Le Grand Hôtel Hôtel

Quel bel hôtel ! J ai eu le plaisir d'apprendre à l'arrivée que j'étais surclassée, j'ai donc pu bénéficier d'une immense chambre, grande douche spacieuse, la literie était top, le double vitrage insonorise totalement du bruit... Le petit déjeuner est très copieux, il y en a pour tous les goûts et le personnel, vraiment aux petits soins! Je recommande +++++

Bonjour, bon après-midi. Je trouve inapproprié que vous ne changiez pas les serviettes, et encore moins que vous ne nous laissiez qu'un seul porte-serviettes pour deux personnes

Emplacement idéal pour découvrir la ville voire la région alsacienne (en face de la gare SNCF), le personnel est très sympa, petit-déjeuner copieux.

Un Accueil toujours bien agréable Magnifique Chambres . Un Escalier remarquable !

Pour déplacement pro, le personnel est à l'écoute et très agréable, je recommande cet hôtel pour un séjour ou déplacement professionnel

Hotel situe face a la gare, et non loin centre ville chambre et salle bains conforme aux photos propre et silencieuse Petit dejeuner bien achalandé. Du sucre au salé. Le petit plus service de bagagerie sécurise disponible avant et après votre reservation.

J‘ai passé un incroyable séjour dans l’hôtel. J’ai reçu un accueil très chaleureux. Je remercie surtout Grace Igiebor qui était très gentille. Grace a elle je reviendrai prochainement à cet hôtel .

Accueil professionnel. Chambre et literie propre. Hôtel en pleine rénovation, ce qui n'est pas pénalisant pour autant. Au cœur de tout, c'est un bon hôtel en rapport qualité prix. L'isolation semble performante puisque je n'ai absolument rien entendu de la nuit ! Petit + notable pour la présence d'une bouilloire dans la chambre avec quelques sachets d'infusion et une tasse. Hôtel familial.

Idéalement placé, cet hôtel offre une prestation de qualité. La literie est confortable, la chambre et la salle de bain propres malgré des murs et des sols un peu défraîchis. Le sèche-cheveux de la chambre mériterait d'être remplacé car il ne sèche rien du tout. Côté rue plutôt bruyant, et rideaux peu occultant. Petit déjeuner copieux et varié.

Le petit déjeuner à l'anglaise est excellent et copieux, l'accueil est aussi parfait, la propreté est également impeccable mais un bémol sur la literie,mon mari a trouvé le matelas un peu dur et moi c'est l'oreiller qui n'était pas confortable trop dur, d'autres part nous avons eu la chance d'être surclassé dans une chambre luxe mais la cuvette des toilettes bougeait et le décor est un peu sommaire dans la chambre

L'hôtel est parfaitement situé, face à la gare, à 500m d'un parking et à 10mn à pied du cœur de Strasbourg. L'accueil est aussi agréable que professionnel, les réceptionnistes au petits soins avec la clientèle. Mention spéciale à Jennifer pour sa gentillesse et son implication. La chambre double à laquelle nous avons eu droit était étroite et quelque peu vétuste, et donnait sur une cour entre plusieurs immeubles. En revanche la literie était très confortable et l'isolation phonique appréciable. Côté restauration, le petit-déjeuner est une catastrophe : pas de décaféiné, des viennoiseries fatiguées, des œufs durs à la couleur douteuse... Bref, c'est à revoir totalement ! Petit bémol : il faut sonner, via interphone, pour se faire ouvrir la porte d'entrée de l'hôtel. Il serait intéressant de pouvoir ouvrir cette dernière en scannant la carte de sa chambre... Ce qui devrait être facilement faisable avec la NFC. Une expérience mitigée donc. J'y reviendrai certainement si je dois séjourner à nouveau sur Strasbourg. Toutefois je prendrais certainement le petit déjeuner à l'extérieur...

Emplacement parfait face à la gare. Personnel agréable. Chambre petite. Déçue de ne pas avoir eu une baignoire que j'avais réservé mais une douche.

Les chambres sont un peu vieillottes. Je trouve que le prix n'est pas réellement justifié hormis pour son emplacement face à la gare.

Bel hôtel avec des chambres spacieuses, confortables et à la décoration actuelle. Personnel à l'accueil et de chambre très sympathique.

Franchement l'hôtel est bien. Cependant n'oubliez aucun effet personnel. J'ai eu le malheur d'avoir de la fièvre en partant et d'oublier mon oreiller. D'après le personnel il s'est égaré où je me serai trompé et je l'ai bien avec moi. Donc soit mon oreiller à été jeté soit il a été gardé, dans tous les cas merci de ne pas m'infantiliser en me disant que je dois l'avoir dans mes affaires. Bref c'est vraiment décevant de finir un week end sur cette note. Inutile de dire que nous ne reviendrons pas même si je pense qu'ils s'en moquent.

Lors de mon retour à l'hôtel, j'ai dû appeler le réceptionniste pour entrer, car l'hôtel utilise un système de sécurité qui nécessite d'appuyer sur une sonnette pour que la porte s'ouvre. Ce système est contraignant, surtout qu'il existe des alternatives plus pratiques et autonomes. J'ai sonné, mais personne n'était à la réception. Deux minutes plus tard, le réceptionniste revient, me voit, et la porte s'ouvre. Il m'informe alors que je dois sonner pour qu'il m'ouvre, ce à quoi je réponds que c'est exactement ce que j'ai fait. Il me rétorque que j'ai dû mal appuyer sur le bouton. Au lieu de blâmer le client, il devrait être à son poste ou envisager un autre système plus efficace. On ne peut pas dire à un client qu'il a mal appuyé sur un bouton.

Ravis d'avoir choisi cet hôtel très bien placé pour partir visiter la ville de strasbourg. Très bon accueil, personnel très agréable et à l'écoute. Les chambres sont impeccables et bien équipées. Un petit déjeuner exceptionnel, il y en a pour tous les goûts avec d'excellents produits. Merci beaucoup pour vos efforts envers les clients.

Hôtel simple, en rénovation mais bien soigné! Propreté excellente! Chambre ample. On a était surclassé sans rien demander aux personnels de la réception. Petit déjeuner traditionnel et correct. Emplacement en face de la gare, excellent pour se promener dans la ville.

Très agréable, placement idéal pour toutes les visites. Chambres fonctionnelles, propres, buffet bien garni, personnel agréable et à l'écoute.

Sincèrement, un très bon hôtel. Il est idéalement situé dans le centre ville de Strasbourg, à 50 mètres de la gare TGV. Le personnel est au top et discret. Les chambres sont équipées et confortables avec une literie irréprochable et des sanitaires impeccable. Le petit déjeuner est copieux et varié avec des produits locaux. Enfin, le service de bagagerie avec des contenants à code est très pratique. Je recommande chaudement cet hôtel.

Très bon accueil. Personnel souriant. Petit déjeuner très correct. Situé face gare. Calme. Chambre un peu petite mais confortable.

Hôtel convenable, le personnel est chaleureux, et l’emplacement au top. Cependant il y a des bémols à améliorer: Le petit déjeuner : il n’est pas assez varié, j’aurais aimé avoir des concombres/tomates /olives, un peu plus de variétés pour le fromage. Les viennoiseries tout les jours ça gave. Étant une ville touristique je pense que la nourriture doit interpellé tout le monde. Pour moi c’est le gros point à améliorer. - concernant la chambre dans laquelle nous avons séjourné, elle était correct, le seul pbm étant le chauffage (coulé et radiateur) qui n’était pas optimal.

Idéalement situé face à la gare, le grand hôtel offre des prestations et services de grande qualité : confort des chambres, propreté impeccable, petit déjeuner complet et amabilité du personnel. Recommandation sans réserve.

Hotel bien rénové et agréable. Très bien situé par rapport aux axes routiers et au centre ville. Manque d'équipements dans les chambres (frigo, bouilloire, ...). Petit déjeuner très complet et très bon. Personnel très agréable et à l'écoute.

Hôtel très bien situé que ce sois pour le centre ville et pour la gare, tout est a proximité. Le personnel était très professionnel, et bienveillant. Et c'est après ou la déception fut présente, nous avons réservé pour deux nuits pour une chambre Deluxe pour un total de 540€, et quand nous sommes rentré dans la chambre on s'est demandé si la réception ne s'était pas tromper. On ne s'attendais pas du tout ça. Chambre ultra vieillotte, meubles en bois, des taches sur les rideaux et draps, une salle de bain de l'ancien temps. JAMAIS ce prix proposé ne justifie un si bas standing. On est a la limite de la honte. Je trouve vraiment dommage de mentir aux clients sur les photos quand la réalité est tout autre, et c'est pour cela que je met 2 étoiles. Concernant le petit déjeuner, rien d'extraordinaire on a tester un matin et sans plus. Donc voilà c'est un petit peu comme jouer à la loterie, vous avez une bonne chambre ou non. La seule note positive reviens au placement de l'hôtel et au personnel. Sinon c'est très en dessous.

Très bon rapport qualité prix, hôtel très propre, emplacement idéal juste en face de la gare et à côté des marchés de Noël et de la cathédrale, personnel bienveillant. Un seul bémol : mettre à disposition des clients dans les chambres des petites bouteilles d’eau

Très bien situé, à distance de marche de la gare et beaucoup de restos à proximité. Les petits-déjeuners offrent un belle gamme de produits. La Place de l'Étoile d'où partent beaucoup de cars touristiques est également à disdistance d3 marche

Sympathique hôtel en face de la gare de Strasbourg. Très pratique quand vous arrivez par le train. Il n'y a pas de parking attitré mais plus loin (à peine 5 mn à pieds) il y a des parkings publics. Les chambres disposent d'un petit coffre-fort et d'un mini bar, elles sont propres et la literie excellente. Le petit-déjeuner n'est pas foufou mais il y a de quoi bien manger, c'est ce qui compte. Le seul petit bémol, c'est qu'il est en centre-ville et il y a le bruit de la circulation. Mais je chipote car j'habite en campagne! Sinon le personnel est très agréable. Je le recommande les yeux fermés !

Rien de GRAND! Dans la chambre la moquette est très sale , avec des taches douteuses, la peinture se détache. Pas de table de chevet, juste quelque chose en bois posé au sol. Le mini frigo pareil juste posé au sol (sol sale) Odeur d’égouts qui remonte dans les chambres. Le petit déjeuner c’est juste une blague vous avez la même chose de la veille remis en boucle: pain dur, mini croissants et pain au chocolat congelés. Ils remettent la même chose tous les jours. Avec d’omelettes œufs pas frais. Sincèrement aller ailleurs si vous voulez bien dormir et pas avoir une maladie … ☹️🙃

Hôtel a deux minutes de la gare. Possibilité de laisser son bagage une fois la chambre rendue. La chambre est de taille correcte et la propreté impeccable. Le lit et les oreillers sont très confortables. Aucun bruit. Bonne isolation. Le check in et check out sont très rapides. Le petit déjeuner est correct. Petit bémol, un seul fromage disponible en sus de tranches d'emmental avec peu de goût... Ce qui réduit le choix du salé lorsqu'on ne mange pas de viande. Les viennoiseries étaient un peu molles, certainement un problème de conditionnement. Dommage car le chocolat des mini pains choco était délicieux . Je recommande cet établissement pour la qualité des chambre, le calme et la propreté. Dommage qu'il n'y ait pas de salle de sport..

Hôtel sympa à deux pas de la gare. Cadre très contemporain et moderne. Les chambres sont assez petites pour les classiques idem pour la salle de petit déjeuner. Sinon literie de bonne facture et propreté à revoir notamment sur la literie. Personnel accueillant donnant envie de revenir. Je recommande.

Hôtel très bien situé face à la gare TGV. Chambre de très bon standing. Personnel d'accueil très disponible et bilingue voir trilingue. Petit déjeuner copieux. Seul petit bémol dans la chambre, la baignoire n'a pas de crochet pour le flexible de douche, moins aisé de devoir le tenir en main pour se rincer.

Établissement très propre (notamment la chambre). Personnel d'accueil très souriant, serviable et compétent. L'établissement est très bien situé pour du tourisme. Attention, le parking partenaire n'est pas celui de la gare mais se trouve tout de même très proche de l'établissement.

Excellent hôtel. Les chambres sont spacieuses, les salle des bains également. Un peu de sonorisation à revoir surtout sur les chambres donnant sur la rue mais cela n empêche pas de dormir.

Pâle hôtel, sale, la literie laisse à désirer, le petit-déjeuner n'a rien de particulier si ce n'est le piètre choix. Cher pour ce que c'est, tout au plus, correct pour un hôtel provincial, mais pour une ville européenne de cette ampleur, il y a clairement mieux à faire...

J'ai commandé un e chambre avec lit double plus sofa. Au lieudusofa on m'a donné un lit de camp et fait payer le même prix. C'est vraiment de fiche de la figure des gens si j'aurai su ça je serai aller chez un concurrent A fuir Ah bon, je n'ai rien dit bah vous n'avez pas vu la même personne qui a dû mette le lit de camps car pour moi un lit à ras le sol ce n'est pas un lit et quand je réserve une chambre avec lit double et sofa ce n'est pas marqué ou lit de camp . Et un 23h la chambre n'était pas encore faite encore une fois à fuir

Cet hôtel fût extrêmement agréable. Entre la gentillesse et la disponibilité du personnel qui fait son maximum pour sa clientèle, le grand confort des chambres ainsi que sa propreté irréprochable (chambre Deluxe avec petit salon et grande salle de bain) et la qualité du petit déjeuner (bonne variété de produits sucrés et salés avec des produits locaux !). Ce fût un très bon séjour et je reviendrai sans aucun doute lors de mon prochain séjour à StrasbourgStrasbourg puisque l'hôtel a en plus le très grand avantage de se trouver en face de la gare, d'avoir beaucoup de transports en commun à proximité et d'être à une dizaine de minutes du centre ville (seulement 5 pour la petite France).

Nous avons eu droit à un très bel accueil, arrivé très tôt le matin nous avons pu déposé nos effets personnels au service bagages (accès sécurisé). Chambre spacieuse et propre avec une magnifique vue sur la gare de Strasbourg. L’hôtel se trouve à proximité du centre ville. Un grand merci à David pour son professionnalisme et sa gentillesse. Vous avez assuré !!!

Hôtel excellent : chambre super avec une bonne insonorisation et un grand lit confortable, petit dej copieux , personnel hyper agréable et à l'écoute, service de bagagerie top quand on a le train en fin d'après-midi et un check-out à 12h. Emplacement pratique car juste en face de la gare et à quelques minutes à pied de l'hyper centre de Strasbourg... bref a participé à un super séjour! ;)

Je ne comprends pas vraiment la moyenne de 3,8, l'une des moins bonnes notes des hôtels du secteur. Cet hôtel est franchement nickel, personnel serviable et ultra agréable, confort au top, propreté irréprochable, douche et accessoires la perfection, petit déjeuner classique mais nickel. Aller, parce qu'il faut bien un bémol : c'était du simple vitrage. Pas un gros problème au 3ème étage et au dessus car la rue est calme, mais peut être un peu plus au 1er ou 2nd.

Excellent accueil, bienveillant, efficace. Petites chambres mais bien équipées hormis sèche cheveux. Double vitrage qui insonorisé correctement. Literie ferme et confortable. Face à la gare: emplacement on ne peut plus pratique.

Hôtel très beau, très propre. Il est localisé juste en face de la gare donc si vous arrivez en train c'est très pratique! Il est également proche du centre-ville, en 15-20min vous pouvez atteindre la cathédrale si vous êtes à pied! Notre chambre venait d'être refaite, la salle de bain était impeccable, rien à redire. Le lit très confortable, une grande télé, un petit coffre-fort et plusieurs rangements. Nous avions vu sur une rue jonchée de restaurant mais la chambre est très bien insonorisé et nous n'entendions aucun bruit. Le petit déjeuner était satisfaisant, il y a des viennoiseries, pain, confitures, fruits, charcuterie, jambon, œufs brouillés.. et bien entendu tout ce qui est café, thé, eau. Les personnes à l'accueil sont très aimables et à l'écoute. Le seul bémol c'est le parking. Nous avions réservé via un site d'hébergement en sélectionnant parking dans les filtres afin de ne pas galérer à apporter nos bagages sur plusieurs mètres jusqu'à l'hotel, arrivés sur place, nous avons pu constater que le fameux parking n'appartenait pas du tout à l'hotel, il se trouvait à 5min de celui-ci, et il était évidemment payant. Si vous demandez à la réception il vous fourniront un ticket pour avoir une réduction (ce qui n'est pas négligeable) mais le souci n'est pas de devoir payer le parking mais bien qu'il soit éloigné de l'hotel, si vous êtes chargé ou que vous avez des difficulté pour vous déplacer ce n'est pas l'idéal.

Petite déception sur le rapport qualité/prix. L hotel est bien situé puisqu en face de la gare et à environ 8min du centre ville. La literie est confortable et la chambre propre. Cependant la salle de bain paraît vétuste et triste. Aussi, le pire étant que nous entendions nos voisins parler/éternuer dans leur chambre presque comme si ils étaient dans la notre.....gros point faible quand on a un bébé qui se réveille facilement... Belle peux est excessif pour la qualité. Le personnel est agréable et de bon conseil.

Un hôtel très bien placé puisqu'en face de la gare et tout près de la petite France. Une belle chambre bien insonorisée. Propre sauf pour le sèche serviette qui était blanc de poussière. Dommage pour la fausse note. Le soir j'avais trouvé une éponge au milieu du couloir près du chariot de nettoyage... Le personnel est très aimable. Bon petit déjeuner qui ravit tous les goûts. Très bonne literie. Un service bagagerie qui est vraiment un plus.

✅ Chambre : spacieuse, mobilier récent, grand lit confortable, silencieuse ✅ Propreté : impeccable, ménage tous les jours, renouvellement des serviettes, sdb impecable ✅ Petit déjeuné : Top ! Très fourni, bonne diversité plats chauds, froids, sucrés, salés, fruits, boissons chaudes, jus, etc.. ✅ Personnel : à l’écoute, agréable, réceptionniste présent 24h/24h ✅ Localisation : en face de la gare Très bon séjour !

Chambre confort pour deux nuits. Petit déjeuner complet et bon. Cependant attention, il n'y a pas de parking mais une réduction avec indigo pour 11€ les 24h. Petit hic pour la chambre, nous avons du mettre le chauffage à 27 car la chambre ne chauffait pas très bien... Sinon l'hôtel est très bien situé et le personnel très accueillant.

Hôtel très bien situé et mignon ! Malheureusement mon séjour à l’hôtel n’a pas été satisfaisant sur plusieurs points : Pour rappel nous avons payé près de 300€ pour deux nuits avec petit déjeuné en chambre supérieure. La chambre est spacieuse et la décoration est jolie. - Nous avions réservé plus de 2 mois à l’avance afin d’avoir une chambre supérieure avec un grand lit, arrivé à la réception on nous annonce que c’est 2 lit séparé. La dame de l’accueil était cependant fantastique. Elle nous a trouvé une chambre avec un grand lit. Nous arrivons dans la chambre. - Il n’y a pas de grand lit, ils ont juste collé deux lits simple et même les couvertures sont séparées…. - Le ménage n’avait pas été fait correctement ( cheveux partout sur les draps, sur les serviettes….)…. - L’insonorisation de la chambre était très mauvaise. Nous avions la vue sur la gare de l’hôtel et nous entendions les passants tousser et parler. Je vous laisse imaginer les bruits de voiture qui klaxonnent toute la nuit pour accéder à la gare. - Le système de chauffage n’est pas modifiable même en le fixant à 18 degrés , impossible de le régler, nous étions obligés d’aérer la chambre sinon la température devenait étouffante (près de 24 degrés) - Le petit déjeuner est limité, il y a peu de choix. Le séjour a donc été plus que décevant sachant le prix que nous avons mis dedans… Je me doute que vu le flot de touristes l’hôtel sait pertinemment qu’il sera rempli et ne cherche donc pas à satisfaire la clientèle. Cependant le personnel est adorable ! Merci à vous !

Très bonne localisation, chambre propre et spacieuse. Cependant il manque une petite machine à café, quelques doses de gel douche en plus. Très bon service à l’accueil Emplacement idéal pour visite le centre de Strasbourg, proximité avec tous les commerces et lieux touristiques. Dommage qu’aucun parking ne soit mis à disposition du client.

Très bon séjour dans cet hôtel. Personnel accueillant et disponible. Chambre spacieuse et propre. Ambiance chaleureuse et agréable. Nous avons décider de découvrir le marché de Noël de Strasbourg et cela a été un agréable moment. Nous prévoyons prochainement de refaire ce marché avec les enfants et cet hôtel est la destination visée. Merci et bonne continuation.

Chambre spacieuse, salle de bain impeccable. Sa situation par rapport à la gare et au centre est vraiment géniale. Personnel agréable et à l'écoute. Seul petit bémol : le petit déjeuner manque de couleurs (tomates, légumes...). Sinon, l'hôtel est vraiment bien.