LDLC Apple Perpignan Magasin d'informatique

Réparation rapide de mon MacBook et accueil très sympa !

Monsieur très gentil et serviable. Je recommande fortement pour tout problème ils sont présent, accueillant et m’ont parfaitement expliqué. Au top ! Merci encore 👍

Accueil bien sympathique. Mon problème n’a pas été solutionné mais la personne m’a encouragé de prendre contact avec Apple pour certainement trouver LA solution.

Parfait rien à dire. Très bon travail !!! Je le recommande fortement

Remplacement de la batterie d’un iPhone 14 pro par une batterie d’origine. Très pro. Rapide. Pas plus cher que les boutiques qui proposent des batteries nonames… Il manque une étoile à cause d’Apple qui s’acharne à proposer des rdv qui ne correspondent pas à l’agenda de la boutique.

Service génial et très rapide ! Techniciens attentionnés :)

Après avoir déjà rendu visite en décembre 24 pour l’achat d’ iphones, mon mari et moi sommes revenus choisir une apple watch. Nous avons eu tous les renseignements et même plus. A chaque fois nous avons été bien reçu. Merci

Très bonne accueille, service parfait peu de temps et personnelle très agréable !! Je recommande vraiment !!

Très rapide et efficace ! Très bon accueil également

Bonjour j’ai été très bien reçu que ce soit le magasin mais surtout le service après vente, messieurs sympathiques et aimables

Après avoir bloqué mon téléphone, je suis venu le réinitialiser, monsieur très serviable, rapide et un professionnalisme hors pair. Merci à eux

Service réparation : accueil sympathique, de très conseils et ne pousse pas à la consommation. Merci pour votre aide

Service super rapide au top ! Merci beaucoup

Echange de batterie en moins de 24H Très bon service après vente Professionnalisme et amabilité de la personne qui m'a reçue Je recommande ce SAV pour tout problème merci de m'avoir dépannée aussi rapidement

Super, très réactif et rapide. De bons conseils

Réparation de mon MAC rapide et efficace, moins de 2 h 👍 j ai pu repartir chez moi à Narbonne. Le vendeur très sympa 😉

Super accueil, efficace,

Au top, sérieux, efficace et super sympa : le trio gagnant 🌟🌟🌟

Trésor efficace et rapide, je recommande

Une vente ratée pour votre magasin. Venu pour l’achat d’un Mac, votre vendeur, qui a mis un peu de temps à venir vers nous, a fait preuve d’un égocentrisme incroyable. Dans un premier échange, afin de m’orienter, j’ai dû parler de ce qui m’anime (photographie et montage vidéo). Hélas, il faut croire que mes connaissances sur le sujet ne seraient jamais à la hauteur des siennes, car sur divers sujets j’ai dû subir sans cesse sa prétention, qu’elle soit pécuniaire, matérielle ou personnelle (un comble). J’ai dû faire tout mon possible pour rester courtois. Quand on est vendeur, il faut faire preuve d’humilité et de professionnalisme, il me semble, et de surcroît pour une marque que je qualifierais de prestigieuse.

Arriver pour un MacBook Air qui ne s’allumer plus . Le technicien Jean Marc s’est mis à disposition immédiatement et a diagnostiqué la panne rapidement. Carte mère HS :( Réparation effectuée en 6 jours . Suivis sms mail et directement par appel téléphonique on ne pouvais pas espérer mieux que cette prise de considération ultra personnalisée !! De nos jours TRÈS RARE et cela a le mérite d’être souligner !! Je reviendrais avec GRAND plaisir même si j’espère ne pas avoir de problème :D Mon prochain achat Apple s’effectuera très certainement à la boutique LDLC ! Bravo à tous.

Merci pour votre réactivité vos conseils et explications

Merci beaucoup à eux, très contente du service. Accueil rapide et efficace en moins de 2h mon téléphone était comme neuf!!!!

Venu pour un changement de batterie en SAV sans RDV. Un temps d'attente court, un travail rapide et des techniciens aimables et prêts à répondre à vos questions. Je recommande !

Extrement déçu je prend rendez vous en ligne pour remplacement de batterie sur iPhone 11 Pro, j’ai même un vendeur au telephone pour confirmation . Je me rend a l’heure du rendez vous, merci d’avoir prévenu pour le trajet et on me dit qu’il y a trop de travail et qu’il ne prennent plus les rendez vous …. Vous ne le verrez plus incompétent et pas professionnel du tout une honte …..👎

Super service ! J’ai eu un défaut avec mon appareil photo et il me l’ont remplacé en 1 jour. Merci 🙏 je recommande à 100%

Accueil, sourire, rapidité, tout y est ! Je recommande, mille merci !!!

Mon mari est passé ce matin dans votre magasin, un monsieur d'une cinquantaine d'années l'a envoyé balader car je cite je rentre des produits je suis occupé mais dites moi. Les derniers avis ne m'étonnent pas, si l'on est reçu comme ça, je mets 2 à étoiles car nous avons bien été reçus par une dame lors de notre précédent passage, mais nous risquons de ne plus revenir.

Bonsoir, j’ai acheté ce jour une Apple watch 10 au prix de 599 euros commandé depuis le 29 octobre 2024. J’ai été reçu par une jeune femme comme si j’achetais une baguette de pain c’est à dire pas de présentation du produit, pas d’explication sur la garantie, elle nous a pas proposé de monter le bracelet et nous a renvoyé chez notre opérateur téléphonique pour activer la E-sim. Aucun service rendu, aucun effort d’explication du produit. J’ajoute que lors de notre visite alors qu’il y avait 3 vendeurs pour une cliente en plus de nous donc ce n’est pas faute de temps. Grosse déception je n’y retournerais pas , fuyez cette boutique.

Accueil glacial, aucune proposition de conseil, même pas une réponse à mon « au revoir », ni de l’un, ni de l’autre vendeur! C’est pas ici que j’achèterai, autant le faire en ligne. Dommage…!

Un super accueil et un problème qui paressait impossible à régler à été réglé très vite et avec une gentillesse extrême ! Merci beaucoup

Jean marc est très professionnel et a été très compréhensif je recommande les yeux fermés

Très mauvaise expérience chez LDLC Perpignan. Je me suis rendue en magasin pour acheter un iPhone. J'ai dit bonjour au vendeur et lui ai demandé de venir, mais un autre client, arrivé bien après moi, l'a interpellé à son tour et il l'a servi en premier, sans aucune excuse ni explication. Ce manque de professionnalisme est inacceptable. À l'avenir, je commanderai sur internet. Ne cherchez pas pourquoi le commerce en ligne prend autant d'ampleur...

Changé écran iPhone 15 pro sous garantie et nickel! Déposé à 17h récupérer à 10h30 le lendemain. Personne super agréable! Merci encore.

Aussi compétents que commerçants. Prise en charge rapide et surtout ils ont pris le temps de nous expliquer le processus de remplacement de la batterie. Des vrais professionnels d'Apple. Merci pour votre accueil.

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience chez LDLC Apple. Mon Macbook étant tombé en panne, ils ont été très arrangeant et m'ont très bien guidé sur les procédures à suivre. Devis réalisé et envoyé très rapidement (moins d'une heure). Très satisfaite ! Je recommande !

J’y suis passé car j’avais un problème au niveau de ma tablette Apple. Elle ne chargeait plus. Ils ont réussi à rétablir le problème deux personnes très gentille. Je recommande vivement.

Je suis profondément déçu de mon expérience récente dans la boutique Apple. Alors que les clients sortaient avec le sourire et étaient raccompagnés par la vendeuse, notre entrée, ponctuée d'un simple bonjour, a été complètement ignorée. Nous avons parcouru la boutique sans qu'aucun vendeur ne s'approche de nous pour offrir des conseils. Cette indifférence, apparemment basée sur des préjugés, nous a laissés avec l'impression que nous ne correspondions pas au profil d'acheteurs Apple aux yeux de ces deux vendeurs. C'est profondément troublant de ressentir une forme de discrimination, surtout dans un environnement commercial. Il est crucial que les vendeurs d'Apple adoptent une approche plus humaine, respectant la diversité des statuts sociaux des clients, et évitent de faire des suppositions basées sur des stéréotypes. J'espère que cette expérience peut sensibiliser à l'importance de l'inclusion et encourager une réflexion sur l'amélioration du service client.

J’ai eu affaire à leurs service (vente et après vente) j’ai toujours été pleinement satisfait ! Une équipe au top, de bons conseils. Je recommande +++

Accueil, prise en charge rapide pour la réparation de mon iPhone : un seul nettoyage du haut parleur a suffit à régler mon problème de son (certains me demander 89€,sans même l’ouvrir..,) et en plus je n’ai rien réglé.. Merci beaucoup !!

Efficacité, rapidité ,professionnalisme ,travaille parfait sur l'ordinateur de ma fille . Je recommande les yeux fermés. Ce monsieur à l'écoute a su répondre à toutes nos attentes dans un temps record Encore merci Vous m'avez enlevé une sacrée épine du pied 😁

Aberrant ! Pas commercial du tout la vendeuse brune je n’ai malheureusement pas son identité mais elle ferait mieux de changer de métier plutôt que d’être désagréable hautaine et incompétente (n’a visiblement pas envie de bosser!!!…) rdv fixé mardi 15h pour un diagnostic sur iPhone (30 kms aller / 30 kms retour)je m’y rend dix minutes avant l’heure du rdv fixé , pas de bonjour de sa part un simple : « c’est pour quoi ? » je lui précise que j’ai rdv … me répond avec un air arrogant : «  ah ben ça ne va pas être possible » je lui demande pourquoi et lui dit que le rdv et bel et bien fixé , que je suis venu spécialement , elle me répond : «  on a un absent » À partir de ce moment je lui dit mais vous auriez pu prévenir sachant qu’ils ouvrent à 10h le matin …me regarde et me répond ah non ça ne se passe pas comme ça il faudra revenir …bref je passe les détails mais terminé N’ont pas lieu d’être ouverts ! Honteux

Mon Macbook Pro a soudain refusé de démarrer ! Après un chat avec le service Apple, Ldlc Perpignan m'a été recommandé et je dois dire que je suis plus que ravi de leur avoir confié ma machine. Réparé rapidement, (en plus nettoyé !! extérieurement) j'ai été conquis par leur écoute et professionnalisme. Merci Jean-Marc.

Bon accueil, rapide et professionnel. Changement d'écran effectué le jour même par le sav. Très bon rapport qualité prix des protections écran et pose soignée. Je recommande .

Prise en charge au top, remplacement de la batterie + écran de mon IPhone nickel. Intervention rapide, dépôt de mon appareil en fin de matinée et intervention terminée en début d’après-midi. Très bon accueil de l’équipe et bons conseils. De plus super tarif avec le SAV-Bonus repa IOS! Je suis vraiment ravi.

Accueil et service professionnel, répartition plus rapide qu’annoncée (lendemain déjà prêt), 3 mois de garantie. Je part d’un bon sentiment, merci !

Expérience juste délirante. Nous arrivons pour notre MacBook Pro qui ne se charge plus, nous soupçonnons le chargeur (qui n'est pas officiel) d'être en faute. Arrivée à la boutique, accueil plus que désagréable d'une certaine Manon, qui ne s'occupe même pas de faire les tests, se montre méprisante et nous renvoie chez nous attendre 24 à 48h sans même essayer de comprendre. Nous recevons un devis le soir-même d'un peu moins de 1000eu, indiquant que la carte mère est morte. Ayant des connaissances en informatique, je me permets d'appeler la boutique et demander des informations : le vendeur ne fait que me relire le devis (aux dernières nouvelles, je sais bien lire) et me dit que je serai rappelé par son collègue. J'attends toujours leur appel. Nous venons récupérer le MacBook le lendemain et le vendeur nous fait un chantage sur le fait que si nous ne payons pas maintenant pour la réparation, les prix risquent d'augmenter. Nous sommes allés voir un ami réparateur, qui a repéré que la panne venait effectivement du chargeur, que la carte mère est OK et que la boutique s'est effectivement moquée de nous. Incompétents, voleurs, désagréables : le summum de la relation client dites-moi. Je serai ravi de poser mon CV et être technicien au sein de votre boutique, je pense pouvoir dire sans trop me mouiller que je serai meilleur que vos employés actuels. A fuir à tout prix.

Changement écran iPhone 11pro max! Au top ! Arrivée à l’improviste sans être sur de changer l’écran la bas . Accueil immédiat et aimable! Prix de changement indiqué directement! La commerciale, agent d’accueil , technicienne … me prévient que cela peut prendre du temps au vue de tous les appareils qu’elle doit réparer ! Comprenant mon désespoir 😅 elle prend en charge ma réparation directement , et me rappellera 20 min après pour que je passe le récupérer ! iPhone comme neuf ! Merci à Manon 🙏 trop bon travail ..

100% satisfaite , des personnes compétences , avec un accueil chaleureux . Le problème de mon téléphone a été réparé en moins de 20 min . Je vous recommande vraiment d’y aller si vous rencontrez des soucis avec vos appareils . En vous souhaitant , de bonnes fêtes de fin d’année .

100 % satisfaite. Prise en charge de mon matériel Apple à l'atelier réparation avenue Maréchal Leclerc, avec suivis des étapes par mail et Sms. Personnel à l'écoute et rapidité d'intervention (le jour même pour mon produit). Vraiment très satisfaite du résultat et de l'accueil. Je recommande cet atelier et ce SAV Apple.