LDLC Montpellier Lattes Magasin d'informatique

Compétent et rapide, même si je trouve les tarifs un peu Très réactif en moins de 24h j'ai pu récupérer mon pc

J'ai du changer mon processeur et rajouter un AIO, j'étais perdu pour les branchements et un vendeur (j'ai oublié de lui demander son prénom) m'a super bien accueilli et m'a expliqué comment faire. Un grand merci encore !

Même pour un clavier à 20euros, service complet, accompagnement et conseils: bravo et merci! Je viendrai pour mon prochain pc. Bonne journée :))

Du bon conseil avisé, comme toujours chez LDLC peut importer ou l'on consulte. Dommage que le stock boutique ne soit pas un peu plus orienté petit budget. Venu pour une alimentation pas adapté à 50€ et reparti avec la bonne alimentation de qualité mais à 115€. j'aurais aimé trouver un prix intermédiaire. Comme d'hab le client trouve toujours que c'est trop cher :). Merci pour le service.

Professionnel, vendeur au top, je recommande à 100% ce magasin !

Excellente service. Très professionnel

J’ai apporté une première fois mon ordinateur, acheté chez ldcl Un vendredi, ils m’ont fait repasser le samedi, me disant qu’ils n’avaient pas pu s’occuper de l’ordinateur. J’habite à plus d’une heure de la boutique, et ils se sont permis de me faire faire un aller-retour pour rien. Je re ramène mon ordinateur, deux semaines plus tard, ils M’appellent le lendemain pour me dire que ils s’en sont occupés, À savoir sur le même délai que l’aller-retour qu’ils m’ont fait faire précédemment. Comme je suis tombé dans des bouchons, je les appelle à 12h27 afin qu’ils laissent ouvert leur boutique deux minutes de plus (pas 10 min juste 2) Car c’était le temps qu’il me fallait pour arriver. Ils m’ont répondu que ce n’était pas possible. Et effectivement arrivé devant la boutique, le rideau enfer était tiré.Résultat j’ai fait deux heures de route encore une fois pour rien ? Est-ce commerçant ? Je ne pense pas. Le service client est plus que très moyen.

Conseiller super passer commande un jeudi et reçu commande monter 2 jours plus tard

Compétence, rapidité excellent contact.. à conseiller. merci pour tout. :)

Je suis venu acheter un laptop gaming pour du dev, le technicien/vendeur qui m'a renseigné connaissait ces produits sur le bout des doigts et m'a orienté vers un MSI qu'il avait en stock et qui correspond parfaitement à mon besoin.

Mathieu très sympa et efficace! Un grand merci à lui .

Merci à mathieu, supers conseils, il m'a fais gagner un temps fou, super conseils merci beaucoup à lui

Magasin très agréable et accueil sympathique, grande variété de composants, et grande compétence en informatique.

Très bonne équipe d informaticien à l écoute du client et surtout éfficace.

A l'écoute, souriants et courtois. Merci pour votre professionnalisme

C'est un LDLC, les vendeurs sont des joueurs, donc ils savent. Merci beaucoup d'avoir lu mon commentaire useless ( mais il me restait un commentaire pour passer lvl 5 sur Google)😂

Pc gamer en pièce acheté chez eux, très bien conseillé et tarifs justes. Petit + ils m’ont dépanné une entretoise de SSD gratos 2 semaines après, très cool !

À l'écoute et de bon conseil , ordinateur monté en 3 jours avec pieces et prix ajustés en fonction de mes attentes. Ça fonctionne parfaitement, merci a vous.

Très professionnel des vendeurs de bon conseil qui savent ce qu’il font

J’ai fais quelques achats dans cette boutique. J’ai été toujours bien accueilli et bien conseillé. Les prix sont un peu plus élevés que sur internet, mais nous avons le service en plus ainsi que la garantie.

Une prise en charge hyper rapide, très agréable et arrangeant, je recommande les yeux fermé !

Conseil et achat d'une configuration chez LDLC à Lattes. Quel plaisir de rentrer dans un vrai magasin d'informatique avec pignon sur rue (ça ne court pas les rues). Beau, propre, bien tenu, c'est vraiment agréable. L'accueil est au top : de vrais techniciens, et pas simplement des vendeurs. Les conseils et les réponses aux questions sont pertinents. On cible les besoins ou nos envies réelles, sans placement de produit. Je vous assure, cela fait toute la différence. Le montage a été très professionnel, le câble management impeccable, avec mes directives suivies à la lettre. Cependant, je remarque des mauvais commentaires concernant les échanges ou retours, qui n'ont pas lieu d'être : Tout achat dans un magasin physique est considéré comme réfléchi. La boutique n'est pas tenue de reprendre un produit, même quelques heures après l'achat (hors cas de SAV). Cela a toujours été ainsi. Ils peuvent, bien sûr, faire des exceptions (produit non ouvert ou autre), mais c'est comme ça que ça fonctionne. Ne prenez pas l'habitude d'une consommation à outrance, influencée par les pratiques sur Internet. Ce n'est pas sain et ne favorise pas notre économie locale. Un peu, pourquoi pas, mais pas pour tout et n'importe quoi. Bref, au top. Gardez bien ces deux jeunes ( je suis vieux moi à 45 ans), ils sont extra. Mr JULLIAN

J'ai rencontré un problème d'organisation interne avec ce magasin. J'ai acheté un ordinateur en magasin, mais les pièces ont été commandées via leur site. Plus d'une semaine après l'achat, je n'ai toujours aucune information sur la date de livraison. Le manque de coordination entre le site de préparation des commandes et le magasin est flagrant. Les employés ont estimé un délai de livraison de 3 à 4 jours, mais après plus d'une semaine, toujours aucune nouvelle. De plus, ils n'ont aucun moyen de contacter directement le site pour se renseigner sur l'avancement de la commande. Si tout se passe bien pour vous, tant mieux, mais en cas de problème, il est impossible d'obtenir des informations précises. On vous répond simplement que la commande devrait arriver logiquement demain, sans jamais prendre l'initiative de contacter les préparateurs pour vérifier. Malgré un établissement propre, mon expérience avec ce magasin a été décevante en raison de ce manque de professionnalisme.

Une expérience déplorable et des pratiques douteuses. Si vous envisagez de confier votre matériel à LDLC Lattes, prenez le temps de lire mon expérience. Elle pourrait bien vous faire réfléchir. Premier ordinateur : Une prestation incomplète J’ai confié un premier ordinateur pour une réinstallation de Windows 11 et une sauvegarde des données, facturée 70 €. Tout semblait correct jusqu’à ce que je découvre que les drivers n’avaient pas été mis à jour. Résultat ? J’ai dû passer toute une soirée à effectuer des mises à jour, un travail pourtant basique pour ce type de prestation. Leur explication ? Les mises à jour ne sont pas systématiques. Pour moi, payer une installation si elle est faite à moitié est tout simplement inadmissible. Deuxième ordinateur : Facturation abusive et manque de transparence Mon second PC avait un clavier défectueux. Diagnostic : 79 € pour m’annoncer que… le clavier ne fonctionne pas. Une évidence, sans solution proposée, puisqu’ils n’avaient pas la pièce en stock ni la possibilité de la commander. En quelques minutes, j’ai trouvé le clavier en ligne pour 30 €. Je dépose ensuite ce clavier au magasin pour qu’ils effectuent le remplacement. Sur leur site, le tarif pour ce service est d’environ 49 €. Moins d’une heure plus tard, je reçois un SMS m’informant que mon PC est prêt. Rapide ? Oui. Mais à ma grande surprise, on m’annonce une facture de 130 €. Motif ? C’était compliqué. Pourtant, le changement a pris moins de 45 minutes. Quand je fais remarquer l’écart entre les tarifs affichés sur leur site et cette facture, le gérant me répond que, en tant que franchisé, ils appliquent leurs propres prix. De 49 € à 130 €, c’est tout simplement abusif. Conclusion : LDLC Lattes, une énorme déception, collaborant avec LDLC depuis des années sur Paris et Lyon, j’avais toujours apprécié leur sérieux et leur professionnalisme. Mon expérience à Lattes est une désillusion totale. Entre prestation bâclée, diagnostic inutile, et tarifs opaques, ce magasin est loin des standards de la marque.

Service très efficace. Demande de devis pour une tour de PC effectuée en 10 minutes par technicien très agréable. Bravo à toute l'équipe. Pensez juste à indiquer les nouveaux horaires sur internet.

Une équipe sérieuse et compétente. A l'écoute du client. Elle cherche à solutionner les problèmes dans les meilleurs délais !

Achat d'un ordinateur portable.Accueil sympa avec un conseil argumenté. L'appareil a été commandé, arrivé dans les délais et même plutôt en avance. Tout est parfait !!!

Super accueil, bons conseils. Ca fait du bien d'avoir des interlocuteurs professionnels.

Je suis passé aujourd'hui, super service, personnel très s compétent en particulier Arthur

Super expérience ! Vendeurs Bienveillants et souriants, je recommande vivement cette enseigne ! 👏🏼

Personnel sympa et d'excellent conseil ! Achat pour alim boitier. Je recommande !

Toujours très bien reçu, le personnel est très qualifié, agréable et prend le temps pour ses clients. Je recommande !

Très très bonne adresse A la recherche d’un pc gammer pour mon fils mais sans aucune connaissance dans le domaine informatique les équipes LDLC ont été très professionnelles . Les explications sont claires, les différentes options possible très bien présentées. Au final un pc performant, adapté au besoin décrit pour un prix raisonnable au regard des offres concurrentes.

Bonjour je suis rentré la première fois dans se magasin super accueil un vendeur au nom de Nolann super compétent très à l’écoute bon conseiller très professionnel très patient satisfaisant a tout point de vue du magasin je recommande à 100% des conseillers au top avis au Gamer Gaël

Très bon accueil. Ils ont été très réactif pour régler mon problème

J’y suis allé pour un problème sur la tour de mon pc. Le service a été très efficace et le personnel sympathique.

Ayant appeller le magasin début décembre pour prendre rendez-vous pour installer un ssd, j'ai eu une personne du magasin qui me dit pas besoin de rendez-vous c'est une prestation qui se fait assez rapidement sur place donc de passer à n'importe quelle moment ca sera possible pas besoin de rendez-vous donc je me déplace aujourd'hui fesant 45 min de route pour au final me dire que cela n'est pas possible car le technicien du magasin est débordé car c'est la période de fêtes . Franchement c'est décevant pour une grosse enseigne comme la vôtre et un manque de sérieux à ce moment faite des créneaux de rendez-vous pour les personnes et ne les faites pas se déplacer pour rien et perdre leur temps pour une grande enseigne comme la votre c' est dommage d' être si peu organiser....

Je connaissais le site mais pas le magasin. C'est donc par hasard que je suis tombée sur cette adresse. Et je ne regrette pas, je voulais constituer un PC gaming et j'ai été accueillie avec le sourire par un vendeur qui a pris le temps de m'écouter et de s'adapter à mes demandes. Il a été très aimable, de bons conseils et très professionnel...j'ai passé un bon moment et je suis repartie avec une super configuration conforme au budget fixé. J'ai été très contente d'être rentrée dans ce magasin, et j'y retourné sans hésiter. Je recommande !!

Une expérience décevante et un manque de respect J'ai récemment visité une boutique LDLC et j'ai été témoin d'un échange qui m'a profondément choquée. Un client tentait calmement d'expliquer sa situation, mais les employés, y compris celui qui semblait être le responsable, ont manifesté un manque flagrant de considération et de respect. Le client n'a reçu aucune écoute réelle ni volonté de trouver une solution à son problème. L'attitude affichée était indifférente et peu professionnelle, ce qui a créé un malaise palpable, non seulement pour le client, mais également pour les autres personnes présentes. Je m'attendais à beaucoup mieux de la part d'une enseigne comme LDLC, que je considérais jusque-là comme sérieuse et respectueuse de sa clientèle. Cette expérience a malheureusement terni l'image que j'avais de la marque. Un minimum de formation sur la gestion client et le savoir-être serait indispensable pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Une gestion scandaleuse qui salit l’image de la marque Il y a un an, j’ai confié mon PC à la boutique LDLC pour une prestation après avoir validé un devis précis. À ma grande surprise, au moment de régler, j’ai découvert après coup que le montant facturé dépassait de 10 % le devis initial. En demandant des explications, on m’a informé que des prestations supplémentaires avaient été réalisées sans mon consentement. Malgré mes protestations, on m’a obligé à payer cette somme, hors budget. Le responsable de l’époque, pour atténuer son erreur, m’a promis un geste commercial pour ma prochaine visite, promesse consignée dans mon compte client avec la mention explicite : Geste commercial à faire lors du prochain passage, voir Cyril. Aujourd’hui, pensant que LDLC honorerait sa parole, je me rends à nouveau dans cette boutique pour améliorer ma configuration. J’informe le vendeur de cette note, qui la confirme après vérification dans leur système. Mais là, le nouveau responsable m’informe, avec un mépris flagrant, que l’ancien responsable, Cyril, n’est plus dans l’équipe, et que même si cette note existe, il n’a aucune obligation légale de respecter cet engagement. En d’autres termes, pour ce responsable, les engagements pris au nom de LDLC par un ancien employé n’ont aucune valeur, et c’est au client de subir les conséquences des changements de personnel. Malgré mes tentatives de lui expliquer que je ne m’adresse pas à une personne mais à une marque dans laquelle j’avais placé ma confiance, et que même un geste symbolique aurait suffi, il a refusé catégoriquement, affichant un mépris total. Le comble ? Tout cela s’est déroulé devant d’autres clients et ma compagne, profondément choqués par ce manque de respect et de professionnalisme. En résumé, cette boutique LDLC ne respecte pas ses devis, facture des prestations non autorisées, ne tient pas ses engagements écrits, et se moque ouvertement de ses clients. Si vous tenez à votre argent, à votre temps et à votre dignité, fuyez cette boutique. Cette expérience m’a totalement dissuadé de refaire confiance à LDLC, qui se voit associée à des pratiques indignes et à une gestion déplorable. Une honte pour l’enseigne.

Le personnel est extrêmement à l'écoute et très compétent, ce qui rend l'expérience en boutique agréable. Cependant, il faut reconnaître que les prix restent extrêmement élevés, comme c'est souvent le cas chez LDLC. En commandant vos composants sur des plateformes comme Amazon ou d'autres sites spécialisés, vous pourriez obtenir des pièces de meilleure qualité pour un prix équivalent à celui d'un PC assemblé ici. Cela dit, pour ceux qui recherchent un accompagnement personnalisé et des conseils d'experts, cette boutique reste une option intéressante.

Super expérience au magasin, venue pour un problème non identifié sur mon pc gamer ils m’ont fait un diagnostic rapide avec un petit test et m’ont aiguillé vers le bon composant qu’ils ont pu m’installer tout aussi rapidement ! Je retrouve mon pc comme neuf ! Merci à l’équipe pour leur aide 😊

Plus que déçu voir choqué du manque de professionnalisme et de savoir faire dans le relationnel à la clientèle. Soyez vigilant, ils vendent du matériel avec des conditions de reprises écrites en petit sur une facture qui vous sera envoyé par mail. Hors vous ne serez pas remboursé à hauteur de votre achat.!!! Ils se gardent bien de donner cette information même à des mineurs. Mon fils de 14 ans content de faire ses 1ers achats comme un grand l aura appris à ses dépends. Le vendeur vous précise que si vous aviez acheté sur internet vous auriez été remboursé. Aucune démarche commercial ni excuses ne vous sera faite, il fallait lire la facture envoyé par mail. 😅 Je suis consterné et je vous conseille vivement d aller voir ailleurs, ils ne peuvent que mieux faire.

Cet avis aurait pu avoir 3 étoiles, il en a 5 . Produits commandé directement en magasin, qui auront mis 3 semaines a arriver. Certes ce n'est pas la faute de LDLC Lattes, mais quand même, nous avions besoin de ces composants. Finalement pour nous sortir d'une grosse galère, l'équipe de Lattes nous a offert le montage de l'UC. Cela fait plaisir de voir qu'il y a encore des commerçants qui prennent à cœur leur métier et l'expérience de leurs clients. Merci à vous, nous reviendrons Bien à vous

Je viens chez eux depuis plusieurs années maintenant et j'ai toujours été satisfait de leurs prestations et conseils. Cette fois-là j'étais venu pour un montage/démontage qui a été plié en même pas une demie journée ! Rapide et très efficace, c'est tout ce qu'on demande.

J’ai acheté de la pâte thermique, un clavier mars gaming, un ordinateur portable d’entreprise et je suis très content de mon achat. Les vendeurs sont toujours sympa chaque jour. Je recommande vivement le magasin.

Équipe sérieuse très compétente et à l'écoute du client. J'ai eu un problème sur une tour neuve qui provenait d'un magasins PC sur Paris j'ai préféré l'amener chez LDLC que je connais très bien plutôt que de renvoyer la tour et avoir d'autres problèmes sur le retour. Le problème a été diagnostiqué très vite il venait de la carte mère. Grand merci à l'équipe pour son professionnalisme et sa réactivité.

Bonjour, Je suis allé dans ce magasin, car je cherchai du câble management et ajouter une carte réseau 10gbit, Tarifs très honnête pour la main d’œuvre que ça représente, câble management à 30€ c’est vraiment donné Personnel très agréable et accueillant, et très accessible, le suivi est impeccable ont m’a tenus au courant de toutes les étapes, Pareil très flexible j’ai pris aucune pièce chez eux mais ils m’ont recommandé et donné toutes les références qui fallait car j’avais pas pris les bonnes Une fois les pièces acheté et donné en 20 minutes c’était réglé, Franchement merci, je ne savais pas que vous faisiez ce genre de prestation mais j’ai étais agréablement surpris. Continuez comme sa merci

Je suis passé le mardi 26 apres midi pour demander un avis sur une suspicion de fuite sur un watercooling qui a biensur été acheté chez eux! Apres 20 minutes devant ma tour comme si il contemplait la Joconde il a juste reussi a me dire ben la je sais pas mais sa souffle bien! Il ma dit qu'il fallait faire un diagnostic est que du faites que se soit moi qui ai fait le montage cela me coûterait 80€.je lui ai donc répondu autant que je le change il coûte 120€ enfin bref il vérifie et me sort que mon watercooling n'existe plus alors que je l'ai acheté il y a 6 mois mais mr me dit non le nouveau il y a plus de RGB .Quand je vois tous sa je suis content d'avoir fait le montage mois même au vu de l'incompétence du technicien si encore il avait été aimable ! Si vous avez besoin de rien n'y allez pas il serait capable de pas trouver. Attention ⚠️ je mets pas toute l'équipe dans le même panier il y a d'autre boutique LDLC qui sont extrêmement compétente. Au vu des écarts de prix avec internet je m'attendais au moins a avoir un esprits de conseil.

Magasin à Taille Humaine, il est vrai ! Il est agréable bien rangé avec des pôles bien spécifiés. Vous êtes accueillis par un jeune vendeur qui pousse les bonnes questions pour mieux vous orienter dans votre demande. Vrai ! Il est très professionnel, à l'écoute réelle de vos besoins et gentil à la fois. Le responsable nommé 'Cyril' est tant qu'à lui un Super-Pro, il vous conseille réellement sur vous besoins même si ce n'est pas lui dont son magasin qui en réalisera la vente. Ce qui le préoccupe réellement c'est le bien-être et les satisfactions des clients avant tout. J'ai bien aimé ce magasin taille humaine, trouve presque tout ce dont on a besoin. Il est équipé également d'un atelier de service après-vente, ce qui n'est pas négligeable de nos jours.