Le Canyon Salle de fitness

Très motivé accueil 29 mai

Nous sommes venus pour le toboggan et la rivière. Résultat : rivière en état désaffecté et toboggan à l'arrêt.... Concernant le toboggan, le maître nageur m'a dit qu'elle venait d'être fermée juste avant notre arrivée... 2h30 avant la fermeture de la piscine... Pourquoi??? J'ai payé plus de 19€ pour 1 adulte et 2 enfants. La prochaine fois j'irai à la première piscine municipale et je paierai 2 fois moins cher pour des prestations équivalentes (1 bassin de nage et un bassin ludique). De plus l'eau est très sale, remplie d'objets flottants non identifiés.... Et pas vraiment translucide. Pour les vestiaires, pareil, sol sale, détritus dans les cabines... Vraiment pas top. Déçu.

Une catastrophe , des Maitre nageur qui pense à leur bien être avant celui des clients , il ouvre tout les portes qui créer un courant d’air les enfant attende face à un courant d’air pour le toboggan , tout ça pour que monsieur le maître nageur a un peu d’air frais , j’ai limite envie d’insulter cette pourriture de piscine avec un manque d’hygiène horrible , et le toboggan on en parle ? On se croirait à Tchernobyl quand vous glissez dedans. Je déconseille fortement

Pour moi c’est l’une des meilleures piscines de Seine saint Denis : en plus du grand bassin dont la profondeur est progressive, il y a l’espace spa et les différents jets d’eau de massage et un espace pour enfants et un autre pour les tous petits et parfois le toboggan pour les plus hardis et les maîtres nageurs veillent sur ce beau monde. Je vois souvent passer le personnel pour nettoyer les parties sèches ( vestiaires, placards) Je ne sais pas si les cours de natation pour adultes existent encore quand on sait qu’un très grand nombre d’adultes de Seine saint Denis ne savent pas nager

Très bonne piscine, malheureusement, elle ne mérite qu'une étoile à cause de l'hygiène. Le personnel d'entretien travaille sans relâche pour maintenir les espaces propres. Cependant, les clients ne respectent pas le lieu en le dégradant, surtout les sanitaires qui aujourd'hui était très sales. Est-ce qu'ils sont aussi crades chez eux ? Je plains fortement les agents d'entretien et leur envoie tout le courage possible. (Merci d'apprendre le respect ainsi que la vie en communauté.)

Bébé nageur ? La blague ! Passez votre chemin. Le maître nageur arrive avec 20min de retard puis nous jette quelques planches, demande à une personne qui a payé le cours d'attacher le cordon de sécurité (oui il ne se mouille pas) puis se pose avec son café et discute avec un collègue ! 12€40 pour une eau un poil plus chaude et c'est tout ? Des douches froides et vestiaires froid pas top pour les bébés, d'ailleurs je ressors malade !

Horaires adaptés pour mes 4 séances par semaine de piscine, très bon accueil.

Suis je la seule à avoir subi des problèmes pour résilier mon abonnement et trouver cela honteux qu'ils ne changent pas leur méthode de résiliation, courrier avec AR, .... Une personne en charge pas aimable également. Pourtant cliente depuis longtemps. On m'a raccroché au nez parce que j'ai osé dire que j'en avais rien à faire qu'ils se soient trompé dans ma résiliation et que ce n'est pas a moi de faire un courrier Encore pour qu'on me rembourse un retrait qui n'a pas lieu d'être.....

Superbe piscine. Je recommande pour les bébés nageurs. Belles installations, propre, nombreux casiers. Petit hic sur les douches côté hommes, que ne sont pas des plus agréables le jet et trop puissant.

Nous avons vécu une expérience exécrable en tentant d’inscrire notre enfant aux cours de natation. Il faut littéralement venir à 3h du matin pour espérer avoir une chance. Arrivés à 9h (alors que les inscriptions commençaient officiellement à 10h), nous avons attendu toute la journée sans aucune information. Après avoir sacrifié une journée de travail, on nous a finalement annoncé à 17h qu’il n’y avait plus de place et qu'il fallait revenir le lendemain pour refaire la queue ! Aucune préinscription en ligne, aucune organisation, et un personnel totalement dénué d’empathie. Une vraie catastrophe.

Un profond mécontentement concernant l’organisation des inscriptions aux cours de natation à la piscine Le Canyon. Le 5 septembre 2024, je me suis présenté à la piscine dès 9h du matin afin d’inscrire mon fils aux cours de natation. À notre arrivée, on nous a simplement remis une feuille pour nous inscrire sur une liste d'attente, sans aucune autre information sur le processus ou les délais à prévoir. Nous avons dû patienter dehors, sous la pluie et dans le froid, jusqu'à 16h. À ce moment-là, il nous a été annoncé que, malgré l'attente de plusieurs heures, il serait impossible de procéder aux inscriptions et que nous devions revenir le lendemain pour recommencer tout le processus. Cette situation est inacceptable, un manque de respect total. J’ai dû poser une journée de congé pour accompagner mon fils et m’assurer qu’il puisse bénéficier de ces cours de natation, mais après six heures d’attente infructueuse, on nous a simplement demandé de revenir le lendemain, sans aucune garantie que la situation serait mieux organisée. J’ai également appris que certaines personnes étaient arrivées dès 3h du matin, ce qui souligne un dysfonctionnement majeur dans la gestion de ces inscriptions. Je comprends que l’affluence peut être importante, mais je déplore le manque de communication, de transparence et de considération pour les parents et enfants venus inscrire leurs enfants. Le fait que les conditions météorologiques n’aient pas été prises en compte, et qu’il n’y ait eu aucune anticipation pour améliorer le confort et l'efficacité du processus d'inscription, est particulièrement décevant. Je vous demande de bien vouloir reconsidérer l’organisation des inscriptions afin de garantir un service digne et respectueux pour tous les usagers. Une meilleure gestion de l’afflux de personnes, ainsi qu’une communication claire et anticipée, sont indispensables pour éviter que de telles situations ne se reproduisent.

C'est vraiment devenu catastrophique depuis quelques temps Les points négatifs: #les vestiaires sont salés sauf lorsqu'il s'agit de deux personnes en particulier qui sont méticuleux. #pas de maître nageur. Les horaires d'ouverture sont retardés par manque de personnel, les fermetures sont anticipées par manque de maître nageur, des cours dacquagym ne sont pas assurés pour les mêmes raisons. #suppression d'un grand jaccusi pour être remplacé par un tout petit de à peine 4 personnes serrées, la fayance au sol qui se décolle, de la moisissure visible au sol... #la direction n'est pas à l'écoute de la clientèle. #la propreté du grand bassin est à revoir sur les fonds du bassin #trop de monde dans les lignes de nageurs Point positif: #le personnel est agréable et chaleureux.

Je pratique une activité par le CSME dans cette piscine avec un de mes enfants, pas de problème à ce niveau, la piscine est propre et l'entretien à l'air correcte. Ou je trouve que c'est une honte c'est au niveau de l'organisation de l'accueil, pour les inscriptions des enfants au niveau des cours de natation. Pour les nouvelles inscriptions aucunes organisation, tout le monde attend dehors note son nom sur un papier avec un numéro et on attend, certain depuis 7-8h du matin et à 15h on s'entend dire par le vigile, qui ne fait même pas son job correctement, mais passons, qu'il n'y a plus d'inscription aujourd'hui. Je comprends totalement que toutes les personnes qui attendaient dehors râles. D'après la personne à l'accueil, normalement les inscriptions sont de 10h à 19h, pour quelles raisons on arrête les inscriptions à 15h ??? Des personnes avaient posé congés pour venir inscrire leur enfant. Votre système d'inscription est à revoir, la ville d'Epinay arrive à le faire par informatique, je ne vois pas pourquoi le canyon ne le pourrait pas.

Arrivée vers 12:30 un mercredi (donc apres 30 min de l'ouverture de la piscine en vacances scolaires), accueil efficace et rapide avec la dame, l'endroit est plutôt propre (il y a souvent du passage de ce que j'ai vu dans les vestiaires pour nettoyer le sol), pas trop de monde jusqu'à 13:30/14h où ca se remplit un peu. Il y a 2-3 lignes pour faire des longueurs mais souvent occupés. En forte chaleur (je pense, car il faisait 36 degrés ce jour la) ils ouvrent l'extérieur, là où on peut prendre le soleil sur les transats 🤌✨ Et il y a un côté jacuzzi tres agreable. Petit problème au retour avec le locker qui ne s'ouvre plus mais tres vite regler avec le staff. Seul bemol que je trouve un peu dommage c'est les adolescents qui jouent un peu trop violemment et ne font pas attention à ceux qui sont autour d'eux, eclaboussants et poussant tout ceux dans la zone, petits ou grands :/ Bref je recommande, mais de venir plutôt vers l'ouverture

J’ai beaucoup aimé la rivière, ainsi que les deux piscines. Cependant j’ai été sincèrement déçue concernant l’équipe de la piscine. La dame de l’accueil est désagréable, j’avais l’impression de la déranger, même pas un seul sourire. Sans parler de certains employés notamment un qui était dans les vestiaires, qui était totalement condescendant et désagréable. S’il vous plaît revoyez le professionnalisme de vos employés, ça ne donne pas envie de revenir dans une ambiance pareille.

INADMISSIBLE Le 30/07. 37 degrés dehors je suis arrivé avec mes 3 enfants en bas a age a 17h j’ai attendu 45 min que la sécurité laisse rentrer jusqu’au stade où on nous dit plus personne ne rentre il y a trop de monde alors que des familles sortait et qu’il laissait rentrer les « abonnés ». Soit c’est fermé soit c’est ouvert mais dans tout les cas dans ces conditions on ne laisse pas attendre les familles dehors comme ça. Mettez des affiches ou signalez que les places sont limitées ! Franchement HONTE À VOUS. Revoyez vos priorités ! Et vos procédures ! Si j’avais pu je n’aurais mis aucune étoile.

Piscine propre, cependant les maitres nageurs sont debordés par les enfants qui jouent. Lorsque vous a tentez de nager dqns les lignes nageurs des enfants vous sautent dessus depuis les plongeoirs ou s'invitznt pour jouer dans les lignes. Cela fait plusieurs fois que cela se produit. Faire regner un peu plis d'ordre permettrait d'ameliorer la securité.

Un site inutile. Aucune information mise à jour. Les horaires des activités ne correspondent pas à ceux du site. Des cours qui ne peuvent être réservés sur le site également premier arrivé premier servi et cela doit être tout à fait normal !

Faudrai revoir les formations pour les personnes de l'entretien. Elle s'empresse de fermer les cabines handicapées alors qu'il n'y a aucune cabine famille. On se voit obligé de changer nos enfants dans le couloir lorsqu'ils sont trop petits pour se changer seuls (dans les cabines individuelles)... Et téléphone greffé a l'oreille pour hurler sur les gamins s'ils sont en claquette et leur demande si ces des chaussures dédiées à la piscine. Euh va falloir se calmer... Vu la saleté elles devraient plutôt s'occuper de nettoyer au lieu de discuter au téléphone et guetter les gens...

On panique ou pas. Gentille dame de l'accueil. Présente depuis de le début de vert marine. Vu que vous connaissez le maire personnellement. Heureuse pour vous. Il y a 20 ans, je venais le mardi soir pour me détendre avec ma fille qui à bientôt.... Bonne journée à vous. Cordialement Par contre bravo au messieur de la sécurité, qui a gardé son calme !

Ne comptez pas sur les maîtres nageurs pour surveiller quoi que ce soit (ils sont assis et rien d'autre), les gamins courent dans tous les sens, si vous êtes en train de nager, que deux lignes de nage régulièrement surpeuplées (ou envahies d'ados mal élevés), si vous êtes dans la section enfant et bébé idem, ça saute, ça court, c'est dangereux... Et bordel que l'eau est froide !!!! Ma fille de 2 ans grelottait carrément de froid ! L'eau est affichée à 29°C alors qu'ils annoncent 32 dans la section bébé sur leur site. En plus, les maîtres nageurs ouvrent les baies vitrées parce que eux ont chaud, donc toi tu te les gèles dans le bassin. Au niveau service client, il faut tomber sur la bonne personne en cas de problème, sinon vous allez vous déplacer 15 fois pour résoudre le souci. Enfin, pour y aller très régulièrement, j'ai jamais compris sur quels critères / horaires ils ouvraient le toboggan et la rivière. Des fois c'est fermé, des fois c'est ouvert, c'est un peu à la tête du client...

Je suis allée avec mes enfants et une amie avec sa fille l'eau est froide on a même n'ai même pas pu me baigner on demandé demander un remboursement mais le responsable a refusé. Nous somme très déçu

Bonjour client depuis presque 20ans et 3 abonnements pour mes enfants je suis venue hiere pour fair e de la piscine je me suis adresser a l accueil pour me renseigner sur les modalités et les tarif des abonnements puis je suis rentrée nager avant la fermeture et en sortant de la piscine je me suis dirigé vers les autres locaux pour les découvrir ce qui est normal l agent de sécurité est venu en me disant monsieur sorti devant les gens je lui répondu avec du respect que je voulais tt simplement voir il me dit sorti c pas moi danc si la fille de l accueil je suis sorti avec humiliation , aujourd’hui 8/2/24 a 19h je ss revenu pour faire l abonnement l hôtesse m a refusé parceque ça responsable ne veux pas je vous laisse commenter….!!!

Accueil très agréable. Locaux propres et très spacieux. Partie aquatique très accessible pour tout public, 3 bassins dont le grand pourvu de lignes pour nageurs . vestiaire bien agencé et propre.

Je me suis déplacée un samedi avec ma fille pour le cours de bébé nageur indiqué à 10h sur le site internet de la piscine. Arrivée a 9h45 la caissière m'indique que finalement le cours a lieu à 9h.... si vous changez les horaires indiquez le sur votre site (action humaine prenant environ 15 sec!) Plutôt que de faire déplacer des gens pour rien. D'ailleurs 2 semaines après l'horaire est toujours à 10h......

Nouveau prix exorbitant attention. La direction a oublié que ce n' est pas Paris. Plus de carte à l heure. Les tarifs abonnement sont exorbitants. Frais inscription 40 euros? pour écrire un nom et une adresse sur ordinateur. Les maîtres nageurs ne surveille rien. Vestiaire sale. Personne à l accueil surtout ne pas déranger. A fuir ou servir de pigeon financier.

Sur Google ferme à 20h On est le 06 septembre à 16h48 Je me suis déplacé avec mes enfants sous la chaleur et on trouve que c’est fermé Insouciance et irresponsabilité. J'aurais dû prendre en considération les avis négatifs des autres.

C est le bordel les maîtres nageurs font ce qu ils veulent la semaine dernière j ai été avec ma nièce à l accueil je montre mon short que j ai achetée dans le rayon natation à dechatlon elle me dit oui vous pouvez y aller. Le week-end d après pareil même maillot de bain même short pour que ma nièce puisse profiter du toboggan et la rivière pour la dernière fois mais non une maître nageuse blonde et raciste je crois nous interdit d accéder à la piscine à cause du short....bref j ai vue avec la responsable pareil c est la dernière fois.....quel accueil je me demandais pourquoi elle est si vide je comprends mieux

Maître nageur très désagréable aucune empathie avec les enfants ! J’ai reçu ma fille de 8 ans dans un très mauvais état. Elle était détruite car le maître nageur lui a dit en criant qu’elle ne savait pas nager ! Aucun mot pour réconforter ou pour mettre en confiance les enfants. D’autant plus qu’ils passent leur brevet et c’est pour la plupart d’entre eux leur premier examen. D’autres parents se sont plaints également du manque d’empathie du maître nageur.

A fuir! Prix d’accès plus de 7€ pour ne pas pouvoir nager. Non respect des lignes pour nageurs, c’est la totale anarchie dans l’indifférence totale des équipes de surveillance. Bassin principal = Cumul de saletés au fond du bassin.

Bonjour, Vélo accroché dans le parc à vélo devant l'entrée du centre et donc la baie vitrée , 1 vigile en face + accueil, personne n'a rien vu ! Caméra de surveillance HS, le vigile n'en n'avait effectivement pratiquement rien à faire ...ok... ... Le directeur c'est pas notre responsabilité, regardez le règlement intérieur, et puis le vigile n'a pas à surveiller à l'extérieur, (il est pourtant assit devant tranquillement sur un tabouret) forcément on comprend mieux la nonchalance de l'employé.... Par contre le centre d'escalade est TOP.

Le personnel ne fait attention à rien, les jeunes courent de partout, sautent à travers le mobilier. Dans la pataugeoire , les ados jouent à chat alors que des petits y sont avec leurs parents. Aucune tranquillité dans le coin « jacuzzi » étant donné qu’encore une fois les jeunes y plongent, éclaboussent tout le monde… aucun coup de sifflet ni aucune remarque n’est faites. C’est dommage c’était pas comme ça avant…

Nul Si vous avez le malheur de laisser votre serviette pour aller nager sur un des 5 transats a dispo...des personnes mal éduquées viennent....mette votre serviette par terre et s'allonge.... normal pour eux ?!!@ Mais qu'elle éducation ont tils ? Concernant la piscine Rivière sauvage fermé Toboggans fermé Sauna fermé C'est un bordel cette piscine pourtant elle pourrai être magnifique....mal tenues les maîtres nageurs et la sécurité font ce qui peuvent....

Je viens de Paris, mais j’habite désormais à Épinay s/s. C’est ma première visite de cette piscine. Je la trouve juste extraordinaire. Je nageais une heure. À partir de 18:30heures. Il n’y avait pas grand monde (ça change de la piscine d’auteuil) La piscine super. Spacieuse, clean, très éclairée. Le personnel d’accueil et les maîtres nageurs sont au top. L’ambiance très agréable. Les prix mini. La cerise sur le gâteau : elle a superbe salle de fitness, le hammam, le sauna, le jacuzzi. Un trésor caché de la ville d’Épinay.

J y suis aller avec mes petits enfants L eau est froide les petits etaient gelé dommage . L attente au tobogan a été longue jusque l arrivee d une jeune femme qui a debloquer la situation ! Nous n y sommes pas rester longtemps tellement il y faisait froid . Nous avons été deçus !

Venant de Paris, je ne peux que féliciter les personnels de cette piscine pour sa propreté! Vestiaires, toilettes et bassin très propres et agents très gentils. Étant nageuse avec un bon niveau, je peux m’entraîner sans souci car la fréquentation de la piscine est basse surtout le week-end. Souvent je suis seule dans la ligne d’eau. Les MNS sont gentils.

On voit l'incompétence du service client de la piscine. Il ne répond sur le site que lorsqu'il n'est pas concerné! Il se fait un plaisir de répondre au commentaires concernant le bowling et fait l'autruche lorsque les commentaires le concernent. Une organisation déplorable côté piscine où les enfants se font arnaquer en les faisant payer et en les virant lorsqu'ils accèdent au bain parce qu'ils ont oublié le bonnet! Bien entendu, il n'y pas de remboursement. Si au moins il y avait possibilité de parler avec des personnes éduquées et compréhensives à l'accueil, ça irait. Le problème est que l'accueil est confié à des personnes incompétentes qui n'ont jamais été éduquées, qui vous snobent et vous prennent de haut. Comment vous attendre à une qualité de service ? Je ferai tout pour vous faire connaitre. Vous avez gagné un abonnement à de la publicité gratuite.

Bon accueil, personnel agréable La piscine est bien rénové, agréable et bien fréquenté. Seul point négatif la température dans les vestiaires surtout que la ventilation souffle de l’air froid au dessus des cabines.

Les personnes de l'accueil sont agréables la piscine propre mais le comportement des maîtres nageur est à revoir franchement personnes ne leur a imposé d'être maître nageur ils ont décider de le faire de leur plein grée se manque de professionnalisme est à revoir ou il peuvent démissionner. Dans l'ensemble j'ai apprécié.

Des pratiques douteuses, un gérant capable de sortir une batte de base-ball suite à un non respect de sa part de règles commerciales basiques. Il vous fait payer des chaussures qu'il ne souhaite pas mettre à disposition d'enfant venus avec une association. On sait très bien ce qui se cache derrière ce type d'agissements. Comble du comble, il fait intervenir ces amis de la Bac pour faire sortir un groupe dont la moyenne d'âge est d'environ 9 ans !! Un bowling sponsorisé par Cnews !

personne de répond au téléphone, que fait l aimable personne a l accueil ??? vestiaire sale et quand on fait une remarque, on vous envoie gentillement bouler! les bassins sauvent la note... sympa mais on peut trouver bien mieux température des douches très limite , et impossible de rincer un bébé dans le coin nurserie car la température ne dépasse pas les 32° (j ai testé avec un thermomètre....) pour finir, un prix exubérant comparé aux services proposés. honnêtement, je liquide ma carte prépayée je je vais ailleurs !

Scandaleux, personnel d'une incompétence rare à quelques exceptions, ferment leurs bassins à l'avance, une bonne demi-heure avant l'heure de fermeture. Nous payons nos places, on devrait avoir accès aux bassins jusqu'à l'heure de fermeture. Si vous avez d'autres choix, évitez cette piscine.

Vrai centre de décompression !! Je n'ai été à la piscine. Mais le bowling est au top vraiment !! Dommage qu'il n'y ai pas de plus de piste de bowling. Accueil au top !! Les prix sont abordable pour les petits budgets !! Je n'ai pas pas mis 5 étoiles, car le restaurant était fermé !! Mais ce n'est pas le plus important. À refaire sans hésiter !!!

Nous y sommes allés malgré les avis négatifs, car mon fils (6 ans) voulait vraiment aller nager. Nous n'y retournerons pas! Le toboggan est fermé, on nous a interdit d'emprunter une planche hors du grand bassin, pour voir une petite fille avec une de ces planches dans notre bassin à peine 15min plus tard. Pour finir on se fait limite agresser par une dame de l'entretien qui dévisse son portable de son oreille pour nous reprendre à l'ordre. Expérience nulle!

Très bel équipement. Bassin ludique très apprécié par les enfants

J'y suis allée pour inscrire ma fille a des cours de natation. Avant de me déplacer, on m'a communiqué par téléphone les créneaux horaires et demandé d'apporter avec moi des photos d'identité et un certificat médical. J'ai pris rdv avec le médecin, fait faire des photos à ma fille puis nous nous sommes présentées au second créneau. Après beaucoup d'attente dans la cohue générale , on nous a demandé de revenir à 17h, on a donc patienté dans le parc à coté. Lorsque nous sommes revenues, on nous a annoncé qu'il n'y avait plus de place, que les élèves de l'année dernière étaient prioritaires. Je suis consternée.

Piscine bien située. Les vestiaires et l'espace extérieur sont propres. Casier à codes. Possibilité de bronzer et de grignoter sur la pelouse extérieure. Je recommande pour un petit moment de trempette. Les enfants aiment la pataugeoire..

Je n'ai jamais été à la piscine. Mais par contre j'ai été à l'escalade. Très très bon accueil équipe dynamique et vraiment très pro. Sans jamais en faire on ce sens en sécurité et en confiance et on progresse très rapidement. Je recommande vraiment. petit parcours également pour les enfants. possibilités de fêter les anniversaires des enfants et de les faire pratiquer en même temps. 👌👌👌👌👌👌. Au passage pour avoir testé sport très physique et très intense

Par contre, ce serait bien de prévenir que c'est bonnet de bain obligatoire , on nous indique un distributeur pour en acheter.... À 6 personnes + les entrées ça fait chère la détente ! Soit disant pour une question d'hygiène ... Moi je veux bien mais quand les gamins font pipi dans l'eau, l'hygiène elle est où? Bref on va ailleurs, dommage.

Cet avis ne concerne que la partie bowling. 8 pistes Beaucoup de dysfonctionnements au cours des 3 parties, obligeant l'intervention régulière du tenancier. Personnels sympathiques et prix corrects.