Le Petit Fumiste Ramoneur

Intervention parfaite sous tous points

Depuis octobre 2024, mon poêle à granulés est en panne. Malgré plusieurs interventions et le remplacement de pièces (extracteur et carte mère en octobre, motoréducteur en novembre), le problème persiste.​ Le manque apparent de formation des collaborateurs et le manque de professionnalisme observé dans la gestion des interventions et le suivi de la prestation sont inacceptables.​ Je ne recommande pas cette entreprise.

Intervention de ramonage très bien faite, salarié qui connait sont travail et sait répondre aux questions 👍

Professionnel et très accessible, le technicien a fait preuve d'efficacité et de respect. Trouver un vrai pro pour l'entretien de notre poêle à granulés à été compliqué mais nous sommes ravis. Nous recommandons.

Parfait => accueil téléphonique et intervention du technicien

Technicien Samuel très professionnel, respecte les lieux.Realise son travail avec minutie. Il faut le garder.

Le technicien a été très sympa et très professionnel. Très bonne expérience

intervention faites au bout du 3 ème rendez vous .1 er personne est venu.2eme pas le matériel 3 ème fait pas manque de matériel fonctionnel et pour tous sa il a fallu que je les relance à chaque fois car aucun suivie de dossier j ai même dû réclamer un geste commercial qui a été fait mais il ne sont pas professionnel

Pas sérieux du tout suite passage du technicien pour un ramonage après une pluie nous avons constaté que de l eau avait coulé sous l insert ce n était jamais arrivé auparavant, j appelle le petit fumiste un rendez vous est pris en ayant bien expliqué le pourquoi de mon appelle et la,le technicien arrive sans échelle, et constate effectivement un souci sur ma sortie de gaine, il me redonne un autre rdv après avoir appeler son patron, le jour du rdv personne a l horizon ma conjointe a posé une demi journée pour le recevoir, nous avons à nouveau repris rdv o n nous dit que le technicien passera tel jour dans l apres midi je pose une demi journée et la a nouveau personne je suis furieux j appelle le bureau et demande à être rappelé par le patron,celui ci rappel ma conjointe en fixant un rdv samedi dernier a 10 h et qu il viendrait lui meme 10h09 message répondeur de ça part en disant que vu les conditions climatiques il ne peut pas venir (le temp était couvert mais sans pluie) je pense que ce n est professionnel du tout et que malheureusement suite à des messages que nous avons reçu nous ne sommes pas les seul.

Le petit fumiste, plutôt le petit fumier! On me fixe un premier rdv, plage horaire : 13h-18h. J’appelle en voyant qu’il n’y a toujours personne dans l’après midi, on me réponds à chaque fois que le technicien arrive. Le technicien m’appelle à 20h06 pour me dire qu’il est en chemin…. Bien évidemment ce n’était plus possible. Légèrement énervant quand on se libère une après midi pour rien mais je considère que ça arrive alors je reprends un rdv pour plus tard, je demande à avoir une heure fixe : on me donne rdv à 12h30. Quand j’appelle à 13h45 parce qu’il n’y a toujours personne, on me dit qu’il y a une modification dans le planning et qu’il arrive…. Sauf que LES GENS TRAVAILLENT. 2 rdv non honorés de suite.

Intervenant ponctuel, agréable et efficace. Intervention rapide et satisfaisante. Le secrétariat est également efficace et professionnel.

Travail à la hauteur de nos attentes

Je vous les recommande très professionnel

On a eu une personne très agréable propre rien à dire je recommande à tous

Très pro et à l' écoute par contre j' eusse préfère avoir le contrat de ramonage de suite bonne journée

Très bonne qualité de travail et très sympathique.

Très bonne prestation

Jordan a répondu à toutes mes questions et a bien expliqué les choses, sachant que je n'y connais rien du tout. Avant cela, prise de rendez vous rapide, mail de confirmation et rappel, puis compte rendu par mail.

Travail propre et soigneux. Je recommande

Personnel professionnel et de bon conseil. Entretien de qualité. La prise de rdv est très facile sur leur site.

stagiaires qui ne savent pas ouvrir la porte du poêle, qui sont laissés seuls au départ par le responsable car téléphone dehors et pas de facture contre le paiement de la prestation qui est demandé de suite après l'intervention mais facture doit être envoyée plus tard...

Tout le monde est très gentil, très serviable, contente d'avoir fait appel à eux.

Technicien sympathique, très bonne prestation

Parfait. A l'heure, technicien courtois et de bons conseils. Travail très propre et tarif plus que satisfaisant que du ++++ et surtout le certificat de ramonages très bien détaillé.

Travail très professionnelle et très propre. Seul bémol l,'arrivé tardive du ramoneur.

Entretien parfait. Nettoie derrière son passage et personne très respectueuse.

Super entreprise, professionnel et réglo sur les entretiens. Entretiens fait en temp et en heure 👌🏻 ouvriers au top et il prenne le temp de vous parler si vous avait des questions. Je recommande le petit fumiste pour vos entretiens .

Excellent service, rapid et agréable person.

Excellente prestation, très bon suivi, personnel très aimable. Merci !

Tout est au top rien à dire..

Contrat sur un an, 2 visites m’ont suffit à comprendre que le feu à Pellet est mieux entretenu et plus propre quand nous le faisons. Le contrat qui est maintenant obligatoire ouvre les portes aux non professionnels.allumage après intervention voir photo

Très satisfait .

Contact tres facile, personnel bien sympathique et intervention au top !! Jamais facile de trouver de bonnes entreprise mais la top !!!!!

Une intervention de ramonage pour un insert de cheminée avec un technicien très sérieux et agreable je recommande cette entreprise Merci pour votre sérieux

Entreprise au top et agréable. Je conseille 👍🏻

Nul!!! Une honte le responsable vient chez nous avec une idée en tête et n écoute pas nos volontés. Il dit ouvertement que si nous ne sommes pas prêts à mettre un certain prix il ne s embêté pas a faire de devis. On doit rappeler pour avoir ce fameux devis et au final on a un devis poêle a granulés collé au mur alors qu on a un insert cheminée bois au milieu de la pièce et que l on veut juste changé celui ci pour un modèle bois également mais moins encombrant ... a fuir ceux sont des charlatans Pour un devis ils ne connaissent pas leur métier imaginez pour des travaux ...

Très bonne expérience. Le technicien Rehnal a fait un travail soigné et propre

Foncez sans hésiter! Bonne enterprise à échelle humaine. Intervention propre et professionnelle! Les techniciens sont venus, ont expliqués ce qu'ils font, prennent le temps de contrôler complètement votre foyer/insert. Étant habitante d'un département ou le ramonage est obligatoire deux fois, ils proposent un pack pour les deux avec un prix défiant toute concurrence sur le secteur. Ils vous contacte une journée avant par SMS pour rappel de rendez-vous et vous prévient le jour de l'heure exacte à laquelle ils arrivent. Je vous invite pleinement à prendre rendez-vous par téléphone avec l'assistante qui est super agréable et sympathique au téléphone.

La personne qui répond au téléphone très courtoise et agréable, le technicien venu le jour J consciencieux et sympathique. Très satisfaite pour le moment. Ayant pris un forfait 2 entretiens annuels, j'espère être aussi satisfaite à l'avenir....