Le Dauphin et le Spa du Prieuré Hôtel

Nous avons été chaleureusement accueillis, aussi bien par la réceptionniste en journée que par l’ensemble du personnel du restaurant. Tout le personnel s’est montré d’une grande gentillesse, attentionné et toujours disponible. Un grand merci à eux pour ce séjour exceptionnel. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui souhaitent allier plaisir gustatif et accueil de qualité.

Je suis très déçu(e) par l'attitude de cet établissement. Non seulement ils n'ont fait preuve d'aucune souplesse ou volonté d'arrangement, mais le personnel (direction) s'est également montré impoli et irrespectueux. Le manque de professionnalisme est flagrant. Ce genre de comportement est inacceptable pour une structure censée accueillir et accompagner ses clients avec un minimum de considération. Je ne recommande pas du tout.

À fuir – une direction toxique qui gâche tout Je déconseille fortement cet établissement. L’attitude de la directrice est tout simplement inacceptable : hautaine, agressive, incapable de la moindre courtoisie. On sent immédiatement qu’on dérange, qu’on n’est pas le bienvenu. Son ton méprisant et sa façon de parler aux clients comme à des moins que rien sont à l’opposé total de ce qu’on attend d’un lieu censé être synonyme de détente et de respect. Aucune écoute, aucune remise en question, juste une autorité mal placée et une volonté évidente d’imposer son ego plutôt que d’offrir un service digne de ce nom. C’est bien simple : même avec les meilleures installations du monde, un tel comportement suffit à faire fuir. Et c’est exactement ce que je recommande de faire.

On m’a demandé de mettre un avis alors bon, moi je mets un avis 🤷🏻. Ce n’est pas contre l’établissement en lui-même mais il s’avère que la direction a été très désagréable avec nous, répondant défavorablement à une demande pourtant simple … Ce n’est pas acceptable pour un établissement de ce « standing ». Évitez la direction, donc. Le reste, ça va.

Accueil désastreux ! Les échanges par mail et téléphone sont désagréables. Surtout avec La direction !!! Aucun arrangement possible malgres nos échanges ! A fuir

Très bel hôtel bien situé en centre-ville Accueil sympathique Chambre confortable et très bon petit déjeuner

Super séjour ! Le spa est vraiment la valeur ajoutée de l’hôtel. Le service et la qualité des repas au restaurant sont tout simplement parfaits !

Côté restaurant : Plats raffinés de belle présentation dans un cadre luxueux. Dommage parking privé payant.

Honteux ils veulent pas rembourser une réservation ou je suis même pas venu j’avais annuler aussitôt

Séjour confortable avec une très bonne table, une équipe au service très professionnel et sympathique. L hôtel est très bien situé. Le spa parfait, nous avons adorés notre séjour. Laurence Duverger

Bonjour hôtel agréable sauf que je trouve honteux de faire payer le parking 15€ par nuit vue déjà le prix des prestataires très coûteuses de plus dimanche dans la nuit de pâque beaucoup de bruit Au troisième étage et dehors porte qui claque pendant deux heures Vraiment pas reposant dû tout Très déçu

Dîner lors du week-end de pâques. Nous avons eu un menu en 5 services sans fautes ! Velouté d'asperges, œuf mollet et haddock fumé : un délice ! Filet de St Pierre, langoustines et encornets farcis à la brandade : cuisson parfaite. Côte d'agneau et gigot servis avec petits légumes et purée de petits pois, rien à dire, excellente viande, cuisson maîtrisée et gigot servi rosé. Saint-Maure avec tuiles aromatisés. Pour terminer : un nid de chocolat au cœur coulant fruits rouges... excellent ! Service attentionné et bien rythmé, cadre agréable. Excellent rapports qualité prix.

Chambre très propre. Service parfait. Pour être un peu pointilleux je conseillerais de rajouter un point d'eau aromatisé dans le spa

Nous sommes venus déguster leur cuisine pour mes 30 ans et aucune faute, parfait de A à Z. Cuisine bien Normande, produits de saison, frais et parfaitement assemblés, dessert incroyable et service au top. En plus de cela, ils forment des jeunes pour que la relève soit assurée, chose rare aujourd'hui !!! Bravo ;)

Excellent service et cadre très apaisant décoré avec goût et élégance. Gastronomie à découvrir.

Très belle expérience au restaurant. Accueil et service impeccables, saveurs, qualité, tout pour plaire ! Merci

accueil très chaleureux et hôtesse d’accueil très gentilles. la chambre au top. le spa nickel nous avons passer un très bon moment. nous avons passer un très bon séjour lors de la soirée de Saint Valentin ! je recommande vivement

Je viens juste de téléphoner pour un renseignement. Je suis tombée sur une dame pas aimable du tout au téléphone, ça ne donne pas envie d’y aller. Si vous n’aimez plus votre métier il faut changer plutôt que d’être désagréable.

Véritable coup de coeur pour cet établissement ! L' hôtellerie comme on l’aime ! Soignée, accueillante, chaleureuse, élégante, confortable. Et une table divine. Je vous recommande vivement d'y séjourner. En plus, l'emplacement est idéal. Nous y retournerons à coup sûr. Merci pour tout.

Bonjour, je me permets de donner mon avis de notre passage. Les points positifs, le personnel souriant, aimable , professionnel rien a dire , le spa génial , les chambres rien a dire c'est nettoyé vue l odeur de produit qu'on sent en rentrant, le petit déjeuner bien juste étonné de aps trouver de Nutella et de jus d'orange pressé dans une machine . Les points négatifs, le parking payant certes précisé et indiqué mais je suis surpris et étonné que le parking soit payant dans tout les hôtels dans la France que j'ai été que ce sois zéro, trois ou cinq étoiles ça n'a jamais été payant et le second que là il me semble que ça n'était pas indiqué, on demande une pré autorisation de 50 euros qu'on nous rends ensuite si pas de dégâts ou autre mais là aussi j'ai été extrêmement surpris et la première fois qu'on me demande ça voilà tout. Mais honnêtement pour c'est deux points la, je ne reviendrais pas, bonne continuation à vous.

Excellent restaurant avec un menu du jour de très grande qualité . Le service est soigné et impeccable. Une adresse à découvrir à Caen.

Belle chambre avec lit confortable et calme. Personnel très agréable. On a passé un bon séjour.

Un dîner à 2 parfait. Des plats délicieux (nous recommandons les riz de veau et les crêpe Suzette)dans un cadre chaleureux et raffiné. Une très belle table sur Caen

Nous sommes venus manger ce midi avec mon compagnon. Nous avons prix 2 menus du nouvel an. Tout se passait à ravir jusqu'au plat principal... Le poisson avait un arrière goût et était légèrement acide. Il n'y avait pas d’assaisonnement non plus car le poisson n’avait pas une seule pointe de sel ni de poivre donc très fade. Je pensais que la sauce qui l’accompagné allait redynamiser le goût. Or, pas du tout, la sauce était encore plus fade. Je n’ai pas terminé mon plat, le serveur ne m’a pas demandé pourquoi je n’avais pas fini ni si tout c'était bien passé. Lors du paiement, la réceptionniste voulait juste m’encaisser et n’a pas vraiment pris au sérieux le fait que je n’ai pas du tout apprécié mon expérience. À part me dire qu’elle passerait le mot, mon mécontentement n’a pas été allégé et je repars la faim au ventre. Je trouve que pour le prix de 130€ ce genre de prestation n’est pas acceptable.

Nous avons eu le plaisir de faire le réveillon de Noël au Dauphin. Accueil impeccable, service parfait et que dire des mets dégustés. Un délice, belle qualité, bien préparés. Nous nous sommes régalés.

Avons eu la joie de réserver une chambre et une table dans cet établissement. Accueil parfait Grande gentillesse du personnel...que ce soit au check-in, au petit déjeuner avec un buffet gargantuesque ou au dîner dans une salle magnifique et un menu a 65€.... excellent a chaque plat. Bref une adresse a retenir et/ou a faire Merci à tout le personnel !!!

Hôtel à fuir. Personnel très désagréable Ils n’hésitent pas à vous sûr facturer - nous nous sommes retrouvé avec une facture comportant des consommations non prises - Une honte Chambres avec des cheveux et des traces de sang sur la literie et cheveux dans la salle de bain douteuse et le pire c’est le Spa à la propreté également très douteuse. Je rejoints les avis cette hôtel n’a rien d’un 3 étoiles. L’office de tourisme devrait faire le ménage dans sa liste d’hôtel. Bref, si vous souhaitez passer un agréable séjour, évite à tout pris cet hôtel. Le petit déjeuner est très cher pour le peu de diversité et la très médiocre qualité. À fuir !!!!! Nous aurions pu mettre 0 nous l’aurions fait - Tout le groupe présent donne le même avis - déplorable !!!

Nous avons passé une nuit mangé le soir et pris le petit déjeuner. Alors la chambre vraiment tres petite, les toilettes tellement petit que vous etes obligé de vous mettre sur le coté car les genoux ne passe pas. Sinon tres propre. Le restaurant le service très bien, les plats étaient bon sauf le canard qui était très dur dommage. Le petit déjeuner tres simple mais complet . Tres calme la nuit Par contre 15€ le parking pour les clients c est abusé Le tout ne merite pas 4 etoiles

Je vais commencer par les points positifs : - hôtel très bien insonorisé, les murs sont épais - literie agréable - douche assez grande - petit cadeau de bienvenue très apprécié. - Femmes de ménages disponibles et très gentilles. En revanche, je suis extrêmement déçue par la prestation massage cocooning à 90€. Malgré avoir signifié ma déception au moment du paiement, aucune ristourne n’a été proposée. Le soin était censé être relaxant mais cela n’a pas été le cas. La masseuse m’a demandé si l’intensité avait été bien une fois qu’elle a eu fini le soin. J’aurais aimé qu’elle me pose la question au début car je n’ai pas osé de moi-même lui dire que je ne sentais absolument rien. Ensuite, nous étions avec mon amie exposées dévêtues. Les stores ne sont pas occultants dans la salle de massage qui donne sur le passage où arrivent les clients. Il y avait beaucoup trop de luminosité pour se détendre. La musique était désagréable (tintement répétitif pendant 30 min) et était projetée sur une télé qui reflétait un écran bleu très lumineux. La pièce était vraiment très froide. Mes pieds étaient gelés et je grelottais dès que la masseuse bougeait les serviettes. J’aurais aimé aussi qu’on me demande s’il y avait des zones que je n’aimais pas qu’on touche, c’est pour moi le minimum. Le soin s’est fini sans qu’on nous le précise. Nous nous sommes retrouvées seules pendant que les praticiennes se lavaient les mains. Enfin, j’ai fait une grosse réaction allergique à la protection du repose-tête et j’ai dû interrompre la praticienne pour lui demander de le retirer. Pourquoi ne pas désinfecter le repose-tête entre chaque utilisation ? Je suis très déçue car pour un hôtel SPA, la partie bien-être est totalement négligée. La prestation est à revoir de A à Z et j’espère que mon avis contribuera à l’amélioration de ce service car l’hôtel en lui-même est très bien. RÉPONSE : je me permets de répondre à votre commentaire insinuant que j’ai la critique plus facile par Google. Pensez-vous que c’était judicieux d’interrompre la séance de massage de mon amie et moi-même pour dire à la masseuse que le moment était désagréable ? Le professionnalisme aurait voulu que la praticienne demande par elle-même et que vous vous confondiez en excuses pour ce soin raté. Vous êtes hermétique à toute critique et vous ne souhaitez pas évoluer. Tant pis pour vous, des hôtels SPA il y en a d’autres.

Très joli hôtel, avec un bon service, une équipe agréable. Un restaurant très raffiné pour le soir, et un petit déjeuner buffet très complet et bon. Très calme la nuit. Situation stratégique, près du château, centre ville et points d'intérêts accessibles rapidement Petit espace bien-être très agréable,hammam et sauna. le bassin avec les jets aurai pu être un peu plus chaud....

Qualité et service à un prix raisonnable. Un emplacement parfait au centre de Caen dans un lieu agréable et chaleureux ! Je recommande fortement cet hôtel…sans oublier leur cuisine à ne pas manquer !

Restaurant très décevant. Prix très cher pour la prestation. Un service très peu professionnel : serveurs qui parlent entre eux, on entend les instructions vers la cuisine etc. Nourriture sans beaucoup de goût. Restaurant surcoté

Nous avons très bien déjeuner dans ce restaurant et nous y reviendrons , les plats étaient excellents et raffinés . Par contre , il faut que la réceptionniste retourne à l'école hotellière , elle m'a planté carrément au comptoir sans s'occuper de moi . Malheureusement aussi , le dessous de l'urinoir était dans un état de saleté incroyable et indigne d'un tel établissement .

Très bonne table de restaurant découverte lors d'un week-end à Caen. Les produits frais sont bien cuisinés et mis en valeur avec des parts généreuses. Le tout pour un rapport qualité/prix exceptionnel.

Accueil très long (50min pour l’entrée et 35 min pour le plat), au point où nous sommes partis sans dessert 2 étoiles car on voit que les produits sont de qualités mais ils sont aussi très mal assaisonné et accompagnés….pire, nous avons eu le droit à un avocat pas mûr? Vu le prix c’est un détails pas vraiment négligeable. Pour le plat c’était un bouillon insipide… vraiment dommage surtout quand la note est de 160euros à deux (sans alcool dans le repas)

Une nuit passée dans cet hôtel. Chambre propres, comfortables, mais compte tenu du prix, rien de bien anormal. D'ailleurs, pour le prix, il pourrait y avoir canal+. Peut être n'est ce pas courant, mais nous avons très mal dormi a cause du bruit côté cour. Spa, hammam et sauna . Très agréable.

Restaurant de qualité. Les plats servis sont tout simplement bons et bien cuisinés. pour ceux qui trouvent un manque d assaisonnement, pas de panique, il y a du sel. L’accueil est bien, le serveur est sympathique et sérieux. Une belle expérience avec un très bon rapport qualité prix. A conseiller sans soucis

Nous donc aurons visité ce restaurant à la réputation relativement bien établie sur la place de Caen, et ce dans le cadre d'un repas professionnel (45€/couvert, hors vins, bouteilles d'eau et cafés). L'offre choisie fût un repas 100% poisson, de la mise en bouche, l'entrée et le plat principal. Comment dire...certes la qualité est la, pas de fausse note dans les préparations, c'est raffiné, mais aucune originalité non plus. A ce prix la, on est en droit à s’attendre à plus: Du classique... Pour le dessert, il est apparut un peu décevant (mais ce point n'a pas été partagé par tous) en termes gustatif et de présentation ...en tout cas assez en retrait avec ce qui avait été dégusté juste avant...dommage. Le service est correct, mais nous aurions apprécié une présentation des plats au moment du service. De même, il aurait été bienvenu de bénéficier de conseils avisés dans le choix des vins en accord avec les mets. A refaire à titre privé...

Très bon hôtel , mon préféré quand je vais en déplacement sur Caen. . Les chambres sont décorées avec goût , la literie très confortable et le buffet petit déjeuner très bon. La chambre simple est équipée d'un lit double en 140 .Il y a plusieurs chambres qui nécessitent de monter l'escalier mais on vous propose de l'aide pour vos bagages. Certaines sont desservies par ascenseur également. Ne pas hésiter à mentionner votre préférence à la réservation.

Restaurant de bonne qualité mais qui n est pas à la hauteur de sa réputation. Qui lors d un dîner propose un quart de fin de bouteille de rosé pour ne pas ouvrir une bouteille (la personne ne boit que du rosé) Galette des rois sans fèves elles doivent être dans les parts qui restent en cuisine. Tout le monde déçu.

Déçu du restaurant… Aucune ambiance en salle , les plats sont fade …ou sont les épices pour donner goût à vos plat ? Mon conjoint et moi même avions commandés le menu à 45€ . Nous sommes partie pendant le plat . Au moment de régler aucun geste commercial. La note 134€ pour n’avoir presque même pas manger. Après nos réflexions sur les plats au maître d’hôtel sa seule réponse a était « je sais pas j’ai pas goûter le plat ». En tout cas c’est avec certitude que nous ne reviendrons plus dans ce restaurant.

Plat fade, le mojito à 15 euros beaucoup trop sucré, les plats étaient sans goût et trop cuit. Je pense que les chambres sont bien, mais la restauration laisse à désirer... Nous sommes partis pendant le plat, 134 euros d'addition et aucun geste commercial de leurs part ... je ne recommande pas le restaurant.

Charmant hôtel et accueil chaleureux. Nous avions la chambre deluxe, spacieuse et bien agencée, lit de 180 ce qui est très agréable et bonne literie. Nous étions avec nos deux enfants et nous n’avons pas manqué de place. L’équipe était arrangeante et nous avons pu prendre un petit déjeuner tardif, disposer d’une prise usb, et nombre d’autres petits détails qui nous ont facilité la vie. Au delà de ce côté pratico-pratique, l’hôtel a un vrai charme qu’on a envie de mieux connaître ! Peut être un petit encadré pour raconter l’histoire des bâtiments et un paragraphe sur le site web ? Il faudra que nous revenions pour le restaurant dont la carte semble promettre une gourmande dégustation. Merci pour votre accueil.

Je n'ai pas eu l'occasion de tester les chambres mais seulement le restaurant. Celui-ci est correct, mais rien d'extraordinaire. Les plats sont bons dans la globalité mais certaines associations de saveurs n'étaient parfois pas à mon goût. Le service est correct mais encore une fois pas extraordinaire et peut-être pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. En sommes, un bon restaurant dans l'ensemble mais je n'y retournerai pas lors de mes passages sur Caen.

Dîner très agréable dans ce restaurant. La cuisine est très bonne et les plats bien présentés. Serveurs sympathiques. Vous pouvez choisir cet établissement pour passer un bon moment et vous régaler. Mention spéciale pour le plateau de fromages exceptionnel !

Hôtel très bien situé, mais quelques peu déçues par ce que nous apprenons sur place : -parking payant à la journée, arrive à 22h en ville et tourner pendant 30min pour trouver une place et traverser la ville avec nos valises, on aurai préférer éviter... -piscine à payer en supplément, habituellement, pour un hôtel de cette catégorie, l'accès est compris dans le tarif. -les chambres sont un peu vétustes, et peu spacieuse pour le prix payé. Les points positifs auront été le personnel, qui est accueillant, professionnel (la dame du petit déjeune est aux petits soin, la femme de chambre aimable, les réceptionnistes disponibles), la vue était agréable sur le clocher et les bâtiments en pierre, et la literie très confortable. Séjour un peu mitigé dans l'ensemble, la prochaine fois nous baisseront en gamme et en prix pour les mêmes qualités de service... (le système de paiement serait à revoir également !! J'ai payé sur internet, et arriver au moment de rendre la carte de la chambre on me demande de payer... Il s'agissait d'une empreinte bancaire et ce n'est spécifié nul part, ce moment fut très désagréable pour moi, ainsi que pour l'hôtesse !)

Très belle chambre dans cet ancien prieuré au cœur de Caen. Le restaurant est dans une magnifique salle qui offre des mets raffinés. Seuls bémols : le petit déjeuner peut être amélioré et le parking est trop exiguë.

Établissement bien situé. Spa très agréable. Petit déjeuner bien garni et réapprovisionné tout au long du service. Cependant les chambres et les prestations ne sont pas à la hauteur des 4**** Les toilettes n’étaient pas très propres et la salle de bain très petite. Obligée d’utiliser les toilettes sur le côté car pas assez de place pour s’installer normalement… Pas très bien insonorisé…

Très bon accueil. La chambre était très propre, 2 bouteilles d'eau ainsi que du thé et du café étaient offerts. Nous avons pu profiter du spa pendant 1h30 pour 20€ supplémentaires par personne. Le parking est également payant, mais bien moins cher que les places de stationnement de la rue. Situé en plein centre ville de Caen, cela nous a permis de découvrir le château de Caen ainsi que la rue piétonne. Le restaurant est top, les plats sont bien servis, les produits sont frais et délicieux. Le petit déjeuner est varié (sucré et salé), il y en a pour tous les goûts.

J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel. C'est calme, les chambres sont propres, le mobilier moderne, bien que le matelas un peu dur mais cela ne m'a pas empêché de dormir. Je n'ai pas profité du restaurant, je ne peux donc pas donner d'avis. Le personnel est accueillant, souriant et disponible en cas de besoin... bref, je recommande.