Le 34 Pôle Médical Champeval Maison de santé

Très choquée, je n'ai malheureusement pas d'autres mots. Je consulte à ce cabinet depuis au moins deux ans en pneumologie sans aucun soucis si ce n'est l'accueil toujours tres désagréable. Ce mercredi, j'avais donc mon rdv en pneumologie, fixé depuis 6 mois par le médecin lui même et étant au milieu de la journée je prends un jour de congé. Malheureusement ce jour là, j'arrive au cabinet à 11h09 pour un rdv à 11h, mais qu'est ce que je n'avais pas fait d'arriver si tard! Accueil très désagréable, déjà aucun bonjour, ensuite la premiere secrétaire peinent à trouver mon rendez vous, elle demande à la seconde de s'en charger , la seconde trouve mon nom et me dit et c'est quoi le problème? , je la regarde car je ne comprends pas ce qu'elle me demande, et elle me redit c'est quoi le problème, pourquoi vous êtes en retard? .je lui réponds à cause de la route mais le médecin est au courant est ce que je peux y aller ? Elles me disent d'attendre car le médecin n'aime pas le retard , elle l'appelle et le médecin refuse catégoriquement de me recevoir pour les 9 min de retard? C'est une blague? Je suis donc mise à la porte sans que je puisse dire quoi que ce soit, j'ai pris un jour de congé pour rien, on se fiche si le patient a un traitement en cours, et surtout on oublie que c'est le médecin lui même qui lui a calé le rdv en nous disant que ce n'était pas grave si j'arrivais avec un peu de retard comme je venais de loin! Franchement je rêve, on est des numéros! Et nous quand on attend des heures en salle d'attente et qu'on ne peut rien dire! Le pire je crois est quand je regarde mon compte doctolib et qu'il est inscrit que le patient ne s'est pas présenté au rdv! Mais sérieusement c'est comme cela qu'on vous apprend à soigner les gens? A accueillir également ! Je serais arriver avec 45 min de retard j'aurais compris mais la!

Tres déçue de mon rdv de hier. Le. Médecin Mouwad est un bon médecin mais quand il s'agit d'un certificat médical ou autre document administratif elle n'aime pas. Elle m'a tres mal parlé, en plus elle me connais depuis des années , elle connais très bien mes problemmes de sante mais elle se énervé en m'expliquant que les gents profitent des certificats, que je n'étais pas en chaise roulante, ni psychopathe, que javais pas un cancer. Javais un noeud dans ma gorge et mes larmes aux yeux, jai déjà du mal a acepter que je suis malade et en plus cette personne me parle mal. Je ne trouve pas normal aller voir son medecin et sortir dans un état pareil. C'est domage.

Je mets rarement des avis négatifs, mais là; la dame à l’accueil avec des lunettes m’a vraiment agacé. (02//04/25 en début d’après midi). Lors de mon arrivée, je lui dis bonjour, elle ne lève pas la tête, aucune réaction, je m’approche, je patiente 2/3 minutes. Ayant peur d’être en retard à mon rdv je lui redis bonjour, elle me dévisage et me dit d’un air très agacée « vous ne voyez pas que je suis occupée ? » Abasourdie, je lui demande juste où se situe la salle pour mon rdv. À ma sortie, étant polie et bien éduquée, je lui remercie et dis aurevoir poliment. Aucune réaction de sa part. Revoyez s’il vous plaît votre professionnalisme ainsi que la politesse, les bases du métier et de la vie humaine.

Remerciements aux 2 secrétaires (celle de lundi et d'aujourd'hui) qui m'ont trouvé des solutions rapides alors que je n'avais jamais vu de médecin dans ce centre auparavant (Gastro enterologue) Bravo pour leur professionnalisme, leur efficacité et merci pour leur empathie Rare de nos jours...

Mon fils est suivi, depuis sa naissance, par le Docteur SANCHEZ, J’en suis très satisfaite! Je remercie le médecin et un énorme MERCI aux secrétaires médicales, qui sont compétentes, humaines et adorables. D’ailleurs à ce sujet, je leur en suis reconnaissante ❤️ Un lieu de consultation que je recommande sans hésitation! 😊

Nous sommes suivis depuis plusieurs années par le docteur Justaume, ainsi que le docteur Sanchez satisfaction complète. Mention spéciale pour les secrétaires qui, malgré leur charge de travail, prennent toujours le temps de trouver une solution ou un rendez-vous d’urgence en cas de besoin.

Assez triste en écrivant ce texte. J'ai pris contact avec ce pôle médical en fin d'année 2024, pour consulter un spécialiste. Le docteur m'a reçu et rien à redire, très professionnel, il a traité mon problème et m'a donné toutes les explications nécessaires, proposé solutions et suivi adaptés. Très cher, mais c'était un investissement. Pendant l'échange, je lui explique que mon ancien médecin traitant est parti à la retraite, et depuis un an j'en cherche un nouveau sans succès. Il me suggère de demander à l'accueil du pôle si un médecin de celui-ci aurait des disponibilités pour prendre un nouveau patient. La consultation se termine, et le docteur me fait la courtoisie de m'accompagner à l'accueil, et présente de lui-même ma demande à l’hôtesse. Celle-ci lui répond que ce sont les médecins qui décident directement, et après avoir regardé sur sa liste, indique qu'il y a un médecin en consultation à qui je pourrais peut-être poser la question. Cette personne vient nous rencontrer à l'accueil, et nous échangeons brièvement sur le sujet : elle m'explique qu'elle n'est pas encore installée, mais cela pourrait se faire en janvier 2025, et nous nous mettons d'accord pour en reparler à ce moment-là. Sans engagement. Voilà, c'était une conversation on ne peut plus simple, courtoise, qui se terminait ainsi en attendant des nouveaux développements. La personne de l'accueil me note sur une fiche le nom de la médecin que j'ai rencontré, et je repars en me notant de prendre rdv en janvier. Aujourd'hui j'appelle le pôle, avec nonchalance, et je demande un RDV avec cette personne. Je n'ai pas donné de motif (ça me semblait superflu). L'hôtesse à l'accueil : mercredi prochain, est-ce que ça vous convient? Moi: si possible plutôt en fin de semaine? Alors j'ai vendredi, vers 16h? Est-ce que c'est bon? oui, merci, c'est parfait. Votre date de naissance et votre nom? Je les lui donne. Elle me demande de confirmer mon prénom, puis attendez, je comprends pas, pourquoi je n'ai pas d'historique? Ben, je suis venu une fois seulement, pour voir un spécialiste, et c'est à cette occasion que j'ai rencontré ce médecin qui m'avait dit de prendre rdv en janvier c'était qui le spécialiste? VOUS AVEZ VU QUI ?!? Euh.. je ne me souviens pas de son nom.. Non, mais on ne prend pas de nouveaux patients, vous ne pouvez pas venir Là je lui explique ce qui s'était dit en octobre. Non, attendez ! et elle me met en attente. Je reprend entre temps mon agenda et retrouve le nom du spécialiste que j'avais consulté. Je ne comprends pas vraiment pourquoi est-ce nécessaire, mais bon. Une autre personne prend le téléphone Monsieur? Non, vous n'avez pas rencontré cette médecin (!) est-que le spécialiste que vous avez rencontré était un gastro-entérologue? Je lui dit que j'ai retrouvé le nom et le lui donne. Attendez ! et me remet en attente. Peu après elle revient Non, ça ne peut pas être elle ! DECRIVEZ-MOI COMMENT ELLE EST PHYSIQUEMENT ! Alors, là, une personne que j'ai vu il y a 2 mois, pendant 2 minutes, juste après une consultation, oui, je sais dire que c'était une femme, qu'elle faisait un peu moins de ma taille et c'est à peu près tout... Pas très concluant. Non monsieur, vous ne pouvez pas avoir rencontré cette médecin, ils ne se connaissent pas, elle n'est pas là le jeudi (??), vous vous trompez ! De toute façon elle n'est pas installé, elle n'est pas là, elle ne pourra pas vous prendre. Elle ne connaît pas l'autre docteur, elle ne vous prendra pas, on lui a demandé !. Moi j'avais devant mes yeux la fiche où l'hôtesse du moment avait écrit le nom de sa propre main. L'entrain avec lequel cette personne me traite de menteur me déstabilise. Je conclus écoutez, j'ai rencontré cette personne qui m'avait dit qu'elle devait s'installer en janvier, et de reprendre contact à ce moment-là; si ce n'est plus d'actualité, aucun souci, merci, je comprends j'insiste pas.. Et là elle me fait son plus suave Bonne journée, au revoir presque en chantant, puis raccroche. J'ai quitté l'appel avec un fort malaise.

Docteur justaume, un médecin incroyable. Le meilleur médecin que j’ai connu elle cherche dans le moindre détail. Elle vous écoute avec attention et empathie. Elle mérite plus que 5 étoiles. Elle est exceptionnelle.

Jamais je n'aurai pensé mettre un avis sur un centre de santé tant ils sont indispensables MAIS l'expérience que nous avons vécu dans ce centre est si pathétique que nous ne pouvons vous suggérer que de fuir... 3 mois pour avoir un rdv normal un rdv à X heure... Vous patientez 50mn... Les habitués vous passent devant... On vous laisse, vous demandez à l'accueil mais je vais être reçu quand... et vous entendez vous êtes un nouveau patient alors patience... aucune empathie... Nous avons dû partir sans avoir été reçu par le spécialiste tant attendu... Merci Docteur pour votre réponse... Mais il semble que vos services surbook et votre personnel aussi aimable soit il sont par déclinaison submergés et devienne maladroit dans leur propos VOS patients en font les frais surtout quand ceux-ci viennent de province pour être reçu par vos confrères. Convenez que 50 minutes d'attente suite à une prise de rdv peut engendrer un stress légitime...

Je suis patiente de ce pôle depuis 2020. L'accueil que ce soit téléphonique ou en présentiel est toujours au top. Elles font leur maximum pour vous trouver des rendez-vous. Les médecins à qui j'ai eu affaire sont très professionnels et vous suivent et vous aident dans vos démarches. Seul bémol je suis passée par ce qu'ils appellent rdv d'urgence en ce mois. Je ne connaissais pas le système. Sachez que le rdv d'urgence est pour un seul motif. J'étais venue pour ma prolongation et renouvellement d'ordonnance. J'ai expliqué au médecin que la priorité était la prolongation. Elle m'a dit on ne prend pas de rdv à la dernière minute. Je lui ai expliqué la raison. Elle m'a dit j'en ai rien a faire. Bref je suis ressortie en larmes avec un allez oust dehors. Je suis retournée voir les demoiselles à l'accueil. Je leur ai expliqué la situation heureusement elles ont été très sympathique et ont trouvé une solution. Après le médecin ce n'était peut-être pas son jour. Je laisse cet avis juste pour informer que les rdv d'urgence c'est pour un motif. Merci à l'équipe Champeval

Très satisfaits du cabinet Champeval, à tous les niveaux. Mention particulière au docteur Michel Mathieu qui a reçu mon mari en l'absence de son médecin habituel. Il s'est montré très accueillant, très à l'écoute et très réactif. Un grand merci à lui.

J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut en mettre aucune, nous venons d’avoir Charlotte au téléphone, hôtesse très désagréable impossible d’avoir d’avantage d’informations. Nous sommes obligés d’aller aux urgences. 0/10 pour l’accueil.

Visite de mon épouse... J'étais très déçu de mon passage chez Dr. Agathe Delaye le mardi 6 août au pôle médical Champeval à Créteil. Franchement, elle n'est pas du tout professionnelle. Je raconte tout : déjà, mon rendez-vous était avec un autre docteur, mais elle était la remplaçante ce jour-là. Alors, quand je suis entré, elle n'a même pas dit ce qu'elle allait me faire, elle a directement commencé ses interventions douloureuses. Elle m'a appliqué un appareil sur les mains sans me prévenir qu'il y avait de l'électricité dedans, et quand cela m'a fait mal, elle m'a parlé mal en disant qu'il ne fallait pas bouger. Mais vraiment, elle m'a mal parlé. Ensuite, elle a inséré une aiguille de 10 cm. Cela ne me dérangeait pas car cela faisait partie de l'examen. Le problème est qu'en essayant de lever mon doigt, ça me faisait très mal. Elle a retiré l'aiguille sans appuyer avec du coton pour empêcher le sang de couler, non, elle a retiré l'aiguille et a laissé le sang sortir, et elle m'a fait mal en retirant l'aiguille. Elle m'a dit qu'on allait arrêter l'examen. Je lui ai demandé pourquoi, elle m'a répondu que c'était parce que je voulais lever mon doigt. Je lui ai dit que si je ne pouvais pas lever mon doigt, c'est qu'il y avait un problème car je n'arrivais pas à le bouger. Elle m'a dit que tout le monde qui venait ici pouvait le faire, mais elle parlait de manière irrespectueuse. Ensuite, je lui ai dit qu'il faut être patiente et respectueuse des patients, elle a répondu non. Je souhaite porter plainte contre elle suite à sa brutalité et son manque de professionnalisme. J'ai eu des douleurs au doigt toute la soirée. Je ne conseille à personne de consulter chez elle, mais je vais quand même voir les démarches pour porter plainte contre elle parce que je suis vraiment déçu de ce RDV.

Je ne suis pas content d'écrire cette fois, j'attendais un rendez-vous avec un médecin depuis 6 mois et ils l'ont simplement annulé car il y avait une erreur dans leur système lorsque le médecin lui-même a fixé le jour et l'heure.Vérifiez votre rendez-vous à l'avance.J'ai tout annulé et je suis venu à 1000kilomètres.C'est dommage.

Je relève et je note de bonnes compétences communicationnelles et une grande Empathie des médecins. Un très bon accueil en général Des professionnels très compétants. des médecins attentifs et très réactifs Très satisfaite.

Mauvais accueil, médecin avec 1 à 2 h de retard. Je suis parti sans voir la diabétologue. Nul à fuir, plus jamais pour moi.

Déjà en contact avec ce pole médical avec grande satisfaction, Suite derniers contacts courant Novembre 2023 . très satisfait du relationnel et des prestations en particulier avec le service rhumatologie ( accueil, secrétariat et médecin) toujours à l'écoute avec une réactivité exemplaire et un grand professionnalisme.

L'une des femmes à l'accueil (la fausse blonde) est juste aigrie,très incorrecte et mal polie, même binjour elle ne répond pas Reponse: Dr Cavicchi au vue de votre statut serait il pas plus sage de parler avec votre employé, au lieu d'être sur la défensive à chaque avis négatif. Je vous rappelle que tout le monde se plaint de la même personne donc......aidez là à se détendre. Merci

Un centre médical très professionnel, capable de prendre rendez-vous parfois à la dernière minute à titre exceptionnel ; et qui vous donne les bonnes informations nécessaires. Mention particulière pour le secrétariat et le cabinet du docteur Michel Mathieu !

EXÉCRABLE !!!!!!!! Aucunes possibilités de mettre un 0 ou -5. Une des deux femmes a l’accueil est complètement aigrie, elle parle très mal et peine à répondre aux questions. Elle est clairement là bas comme décoration (pas très belle pour info). Inutile, de vous dire que le chirurgien que j’ai rencontré est à l’image de sa secrétaire Dr Khalil. C’est triste mais j’irais dans une autre clinique car je ne suis pas confiante avec ces gens. Ils N’ont pas l’air d’aimer leur travail…

Ça fait plusieurs semaines que j’essaye de contacter le Dr Fatma Samia BENDIB, mais en vain. Je suis passé à la clinique et j’ai laissé un message au docteur, mais rien. Impossible d’avoir un retour, et pour les appeler c’est encore pire : j’ai beau les appeler, je n’ai toujours pas de réponse.

Mon rdv avec le Dr. Percie Du Sert c’est très bien passé ! Consultation rapide et efficace. Gastro-entérologue à première vue sérieuse et compétente. Prise de rdv rapide. Par contre l’absence de parking est vraiment un point négatif pour le pôle santé.

Bon Centre Médical regroupant plusieurs Médecins et praticiens. Je suis suivie par Dr Tordjman et Dr Van Reeth. Sérieux, très professionnels avec un contact très agréable. Merci à eux et à leurs Secrétaires.

Un centre de santé à taille humaine. Accessible pour les PMR. Des médecins à l'écoute de leur patient, une orientation vers un spécialiste directement sur place dans 90% des cas. A l'accueil, que ce soit au téléphone, ou en présentiel, des secrétaires médicale très professionnelles, souriante, et avenante qui font leur maximum pour vous trouvez un rendez vous, ou faciliter votre parcours de soin. Je recommande

Médecin généraliste (dr J) toujours en retard pour ses consultations alors que vous avez rdv. 15/20 mn parfois plus... Une fois je suis arrivée en retard car je n'habite plus à côté (+ pb. de stationnement) et la secrétaire me répond elle vous a rayée tout simplement et me rit au nez . Secrétaire (très jeune) très désagréable, vocabulaire inapproprié envers les patients, aucune empathie ! Et menteuse en plus je n'ai rien dit ... N'a rien à faire à l'accueil, s'est trompée de métier! Et bien dr je vais vous rayé également comme M traitant. pour votre façon de faire car ma consultation était importante même si j'étais en Retard ! Vous seule avez droit au retard apparemment et pas le patient malgré l'effort que j'ai effectué pour être à l'heure ! --Reponse à Mr cavicchi Vous n'étiez pas présent vous êtes arrivé au moment où je partais. J'étais énervée d'avoir été accueilli de cette façon ! J'ai dit ce que j'avais à dire. Le vocabulaire de votre secrétaire n'est pas adapté et le médecin avait encore 10 mn pour m'accueillir pour ma consultation et ne l'a pas fait. Ma consultation était importante. Vous défendez votre personnel que vous payez sûrement au rabais, c'est normal.... Vous devriez rester en salle d'attente pour écouter les conversations de vos secrétaires...qui devraient plutôt répondre au téléphone 😂. Pour information je suis une patiente qui honore ses rdv, je suis arrivée en retard ce jour là, ça arrive à tout le monde ! Bien à vous

Bon.centre dans l'ensemble les rdv sont respectés. Le gros gros point noir si vous avez le malheur exceptionally d'oublier votre masque. Ils vous refuse et vous font leçon de morale vous savez très bien qu'il faut un masque allez pharmacie en face J'allais annuler sur place la consultation si une autre patiente ne m'avait pas dépanné. Désolé mais oublier une fois ça arrive. Une ou 2 boîte de masques par jour ppur les patients ça va pas tuer le budget de nos amis médecins...

Je suis suivie par Docteur percie du sert et Dr Justaume, deux professionnelles de santé très compétentes, très à l'écoute et gentilles. Cest un lieu parfait, à proximité pour ceux qui habite à Créteil, avec beaucoup de professionnalismes.

Secrétariat de la rhumatologue extrêmement agressive au téléphone dès le premier contact , dommage car cela nuit à la notoriété du praticien . (Raccroche au nez , mise en attente abusive , rdv dans 3 mois . Courage , fuyons!!

Rendez-vous à 9h40. Le médecin arrive à 9h45 Début de la consultation 9h52 Et après ce médecin ce plaint du retard EXCEPTIONNEL de ses patients !!! De plus les secrétaires ne portent pas de masque alors qu'il est OBLIGATOIRE pour les patients et les médecins !!

Mon RV avec le Dr Percie du Sert s'est très bien passé, elle a trouvé une solution à mon problème, elle donne des explications claires, je la trouve professionnelle et bienveillante. Je la recommande pour ma part. Le seul bémol, c'est qu'il manque un parking.

Centre medical ou il y a plusieurs médecins spécialistes sage femme, gastro, diététicienne, pneumologue etc..... accueil au rdc, très professionnel il y a 3 secrétaires. Ce centre à 3 étages, le sous sous sol, rdc et 1er étage. Adaptée aux handicapés, ascenseur. Locaux très très propres.

Je viens de faire une première consultation en gynécologie dans le Pôle Médical Champeval. Beaucoup de professionnalisme de la part du médecin qui m'a consultée. J'ai trouvé l'équipe de l'accueil très à l'écoute des patients. C'est une chance pour les habitants de Créteil d'avoir un tel espace de soins.

Nous avons la chance à Créteil d'avoir ce super pôle médical où les médecins sont tous aussi extrêmement compétents et humains. Ils sont tous bienveillants avec les enfants. Je plains énormément les secrétaires médicales qui sont confrontées à beaucoup d'impolitesses et de manque de savoir vivre de certains patients et qui malgré tout sont toujours aussi accueillantes et font le maximum pour trouver une place lorsque mon fils est bien malade. Quand je vois les commentaires négatifs concernant le dr Bouana je trouve cela affligeant car elle a été super avec mon fils de même pas 3ans lors d'un contrôle de sa vision. Le problème vient sûrement plus d'un manque de préparation de la part des parents qui se plaignent. Si déjà en amont les parents expliquaient à leur enfants que ça ne fait pas mal qu'il va se passer si ou ça le médecin peut ensuite compléter les explications. C est avant tout la spécialité des parents de rassurer leurs enfants.

Rdv avec le Dr Sophia CHAREF qui est la remplaçante du Dr FECHTENBAUM. Pas très aimable et répondait parfois sèchement egalement, mais je tiens à souligner qu elle a pris le temps et a bien fait son travail, mais c est bien dommage d oublier le côté chaleureux car il ne faut pas oublier que les patients ont besoin d être rassurés et donc ils n'ont pas besoin d'un stress supplémentaire. Concernant la secrétaire que j ai eu au téléphone, très aimable !

Madame Florence MOUAWAD est un très très bon médecin, qui prend le temps d’expliquer avec de mots simples les maux dont vous souffrez, et comment elle va procéder pour vous soigner au mieux. Elle s’assure toujours qu’il y ait un suivi dans ce qu’elle vous demande de faire (analyses, visite chez un spécialiste……) Madame MOUAWAD est très investie dans son travail, elle effectue toujours un bilan total, elle est très à l’écoute et dans l’empathie. Si vous êtes un de ses patients elle vous suit en permanence, les soins ne se limite pas aux 20 minutes de la consultation. C’est mon médecin depuis 7 ans et je la recommande très très vivement. De plus elle est toujours souriante, agréable, et de bonne humeur ce qui rajoute encore une corde à son arc. Le centre est très agréable ainsi que les hôtesses à l'accueil. Un seul défaut concernant ce centre, très difficle de se garer.

Une secrétaire lunatique ne doit pas entraver la qualité d'un centre. Le centre est constitué de médecins de qualité. Et tout le monde a le droit d'avoir ses moments d'humeur. Je corrige donc mon avis.ci dessous: Je suis suivi depuis plusieurs années et aucun problème avec mon médecin traitant très bienveillant, pas contre Une secrétaire, au téléphone le 06/10/21 a 16h50 à été particulièrement désagréable (ce n'est pas le cas de toutes heureusement) et elle risque de faire basculer l’accueil de ce centre. C'est dommage.

Dr PERCIE DU SERT Alice est une excellente gastro enterologue. Elle prend le temps de vous expliquer et surtout de vous rassurer. J ai passé une fibroscopie ainsi qu une coloscopie avec elle et tout s'est bien passé. Je conseille cette spécialiste qui est très professionnelle.

Impeccable. Souffrant de plusieurs pathologies, je suis extrêmement bien prise en charge au pôle Champeval depuis plus de 2 ans. L'accueil est rapide et efficace, mon médecin généraliste est un ange, les rendez-vous avec différents spécialistes se sont toujours très bien passés. Les locaux sont propres, bien équipés... il faudrait peut-être quelques affiches en plus pour demander aux patients qui attendent leur rdv de ne pas parler si fort au téléphone dans la salle d'attente, malheureusement. Merci à toute l'équipe pour leur implication !

J'ai consulté ma mère et moi plusieurs spécialités dans ce centre gastro chirurgien nephrologie, nous sommes très contentes de ce centre où il y a une prise en charge dans sa globalité. Les médecins sont très compétents. Nous sommes ravies d'avoir découvert ce centre. Je lisais un message d'une patiente mécontente du secrétariat. Les secrétaires font ce qu'elles peuvent face à cette crise sanitaire et travaillant moi même en secteur hospitalier je les soutiens. Je recommande vivement ce centre.

Mon fils est suivi par le Docteur BOUNOUA depuis 2 ans, vraiment très étonné des avis. Docteur vraiment très agréable, autant avec les adultes et les enfants en bas âge, elle explique bien les choses, franchement rien à dire très professionnelle. L'accueil au centre aussi était très bien toutes les fois où j'y suis allé, donc vraiment je ne comprends pas les avis postés.

Je suis venue dans ce centre médical car j'avais lu le commentaire de la personne qui recommandait le docteur Alice Percie du Sert. Bah pour ma part je ne la recommande PAS DU TOUT. Elle est froide, antipathique, elle ne dit même pas bonjour ! Ce qui est la moindre des politesses, elle m'a examinée littéralement 5 secondes, alors que j'ai des douleurs à l'estomac depuis 6 semaines !!!! Pendant les 3/4 de la consultation j'ai été adorable j'ai tenté de détendre l'atmosphère (alors que ce n'est pas à moi de le faire puisque généralement quand on va chez le médecin c'est parce qu'on est malade donc ce serait plutôt au médecin de nous détendre mais bon bref), mais au bout de 15 min face à quelqu'un de totalement antipathique, qui vous parle à peine, qui ne vous donne même pas le début d'un diagnostic mais vous dit faut faire une fibroscopie comme si c'était un examen de routine, ma gentillesse a des limites. Je préfère rester un peu + longtemps avec mes douleurs que faire une fibroscopie avec ce médecin totalement antipathique. La fibro n'est pas un examen agréable, donc je souhaite le faire avec quelqu'un qui me rassure et me mette dans de bonnes conditions pour le réaliser. Elle pianote sur son clavier de longues minutes sans rien dire, quand je lui demande ce que j'ai elle me dit je sais pas peut-être un ulcère, comme si de rien n'était !! Tout en remplissant le dossier pour la fibroscopie alors que je n'ai même pas donné mon accord. Aussi, elle n'a même pas fait l'effort de chercher de la monnaie car je souhaitais payer en espèce, dès que j'ai sorti les billets elle m'a dit j'ai pas de monnaie, donc j'ai été obligée de payer en carte. En résumé, pardonnez-moi l'expression mais j'avais totalement l'impression de la faire chier !!!! Je ne comprendrais JAMAIS ces médecins, dont le métier est d'être au contact des patients mais qui semblent être soulés de les recevoir. Comment peut-on être médecin et autant manquer d'empathie ? Être aussi désagréable ? Je ne comprends pas. C'est d'ailleurs logique qu'il n'y ait que quelques jours d'attente pour avoir un rdv avec elle, contre 3 mois d'attente pour ses collègues gastro-entérologues du centre. Ils sont bien plus aimables qu'elle. Je le sais car elle m'a reçue en retard, j'étais la dernière dans la salle d'attente et les 3 autres gastro-entérologues qui avaient fini leurs consultations discutaient entre eux et avaient l'air très agréables, dont l'un, très aimable, m'a parlé de longues minutes. Madame, si vous continuez à être si désagréable et à paraître blasée sans cesse, de plus sans jamais rassurer le patient pendant toute la consultation, votre agenda déjà pas très rempli sera de + en + vide. Posez-vous les bonnes questions et demandez-vous pourquoi vos collègues ont-ils 3 mois d'attente pour un rendez-vous, et vous seulement quelques jours ? Pour ma part je préfère malgré les douleurs attendre plusieurs mois pour voir quelqu'un d'agréable et qui prend le temps de m'examiner, que de voir rapidement quelqu'un qui a l'air d'être soulé de me recevoir en consultation.

Je suis aller voir Docteur Bounoua, car mon Ophtalmo est parti et je le regrette , j'ai toujours payé ma consultation 28€, et là je ne me suis pas poser de question sur le prix j'ai pris un RDV , j'ai été très choqué par le prix de 65€ annoncé après ma consultation, je trouve que le prix devrait être annoncé au patient avant le RDV, et la qualité de la consultation à été glaciale , je ne pense pas y retourner !! Trop cher !!!

Très étonnée des mauvais commentaires du Docteur Bouana. Très professionnelle, très aimable et a l'écoute de son patient. Rien à redire à part que je suis contente de l'avoir rencontrée. Je ne changerais pas car j'ai trouvé enfin quelqu'un de bien à tous niveaux.

SOFIA BOUNOUA OPHTALMOLOGUE A FUIR, j’ai pris deux RDV un pour moi un pour ma femme Reçoit en retard, ne s’excuse pas, très hautaine, examen qui dur 5min Elle a prescrit de nouveaux verres à ma femme qui ne sont pas à sa vue !! On a du repayer une nouvelle consultation ailleurs bien sûr pour vérifier l’erreur qu’elle a commise ! Je n’ai jamais vu ça l’erreur est humaine certe mais au vu du comportement qu’elle a adopté et des commentaires précédents je dirais que c’est une habitude.

Tentative de prise de rendez vous, en effet, les délais sont longs. Il faut compter 2 mois. Rien d'extraordinaire, mais c'est quand même compliqué, il ne faut pas être pressé. A moins de 48h du RDV, appel de la secrétaire pour m'annuler mon RDV. Je viens de perdre 2 mois. Ça peut arriver un problème de dernière minute, admettons. On me propose aussitôt de décaler le RDV. J'hésite, mais j'accepte, mais ca reporte de 2 mois de nouveau. Et finalement cette fois à moins de 24h du RDV, de mieux en mieux, mail doctolib pour m'annuler mon RDV. Je viens de perdre 4 mois, et je vais devoir reprendre RDV ailleurs, ça sera 6 mois de perdu, faut quand même pas abuser.. J'aurais dû lire les avis précédents avant de prendre RDV. Ne perdez pas de temps, à priori c'est le remplissage...

Zéro aussi pour nous : Dr Safia Bouana. A le culot de dire qu'elle fait de la consultation pédiatrique. A peine arrivés dans le cabinet qu'elle a déjà envie d'avoir fini. Comment peut on dire sur doctolib que c'est de la consultation pédiatrique. Avec des enfants passez votre chemin définitivement ! Comment la sécurité sociale peut rembourser ce type de consultation, on se demande...

Dr Safia BOUNOUA = ZÉRO à EVITER !!!! (1/5 car je ne peux pas mettre moins...) Consultation faite en moins de 10 minutes, c'est l'usine, €€€!!! Je l'ai appelé pour avoir des renseignements concernant mon ordonnance, très désagréable, aigrie, froide et agressive. Je n'irai plus la voir et je vais devoir aller voir un autre opthalmo car je n'ai pas eu de réponse à mes questions.. Elle m'a donné une boite de lentilles à essayer, si jamais la correction ne correspond pas, je dois demander à l'opticien de baisser la correction. J'étais sidérée, ne va-t-on pas chez l'opthalmo pour connaître notre correction exacte?! Au téléphone, je n'ai aucune explication, elle est vraiment très agressive et me répond juste je ne vais pas vous donner un cours d'ophtalmologie. Bravo Docteur ! Je suis encore choquée par ses propos...! Allez voir ses avis Google sur son ancienne page Dr Safia Bounoua, vous allez comprendre. Si vous souhaitez un médecin froid et agressif allez y les yeux fermés. Il serait grand temps de partir à la retraite...

Très déçue d’avoir fait le déplacement pour un docteur si froid avec les enfants! Ma fille de 3 ans a eu peur de l’appareil que le docteur a rapproché de son visage car celle-ci n’a pas pris le temps d’expliquer ses gestes. Du coup ma fille s’est braquée et s’est mise a pleurée et qu’est ce que répond le docteur ? « Je ne suis pas contente c’est un caprice! » Donc nous avons été prié de retourner en salle d’attente le temps que ma fille se calme et bien évidemment pour laisser ce docteur tranquille. Nous sommes revenus mais ma fille ne voulait tjrs pas se rapprocher de l’engin... bref, ensuite le docteur a finalement décidé de vérifier la vue avec des images manuellement (au nombre de 3 images par œil...), tout cela en se permettant de répondre très sèchement à mon autre enfant « tu te pousse! » car mon autre fille voulait voir les images en même temps que sa sœur... Bref une horreur la consultation je regrette simplement d’etre Restée jusqu’à la fin et d’avoir fait subir ça à ma fille. Je pense que Dr Bounoua devrait se limiter aux consultations d’adultes car elle ne possède de pas les compétences pour recevoir les enfants.... c’est meme une honte de traiter les enfants de cette manière mais je suis tellement polie que j’en nai rien répondu et j’ai payé 65€ pour tout ça... Bref pour des enfants ce docteur est tout simplement À FUIR!!!!

CONSULTATION AVEC MME BOUNOUA SAFIA (OPHTALMO) Je suis allée aujourd’hui pour mon fils de bientôt 4 ans pour voir madame Bounoua Nous avons été très bien reçu, nous avons été pris à l heure, Elle a été patiente, clair, précise, a pris son temps pour bien faire son diagnostic.. je suis étonnée de voir les commentaires négatifs. Je ne regrette pas d être venu du 91 pour aller chez elle Je la recommande vivement, elle connaît bien son métier. Très bon médecin et très professionnelle Merci à elle si elle voit mon message

Le centre est bien placé. C'est un peu dur de se garer la première fois mais il y a des places dans la rue qui sort du rond point. Le médecin sur place est bon. On peut utiliser doctolib, c'est rapide, moderne et propre. Le médecin est presque à l'heure. En bref, c'est génial. Je recommande.