Le Brun Fournisseur de portes

Suite au paramétrage des émetteurs achetés, le portail fonctionnait d'une façon anarchique. L'entreprise Lebrun est intervenue rapidement et n'a pas ménagé sa peine pour résoudre le problème. C'est une entreprise sérieuse que je recommande fortement.

Dès le début nous avons été superbement pris en mains et accompagnés par Mr DE OLIVEIRA ,dans le choix, les dimensions et les démarches administratives . Un vrai pro et très patient . Le portail posé correspond à nos attentes tant sur son bel aspect que sur sa motorisation . Bravo aux équipes Le brun !!!

Je reçois ce jour de la publicité non sollicitée à mon domicile (à mon nom propre, donc le stop pub ne fonctionne pas). Je contacte la société pour supprimer mes informations (RGPD). Le monsieur me dit ne vous inquiétez pas, vous n'étiez pas ciblé. On passe par la poste qui a les coordonnées de tout le monde et on envoie nos publicités par secteur. Ah bon très bien. Donc la stratégie de l'entreprise est de faire de la publicité massive, à des personnes qui n'en ont pas besoin, avec des impressions couleurs.. RGPD, écologie, rien ne va !

Un commercial patient et délivrant de bons conseils. Un bureau d'études réactif. Une livraison du garde-corps commandé, conforme aux attentes. Parfait.

Bug informatique de logiciel débuggé rapidement. Un SAV en nette amélioration !

Nous avons fait appel à la société LE BRUN pour la pose d’une clôture en aluminium sur un muret, et nous sommes entièrement satisfaits de leur prestation. La réalisation a été impeccable, avec un suivi sérieux et rigoureux à chaque étape du projet. Notre société ayant collaboré avec de nombreuses entreprises du bâtiment, nous avons acquis une certaine expertise dans le suivi de chantier, et nous pouvons affirmer que LE BRUN se distingue par son professionnalisme et la qualité de son travail. Une entreprise fiable et compétente que nous recommandons sans hésitation !

Portail et clôture installée récemment. Travail professionnel propre et soigné du 1er rdv jusqu’à la pose. Très bien conseillés dès le départ. A recommander

Problème d'ouverture de notre portail automatique posé en juin 2018 : SAV très très réactif. Nous recommandons cette société.

Excellent travail effectué pour la pose de notre portail. Travail minutieux et rapide, parfaitement exécuté. Intervenant très professionnel. Je recommande fortement la société Le Brun pour vos travaux.

Deux portails identiques commandés en l’espace de 3 ans. Tout s’est bien passé, la pose, la forme sur mesure en trapèze, les gonds régulateurs de pente et le fonctionnement de la motorisation sont nickels. Société réactive et a l’écoute des demandes de ses clients. Je recommande !

Nous avons rencontré l'entreprise Le Brun lors du salon de l'habitat sur Orléans. Après plusieurs entretiens avec le commercial, M. DE OLIVEIRA, nous nous sommes décidé à faire installer notre clôture et portail coulissant et sommes satisfait du travail effectué. Les délais ont été respectés, les matériaux de bonnes qualités, les ouvriers respectueux. Rien à redire pour le moment.

Commande de deux portails fin octobre, pose début janvier. Budget très correct, qualité du matériel très solide, échanges rapides et professionnels pour établir le plan du portail et régler les détails. Un bon choix dont nous sommes satisfaits

Cette société n'est plus ce qu'elle était ! Nous étions ravis de la pose de notre portail mais nous avons du faire une modification des freins de portes suite à des travaux de dallage. Surtout, n'ayez jamais à faire à leur service après-vente. C'est une catastrophe !!! Depuis la reprise de cette entreprise par de nouveaux gérants, les techniciens ne sont jamais libres et les engagements de rappels ne sont jamais tenus. Au final, la carte électronique gérant les actions du portail a grillé à force d'être sollicitée. Il nous fallu la remplacer, initialement à plein tarif, puis avec une ristourne obtenue difficilement après plusieurs réclamations au motif que nous n'étions pas responsables du délai d'intervention interminable (plusieurs mois). Bref ! Portails de bonne qualité, mais vous devrez espérer n'avoir aucun problème par la suite. Sinon, vous n'aurez que vos yeux pour pleurer.

Une catastrophe la personne à la tête de cette société n'est pas à la hauteur de nos attente, au niveau du SAV il faut attendre 6 mois pour avoir une réponse travaux d'une valeur de 20000 euros et au bout d'un an et demi déjà des problèmes de domotique, boîte aux lettres remplacée 1 fois qui prend toujours l'eau, chaperons de mur qui se décolles et maintenant l'interphone qui ne fonctionne plus. A quand le prochain problème ? Je suis moi même artisan dans le bâtiment depuis 35 ans jamais je n'est considéré mais client de cette façon de ne pas répondre à nos messages et nous ignorer au téléphone.

J'ai fait travailler cette société pour une porte extérieure. Je suis ravie du résultat aussi bien en tant que commercial et technicien. Je recommande.

Jean Yves et Cathy Excellent travail exécuté par du personnel très compétent, très respectueux du travail bien fait. Tout s'est passé comme prévu dans les temps. Portail parfait, conforme à nos attentes et à notre commande. La Société est à recommander vivement. Merci à Philippe et Eddy

société qui avait une notoriété mais il ne faut surtout pas avoir à les faire intervenir pour une garantie sur portail. 7000 € portail en alu. Malfaçon sur le déverrouillage extérieur (prévu pour ne pas avoir à passer dessus en vieillissant) et portail qui se déforme dû à un oubli lors de la pose par les ouvriers. Malgré des sollicitations multiples et un expert de notre assurance juridique pour éventuellement un règlement à l'amiable, personne ne s'est déplacé ni excusé. A priori Lebrun fait partie des sociétés qui ne daignent pas se déplacer lors de litige d'après l'expert de notre assurance. Pour le démarchage, le commercial et la vente tout est ok mais pas pour le reste. Attention aux Conditions générales de vente qui sont mensongères car 2 ans de garantie et non les 10, 15 ou 20 ans annoncés par les commerciaux. J'espère que cet avis sera lu par la société Lebrun, il est temps de réagir et de ne pas prendre vos clients particuliers pour des moins que rien. Quelques photos pour montrer votre beau travail qui n'a pas l'air de vous intéresser. Merci

J'ai fait appel à la société LE BRUN pour la dépose d'une grille, d'un portail et d'un portillon datant de 1976 que je voulais faire thermo-laquer pour ne plus avoir à le repeindre. Si vous ne voulez pas invertir dans un portail en alu, n'hésitez pas à opter pour cette solution. Ils ont refabriqué certains éléments décoratif qui avaient disparus avec le temps, supprimé des éléments au look daté et modernisé l'esthétique de la grille. Les serrures rouillées ont été changées et la boite aux lettres à été intégrée à la grille avec la création d'un emplacement spécifique. Lors de la pose, ils ont rectifié l'alignement qui était bancale depuis... bien longtemps. Les délais annoncés ont été respecté. Il faut le souligner car dans les corps de métier qui touchent au bâtiment, c'est trop souvent des chantiers qui n'en finissent pas. Là du devis, à la finalisation, tout à été parfait.

Belle prestation, Commercial compétant et sympathique. Notre portail nous donne toujours satisfaction 3 ans après sa pose.

Surtout, ne pas avoir besoin de faire intervenir leur SAV ! Demande faite début octobre 2023. Depuis, nous avons fait plusieurs appels et mails sans aucune réponse ni information de prise en compte de notre demande. Dernier appel fait aujourd'hui.... on espère que notre dossier va être traité !

Intervention ce matin du SAV. Stéphane personne souriante et très professionnelle. Vidange des moteurs et remplacement des condensateurs. Vraiment très compétent. MERCI

Expérience catastrophique. Problème sur les fenêtres, ils ont du intervenir un an après puisque celle ci ne fermait plus une fois qu'elle avait été ouverte (cause chaleur) mais cela n'est pas normal. 2 ans après une petite fenêtre qui fuit, une autre il y a un battant sur les deux qui ne s'ouvre plus. Quand il a vérifié, une pièce s'est cassé du coup fenêtre qui ne se ferme plus en attendant la nouvelle intervention, nous devons donc laissé le volet fermé car ce n'est pas sécurisé du tout. Porte d'entrée changé à deux reprises. Souci sur le portillon également Le bureau injoignable ou très désagréable quand nous avons quelqu'un, je trouve cela plus que moyen. Si le travail était bien fait ou les produits de bonne qualité nous n'aurions pas besoin de les déranger. Ils peuvent donc s'en prendre qu'à eux mêmes. Enfin bref une expérience à ne pas renouveler, extrêmement mécontente!!!!!!!!!!!!!!

Nous sommes satisfaits du suivi commercial, de la qualité des matériaux et de la pose. Je recommande.

Pose d'un portail automatique en remplacement de l'ancien. Le commercial Mr Oliveira nous a fait visiter l'usine, a bien pris le temps de nous expliquer la construction du portail et nous a bien conseillé (avantages/inconvénients des options, dimensions etc...). Délai tenus pour la construction du portail sur mesure et pose en une journée par les ouvriers de la société : efficaces et travail soigné. Nous sommes ravis.

Entreprise sérieuse, reactive le commercial suit le projet du début à la fin. Les délais très bien respecté travail propre.

Travail sur mesure et une bonne finitions en plus leur produits sont mortiser et soudé. M. Rwakabuba Albert.

Lamentable , je constate dans les avis que je ne suis pas le seul a être mécontent après un première demande de dépannage d une porte de garage (centre ville ) au mois de novembre 2022 ,le problème est enfin terminé ,pour combien de temps ? car c est la troisième intervention pour la même panne , l ouvrier a été très agressif et déplaisant alors que c est lui qui avait soit disant résolu le problème les fois précédente , c est quand même un comble ,je résume parceque il y a eu d autre problèmes et je ne parle pas de l accueil téléphonique , donc plus jamais cette entreprise et ce qui me console c est que je vois d autre entreprise de portail intervenir autour de chez moi , tout se paye un jour. je précise qu il y a eu heureusement un autre intervenant très sympa et j espère plus compètent l avenir me le dira

Bonjour Suite au passage de votre technicien le 31/5/23 pour une panne sur notre portail,je tenais à le remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse lui particulièrement ainsi que votre société pour la résolution de notre panne Salutations dévouées Famille LEPAPE

Nous avons fait posé deux clôtures qui au bout de quelques mois n'ont pas tenu. Sav inexistant. Même pas d'appel de la société après envoi d'un courrier de mise en demeure de venir constater les dégâts sur place. Lamentable...

Un super rendu de notre clôture et portail avec le système exclusif Lebrun qui reste connu et admiré de tous ! Les équipes sont à l'écoute, en cas de question nous avons un retour rapide. Merci 🙂

Acompte encaissé Délai d'intervention pour réparer un portail: 12 semaines. Accueil téléphonique désagréable A suivre

Bonjour super déçu du service apres vente Personnel peu compréhensif pas du tout commercial Je ne recommande pas Apparemment ce n’est pas un service d’urgence mais un service apres vente J’ai un problème avec la télécommande de mon portail qui suffit de programmer mais impossible je n’y arrive pas je leur demande donc d’intervenir afin de régler le soucis 15min d’apres le technicien que j’ai eu en ligne il y a plus de trois semaine contre la somme de 50e On me dit on vous rappelle 3 semaines on me rappelle en me disant j’ai un désistement le technicien peut passer je dis désolé mais nous sommes au travail donc pas disponible on me repond bon ben maintenant se sera dans un 1 mois Personne tres désagréable et pas du tout professionnelle Je me retrouve avec un portail qui ne fontionne pas N’allait pas chez eux vous finirez par le regretter A éviter A ce jour mon soucis toujours pas réglé Donc merci lebrun

Bonjour, je vient de faire réparer ma porte de garage , je suis très satisfait de l’intervenant qui est venue chez moi un homme très consciencieux dans sont travail et très correcte .je renomment cette société ainsi que le SAV . bon travail

SAV désagréable. Portail coulissant acheté en 2017 et problème persistant lorsqu il gèle. Le portail se met en sécurité et avance mètre par mètre. Dernière visite d un technicien en 2021 qui m a indiqué de mettre la WD40 sur le palpeur de fin de course. Même problème en 2022 et on me répond qu il faut payer un dépannage et qu il faut dégivrer le moteur en hiver... Matériel adapté uniquement pour les régions où il ne gèle pas? Choix de cette entreprise à l époque pour leur sérieux et la qualité... 5 ans après je suis déçu d avoir choisi Lebrun

Société que je recommande : projet de remplacement d'un portail en acier ayant fait son temps par un portail alu thermolaqué. Travail de conception soigné et pose millimétrée malgré de vieux piliers pas forcément d'équerre. J'ai même pu conserver les anciens moteurs encore fonctionnels, l'avantage d'un fabricant de portail sur mesure.

Entreprise de sous traitance et commercial très professionnels .Par contre pour le service après-vente plus personne. portail posé en novembre 2020 demande d'intervention en janvier 2021 . Apres plusieurs rappels nous en sommes en juillet 2021 et toujours pas eu d'intervention. SAV inexistant. vu les tarifs je trouve cela honteux.

Très bien entreprise fiable et sérieuse. En photo exemple de portail entièrement motorisé et synchronisé avec portail de garage hörmann

Déplorable, Seul adjectif qualifiable. Hiérarchie hautaine, avec un réel problème de compréhension amalgame de clients, déplacement pour un devis (un ventail regardé sur les deux) service après-vente inexistant ne reconnait pas ses fautes ni sa responsabilité, relance dont le délai des réponses traine en longueur. Cette entreprise vous fait bien comprendre que des clients ils en ont et que vous n'êtes pas leur priorité. Et bien soit, je passe mon chemin et vous la déconseille.

Pose d’un portail coulissant satisfaisant malgré quelques petits problèmes (suivre le chantier) Communication : Aucun retour de demande un peu spécifique de la part de plusieurs correspondant de l’entreprise Pour la vente et le paiement ils communique par pour le reste j’attends toujours depuis 02 MAI pose du portail effectué le 15 avril 2022

Version courte : une belle porte LEBRUN à 3000€ posée sur un linteau en béton un peu dégelasse et une télécommande scotchée au compteur… Le commercial, plutôt sympathique, a été de bons conseils concernant la dimension atypique de notre porte : plutôt que de réaliser une porte sur-mesure hors de prix, il nous à orienté vers une taille « de série » et nous a proposé de monté des caches sur les côté. Pour une esthétique plus sympathique à l’intérieur, (nous étions en travaux pour l’aménagement de nos combles) il nous a conseillé de finir d’abord le plafond du garage (plancher de l’étage) pour que vous puissiez ensuite vous fixer au plafond. Sur la qualité de la porte, nous voulions du Hormann et nous avons finalement fait confiance au commercial qui nous a promis une qualité équivalente : on y est presque mais c’est pas tout à fait ça. Notre aménagement des combles a été beaucoup plus long que prévue et vous avez eu la gentillesse de stockée notre porte de garage 6 mois. Sur la pose nous avons été déçu de vos services : A l’arrivée du technicien la porte n’était pas démontée, un dernier coup de meuleuse était nécessaire pour la laisser tomber. Nous l’avions laissée ainsi pour protéger les affaires stockées dans le garage. Ce n’était pas compris au devis et j’ai bien entendu que le sujet posait problème. Ensuite il nous a été reproché d’avoir fini le plafond (placo) et ne pas avoir laissé les madrier à vu pour poser la porte. C’est ensuite la hauteur du plafond qui posait problème (hors nous avions vérifié en 6 points à la livraison de nos combles – Cf image en PJ avec votre mail et ma mesure). Pour finir, sous prétexte que j’avais un sac de béton dans le garage, le poseur a expliqué à ma femme que le petit linteau à faire sous la porte n’était pas compliqué, que j’avais le sac de béton pour le faire et nous a donc laissé la porte sur deux pauvres morceaux de bois. A noter, que le poseur a été arrangeant, comme nous avions fait l’électricité qui était initialement au devis, il a remplacé cette prestation par l’enlèvement de la porte. La porte a été livrée avec deux télécommandes sans bouton dans le garage. Noté surement ainsi dans le devis mais un peu surprenant, nous n’avions pas fait attention. Nous avons donc collé avec du double-face une télécommande. Pour une porte à prêt de 3000€ les finitions sont loin d’être au RDV. Mes parents qui ont fait posé une porte Hormann il y’a quelques années ont eu une finition impeccable, un bouton à l’entrée du garage et une télécommande dans chaque voiture. Le béton n’étant pas ma spécialité, je me retrouve avec une belle porte LEBRUN à 3000€ posée sur un linteau en béton un peu dégelasse et une télécommande scotchée au compteur… En bref, rien de bien catastrophique, mais le service n’est pas au RDV. Nous ne ferons pas appels à vos services pour nos prochains projet.

Le commercial, plutôt sympathique, a été de bons conseils concernant la dimension atypique de notre porte : plutôt que de réaliser une porte sur-mesure hors de prix, il nous à orienté vers une taille « de série » et nous a proposé de monté des caches sur les côté. Pour une esthétique plus sympathique à l’intérieur, (nous étions en travaux pour l’aménagement de nos combles) il nous a conseillé de finir d’abord le plafond du garage (plancher de l’étage) pour que vous puissiez ensuite vous fixer au plafond. Sur la qualité de la porte, nous voulions du Hormann et nous avons finalement fait confiance au commercial qui nous a promis une qualité équivalente. Notre aménagement des combles a été beaucoup plus long que prévue et vous avez eu la gentillesse de stockée notre porte de garage 6 mois. Sur la pose nous avons d’abord été déçu de vos services dans un premier temps. Après en avoir fait part à M. CARRASCO, commercial, visite immédiate de sa part. Rappel le lendemain avec une solution qui corrige les quelques déceptions que nous avions. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Merci à Stéphane pour sa réactivité à venir dépanner ma maman dans l'heure qui a suivi l'appel. Travail soigné et très bon contact client! Je conseille vivement

Excellent travail de la société Lebrun qui a réparé notre portail électrique et remplacé les moteurs. Le travail a été fait dans de bons délais et le technicien était très compétent et minutieux. Très satisfaits.

Bon client j'ai effectué deux commandes. Un achat d'un portail alu et son portillon : très satisfait sur le produit et les prestations. Une seconde commande 2 store de 2m et 1 autre de 4 m. Installation rigoureuse et délai tenus. Mais voilà le store de 4 m besoin de deux petits réglages de pas grands chose et là plus de son ni d'image depuis 3 MOIS bientôt malgré mes relances. C'est pénible quand on à régler 16000 euros de factures.

Très bon service.Equipe réactive sans aucun problème même pendant le confinement.Travail soigné et pro sur un portail coulissant.Cependant j’attends toujours le devis pour des photos cellules.....

Nous avons connu cette entreprise par publicité dans notre boite aux lettres en 2016. Après avoir consulté le catalogue, nous avons appelé le commercial qui avait notre secteur en charge. Plusieurs rendez-vous ont été programmés afin de bien déterminer nos souhaits et le montant qui se chiffrait quand même à 17000 €. Aucun problème, jusqu'à la tempête de février 2020 qui a descellé la clôture alors que le secteur où nous résidons dans le 78 n'était pas en vigilance orange. Nous avons contacté l'entreprise car nous trouvions anormale qu'au bout de quelques années cela se détériore de la sorte. Un commercial est passé prendre des photos et a constaté que les vis n'étaient pas assez longues dans le muret et de ce fait les palissades avaient une prise au vent plus importante. Après maintes coup de fil, l'entreprise ne nous rappelait jamais et souhaitait que l'on déclare ce sinistre à notre assurance. Nous avions pensé que cette entreprise était respectueuse de ces clients et qu'il interviendrait sans problème (17000 € ce n'est pas rien comme investissement). Tout va bien quand il n'y a pas de problème mais cette entreprise n'est pas à recommander car en cas de difficulté il n'y a plus personne. La confiance n'est pas au RDV. Si c'est entreprise a été artisanale il n'en est plus rien. Il n'y a que le chiffre d'affaires qui compte et les clients ne sont plus considérés.

Nous avons acheté une pergola chez Lebrun au mois de décembre l'année dernière. Visite des ateliers super sympa. Tarifs très concurrentiels, dans la moyenne du marché. Installation fin février. Pergola de très haute qualité, installateurs super sympa. Résultat final comme nous en rêvions. Nous avons été tellement satisfaits que nous envisageons de refaire appels a leur services ( marquise portillon)

ayant eu des soucis de qualité sur le brise-vue qui devenait cassant et blanc Monsieur GOMBART a fait le nécessaire pour résoudre ce problème avec cette fois-ci du matériel de qualité et vraiment je suis ravie du résultat et que l'entreprise se décarcasse pour avoir des clients satisfait

Lamentable au plus au point. Sympa jusqu'à la signature. Après catastrophe: aucun sav. N'assume même pas la garantie même après lettre recommandé et même après mise en demeure d'un avocat. Nous laisse avec les problèmes sans aucun etat d'âme. A fuir absolument

suite d'un précédent message ou j'étais peu satisfait,je pense qu'il y a eu du changement au niveau du sav,la dame qui nous reçoit au téléphone est trés sympa et conciliente,le technicien est intervenu il y a 15 jours maintenant,trés compétent et trés avenant,bref rien à dire sinon merci à vous