LDLC Bordeaux Pasteur Magasin d'informatique

service au top du sur mesure Merci encore

disponible et de bon conseil

Je tiens à remercier toute l’équipe de LDLC 42, crs Pasteur, Bordeaux 33, pour leur accueil chaleureux et professionnel lors de ma venue le samedi 3 mai 2025 dernier. Dès mon arrivée, j’ai été très bien reçu, avec écoute, bienveillance et réactivité. J’avais confié mon PC portable pour un dépoussiérage complet et quelques réglages techniques. L’intervention a été rapide, efficace et parfaitement exécutée. Un grand merci en particulier à M. Xavier, technicien expérimenté, qui a su prendre en charge ma machine avec beaucoup de soin et de sérieux. Ses explications étaient claires, son diagnostic précis, et son professionnalisme rassurant. C’est rare de trouver un service aussi compétent, humain et rigoureux. Je recommande vivement cette boutique pour tout besoin informatique, que ce soit pour des conseils, un achat ou une réparation. Encore merci à toute l’équipe, et particulièrement à M. Xavier !

Accueil très pro et très aimable. Diagnostiquent de bons conseils et réparation efficace sur un ordi. Petit bémol sur le défaut de communication. Pas d'appel lorsque le diagnostic était posé ni lorsque la commande/réparation était terminée, il m'a fallu appeler pour avoir l'info.

Le vendeur chez LDLC à Victor était très gentil et patient, car je ne parle pas bien français. Il a pris le temps de m’expliquer toutes les choses que je voulais savoir. Il a fait des efforts pour répondre à mes questions.

pb de boot. les upgrades de window11 plombent le pc que je leur dis... ils font un diagnostic (payant, normal), résultat:: le disque ssd de window est défectueux. votre ordi est trop vieux, le processeur chauffe trop, faut tout changer. je repars avec un devis de 971e... Je rentre chez moi, je prends un point de restauration antérieur, je fais passer les utilitaires windows, je vire les upgrades, j'empêche les mises à jour. résultat: nickel, tout fonctionne, il chauffe pas et le disque ssd (acheté il y a moins de un an) ne présente aucune corruption... no comment.

De passage à Bordeaux , suite à l’achat d’un Thinkpad pro auprès d’un particulier, j’ai bénéficié de conseils très professionnels concernant l’amélioration potentielle de la batterie , Un grand merci Xavier pour ce service client de grande qualité 🙏

Atelier au top, technicien super sympa, merci beaucoup =)

Vendeur très compétent, à l'écoute de mes exigence (et j'en ai!!! 😀), je ressort de ce magasin avec une configuration personnalisée de ma future tour. Un grand merci!!!!

Soyez cohérent avec vos horaires d’ouverture, attendre 40min devant une boutique qui est censé ouvrir. On a autre chose à faire

Très bonne adresse avec un personnel serviable et de bon conseil. Seul bémol : pas très achalandé pour une boutique spécialisée.

Personnel sympa, prix intéressant, rien à voir avec une grande surface

Commande effectuée le samedi et reçue le mercredi. Message de réception du produit par mail et par SMS = excellent. Je conseille vivement.

Super conseils de la part d'Alexandre et ses équipes. Totalement satisfait du matériel proposé et de l'installation de qualité dans nos bureaux.

Cela plusieurs années que je fais appel aux services de cette société pour la micro-informatique et franchement, ils sont parfaits. Le rapport qualité/prix est excellent et le staf est très accueillant et disponible. Un grand bravo !

La nullitude toute faite pour te pomper les sous. A FUIR. Trouver un indépendant sérieux, qui (vu les tarifs LDLC) ne sera pas plus cher et certainement plus soucieux d'un client satisfait et sait ce qu'est de l'après-vente. A son compte, il se souciera de vos problèmes, et pas comme un employé de LDLC qui te montre bien que tu l'emm... Ne pas afficher que l'on prend le client pour un con. J'avais décidé de passer par eux (même en sachant qu'ils font dans le haut du panier question tarifs) car dans l'urgence. Je passe les détails car il me faudrait 5 paragraphes pour tout raconter. Au final, je n'ai pas gagné de temps (j'aurais pu attendre que mon pote réparateur soit sur Bordeaux). Je ne voulais plus de carte SSD (trois morts en peu de temps et irrécupérables) et désirais l'ancienne technologie. Entre le ce n'est pas possible, puis vous allez mettre deux heures pour lancer votre ordi, du n'importe quoi. Tout fonctionne bien. On ne m'a joué que du pipeau. Jusqu'au vendeur (la goutte d'eau) qui m'a fait acheter un câble, sur SON conseil (car c'est chez moi que j'ai découvert que les connectiques de mon pc ne correspondaient plus aux câbles que j'avais), qui n'était pas le bon. Refus du vendeur qui n'a pas voulu me rembourser (à part un avoir alors que je n'ai absolument plus envie de dépenser quoi que ce soit dans cette boutique). Zéro pointé.

J'ai commandé un clavier depuis septembre 2023... Je suis venue la faire annuler en décembre 2023 et actuellement nous sommes fin janvier 2024 et j'ai TOUJOURS pas été remboursé alors que ça fait bien 5 fois que je passe dans la boutique. On me dit aussi qu'on va me rappeler pour me tenir au courant... mais jamais aucun coup de fil n'a été reçu. Certes, un bon accueil mais il ne faut pas être pressé... je suis fortement déçu.

Diagnostique imprécis pour 40€ J’ai amené mon ordinateur pour faire un diagnostic à 40€ car celui ci ne s’allumait plus avec un message « critical low batterie ». Je soupçonnais donc un problème de batterie ou de port de charge, et j’ai précisé aux techniciens que les branchements avait parfois du mal (il fallait un angle spécifique pour que ça charge) Lorsque je suis revenu le récupérer, on m’annonce que c’est la carte mère qui est défectueuse et la changer me coûterait minimum 600€ sans compter le coup de technicien.. c’est la douche froide. On me dit que l’ordi est mort et on me propose de sortir le disque pour récupérer les données, ce que j’accepte. On me propose aussi d’acheter un boîtier à 40€ pour plus facilement faire le transfère mais je connais quelqu’un pour le faire donc je refuse. Le même jour je donne justement l’ordinateur et le disque dur à cet ami pour qu’il récupère les données et voit l’ordinateur (on ne sait jamais !). En réalité, il me montre l’ordinateur tout à fait fonctionnel et me prouve que c’était bien un problème de chargement de batterie. Je retourne au magasin car je considère qu’il y a eu une grosse erreur de diagnostic en me faisant comprendre que mon ordinateur était inutilisable. Je suis écouté par un vendeur qui prend mes coordonnées et me dit qu’on va revenir vers moi. Une semaine plus tard aucune nouvelle alors j’appelle, et là, changement de ton. La personne à l’autre bout du fil ne comprend pas ma demande. Il me dis que si, la carte est bien défectueuse. Je demande à nouveau le rapport (qu’il m’envoie) et je demande à voir des documents plus détaillé pour me montrer concrètement ce qui a été fait, ce qu’il refuse car soit disant impossible à divulguer au public, mais m’invite à passer en personne. Ce que je fais, et il s’avère que ce document « secret » est simplement une photo de ma carte mère… cette personne prend les clients pour des cons. Effectivement un composant semble abîmé mais de là à dire que toute la carte mère est défectueuse…. NON. En conclusion, le diagnostic est terriblement imprécis pour 40€ (et 2h de travail selon ce même gérant, bien sur…) et une très mauvaise communication des résultats. Heureusement, que je suis aller chercher un deuxième avis plutôt que jeter mon ordinateur !

Je me suis rendue chez LDLC pour un problème sur mon ordinateur. Il commençait à se séparer en deux au niveau des charnières. Le vendeur m'a fourni toutes les vis qui avaient sauté et a refusé que je paie pour un simple revissage. Super professionnel et accueillant merci à lui!

J'ai été victime des achats de Noël pour ma recherche de matériel informatique (rayons vidés) mais la réactivité du vendeur très sympathique m'a permis de faire une commande que j'aurai le plaisir de récupérer rapidement, cool ! Merci 🙂 👍🏼

Catastrophique! ils m'ont fait payé 50€ de diagnostic et 50€ de câble d'alimentation...Un mois d'attente, tout ça pour apprendre que mon écran n'était pas réparable et le câble non remboursable, escrocs!

Génial j'y suis allé déjà 5-6 fois depuis que j'ai aménagée ils ont su me conseiller, monter très proprement mon PC et faire une révision thermique nickel le tout pour des prix très raisonnables et dans des délais convenables. Le personnel est très sympathique et plus que dévoués à la clientèle.

Commande passé le matin a 9h30 pour retrait en boutique à Bordeaux Pasteur sur un produit en stock en boutique. A 16h toujours pas de message de confirmation pour le retrait. Je décide d aller en boutique qui se trouve à 1h15 de chez moi pour retirer mon article. A mon arrivée, je cite : ha ben non monsieur , vous voyez le watercooling que vous avez commandé est dans cette tour d exposition et nous n'allons pas la démonter... ce a quoi je pose la question : dans ce cas pourquoi en stock sur le site ? Réponse : c est comme ça ! Vraiment déçu, alors que je suis client ! Aucune excuse ni solution de replis ... à part me proposer un autre produit qui n avait rien à voir avec ma demande ! Gros coup de gueule , car ce n est pas la première qu ils me font le coup !!! Du coup direction Cyberteck , qui eux , ont pu répondre à mes attentes . Tchao ldlc , vous perdez un client DEFINITEVENT !

J’ai amené une clé usb qui ne fonctionnait plus, mais qui était en parfait état matériellement. Quand je l’ai récupérée, elle faisait un bruit comme si quelque chose était détachée à l’intérieur, ce qu’elle ne faisait pas du tout avant. Quand j’ai dit ça au vendeur il me répond qu’ils n’ont fait que brancher la clé sur l’ordi donc ça ne peut pas être de leur faute. Donc j’ai payé 25€ pour me dire ce que je savais déjà - que la clé ne marche pas - et en plus je reçois la clé en pire état qu’avant. Arnaque totale

Expérience à vite oublier avec LDLC. Je suis venu le 22 aout pour faire un changement de disque dur interne, (le mien étant trop petit), ainsi qu'un nettoyage interne et un changement de pate thermique. Lorsque je récupère l'ordinateur portable le 30 aout, celui ci ne détecte plus sa batterie et s'éteint à l'instant où on débranche la prise secteur. J'appelle l'atelier qui me dit de passer. Arrivé à l'atelier, on m'explique que cela est surement dû à un problème de mise à jour logiciel du système d'exploitation/fabricant. Je demande si je peux profiter de l'internet du magasin pour installer les mises à jour afin de voir si le problème persiste, on me répond que je me ferai facturer si je fais ça (comprenez donc : si je clique sur le bouton mettre à jour en ayant le câble ethernet du magasin branché sur le PC). Je suis rentré chez moi, j'ai fait les mises à jour que le vendeur m'a indiqué, et cela n'a rien changé. Mon ami à qui appartient le PC est retourné la bas (4eme passage...), le vendeur a recommencé son discours sur un possible problème de mise à jour et commence à parler à mon ami d'un devis de 35 euros concernant la main d'oeuvre pour vérifier tout ça. Mon ami a insisté pour que la machine soit démontée, afin de vérifier une bonne fois pour toutes si il n y avait pas un soucis lié à une manipulation lors de l'entretien du PC. Il a pu confier la machine à l'atelier, et un des techniciens en charge de la manoeuvre lui a finalement révélé qu'il s'agissait bien d'un problème de branchement interne. Le vendeur est ensuite revenu vers mon ami, et a continué sa version des faits sur l'origine du problème en lien avec les mises à jours alors que le technicien avait précisé un défaut de branchement 30 secondes auparavant. Le comble : notre vendeur s'est même permis de jouer les grands princes en disant on vous fait pas payer la main d'oeuvre. Qu'une erreur soit faite au moment de l'entretien du PC, pas de problème. Par contre, j'ai un sérieux soucis avec le fait de devoir payer un service de main d'oeuvre concernant une anomalie qui n'était pas présente au moment où nous avons confié le PC. L'hypothèse des mises à jour à l'origine du problème de la batterie nous semblait un peu étonnante, mais peu importe : nous aurions aimé que l'équipe se donne les moyens de vérifier par elle même ce qui clochait, plutôt que de nous menacer de facturation, nous obligeant à revenir au domicile pour essayer de faire ce qu'ils nous conseillaient (sur d'éventuelles mises à jour), sans que cela ne donne le moindre résultat. L'histoire se termine bien, mais je n'ai pas apprécié la façon dont le vendeur s'est comporté. On peut se tromper, pas de soucis, mais ne pas le reconnaitre est autrement plus dérangeant. Bertrand B.

J’ai acheté une clé USB chez LDLC défaillante au bout de 3 semaines, elle n’était plus lisible par mon ordinateur. En la ramenant chez eux, ils me demandent de payer 100€ pour récupérer les données de la clé. Je trouve ça inadmissible de devoir payer un supplément pour un problème qui vient de leur matériel défaillant Je ne recommande absolument pas ce magasin et je suis très déçu du service proposé, en plus de ça le personnel n’est pas du tout compréhensif.

Voilà enfin un lieu où je peux avoir des conseils éclairés. Le matériel est à la pointe et le service technique également. Moi qui n'en pouvais plus des PC pas cher de supermarché avec toujours un défaut qui traine ou qui tombe en panne juste après la garantie : je suis bien heureuse d'avoir trouvé cette adresse !

Très pros et connaisseurs. C´est pas des commerciaux qui cherchent systématiquement le chiffre. Je suis venu avec un budget à 2000€, je suis reparti avec un pc à 1300€ car ils ont parfaitement cerné mes besoins, et l´ordi fait parfaitement le job. Même le SAV est au top et très concerné par nos préoccupations.

Clients du magasin, nous sommes passés les voir à cause d'un problème de montage de notre nouveau PC ( fait par nous même, il est bon de le préciser... ). L'équipe a été extrêmement professionnelle, rapide et efficace. Nous sommes repartis 15 minutes plus tard, avec un PC fonctionnel, avec explications claires de notre erreur, conseils supplémentaires pertinents, avec le sourire. Et tout ça gratuitement ! Vraiment encore merci !

L'avis sur un magasin se resume souvent (malheureusement) à l'approche que 'on a avec le vendeur. Et bien justement. Mon fils de 14 ans s'est fait avoir par un vendeur peu scrupuleux. Parti pour s'acheter de la memoire, il s'est fait refourguer du materiel non compatible par Br... Sans aucun ticket de caisse ou facture de la part du magasin, le vendeur a refusé de rembourser (pretextes fallacieux). Seul un avoir a été consenti à force de palabres. Par contre il a trés bien su proposer des devis pour un changement de PC. Pas trés pro... Je changerai le PC, oui, mais pas chez lui du coup. Vendeur à fuir, et donc magasin à eviter (désolé)

Service client de grande qualité, le vendeur sympathique et honnête a vraiment pris le temps pour chercher des solutions adaptées à mes problèmes.

Une super équipe, très serviable et compétente, je referais appel à eux sans hésiter la prochaine fois que j'en aurais besoin ! Merci à Xavier pour son aide pour mon pc !

Le petit jeune qui m'a reçu connait parfaitement son sujet et m'a donné de bon conseil d'achat avec des prix qui suivent ceux du marché je suis très satisfait 👍

Magasin situé près de la place de la Victoire. Accueil professionnel avec des comparaisons faites sur les produits pour vous aider à choisir celui qui vous convient le mieux. De plus une aide sur les machines est proposée très simplement. Des pros sympas.

Très bon accueil, très bons conseils. Je suis client du site depuis longtemps, mais je ne passe pratiquement plus que par la boutique depuis peu.

Arnaque !! J'ai déposé mon ordinateur pour faire un diagnostic que j'ai payé 40€ ! Ils m'ont dit d'attendre 1 semaine avant de savoir ce qu'il avait parce que je cite il y a du monde avant vous ... apres 2 semaines je décide d'y aller parce que 0 nouvelle du diagnostic et il se trouve qu'ils m'ont oublié ! L'erreur est humaine je reste compréhensible Même si ça reste pas moins acceptable Apres 3 jours Ils me rappellent en me disant que mon ordinateur était HS dans le sens ou le ssd et la carte mere étaient HS et que les réparations coûtaient 850€ ! Ils se sont alors empressés de me conseiller d'acheter un de leur ordinateur portable qui coûtait 750€ !! Sentant l'arnaque arrivée je vais voir un autre réparateur d'ordinateur qui me fait le diagnostic lui aussi et il se trouve que c'etait juste la nappe du clavier qui avait bougé ! Total des réparations 20€ !!!!! Je déconseille fortement car ils arnaquent les gens juste pour faire du chiffre d'affaire! Je sais meme pas si ils ont ouvert mon ordinateur ou si ils ont fait semblant dans tout les cas j'ai payé 40€ pour une arnaque ! Imaginez si je les avais écouté et que j'aurais acheté un nouveaux pc alors que le miens allait très bien !

Equipe et vendeur commerçant aimable, sympathique et compétent. M'avait vendu il y a 2 mois un portable Acer qui s'est soudainement bloqué et je ne pouvais plus surfer sur internet. En 10 minutes le pblme a été réglé : conflit d'anti virus et cleaner. Résolution rapide et simple. Impeccable. Merci.

Des conseillers assez sympathiques, des livraisons en magasin pour pas cherqui compensent le manque de variété en magasin(qui est du coup moins préférable par manque de choix) Le service semble être en sous-effectif cependant vu que la personne qui s'occupe des réparations n'est pas remplacée pendant ses vacances.

Excellent service client...et frais de livraison pris en charge par la boutique si les articles ne sont pas en stock. Tellement mieux que de commander sur internet. Je recommande fortement!

Mon copain a appelé pour réserver un processeur. A fait 50km pour récupérer le dit processeur pour qu'à l'arrivée on lui dise que le processeur QU'IL A RÉSERVÉ a été vendu ! C'est inadmissible ! Quel manque de professionnalisme et d'honnêteté !

J'ai acheté pas mal de mes composants quand j'ai monté mon pc et tout est nickel. L'équipe est sympa&pro, ils m'ont aidé à finir le montage de mon pc (câblage et câble management) sans me facturer. Je recommande et merci à eux.

J'ai été très bien reçue et bien conseillée. Merci pour votre gentillesse et vos explications ! Je ne mets jamais de note, mais vous m'en avez donné envie :)

Le magasin ne respecte pas les consignes de sécurité pour les gestes barrières Il n est pas affiché à l'entrée du magasin le nombre maximum de personne qui peuvent être présentent en même temps et quand je suis venue avec les vendeurs et les clients nous étions plus de 10 ( il y avait un groupe de 5 jeunes qui est juste venue regarder les produits donc même pas d achat essentiel) . Sachant que c est 1 personne pour 4m carré et que le magasin est petit, voilà comment des enseignes prennent des risques pour faire du chiffre, c est une honte , alors que nous les magasins non essentiel qui respectons tout sommes fermé

Commerçant accueillant, de bon conseil. Il connaît ses produits et son stock, et n'a pas cherché à me vendre plus que ce dont j'avais besoin. Les prix sont les mêmes que sur le site.

J'achète d'habitude en ligne mais il est difficile d'avoir toujours un avis d'un expert, mais le faite d'aller directement en magasin le vendeur/expert a pu tout bien m'expliquer et corrigé les erreurs que j'avais fait. Et surtout avec honnêteté Merci je recommande

J'ai commandé un ordinateur top notch, tout est parfait, l'accueil, les conseils, la rapidité, toutes les boîtes étaient présentes, le montage est irréprochable... J'ai rien de négatif à dire. Merci beaucoup :)

je vous recommande ce magasin , super accueil de la part de l 'équipe , très bon conseil , à l écoute du client en proposant la solution la plus appropriée . On se sent pris en charge sans aucune incitation à l achat . Je suis un nouveau client et recommanderai ce magasin.

L'équipe est très sympathique et pédagogue, ils se feront un plaisir de vous expliquer les problèmes de votre pc. Les prix sont corrects pour les interventions et le résultat est au rendez-vous. Je recommande chaudement. Et merci à eux.

Le groupe en lui même et déjà juste génial et a chaque passage en boutique, différente sois tel, les équipes son au TOP, large choix de produit et énormes conseil client de la part des vendeurs. J'ai hâte de revenir faire la configure de mon new PC directement sur place avec une équipe au pti oignon Recommander a 100% jamais déçus ^^