Le Glacier Franchi Obernai Restaurant de sundae

Une expérience scandaleuse à l'été 2023. En pleine affluence, nous avons passé commande sur une borne et attendu notre glace. Une vendeuse est alors sortie avec une glace à la main, interpellant plusieurs clients pour savoir à qui elle appartenait. Après 5 à 7 minutes d’errance sans trouver le bon client, elle est retournée derrière le comptoir et, plutôt que de jeter la glace, a tout simplement remis les boules dans les bacs ! Une pratique inadmissible. Ce fut ma dernière visite chez eux. Sans parler des horaires d’ouverture totalement aléatoires, dictés par on ne sait quelle logique.

Bon repas, cependant cher pour les plats proposés, service peu rapide. Cadre et concept sympathiques

C'est gourmand et généreux 😍... On était parti sur un pot avec une boule chacun. Au final, ça a fini comme ça... 🤣

Les horaires ne sont pas respectées.. Deux fois que je viens et deux fois que vous êtes fermés avant l’heure écrite sur internet !

Les gaufres sont prêtes à l'avance, juste réchauffée avant de les serviront. Gaufre sec presque immangeable à 3,50 euros c'est de l'arnaque faite demi tour avant de franchir la porte. Prix élevé pour une qualité médiocre

L’incontournable pour savourer une bonne glace italienne🍦 On y trouve également des crêpes 🥞 , gaufres 🧇, boissons… + Les bornes sont très pratiques pour faciliter la prise de commande ainsi que la rapidité du service! Je recommande! 🙂

Commande de trois glaces aux bornes, arrivé au comptoir, je demande un cône plus grand pour 2 boules voyant qu'elles allaient tomber. La vendeuse m'a dit ne pas pouvoir mettre de cône plus grand parce qu'elle est filmé ! Celle si à fini par terre comme anticiper, ce n'est pas la première fois que celle-ci ne tiens par fortes chaleurs

Trop bon. Plein de choix de glace et on peut rajouter des topping. Facile de commander grâce aux bornes.

un service très chaleureux et souriant, avec un large choix de glaces (et assortiments 🤭).

Mise en place de nombreuses bornes, une seule personne pour préparer les glaces, temps d'attente extrêmement long.. Le bar à côté est bon, délai d'attente un peu long, même quand il n'y a pas grand monde. Très à l'étroit

N’hésite pas à entrer pour déguster de nombreux parfums de glaces, sorbets, milkshakes. Très jolies prestations et surtout bonnes glaces. Je recommande 👍

J'ai testé le nouveau bar lounge Franchi situé juste en face du glacier ! Une excellente surprise. Planchettes à composer selon ingrédients, nous avons testé la plus chère à 3 : 35euros pour l'intégralité des propositions. Prix tout à fait correct pour la qualité de ce que nous avons dégusté ! Personnel aux petits soins, sans exception. Lieu très chaleureux, agréablement décoré sans fioritures, cosy, d'un certain standing. On comprend mieux le ''tenue correcte exigée'' lors de la réservation. Nous avons pu échanger avec le patron qui nous a exprimé ses projets à venir : Une chose est sûre je reviendrais très prochainement ! Je conseille vivement !

Endroit à découvrir pour passe une soirée entre amis ou en amoureux... Accueil chaleureux et cosy, service au top, les planchettes sont délicieuses et la sélection de vins pour les accompagner excellents.

Très mauvais rapport qualité prix. Glace flotteuse et insipide. Nous avons pris chocolat praliné ( aucun goût de praliné) et tiramisu encore pire. Très déçus.

Déçu par la baisse de qualité et de générosité des glaces. Il y a un ans elles étaient bien meilleures. Aujourd'hui en mai 2024 les glaces sont plus chère et de moin mauvais goût qu'avant. De plus on ressent une ambiance oppressé des employés .. Très déçu globalement

Client depuis plusieurs années, très déçu par notre dernière visite. Pas de bonjour, pas d'au revoir... Et le patron qui donne les consignes à son employé pendant qu'il nous sert. Commerçant, ça implique aussi une certaine attitude.

Comment vous dire 32 minutes d'attente pour un carnage complet ! je n'ai pas du tout l'habitude de poster ce genre d'avis, mais là je n'ai pas le choix ! Ni les frites tassées dans les gobelets ni le pseudo burger, et le pire les churros, rien ne va ! SI je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait ! Tout est immonde, expliquez moi comment un lieu qui fait de la vente à emporter n'a aucune boite pour vous permettre d'emporter vos churros industriels infectes ! Ainsi que leurs chantilly dans des gobelets sans couvercle. Le clou de l'histoire la semelle industrielle servant de steak dans le burger, même au m..do, c'est meilleur, dans un pain industriel bien écrasé, peu ragoutant, d'une fadeur que vous ne pouvez même pas vous imaginer tellement l'assemblage est triste à mourir, je connais Franchi pour consommer leur glaces incroyables, mais pour le reste laissez tomber, par pitié laissez la place à ceux qui savent le faire avec des produits locaux et une grande générosité dans le savoir faire, le service client et la confection authentique ! Vous n'y êtes pas du tout, c'est juste lamentable 33€ euros jetés par la fenêtre !

1ère commande de burger dans cet établissement et quelle déception ! - Dans un local si petit, quel est l'intérêt d'avoir autant de bornes de commande ? C'est ridicule surtout quand le gérant reste derrière le comptoir à se tourner les pouces ... - L'attente est trop longue alors pensez à mettre quelques chaises svp ! De même pour ceux qui veulent manger sur place : rester debout c'est pas fou. - Les odeurs de cuisson sont horribles, nous avons fini par patienter dans la rue. - La musique est beaucoup trop forte, c'est insupportable. - Et pour finir le burger c'est zéro originalité dans la proposition. C'est de l'assemblage d'ingrédients très basiques et au final, le goût n'a rien de transcendant. Autant le faire chez soit ! Super déçu !!

Absolument à éviter. Le principe est de composer son burger soit même (sur des bornes ... Dans un établissement de cette taille ...) et quand vous recevez le vôtre : - le pain burger : du pain industriel, littéralement le même que vous achetez au rayon du supermarché - des champignons tout droit sorti d'une boîte de conserve, là encore les mêmes qu'en supermarché - des frites trop cuite à l'extérieur et presque pas à l'intérieur - le steak...alors là...du steak surgelé pas chaud et encore rose. Pas rouge indiquant une sous cuisson mais bien rose : pas cuit du tout ! Certaines personnes ne devraient pas être autorisées en cuisine. Avec une cuisine ratée on se demande comment on a pu nous faire attendre 15/20 minutes... Pour le rapport qualité prix (10€ le menu) c'est absolument ridicule ! Même un fast food est meilleur.

En ce moment, c'est les burgers et pas les glaces. Du coup, on décide de tester et nous sommes vraiment déçus de notre expérience. Nous ne reviendrons pas. Le pain complètement mou part en morceaux, la viande pas cuite, les légumes (de mon burger) dans un état approximatif et les frites ne sont pas complètement cuites non plus. Je ne parle pas de l'accueil qui n'est pas des plus chaleureux... Je suis désolée pour les gens qui travaillent dedans certainement dur, mais la qualité n'est pas là.

Les glaces sont bonnes, de bonne qualité, en petit quantité. Petit bémol pour le service aussi glacial que les glaces et que l'on nous envoie promener en disant tout est sur les bornes Cela est parfois difficile pour un enfant de 9 ans en quête d'autonomie, qui est revenu en pleurant, sans glace. La musique est beaucoup trop forte, on ne sentent pas parlez, on n'entend pas les numéros que vous apellez. Dommage car les glaces franchi sont top, les gouffres aussi même si surgelés et peu garnie Tellement dommage !

Les bornes de commande sont une bonne idée, en soit, mais elles enlèvent grandement le relationnel avec les vendeurs et vendeuses. Pourtant, la vendeuse présente quand je suis venu était agréable et souriante. Les glaces sont toujours très bonnes, ça n'en fait aucun doute.

Les glaces sont superbes. Les toppings (kinder, macaron) sont un peu cher (+1€, +1€). Très propre et idéalement situé. La musique un peu trop forte mais sinon je recommande pour un petit plaisir l’été pendant vos vacances.

Bonjour, Nous sommes venues hier, les milkshakes étaient super bons ! L’attente est raisonnable malgré le monde. L’ambiance est sympa, ils sont à l’écoute. En ce qui concerne les gaufres nous étions déçues qu’il ne propose pas de gaufre au nutella mais bon pas de soucis nous avons pris avec un coulis de chocolat mais pour le prix nous nous attendions à un chocolat plus qualitatif, là c’était clairement de l’eau ! Donc petite amélioration de ce coté à faire et dommage qu’on ne puisse pas se restaurer sur place!

Nous avons commandé 2 pots et 2 cornets pour se retrouver avec un seul cornet avec 4 boules. Nous leurs avons dis que ce n'etait pas ce que nous avions demandé et ils nous ont repondu qu'ils pouvaient rien faire en nous donnant un pot vide. Normalement quand un client reçoit autre que ce qu'il avait demandé bie sur que si vous pouvez faire quelque chose, comme leur preparer les glaces qu'ils avaient commandés au depart. Donc nous sommes repartis avec 3 personnes sans glace sur 4. La prochaine fois j'aimerais avoir ma glace et ne pas gaspiller 11€ pour avoir 1 seule glace.

Le passage de commande est hyper rapide grâce aux tablettes tactiles présentes dans la boutique. Les glaces sont très bonnes, avec une mention spéciale pour le sorbet cacao !! 😋

Une expérience nulle. C'est une enseigne où on commande sur des bornes, comme au MC Do, pour une glace honteusement cher (presque 3 euros la boule). Tout est automatisé. Pour un glacier artisanal y a vraiment une grosse différence de ton.

Les glaces sont excellentes avec de nombreux parfums, les gaufres aussi ! La commande se fait sur une borne, ce qui permet de prendre son temps et modifier sa commande le cas échéant 👍

Selon moi c’est LE meilleur glacier de référence, superbe ambiance avec bonne musique, glace super bonne à part le fait que le prix des topping (bueno, kinder etc…) à ajouter sur ma glace super cher, un Bueno + de 1€, il faudrait mettre le paquet de 2 alors…

Déçus de nos milkshakes. Pas très froids, présentation a désirer et surtout le coulis chocolat au fond qui est resté dur au fond du gobelet et bouchait la paille .. le coulis sur la chantilly se serait mieux

Avis plus que positif, des glaces aux bon bon goût. Les boules en pot sont généreuses. C’est un incontournable si tu veux te faire plaisir a obernai

Pour les gourmands on trouve de tout. Chaques glaces est différentes puisque chacun compose la sienne ( parfum, topping, nappage, chantilly) Jai deja eu l'occasion de tester les commandes sur borne et c'est une excellente idée que vous avez eu comme ça on a le temps de choisir et surtout le service est plus rapide.

Très déçue , j’avais demandé une glace à la passion on m’a servi de la mangue .. sans parler de la glace yaourt qui est + granuleuse qu’autre chose .. une de mes amies souhaitait une glace oréo elle a eu une glace vanille pépite de chocolat bref au prix de la glace très déçue!! J’irai dorénavant chez les concurrents qui sont bien plus commerçant.

Le prix des glaces est assez élevés… on sent l’attrape touriste. La commande se fait via des bornes. L’idée est intéressante mais ça me laisse une expérience désincarnée et impersonnelle. Musique pop italienne beaucoup trop forte… La qualité des glaces reste à parfaire… elles fondent très vite et les portions ne sont pas très généreuses. On repassera pour la chantilly…

La qualité des glaces est très bonne. La commande se fait sur des bornes un concept que je ne connaissais pas mais qui permet au moins de prendre le temps de bien choisir ce que l on veut. Par contre très gros point négatif sur la musique extrêmement forte qui est au sein de l établissement. Pour ma part je suis sortie à l'extérieur le temps que ma glace soit faite. Car le bruit était trop présent. Dommage qu'aucune serviette ne soit donnée , c'est toujours pratique quand on mange des glaces... Tres peu voir pas d'échange avec les employés.

La glace est bonne mais ça ne fait pas tout : - chantilly et coulis pas maison, - borne pour commander qui ne fonctionne pas correctement, d'ailleurs quel est l'intérêt de telle borne lorsque d'autres clients passent derrière vous pour commander au comptoir ? - pas de serviette à disposition et obliger d'en réclamer une - 5,50 euros les deux boules (pas très grosse) avec de la chantilly (pas maison)...

Meilleur glacier Alsacien😻 Nous sommes venu à plusieurs reprises dans ce glacier. Large choix de parfum, on y retrouve des classiques mais aussi des parfums originaux. Possibilité de commander sur les tablettes afin d’avoir une vue d’ensemble sur les parfums pour les plus hésitants. Les glaces et les sorbets sont tous aussi exquis les uns que les autres, le parfum choisi correspond parfaitement aux goûts attendus. Excellente surprise à chaque découverte d’un nouveau parfum, objectif tous les goûter. De loin le meilleur glacier en Alsace

J'ai commandé une glace au yaourt et je me suis retrouvé avec des restes d'un autre parfum sur ma boule. je 'lai fait remarquer au serveur qui a simplement retiré les restes. au prix de la boule j' estime que j'aurai pu avoir mieux. surtout que le goût n'est à la hauteur ni de la réputation ni du prix.

Une belle fil d'attente en ce 14 juillet même encore a 23h30 mais ils sont tellement bien organiser que finalement pas beaucoup d'attente. Et aucun regret d'avoir attendu , une accueil au top , des glaces super bonne un délice !!!! On peut tout choisir a notre goût c génial. Merci

Nous sommes samedi, 13h13 c'est-à-dire 13minutes que nous attendons l'ouverture, mais toujours c'est fermé ! Plusieurs clients sont venus ils sont repartis parce que c'était fermé, ce n'est pas professionnel ! Dommage !

C'est gourmand et généreux 😍... On était parti sur un pot avec une boule chacun, et au final, ça fini comme ça... 🤣🤣🤣

Toujours aussi bonne vos glace , quand j étais a Strasbourg a l école c était mon péché mignon du mercredi un passage par chez Franchi pour une bonne glace

Première visite vers 21h30. Très bon accueil, souriant et agréable service. Très bon conseil pour les ingredients de mon milkshake! 😁 Très bon et généreux ! 👌

Première expérience chez ce glacier d'Obernai, qui n'a rien à envier aux autres déjà en place, c'était excellent !

Top service impeccable personnel souriant malgré le masque et sympa..glace excellente rien a redire..place assise ou a emporter au choix ouvre tard les soirs d été..

Très bonne glace, un large choix de parfum, lieu cosy et personnel souriant.

Très bonnes glaces artisanales. Le personnel est très gentil, peu d'attente malgré le monde qui fait la queue a l'extérieur. Bonne adresse pour des glaces ou des gaufres. Le café est bon. La chantilly est faite maison et pas trop sucrée. A faire a Obernai

Accueil chaleureux et courtois, Il y a un large choix de glaces, Nous sentons vraiment que les glaces sont artisanales, L'équipe au service du magasin est vraiment professionnel, Très généreux, Plaît au petit, comme au grand.