléphone volé puis bloqué a distance depuis un ordinateur de chez LCDC. Je reviendrai prochainement pour l'achat d'un iPhone 13 et l'assurance Apple car. Superbe boutique et vendeur très compétent. C'est parfait Merci pour tout.

Dans l'intention de faire l'achat d'un Mc Book Air depuis quelques jours, j'avais pris des renseignements auprès de la boutique Ldlc de Nîmes Cap Costières, où dans un premier temps le vendeur s'est montré compétent et pro, en m'expliquant que le modèle avec la Puce M3 allait sortir le samedi suivant mon passage et donc qu'il valait mieux attendre afin de bénéficier du nouveau Mc Book avec un tarif attractif et de surcroît une remise de 100€ (offre valable jusque fin mars). Je passe les étapes qui ont suivi: appel pour vérifier l'arrivée des Mc le samedi en question (matériel de démonstration exclusivement) - je rappel le mardi (toujours le magasin visité détail qui a son importance) les 3 reçus sont partis rapidement- je rappel le jeudi et on me dit que c'est ok il y en a en stock mais l'offre n'est plus valable car une 2ème condition a surgi, elle concernait que 100 ventes dans l'ensemble des boutiques Ldlc mais, la personne au téléphone, m'assure que le responsable fera un geste!!! Fort de cette information, je me présente ce jour (samedi 16 mars au magasin, où je trouve un vendeur qui m'informe que l'offre est effectivement terminée et qu'aucun geste commercial ne peut être accordé, et il précise que je ne peux avoir eu un personnel de la boutique au tél car les appels vont vers une plateforme. Alors ma conclusion: Un, ce conseiller aurait pu essayer d'argumenter (surtout lorsque je lui ai dit que la concurrence avait toujours l'offre de valide) en assistant sur les 3 ans de garantie par ex??? Non!! C'est une donnée qui a un peu de poids!! Deux, le mensonge sur les appels qui sont déroutés vers une plateforme,!! C'est étonnant parce que le numéro composé est bien celui de la région, et que, de surcroît, le conseiller au téléphone se souvenait bien de ma visite? Bon, bref, direction l'Apple Store de Montpellier: conseil, choix et achat!!!

Venu récemment pour l'achat d'un iPhone 15 et d'un MacBook pour ma femme, nous avons bien été accueillis et bien conseillées par les deux vendeurs souriants, présents sur place. Nous nous sommes sentis à l'aise et entre de bonnes mains. Je recommande !

Ne prenez pas la peine d’aller les déranger, ils sont vissés derrière leur comptoir.. peut-être qu’ils n’ont pas besoin de vendre ? La chance !

Je tiens a remercier Vincent pour son professionnalisme et ses conseils

Excellent accueil, le personnel est à l’écoute, il cerne bien les problèmes exposés et les solutions sont vite trouvées. De plus pas de temps limités comme dans l’Apple store de Montpellier. Et c’est hyper pratique d’avoir une boutique sur Nîmes.

Super accueil, suite à la mise à la dernière mise à jour de iOS, ma messagerie Orange ne fonctionnait plus correctement sur iPhone. En deux clic le problème a été résolu. Un grand merci je recommande vivement 😀

Vendeur génial, j’avais un problème avec la MAJ iOS 17, il l’a réglé sans soucis, avenant et très agréable, je recommande à 100%

Vraiment top ils m’ont débloqué mon iPhone en deux minutes je recommande vivement

Extrême ravie pour l’accueil au magasin LDLC à Nîmes à l’hyper géant casino , encore merci pour le déblocage de mon téléphone, petite manipulation mais il faut savoir la bonne marche à suivre .

Personnels au top👌

Un accueil au top. Vendeur très pro et agréable. Enfin des personnes qui connaissent Apple. Merci d’avoir sauvé mon MacBook

Vendeur très accueillant, souriant et professionnel.

J’étais accueillie par deux jeunes hommes très professionnel et à l’écoute, ravi de leur service

Une Équipe très agréable et sympathique, à l’écoute des clients.Ravie de mon achat et ont été d’un grand secours pour la configuration.

Venu pour acheter un MacBook à plus de 2000€, les 2 vendeurs n'ont pas levé les yeux de leur téléphone. Pas même un bonjour. Je l'ai pris à la Fnac ...

jaimer rai ganier un iphone votre magazi il et trop bein

Je suis entré, intéressé par l'achat. Il n'y avait qu'une seule personne dans le magasin, à l'exception du technicien qui n'a pas levé les yeux de son téléphone pour m'aider, alors il est parti. Mise à jour… J'ai reçu une réponse du magasin disant qu'ils étaient désolés, bla bla bla. En fait, ils m'ont rendu service, car j'ai commandé un téléphone à 1 000 € en ligne pour 850 € 😀 Mise à jour… J'ai lu les autres avis. On peut acheter moins cher en ligne, mais on va en magasin pour le service et les conseils. Il n'y en a pas ici. Les avis 5 étoiles ont dû avoir de la chance. J'ai aussi remarqué une forte rotation du personnel. Inquiétant !

Très bonne expérience dans cette boutique, le personnel est très sympathique et professionnel, merci encore pour l'intervention sur mon MacBook Air.

Trop cher

Fuyez fuyez. Très mauvais SAV. Allez plutôt à Apple pour le même prix car un article en réparation plus d un mois sans aucun mail de suivi. On les appelle ils raccrochent au nez. Aucun professionnalisme !!!!

Achat d’AirPods le 27/02/23 lors de la connexion je me rend compte que ceux ci ne fonctionnent pas je les ramènes donc à la boutique. Temps d’attente de 3 semaines au minimum pour avoir de nouveau AirPod qui fonctionne aucun geste commercial ni aucun remboursement, rien, sachant que le problème venait des AirPods qui sortait tous juste de l’emballage. Déçus je vous conseil un autre magasin.

Employée sérieuse et à l’écoute du client! Je recommande vivement!!

Charmants et très compétents. Il n’ont pas compté leur temps bravo

LDL sait pas changer une batterie d’iphone

Personnels très sympa et compétant tres contente pour le sauvetage de mon portable.

Merveilleux accueil de la part de Emie et PM qui a eu beaucoup de patience et qui a été formidable dans tous les domaines merci à elle

Ai acheté un Iphone début juillet. Personnel peu avenant, donnant peu ou pas de conseils… (autant lire les étiquettes). Ai demandé s’ils pouvaient faire qqc pour ancien IPhone cassé ; on m’a juste dit « non, non, on peut rien faire » sans aucune explication… Puis pour la vitre anti-casse là on m’a dit : « par contre si on la met il n’y a plus de garantie… » « Euh?? » et ensuite de nous dire qu’avec les poussières en suspension etc c’était pas super, mieux valait qu’on le fasse… Ouais! Service clientèle vraiment bof!

Merci à l’équipe et plus particulièrement Michael et Manon

Merci à Manon, gentille, sérieuse et très pro qui nous a donné de précieux conseils pour l’achat d’un mac.