Le Berthelot - Tabac Presse Point de vente de billets de loterie

J’update mon Avis: après le changement de staff le service est au top merci

Le tabac Berthelot vient d'être racheté. J'habite le quartier depuis 8 ans et je peux dire que ce changement a fait du bien. Une belle touche de fraîcheur avec un patron fort sympathique et agréable. J'espère que la note va vite évoluée, c'est dommage que celui-ci souffre d'une notation qui ne lui correspond plus.

Le nouveau buraliste est très gentil et agréable ça change de l ancien...super

Tabac qui sert a rien ferme tout les jour a 19h. Rendez nous l’encien propietaire

Nouvelle propriétaire très agréable, gentille et il y a plein de services 👍👍 tope

Le nouveau propriétaire est très agréable et toujours souriant. Bienvenue dans notre cartier

Petit tabac très sympa et vendeuse souriante et agréable

Depuis 9 ans, mon point relais préféré. Très agréable, très facile de récupérer les colis, ouverts très tard et tous les jours. C'est vraiment cool ! Je vous le conseille vraiment en point relais. Jamais déçu ! Merci ☺️

POINT RELAIS A FUIR !!!! il n’acceptera pas votre carte d’identité sur votre téléphone alors que tout les points relay de grenoble l’accepte sans bronché voir même certain qui prenne juste le qr code et a marquer en plus de cela qu’il est super désagréable. je trouve sa dommage je ne puisse pas mettre 0 étoile car sinon je l’aurais fait se buraliste ne mérite même pas 1 étoile

Bien le seul point relais où tu ne peux pas récupérer ton colis même avec une photo de ta pièce d’identité… faites vous livrer ailleurs c’est mieux

Le gérant est grossier et patibulaire, en plus d'être incapable de scanner correctement apparemment. À éviter sauf si vous voulez vous trouver au prisé avec un incompétent.

Très pratique car ouvert tous les jours. Fait aussi point relais pour les colis.

Allant souvent au Beaulieu auparavant, je ne connaissais pas votre tabac mais belle découverte! Merci pour vos horaires larges et la rampe d'accès 🙂

Petit bureau de tabac de quartier, le gérant est très accueillant et arrangeant, je favorise toujours ce bureau de tabac / ce dépôt de colis car je n’ai jamais eu de problème avec mes colis et l’ambiance y est conviviale. Je recommande.

Je choisis toujours ce bureau de tabac pour retirer mes colis. Super accueil à chaque récupération!

Très satisfaite comme point relais ! Je le choisis depuis presque 3 ans pour y faire livrer la matière de mon entreprise, un service de qualité , avec de grandes plages d’ouverture !

Vous êtes vraiment mal honnête avec vos commentaires le buraliste est très gentil et fait son travail comme il doit le faire il est pas responsable de vos oublies de papiers d’identité, bref venez récupérer vos colis la bas c’est carré et arrêtez de le dénigrer inutilement

Je vais principalement au Berthelot pour retirer ou déposer des colis, et j'en profite parfois pour acheter une revue à mes enfants. J'ai toujours été très bien accueillie par le gérant ou son épouse, et je choisis donc systématiquement ce relais lorsqu'il est disponible, d'autant qu'il est imbattable au niveau des horaires d'ouverture (je n'ai jamais vu ailleurs une telle amplitude horaire). Vu la fréquence de mes visites, j'ai un peu de mal à comprendre les avis très négatifs car je n'ai personnellement jamais été témoin d'une attitude désagréable de la part du gérant...

Gérant méchant et agressif. Je ne recommande pas du tout. J’ai acheté quelque chose chez lui et je regrette amèrement. Sans compter qu’il a renvoyé mon colis avant la date. Il savait exactement à quoi ressemblait le colis. Oubliez cet endroit! Affreux détestable !

Toujours le meilleur sur la place pour recevoir ses colis : - ouvert 7j sur 7 jusqu'à 20h - des colis très bien repérés - du sérieux dans la vérification d'identité - jamais de temps perdu mais surtout un accueil toujours sympathique et enjoué. Je ne vais plus que là et je n'ai jamais été déçu.

J'ai rarement rencontré un commerçant aussi peu aimable et méprisant. C'est la troisième et dernière fois que je me rend dans ce point relais, à fuir absolument.

Une honte ce point relais, se permet d'humilier les gens ouvertement. À fuir au plus vite !! Contexte : Je viens pour récupérer un colis expédié par Chronopost. Arrivé dans le bureau de tabac, une dame au guichet me dit de me mettre sur le côté pour récupérer un colis. Jusqu'à la pas de problème. Un monsieur arrive et me dit il me faut la pièce d'identité. Ne l'ayant pas sur moi je lui tends une photo sur mon téléphone, et là il commence à s'énerver en me disant qu'il la faut en vrai. Je suis un peu étonnée car j'ai l'habitude de faire en photo et jusqu'ici ça ne posait jamais de problème, mais bon bref d'accord. Il me dit venez voir la et ouvre un placard où il y a les colis et me montre une affiche. Il commence à me dire lisez tout fort la moi je lis pas très bien, en s'énervant. Je lui dis non c'est bon je vois rien mais ok si ça marche pas, j'avais compris. Il commence à sortir son affiche et à me dire vous voyez c'est les directives que j'ai reçu machin avec un ton très autoritaire. Plusieurs personnes étaient présentes dans la boutique et j'ai eu l'impression de me faire engueuler comme une enfant de cinq ans. Sous prétexte que je suis jeune, le monsieur s'est permis de me faire la morale et de m'humilier devant les gens en voulant me forcer à lire son truc alors qu'il suffisait de me dire de revenir avec la pièce d'identité en physique. Plus jamais je n'y remettrai les pieds !!

Gérant méprisant et fainéant Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce relais colis ! Apparemment c'est trop compliqué de scanner un code barre le week-end... Attitude très désagréable de la part du gérant qui prend les clients de haut et qui a un ton très déplacé, voire même insultant.

A NE PAS choisir en relais colis J’ai le mail de mon colis reçu le vendredi, j’y vais le lundi étant en déplacement avant, en arrivant on me dit que mon colis a été renvoyé le matin, estimer trop encombrant à gardé et que je cite « on est ouvert de 7h à 22h venez avant, surtout à cette période », dans ces cas là on ne l’accepte pas. D’ailleurs un carton où ils sont étonnamment au courant de ce qu’il y avait dedans, j’espère que vous en ferais bon usage de mon aspirateur ! J’attend toujours le mail de sois disant renvoie

Point relais pratique car ouvert tout les jours... cependant j'ai changé de point relais pour un autre plus sérieux (ou les colis sont mieux rangés, la dame plus gentille et ou les colis sont moins faciles à voler)

Je vais surtout la bas pour récupérer des colis, parfois j'en profite pour acheter des cigarettes (le gérant m'a même donné un briquet gratuit quand j'ai acheté une cartouche). Je ne suis pour autant pas une habituée (je n'habite pas le quartier et prend ce point relais quand les autres ne sont pas disponible), et j'ai toujours été bien reçue même quand ce n'était que pour un colis. Du coup j'avoue ne pas comprendre les avis négatifs et me demandent si ceux qui les ont mis s'adressent de manière convenable au personnel. C'est sur que si on est hautain ou agressif il ne faut pas s'attendre au tapis rouge en retour

Très pratique car à côté de la station de tram. Ouvert tout le temps, Y compris le dimanche, accueil agréable. Un endroit à préserver

NE SURTOUT PAS CHOISIR CE RELAIS COLIS ! Gérant exécrable qui n'en fait qu'à sa tête et qui ose mentir en face en disant qu'il n'a jamais reçu le colis alors qu'il avait promis de la conserver

Un flemmard de + Relais colis indiqué comme ouvert sur tout les sites. Mais Monsieur me dit que le week end pas de colis, un flemmard qui aide pas

Attention, gérant exécrable. Se permet de faire des remarques déplacées. Je n'ai jamais vu ça ! Vu le nombre de commentaires négatifs, une remise en question de vos pratiques est peut être nécessaire ?

Très mauvaise expérience, je vous déconseille fortement cette endroit a part si vous avez du temps à perdre : Je reçois un sms me disant que le colis est disponible dans ce point relai ( tabac Berthelot) lorsque je me présente, le commerçant m’annonce qu’il a refusé le colis. J’ai donc dû attendre 48h en plus qu’il soit envoyer dans un autre point relai. Quelques jours plus tard j’y retourne pour récupérer un autre colis avec pièce d’identité sur le téléphone, la commerçante n’a pas voulu me délivrer mon colis sous prétexte que la carte d’identité en photo ne marche pas. Un sens du commerce exécrable. Les propriétaires sont impoli et irrespectueux

A fuire ABSOLUMENT !!!!! 0 étoile si c'était possible !!! Le gérant est éxecrable, à peine rentrés dans la boutique, celui ci nous a jeté un méchant regard noir et p******. Nous sommes venu récuperer l'argent que nous avons gagner à des tickets à gratter. Dans un premier temp, nous avons donné les tickets perdants, celui nous les a rendu en nous les jetants limite à la gueule en nous disant:Vous saviez très bien qu'ils étaient PERDANT !!! . Puis nous avions compter peut ètre 5 fois pour vérifier que nous avions bien gagné 40€. Celui-ci en comptant les tickets ne nous a rendu que 38€. Attendez l'histoire n'est pas fini car pour rendre l'argent, il aurrait pu nous les rendres avec un billet de 20, un de 10, un de 5 puis une pièce de 2 et de 1 mais pour les pièces, il nous a rendu pour 2€ de pièces jaune avec attention Mesdames et Messieurs UNE pièce de 1€. Donc il nous à pris pour des bouches trous. Pour terminer, une jeune femme est venue échanger un colis mais celui-ci lui a demandé d'aller fouiller dans les colis des autres clients. Finalement elle n'avait pas sa carte d'identité donc celui-ci n'a pas voulu lui laisser son colis par contre il lui a demandé de laisser son colis. Ce qui est totalement interdit !!! A la place de la jeune fille je n'aurrais jamaid laissé mon colis.

Personne très serviable et sympathique. Je me fais livrer quasiment tous mes colis chez eux et aucun problème, j'ai 100% confiance ! L'accueil est chaleureux à chaque fois que ce soit du gérant ou de sa femme... Quand je vois des personnes qui critiquent l'amplitude horaire je trouve ça hallucinant !!! C'est ouvert 7 jours sur 7 et quasiment 24/24, alors faut pas exagérer !!

Je n’ai jamais vu une personne aussi peu commerçante et qui se permet de faire des réflexions à ses clients. De plus impossible de récupérer le colis, même avec une photo de la pièce d’identité ( je travaille dans un point relai, et j’en profite pour vous dire qu’une photo suffit pour récupérer un colis) Bref, je vous déconseille fortement !

Bureau de tabac dont les horaires d'ouverture sont très larges, c'est extrêmement pratique pour récupérer les colis envoyés au point relais.. Le patron est toujours disponible et plein d'humour.

Cela fait des années que je fais livrer mes colis en point relais au Berthelot, et je suis très satisfaite, nous sommes toujours bien accueillis, le commerçant est très réglo et de confiance. Le Berthelot a en outre l'avantage d'avoir une plage d'ouverture large 7 jours sur 7.

Cliente de ce tabac depuis pas mal de temps, je découvre avec surprise certains commentaires très négatifs. Pour ma part, j'y vais surtout pour les colis et j'ai toujours été reçue aimablement. Le buraliste aime bien discuter et plaisanter dès lorsqu'il connaît ses clients. Par ailleurs, commerce ouvert tous Les jours avec une grande amplitude horaire ce qui est fort appréciable. Marie-Antoinette

Au lycée j'y allais souvent pour un petit snack, récemment j'y vais que pour des réceptions de colis et je n'ai jamais eu de problèmes. Propriétaires très accueillants et chaleureux. Je recommande à 100% ✨

Je suis surprise d'autant d'avis négatifs. Je pense que les gens s'arrêtent à une première impression à tort. L'amplitude horaire est particulièrement appréciable quand on travaille et le fait de devoir chercher ses colis est une marque de confiance. Tout dépend de la façon dont on interprète les choses ! Pourquoi ne pas essayer de voir le bon côté et positive ?😉

Tabac à éviter ! Le commerçant n'est pas professionnel, il n'hésite pas a rabaisser ses clients et n'est absolument pas compréhensif. Les colis sont éparpillés partout dans le magasin et c'est aux clients de fouiller pour trouver le leur. De plus le port du masque ne semble pas s'appliquer chez eux.... C'est honteux, je n'ai jamais été aussi mal reçu dans un commerce.

Je l'utilisais souvent pour récupérer mes colis mais je ne le ferai plus. Le propriétaire est très désagréable, son système de réception de colis est très mouvais et on doit se débrouiller nous même pour les retrouver.

Si j'avais pu mettre 0 ⭐ je l'aurai fait. Personnes désagréables au pas possible, a toujours un problème pour prendre un colis. N'est même pas capable de trouver la scannette des colis et demande de laisser le colis quand même. Ça sent l'arnaque.

Voyant certains commentaires sur le gérant j'avais des doutes mais ils se sont dissiper en arrivant. Commerçants agréable et polis, et excellent endroit pour les livraisons de colis et pour les renvoit de colis aussi. Je retournerai dans ce tabac avec plaisir.

en voyant les avis pour les colis, j'ai pris un peu peur. Finalement, tout s'est bien passé, le gérant est extrêmement aimable et sympathique. Je suis rassuré, il a bien vérifier mon identité avant de me remettre le colis. Son système de rangement est efficace : les colis ont votre prénom dessus et vous le récupérez vous même mais ensuite il le scan et vous confimez votre identité.

J'y suis allée pour récupérer un colis et le gérant est vraiment accueillant et aime beaucoup discuter ! Je ferai déposer mes colis à son point relais à l'avenir si je le peux.

Pire tabac de Grenoble, une arabe de gérante impossible de tenir ses gamins dans la boutique et incapable de donner un colis. Une femme vraiment malhonette et je ne peux que confirmer tous les commentaires à son égard. Non seulement je ne souhaite plus jamais en entendre parler mais en plus de ça je n'aurai aucun scrupule à contacter les autorités compétentes si jamais j'avais à nouveau à traiter avec eux.

Service et relation client exécrable ! Passé à deux reprises pour un colis, sans succès. Ce minable m’a raccroché au nez lorsque je lui ai demandé de vérifier la réception, afin m’eviter un troisième déplacement. Manque de respect, arrogance, condescendance, seront au rendez-vous. Le ridicule et la mauvaise foi ne lui font pas froid aux yeux. Après avoir extirpé de moi toute ma colère, après avoir rigolé niaisement et avoir joué avec son handicap, cet éclopé unijambiste a fini par admettre qu’il était un gros con! Je suis reparti avec un papier manuscrit mentionnant : « je suis un con », signé par ses soins ET tamponné au nom de son enseigne! Une bonne preuve pour une grosse plainte! Affaire à suivre auprès d’UPS... A éviter de toute urgence !

Gérant malpoli, au téléphone à la caisse. Il s'est trompé en cherchant mon colis, heureusement que je m'en suis aperçue. Et il a fini par me dire je peux même pas vous faire confiance. Vraiment incompétent ! Je n'irai plus chez eux !

Colis stockés partout et nulle part il y en a aux quatre coins du magasin. On doit chercher soi même le colis en soulevant les colis des autres. Pas de surveillance. Franchement on a vu mieux. On a l'impression de déranger aussi.

Lieux utilisé pour récupérer mes colis. Le gérant n'est pas vraiment aimable, voir patibulaire. La récupération des colis est tout sauf safe, aucune demande de pièce d'identité, et ce sont les clients qui récupèrent directement les colis. A déconseillé pour l'envois d'objet de valeur.