Le BHV Marais Magasin de vêtements

Mon concept store préféré de Paris, j’adore cette boutique, les vendeurs sont chaleureux, il y a toujours beaucoup de choix

Magnifique magasin. L'étage de l'art de la table est sublime. Petit bémol au niveau de certains conseillers à l'étage mode (collant et Longchamp) : Pas de bonjour (peut être que je n'étais pas assez apprêtée) des conseillères présentes ce jour. Comme on dit l'habit ne fait pas le moine et ce manque de considération vous a fait louper des ventes. Dommage !

Il y a 6 ans, j'avais mis 5 étoiles, car c'était sans doute mon Grand Magasin préféré, mais là, je préfère mettre 3 étoiles. Blasées, certaines hôtesses de caisse sont devenues exécrables, trop occupées à discuter entre elles, au point de ne même pas vous dire bonjour et au revoir. Mieux vaut aller aux caisses express, l'ambiance y est moins glaciale. Heureusement, toute l'équipe n'est pas comme ça et il y a encore des produits originaux que l'on ne trouve pas ailleurs.

Le BHV Marais est vraiment un incontournable ! Son emplacement est absolument parfait, au cœur du Marais, ce qui le rend super accessible et idéal pour flâner avant ou après. Mais ce qui fait vraiment la différence, c'est la magnifique sélection d'articles. Que ce soit pour la maison, la mode, la décoration ou le bricolage, on y trouve toujours des produits de qualité et souvent originaux. C'est un vrai plaisir de s'y perdre et de découvrir de nouvelles choses à chaque visite. Un grand magasin à ne pas manquer !

Qu’il est triste de voir péricliter ce qui fut un de mes magasins préférés et qui sombre progressivement mais sûrement, d’année en année ! Dernière débâcle en date, la suppression des rayons dédiés aux bébés et enfants, remplacés actuellement par la literie et le linge de maison, transférés depuis l’étage supérieur. Nous y avons pourtant dépensé sans compter pour habiller notre fille depuis sa naissance. Mais il paraît que la rentabilité n’était pas au rendez-vous. Ce qui est sûr, c’est que nous n’avons plus aucune raison de fréquenter ce magasin, la librairie étant également dans un état lamentable. Triste chronique d’une mort annoncée.

Service exécrable ! Venu sur la demande de mon architecte pour choisir la marque des prises électriques pour réfection complète d un appartement, en arrivant au stand des interrupteurs, je demande à la personne en place qui me dit ne pas pouvoir me renseigner avant 1h30. Je lui demande si il a un collègue de disponible, il me répond de manière agressive d’aller voir ailleurs ! Moralité, je blackliste le BHV comme fournisseur sur l’ensemble des matériaux (peinture, carrelage, tapisserie, électricité et plomberie). Bravo 👏🏻

Autrefois le niveau -1 etait repute pour y trouver tout ce que l on ne trouvait pas ailleurs. C etait une caverne d ali baba pour les bricoleurs. En 2025 il n y a meme pas des douilles. Tout est en rupture depuis longtemps. Meme constat fin 2024. C est calamiteux. Meme les vendeurs sont incapables de predire le reassort. Le Bhv n est plus livre parce qu il paye mal/plus ses fournisseurs ? Le bazar ne veut plus etre le bazar des bricoleurs ? M. Merlin descendez a la clinique de la lampe au niveau de la sortie vers le metro et vous verrez dans votre magasin des rayons totalement vide avec ZERO articles a vendre...

Bonjour, Personnel très agréable et courtois impliqué pour tous les choix d'articles. Ils ont du goût pour vous conseiller, du coup je ne reviens jamais déçu. ❤️ J'aime tout. Votre personnel est créatif. Nous oriente et arrive à bien nous conseiller pour tout. Vous avez un personnel au top et surtout dynamique. Une vraie ruche ! À bientôt !!

Excellente expérience client, trafic fluide et intelligent malgré le monde, vendeurs agréables et souriants

Ne cherchez plus du papier peint au BHV le stand AUFILDESCOULEURS a résilié son contrat fin avril 2025 , il a été obligé de licencier son personnel compétent parce que le BHV n a pas payé ses factures DEPUIS DÉCEMBRE 2024! Tout cela va se régler au tribunal très prochainement en juin 2025 Leur comportement à l égard des fournisseurs est totalement irrespectueux!

Il est triste de voir ce qu'est devenu le BHV. Ce magasin autrefois vivant, riche de produits variés à tous les prix, attirait une clientèle diverse.N'est-ce pas le but d'un bazar? A force de vouloir moderniser sans mesure, il semble perdre ce qui faisait son identité. Le/ les dirigeant(s ) gagnerait/ gagneraient vivement à écouter le personnel, surtout les anciens, qui connaissent mieux les attentes des clients. À ce jour, on a l'impression que ce n'est pas le cas; et c'est bien dommage ! PRÉSERVER L'ÂME D'UN LIEU, C'EST RESPECTER SON HISTOIRE.

Un grand magasin où l'on peut flâner librement, à son rythme, obtenir des conseils dans bien des domaines... Une mention particulière cette fois au stand Levis où les conseillères sont efficaces et orientent avec une gentillesse incroyable ( Bettina 👌👏👏)...

Rayons du sous-sol pas/plus approvisionnés, magasin qui a l’air de vivre ses dernières heures. Dommage

Zéro pointé au BHV pour leur pratique commerciale douteuse qui consiste à faire passer en boutique des commandes encaissées au client avec délai annoncé de deux mois pour au final ne pas être capable de délivrer le bien payé et commandé. D'aucuns parleraient d'arnaque dans ce cas. Le BHV est en délicatesse avec nombre de de ses fournisseurs qui refusent désormais de le livrer et on devine bien pourquoi. En quincaillerie le nombre de références non suivies parle de lui même.

J’adore le BHV. Surtout l’étage avec les produits de idf mobilités sont trop cool j’y passe chaque fois que je me rends visite. Si vous avez envie de trouver des beaux souvenirs qui ne sont pas trop cher mais de bon qualité, jeter un œil ici.

Je suis venu une fois ne connaissant pas ce magasin, j’ai pu faire le tour, il y avait des articles aussi magnifique les uns que les autres. Surtout pour moi Ardennais je dois le dire c’est géant et j’ajoute la gentillesse et l’accueil qu’il m’a été réservé. Et pour la petite anecdote j’avais même rigolé avec quelques employés du magasin, enfin je conclus en disant en poussant les portes, je ne savais pas à quoi m’attendre et j’en suis sorti bouche bée et admiratif à la fois par la vue coffrer les fenêtres. Bref il y a tellement de choses à dire

Sans doute le meilleur magasin de Paris. Ce qu'on aime c'est le rayon bricolage / la cantine self . Svp ne changez rien à ces zones qui contribuent à la vie du quartier et plus largement à une vie parisienne qu'on aimait tant.....les habits c'est pour moi presque secondaire.

On ne sait jamais comment l' expérience se passera . Ce dimanche , pas d' accueil au rayon qui m' intéressait, (j' ai été aux caisses) pas de prix affichés. Pour réponse : C ' est normal , c' est dimanche !! ...Ah pardon .... Nous décidons de prendre un café au 5eme .... quelle tristesse . Du mobilier dans un tel état. Taché et abîmé. Drôle de vue des choses pour ce magasin qui accueille le monde entier . Très déçus

Un de mes magasins préfères pour faire du shopping et avoir des idées de décoration

Bien situé le BHV Marais à un grand choix, Au sous sol on trouve de tout pour le bricolage. Le personnel renseigne bien et est disponible, ce n'est pas le cas dans d'autres enseignes.

Plus de papier peint au Bhv! On vous envoie dans le 6eme où ils ne reçoivent que sur rendez-vous ! Devinez le progrès... Qui décide de ces changements si lumineux? Aller y chercher des assiettes ,on vous enverra dans le 20eme pour trouver des couverts ! A fuir ! Que dis-je? A boycotter d'urgence. !

Accueil lamentable cet après-midi en caisse bricolage : l'hôtesse à laquelle j'indiquais que je souhaitais parler de son attitude agressive et déplacée à son manageur ayant jugé bon de me répondre à plusieurs reprises j'en n'ai rien à foutre (sic) devant ses collègues et les autres clients. Le BHV n'est vraiment plus ce qu'il était !

Sans aucun doute mon magasin préféré, notamment pour le rayon bricolage. J’y trouve toujours des produits de qualité et des vendeurs bien formés, professionnels et à l’écoute.

J'ai reçu un chèque cadeau de 15 euros pour mon anniversaire que j'ai décidé d'utiliser à Villeroy&Boch BHV, non pas parce que j'avais besoin de quelque chose, mais parce que j'aime la marque et je ne veux pas polluer avec la n-ème commande en ligne. En plus, avec les frais envoi, les 15€ deviennent vite 9 €. Je tombe sur une personne assez froide qui me dit que Villeroy&Boch à BHV est une concession et non pas une boutique; donc ils ne prennent pas les chèques cadeaux. Grosse déception-- non pas parce que je perdrai mon chèque anniversaire (je m'en fiche), mais parce que j'ai perdu 1h de mon temps très précieux.

J ai commandé au BHV un lit ayant eu une bonne expérience avec eux il y a 10 ans : quelle déception ! Je passe les détails de retard de livraison (+ de 2 mois pour avoir le lit) mais surtout une prestation qui prévoit que le lit soit installé sur place. Les livreurs visiblement très pressés ont déposé les sommiers à l étage, quant au matelas qui peinait à passer l escalier car livré déplié ils nous ont dit de nous débrouiller pour le monter le laissant au rez de chaussé. En déballant les éléments ( ce qui aurait du être fait pas les livreurs qui l ont soigneusement éviter ) nous constatons que l un des sommiers est livré « crevé / déchiré «  et le matelas taché car le plastique d emballage était un peu dechire et leur camion dégoûtant On se retrouve au bout de plus de 2 mois avec un lit abîmé et tache : inadmissible Et impossible de les joindre malgré plusieurs appels

Parcours du combattant pour un simple sav.... Le BHV fait subir à ses clients des efforts qu'il devrait porter pour faciliter son expérience au lieu de le faire courir pendant sa transformation informatique ! 1. Vous achetez un article et on vous dit que le TICKET n'est pas nécessaire, car c'est directement sur la carte de fidélité 2. Vous utilisez cet appareil, mais malheureusement il tombe en panne trois mois après 3. On vous demande de retourner dans le rayon pour voir avec le vendeur. 4. Le vendeur vous renvoie vers le Sav rue de la verrerie 5. Le Sav donne son accord pour un échange mais il faut ramener l'ensemble de l'appareil, même si c'est une pièce simple qui est endommagée. 6. Vous essayez de négocier avec le Sav pour voir s'il peut reprendre l'appareil neuf echangé pour le renvoyer avec la pièce endommagée plutôt que de retourner chez vous pour aller chercher l'appareil complet. Vous essuyer un refus. 7. Vous revenez avec l'appareil complet au sav 8. Le sav vous demande maintenant le ticket de caisse car il n'a pas accès aux achats que vous avez fait avec votre carte de fidélité.... 9. Vous lui que vous n'avez pas accès à vos tickets dans votre espace client BHV 10. Le Sav vous renvoie au cinquième étage à la Conciergerie 11. La Conciergerie vous demande votre date d'achat que vous n'avez évidemment pas... 12. Vous restez 15 minutes avec une personne à l'accueil très désagréable qui ne comprend pas notre situation. 13. Vous demandez une responsable qui prend enfin la situation en main et qui recherche le TICKET avec trois autres personnes et le trouve 14. On vous demande de retourner au Sav avec le TICKET 15. Vous ressortez du BHV pour aller au Sav de la rue de la verrerie. 16. On vous donne un bon échange papier, et on vous dit de retourner voir le vendeur en rayon 17. Le vendeur vous rembourse votre article après avoir eu l'accord de sa responsable qu'il a dû appeler. 2h au BHV pour un simple sav.... Dites donc le BHV, Vous savez qu'on est en 2025 et tous ces échanges auraient pu se faire par mail entre vos services, plutôt que de faire courir le client dans tout votre magasin et Sav avec un aller retour chez lui ?? Non seulement vous nous faites supporter une transformation informatique qui ne nous permet pas de consulter nos points fidélité et nos tickets ni d'avoir accès à nos achats Mais en plus vous compliquez la vie avec des procédures en papier interminables et une hiérarchie pointilleuse. En synthèse, vous faites porter l'effort aux clients pour compenser vos carences informatiques au lieu de nous simplifier les choses. C'est catastrophique. Nous ne ferons plus d'achat chez vous.

Un de mes magasins préféré et pourtant… il m’a fait perdre 123€ et 2h. J’y ai acheté un oreiller, trop ferme, que je voulais échanger. Par acquis de conscience j’ai appelé le magasin avant de me déplacer pour m’assurer que l’échange était possible, au téléphone pas de soucis on me dit que c’est possible, même sans ticket de caisse comme j’ai une carte fidélité. Après 45min de trajet, sur place le discours est différent. Impossible de reprendre et échanger un oreiller. Alors que toutes les grandes marques de literies proposent aujourd’hui des nui très d’essais, au BHV on vous propose juste d’en racheter un autre et de perdre votre temps et votre argent. Merci

Je suis venue avec une amie au stand zag pour un bracelet défectueux. Le problème n’étant pas de notre fait c’est à la boutique de trouver une solution. Le pire dans tous ça c’est qu’on m’indique ne pas pouvoir faire d’échange en l’absence de manager. Je suis passée plusieurs fois au BHV pour ce retour à chaque fois personne n’est en mesure de m’indiquer quand la manager sera là ! Non seulement vous ne considérez pas vos clients mais la manière dont la vendeuse du samedi nous a parlé n’a pas lieu d’être ! C’est à la boutique de s’occuper de ses clients c’est hallucinant ! Je n’y remettrai plus les pieds

Hors de prix, c'est bien devenu un magasin pour les touristes étrangers. Hors le sous-sol bricolage où on trouve quasiment tout ce qui fait le bonheur d'un bricoleur. Dire qu'il a failli disparaître il y a quelques années quand le tournant luxe a été pris par la direction ! On n'y trouve plus les clous et vis à l'unité, mais ce sous-sol est une mine !!

Un très bon accueil au stand abat jour par deux professionnelles qui ont pris le temps de nous conseiller avec beaucoUp de créativité et de gentillesse

J’ai vécu la pire expérience de shopping. Après avoir fini nos achats, ma mère et moi sommes allées aux toilettes à l’étage des vêtements pour enfants vers 15h. En attendant, j’ai d’abord lavé mes mains au lavabo. Comme le sèche-mains était tout au fond et que les toilettes libres étaient juste à côté, je suis directement entrée dans une cabine. Quelques gouttes d’eau sont tombées par terre, et la femme de ménage s’est mise à me crier dessus. Pourtant, si j’avais marché jusqu’au sèche-mains, j’aurais mis encore plus d’eau par terre. Pendant que j’étais dans la cabine, je l’ai entendue hurler sur d’autres personnes. Quand j’ai retrouvé ma mère à la sortie, elle m’a dit que cette femme lui avait hurlé dessus de manière très impolie, alors qu’elle n’avait même pas encore lavé ses mains et n’avait donc pas pu mouiller le sol. Elle s’est permis de nous traiter ainsi parce qu’elle pensait que nous étions des touristes asiatiques qui ne comprenaient pas le français. Je peux comprendre qu’elle n’aime pas son travail, mais ce n’est pas une raison pour passer ses nerfs sur les clients. Personne n’a le droit de hurler sur les autres comme ça !

J'adore ce magasin il y a tous de A à Z j'habite dans le Midi de la France et quand les parisiens venaient ou je travaillais et qu'ils ne trouvaient pas ils ne disaient nous au BHV il y a tous je ruminais. Mais quand je suis allé a Paris la première chose que j'ai faite je suis allé au BHV et la j'ai compris OUI il y a tout. Maintenant à chaque fois que je vais a Paris c'est le premier magasin où je vais. Je l'adore 😘

Le rayon aliments pour chat est bien vide mais la vendeuse est très sympathique. Je regrette le BHV toutou...

Magasin très agréable qui permet de découvrir toutes les dernières tendances. Les vendeurs sont particulièrement agréables et compétents, très à l'écoute et plein de bons conseils. Mention spéciale à Sacha du rayon éclairage qui a été particulièrement pertinent face à la problématique exposée.

je suis passé récupérer et payer les produits au rayon luminaires réservés par téléphone la veille de notre retour en Province. Un petit soucis d'étiquetage m'a fait rencontrer outre le vendeur en poste sur le rayon ce jour là mais aussi la responsable du rayon ainsi que son N+1. J'ai pu constater personnellement de leurs écoutes, attentions et professionnalismes respectifs, auxquels je rends ici hommage sans retenue. Je conseillerai sans hésitation et avec entrain de vous adresser au rayon luminaires de BHV Marais. Merci et belle année 2025.

Visité à l'occasion du pop store pokémon, relativement déçu à ma première visite, boutique très petite (je me demande encore où sont les 125 mètres carrés annoncés) et les étagères étaient quasiment vides, heureusement j'y suis retourné deux jours plus tard, c'était un peu mieux, j'ai pû obtenir un article intéressant mais au final pas mieux qu'une boutique permanente de Paris. Et pour ceux qui cherchent la dernière série évolutions prismatiques, c'est pas la peine, il y en a plus.

Visite du pop up store pokemon et l'organisation était très bien par rapport à la demande. La queue était bien indiquée et respectée. Le fait de limiter l'achat à un par personne est une très bonne idée pour que tout le monde puisse avoir accès aux produits.

Entrée super mais beaucoup de monde pour le pokemon store(20-25min maximum).De plus, n'oublier pas de prendre un ticket pour le pokemon store qui ce trouve de l'autre côté du BHV Marais

Nous avons testé le café-restaurant au dernier étage du BHV, sur la Terrasse en février...au chaud. Calme. Vue sur l'hôtel de Ville. Café et chocolat chaud, très bon.

Déception ! Pour un grand magasin, il n’en a que la superficie ! 6 etages (dont un sous sol) et il n’y a des toilettes qu’au 5ème étage ! Il n’y a que 2 ascenseurs : l’un est en panne et l’autre est notifié d’une interdiction d’utilisation. Quand vous venez quand les Escalators pour monter sont en panne c’est super !! J’ai fait 3 étages avec un plat en porcelaine avec une bouteille en verre dans les mains et croiser plus d’une dizaine de vendeurs : pas un seul ne m’a proposé un panier pour m’aider. Arrivée à la caisse J’AI du demandé si on pouvais m’emballer ce fameux plat en porcelaine (logiquement j’attendais qu’on me le propose) et on m’a répondu que c’était à voir avec les vendeurs. Donc vous achetez un plat qui est fragile et onéreux et c’est à vous de courir après un vendeur pour qu’il vous l’emballe pour le sécuriser pour votre trajet retour. Et clou du spectacle : je demande un sac que je paye 10 centimes, on me donne un sac plastique (c’était pas interdit le plastique depuis ?) digne d’un Franprix pour trimballer un plat en porcelaine fragile et onéreux emballé « par sécurité » dans 2 grandes feuilles de papier !!

Au risque de prendre à revers les commentaires plaintifs qui s’amoncellent sous cette enseigne, je voudrais saluer l’abnégation et le courage des petites mains du BHV qui oeuvrent chaque jours dans des conditions délicates et, sans qui, cette grande machinerie ne pourrait fonctionner. Combien de fois ai-je assisté à des scènes ubuesques où tel vendeur, tel caissier se faisait lyncher par des clients capricieux et plein de bile ; pour quelles raisons ces petits êtres se permettent-ils de parler ainsi aux employés ? qui a laissé planer l’idée que la clientèle-reine pouvait, en pénétrant dans ces lieux, oublier toutes règles de bienséance et se comporter comme des enfants-roi ? Peut-être faut-il chercher dans la gentrification du quartier, dans cette nouvelle direction qui fait passer « l’esprit business » avant toute forme de décence. J’observe que le BHV est très réactif quand il s’agit de remonter les petites colères de chacun, étant prêt à toutes les génuflexions pour poursuivre leurs activités boutiquières, le seront-ils lorsqu’il faudra défendre un employé qu’un client aura une énième fois tenté d’humilier ?

BHV, bazar de l’hôtel de ville c’est le cas de le dire. J’y suis allée pour l’occasion Pokémon store, y’avait trop de monde pour pas grand chose le faite qu’on soit limité en achat je peux comprendre mais y’a rien de chez rien. 2, 3 deck qui se bâtent en duel, même pas de peluche , juste 2 statue hors de prix. Par contre à l’extérieur y’a de tout dans les vitrines mais que et uniquement dans les vitrines. Déçu dommage rien avoir avec les boutiques au Japon mais peut être je compare l’incomparable.

Nous sommes venus pour l'événement pokémon. Organisation désastreuse. Nous avons attendu 8h pour un stand de 5m2 et pour 1 article par personne alors que nous sommes arrivés 2h en avance. Le centre n'était pas prêt pour un évènement d'une telle ampleur. Je déconseille tout événement là-bas vu le manque d'organisation.

Toujours un plaisir. On trouve de tout et le rayon bricolage au sous sol est toujours utile et diversifié avec des vendeurs de bon conseils.

Je sais pas ce qui se passe au BHV. Magasin historique, complètement vide à la semaine de Noël J’espère que ça va tenir, en terme de commerce compliqué.

Un magnifique magasin de six étages où l’on trouve absolument tout : bricolage, décoration, vêtements, électroménager et bien plus encore. Un lieu incontournable à visiter pour découvrir une large sélection d’articles, parfait lors d'une promenade dans ce quartier animé et intéressant.

Pour meubler et décorer mon appartement, j’ai du visiter plusieurs fois le magasin. L’ambiance est toujours chaleureuse , produits tendances exposés que j’ai pu voir et toucher chaque matières. Enfin, les commerciaux sont professionnel et agréable . Merci 🙏🏽

On y trouve à peu près tout. Mention spéciale a la dame qui travaille dans la section crochet / tricot qui a été de très bon conseil pour un cadeau. Le coin parfumerie est génial.

Grand magasin (avec toujours l'esprit bazar) - qui est devenu BHV Marais il y a 10 ans - situé sur le côté de l'Hôtel de Ville de Paris. On aime y aller ! Belles décorations pour les futures fêtes de fin d'année

J’adore le rayon bricolage de ce grand magasin. Il y trouve des objets qu’on ne trouve plus nul part ailleurs à Paris. Les prix sont élevés mais ça vaut le coup pour la qualité.