Le Garage Lievin AD Expert Garage automobile

Je ne vous conseille pas ce garage!! Je suis extrêmement mécontente du service que j'ai reçu dans votre garage AD situé à Liévin. J'avais réservé un forfait contrôle technique comprenant une vérification complète préalable de mon véhicule. Or, celle-ci n’a manifestement pas été effectuée comme convenu. Le véhicule a été directement présenté au contrôle technique sans la préparation attendue, ce qui a conduit à un échec lors de ce contrôle. Cela m’a contraint·e à engager des frais supplémentaires pour une contre-visite. De plus, j'avais précisé vouloir régler en deux fois, une partie en CB et la 2 ème qui devait être débité le 6 juin.Le chèque a été débité 15 jours après me mettant dans une situation délicate surtout en fin de mois. Enfin, je tiens à souligner un point particulièrement grave le patron m'a téléphoné vers 16h45 pour me dire que mon véhicule était passé donc je l'averti que je vais venir le chercher en sachant que celui-ci ferme à 18h et qu'il me faut un peu de temps de route car je suis à pied,je pris la route à 17h15 et arriva à 17h45 Lorsque j' arrivais pour récupérer mon véhicule, le garage était fermé, et ma voiture avait été laissée à l’extérieur, portes déverrouillées, avec les clés et les papiers à l’intérieur. Ce manquement à la sécurité est totalement inacceptable. Je trouve cela honteux !! à fuir !!

Quand tu appel pour l'entretiens d'une boîte automatique et qu'on te sort on fais pas les boîte automatique faut aller chez Ford... votre enseigne c'est pas ford ????

Bon garagiste ex Ford Patron pas très sympathique et très colérique vis à vis des clients

Prix très compétitifs et très bon accueil de la part du garage et de son responsable 👍

Très sympa. Très bon travail. Une bonne continuation..

Rapidité de la prise en charge de la réparation. Grand professionnalisme dans le diagnostic et les travaux. Force de proposition pour avoir une facture au juste besoin. Serviable et sens client au top. Je recommande.

Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro étoiles. Comment un garage peut il encore tourner avec un accueil pareil ? Les mécano rien à dire mais le patron est d'une amabilité a revoir très vite

Prestation réservée sur AD pour une pose d'un boîtier éthanol. Rendez vous confirmé par email la veille. Le jour de la remise de la voiture : le garagiste nous dit que le prix est erroné (150 euros plus cher environ). Selon ses dires, il aurait tenté de joindre la plateforme AD Garage à plusieurs reprises pour faire part que le prix est erroné, en vain. Après avoir appeller AD Garage, ces derniers disent qu'ils n'ont jamais eu de retour de la part du garagiste concernant une modification du prix que ça soit par téléphone ou par email. Au final, rendez vous annule. Mauvaise communication du garagiste ou de AD Garage ou des 2. Chacun estime que la faute résulte de l'autre et le client se retrouve avec un rendez-vous inutile. Que le prix ne soit pas correct ou qu'on annule la prestation peut se comprendre mais pas le jour même de la remise de la voiture. Édit suite à réponse du garagiste à mon avis : Je ne suis pas garagiste (chacun sa profession). Vous disposiez de mes coordonnées pour me contacter afin d'effectuer un pré-rendez vous pour l'opération sur la voiture. Personnellement j'ai reçu un email de confirmation de réservation de mon rendez-vous pour la pose de mon boîtier éthanol. Je ne vois pas ce que je peux faire de plus si ce n'est respecté l'heure et la date du rendez-vous. Par contre je ne comprends pas le terme de votre précieux temps que je trouve déplacé et véhément alors que je suis resté courtois avec ce garagiste tant en présentiel que sur mon avis initial. Je reste déçu de ce garagiste et d'AD Garage : je ne sais toujours pas qui dit vrai ? Qui doit contacter le client pour annoncer la modification du prix conformément aux conditions générales de vente ? Qui du garagiste ou d'AD Garage a fixé le prix sur internet pour le prix d'une pose de boîtier éthanol ?

Voiture acheté février 2023 pas déçu par le début car prise en charge de 75% pour turbo HS (car au bout de 3mois) sauf que je suis tombé en panne le 18 juin je fait remorqué mon véhicule chez eux par Dubois assistance qu'il me dit alternateur HS (assistance) garage après réception 15min après environ me confirme que l'alternateur est HS donc comment facturer 1h30 de main d'oeuvre? et le garage ce permet sans mon autorisation de faire un démontage du véhicule et m'annonce 650€ de facture pour changement d alternateur et changement courroie j ai refusé de faire travaux donc il me fait payer les 90€ (60€/h + 30€ les 30min) de main d'oeuvre pour soit disant 1h30 pour vérifier cette panne ensuite je récupère le véhicule ce jour car il fallait attendre le remontage soit disant je passe a un autre garage qui me confirme que ce n'est pas l'alternateur mais la batterie changement batterie effectuer le véhicule tourne nickel 👌👍 donc est ce que c'est une escroquerie ou une incompétence du garage? En tout cas plus jamais je ramènerai mon véhicule là bas Bon courage aux clients fidèles et pour information batterie seulement a 80€ donc vous imaginez bien la différence (gain de 570€) donc ce méfier des professionnels () faite plusieurs contrôles avant de confirmer les devis pour réparation (méfiez-vous des garages beaucoup d'escrocs) PS: ce n'est pas une diffamation mais un constat fait et petit conseil pour vérifier un alternateur HS débranché le - de la voiture quand elle est démarrer si pas de calage= alternateur pas HS 👍😂

Rapide efficace! Personnel agréable! Problèmes de clips sur le soufflet régler en 20 minutes sans rendez vous! Respecte les étapes avant de changer les pièces comparé à d’autre qui ne prennent pas la peine de regarder ! Je recommande !

Mais qu’est ce que c est que cette manière d’accueillir les gens par téléphone et d’identifier par défaut, les personnes qui appellent comme des fauteurs de trouble? J’ai une problematique bien précise et ce monsieur tourne autour du pot sans essayer de comprendre mes contraintes liées à un kit FlexFuel monté dans son centre! Elle est belle l’entraide ! A un avis tranché sur tout, est incapable de se remettre en question et se permet de juger de manière arbitraire. Comme dirait le grand philosophe Claudy Faucan: « tu ne la connais même pas que tu es déjà occupé à la juger ».

Garage sérieux. Je recommande. Merci beaucoup.

Bon accueil, respect des délais et du devis

parce que j’ai pas le choix de mettre 1 étoile, il ne les vaux pas, patron pas accueillant, ne souhaite pas trouver de solution et cite « non je n’ai pas envie » avec un ton condescendant, et ne propose pas de solution non plus, ose me crier dessus ? à fuiiiiir !!!

Sérieux professionnel , réactif, a l'écoute du client et ambiance familiale

Excellent travail. Sérieux, rapide. Très satisfait des réparations. Très professionnel. Je recommande à 100% ce garage.

Nous avons fait réparer un pneu crevé en juillet 2022 dans ce garage, nous y avons trouvé un patron et un personnel des plus compétents et souriants qu'il m'ait été donné de rencontrer dans un garage ! Pour un tarif plus qu'abordable. Absolument rien à redire ! La gentillesse des gens du Ch'Nord en complément. Je recommande à 200%.

Super satisfait de ce petit garage... Très bon accueil ,personnel souriant et compétent. Patron à l'écoute pour trouver une solution. Je recommande 👍

Tres bon accueil merci a mr glowacki pour son professionnalisme

Prise de rdv effectué par téléphone Accueil désagréable Ne pas prendre de bon Groupon ni de rdv ad, ces choses servent à enrichir le groupe AD et Groupon réponse du patron il ne gagne rien avec ça. Vraiment déçu de l'accueil.... Je déconseille fortement ce garage (La visite date du mois de juin)

Patron qui doit apprendre le respect. Rabaissé une personne en galère comme il le fait doit pas exister. Je peux comprendre qui gère un garage. Qui a des employés à payés etc... C'est un garage a fuir car mr une tête à thune et c.. dans d'autre garage vous pourrez vous arrange pour payer en plusieurs fois, Il adore de prendre les gens de haut et complètement faux j'ai jamais vu ça. Méfier vous de ces paroles il paraît calme gentil drôle mais c'est que apparence. Souvent les apparences sont trompeuse ou l'habit fais pas le moine. Mécano très compétent. Ah oui espéré aucun arrangement amiable.

Au top ! Des professionnels à votre écoute vous pouvez y aller de toute confiance

Un Service impeccable, comme on voit de moins en moins. J'y suis passé pour évaluer sur un bruit suspect au niveau de ma roue sur ma Volvo V60 Résultat, très bien accueilli par le patron et tout le personnel. Pris en charge et diagnostique immédiatement, avec en prime les conseils. Sincèrement merci pour ce service, c'est très rare ! Et surtout vous ne trouverez pas cela en concession.

Superbe accueil, d'une gentillesse rare aujourd'hui ! J'ai demandé un avis honnête concernant un bruit moteur, ils ont pris le temps de regarder et m'ont expliqué ce qui n'allait pas. De plus, ils ont pris le temps de faire un tour visuel complet, me permettant d'avoir un regard extérieur serein concernant l'avenir de ma peugeot. Donc merci beaucoup aux professionnels ! Je n'hésiterai pas à revenir si je rencontre des soucis avec une autre voiture.

Très bon petit garage comme ces bons petits garages d'antan qui deviennent de plus en plus rare avec un patron et des employés très professionnels et sympathiques qui proposent des services personnalisés et adaptés. Compte tenu du contexte actuel et par rapport aux grands garages je trouve les prix raisonnables avec des promotions régulières et variés. Pour ma part, je suis très satisfait de leur confier mon véhicule, leurs accorde toute ma confiance, les remercie pour leur  travail, leurs souhaite bonne continuation et aussi bon courage pour l'avenir car la conjoncture actuelle avec les lourdes charges ne fait pas de cadeaux aux commerçants et artisans. Encore merci à vous 👍🚙🚗🚦

Un grand merci Mr, enfin un vrai garagiste qui prend le temps. Juste de passage pour lui demander un avis sur un problème, et il a pris le temps d'essayer la voiture Encore un grand merci ça existe encore des garagistes sympa.

Garage honnête et sérieux.... je devais changer la courroie de distribution de mon range rover evoque. Chez range rover lievin (qui sont de vrais voleurs) mon devis était de 1300 euros . Chez ce garage devis à 702 euros et j ai payé 619 euros 🥰. De plus ils sont venus chercher mon véhicule sur mon lieu de travail et me l ont ramené dans la journée... pas de soucis de véhicule de prêt et moins de galère.... patron gentil agréable avec la volonté de bien faire et de vous faire plaisir. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Personnel accueillant et très professionnel. Des prix pas axageré. Je recommande vivement ce petit garage de taille humaine ou c est pas l usine et où l on aprends à connaître le personnel. Entretien et divers réparations comme ambrayage etc fait avec serieux.

Petit garage très professionnel qui assure le suivi suite à l’installation d’un kit éthanol! Même en vacance avec un soucis de voiture à 800 km de chez eux ils ont su me dépanner grâce à une connaissance sur place! Un grand merci!!!! Je recommande!

Bon accueil, mise à jour et réglage du Ford pass effectué rapidement et gracieusement 👍

Mécanicien gentil mais Retourné au garages 2 fois pour le même problème refusant de faire un prix patron désagréable /!\ a fuir je mets 1 étoiles car il n'y a pas moins!! D'après l'article 1231-1 le débiteur est condamné, s'il y a lieu, au paiement de dommages et intérêts soit à raison de l'inexécution de l'obligation, soit à raison du retard dans l'exécution, s'il ne justifie pas que l'exécution a été empêchée par la force majeure. Sans oublier que le prêt de véhicule n'avez pas d'essence contrairement à ce qui était indiqué sur le contrat qui m'est d'ailleurs revenu a 95 euro la location a donc été largement payé et le remboursement demander quand au 50 euro payer inutilement puisque le problème n'a pas été réglé ne m'ont pas été remboursé contrairement à ce que dit l'article ci dessus ça aurait dû être le cas. Une réclamation a été adressé à Ford France sur le manque de compétences et de professionnalisme de ce garagiste.

Tarif très intéressant. Personnel qualifié et avenant. Secrétaire très sympathique. Patron au top. Bref, tout pour satisfaire les clients.

Un petit garage, mais une équipe qui s'occupe de votre voiture du mieux qu'il peuvent ! Ils s'occupent de toutes les marques.

On m'a redirigé vers ce garage pour unr reprise de voiture. J'ai été surpris d'avoir une personne désagréable qui n'écoute pas ce qu'on lui dit !

Que dire des mains de magiciens. Quel professionnalisme, un patron à l'écoute, qui vous dépanne et vous rassure le plus vite possible, problème toujours résolu avec des prix à défier toute concurrence. Merci à l'ensemble du garage pour leur savoir faire. Et pourtant nous avons plus prêt mais nous préférons faire la route. Harnes Lievin pour un garage ou nous savons où nous laissons notre voiture.

Point positif : bonne équipe, bon mécanos. Point négatif : problème résolu lors de la 2ème réparation, pas de remboursement de la 1ère réparation pourtant faite pour rien la veille (le debitmetre remplacé n'était pas défectueux finalement). Votre réponse commerciale est hors sujet mais elle a le don de me faire rire. Bonne route également. Dans tout les cas vous pouvez dire ce que vous voulez Monsieur Musial ça ne changera rien au fait qu'on vous a lâché 350 euros pour une simple durite intercooler. D'ailleurs j'ai remonté l'ancien debitmetre et ça fonctionne ...

Alors que dire à part que Patrice est au top et l'équipe qui va avec j'ai ramener ma Focus ST pour quelque travaux peinture et mécanique je vien de la récupérer que dire le boulot demander a été effectuer à merveille je suis une personne très maniaque avec mes véhicules je ne voulais pas la laisser à n'importe qui et je n'est aucun reproche sur le boulot effectuer je savais des le départ que je pouvais faire confiance à Patrice et son équipe boulot effectuer au millimètre je peut vous assurer. Surtout ne pas hésité à aller le voir déjà étant lui même passionnée de mecanique et d'automobile il sait de quoi il parle ce qui fait beaucoup et répondra rapidement à votre demande Un conseil n'hésiter pas si vous avez quoi que se soit sur votre véhicule Je ne peut dire plus à part que le café et gratuit 👍 N'hésitez pas

Je suis extrêmement satisfait d avoir trouvé ma Mondeo dans ce garage Ford près de chez moi Le patron est très sympathique et inspiré confiance par son professionnalisme et sa gentillesse Je compte bien y faire suivre mes 2 Ford dorénavant Merci beaucoup Un client satisfait Mr Desumeur nicolas

Franchement j'étais là-bas au temps de l'ancien propriétaire Gaby mais même avec Patrice au jour d'aujourd'hui ça reste l'un des meilleurs garage où j'ai pu aller ils ont toujours trouvé le problème sur mes voitures et c'est sans dire que j'en ai souvent des problèmes avec les bagnoles que j'achète dernière en date mon Nissan Navara automatique ils ont trouvé toutes les pannes et au jour d'aujourd'hui ils m'ont fait économiser de l'argent franchement je recommande à 400 %

Garage très professionnel ! Personnels à l'écoute rapide et réactif , patron accueillant! Garage que je valide et recommande les yeux fermés, ma voiture va pouvoir être bien entretenue 😊 A bientôt

Établit des devis en précisant qu'au démontage on peut avoir des surprises avec un coût de 600 euros en plus ! Résultats j'ai fait les réparations dans un autre garage avec un devis nettement moins cher.

Bonjour, j'ai été moi même client chez gaby et même avant lorsqu'il était à béni fontaine. J'ai tjrs était satisfait du travail jamais rien à redire dommage pour moi qu'il est parti. En tout cas se sont des pro

Excellent garage bon mécano à l'écoute du client et un excellent carrossier très très bon

Je vais a ce garage depuis 3-4 ans et je n'ai jamais eu de soucis. Bon boulot et personnel super sympa. Je recommande

Sans doute le meilleur garage dans les environs. Depuis que j'ai une voiture et après avoir essayé un grand nilbre de garage et concessions de lens/lievin c'est là que j'ai trouvé un point d'attache. Cela fait 5 ans que je fréquente ce garage, j'habite désormais près de Douai et j'y viens toujours. Loin de l'esprit des grandes concessions : à l'écoute, diagnostic clair et sérieux, tarif très raisonnable pour un travail toujours sérieux et une équipe super serviable. Je recommande vivement

Comme toujours, chez Gaby ce n'est pas l'usine : accueil, travail, sourire, tarif quoi demander de plus.

Gaby est très sympa , professionnel et les autres mecaniciens idem ! J y vais depuis des années !!

Garagiste très sympathique et toujours disponible pour les réparations de dernière minute

Garagiste très sympathique et impliqué dans son travail qui prend la temps de vous expliquer clairement les réparations à effectuer sur votre véhicule et les tarifs appliqués.

Patron à l'écoute, mécaniciens très professionnels, tarifs très corrects, je recommande