Le Service Funéraire - Pompes Funèbres publiques de la métropole de Lyon Entreprise de pompes funèbres

Fany Nouvion a fait preuve d'une grande compétence et disponibilité ainsi que d'une grande empathie dans ces moments extrêmement difficiles. Son accompagnement a été très précieux. Ma famille se joint à moi pour la remercier vivement.

Merci Nathalie .

Je tenais à féliciter et remercier Fanny du Service Funéraire de Villeurbanne pour son efficacité, sa réactivité et la prise en charge dès le lendemain des obsèques pour ma défunte Maman (déjà maquillé de manière à retrouver sa coquetterie légendaire le lendemain soir ). Tout à été géré de manière professionnel , avec un top suivi et une présence tout le long de la démarche. Elle a su nous recevoir ma soeur et moi avec beaucoup de coeur, nous à rassuré pour l'ensemble de la prestation . Je la recommande avec plaisir pour ces moments difficiles et tristes... mais avec un accompagnement humain de cette qualité, je conseil avec plaisir d'utiliser leurs services pour ces moments difficiles le Service Funéraire de Villeurbanne . J'aurais même mis 6 étoiles.... Bien cordialement. Famille CILONA.

J'étais terrassée de douleur suite au décès de mon fils, Fany m'a accompagnée dans mes démarches avec douceur, tact, empathie et professionnalisme, mille mercis à elle

extrêmement serviable grande bienveillance un peu chère pour un service municipal

Je ne m’attendais pas un jour à donner mon avis sur un service de pompes funèbres sur Google mais le décès de ma maman adorée en a malheureusement décidé autrement. Fanny et son équipe nous ont accompagné avec une grande bienveillance et un grand professionnalisme dans l’organisation de ses obsèques. La cérémonie au crématorium a été très belle et très émouvante (merci Jean-Marie). Cet accompagnement a été une aide précieuse pour aider notre famille à accepter plus sereinement ce départ. Merci encore.

MERCI Fanny , de votre professionnalisme , de l écoute ,de votre présence en ces moments de partages et de soutien ,de votre bienveillance, merci beaucoup . Mme Marti

Je recommande cet établissement pour des obsèques, très bon accueil et accompagnement par Fanny et son équipe.

Merci à Fanny pour son écoute et sa patience lors de l'organisation des obsèques. Nous tenions à remercier tout spécialement Jean-Marie (célébrant) qui à su nous guider pour l'organisation de la cérémonie et qui nous à apporter sourire et joie dans ce moment difficile. La famille de Mr Molichon

Suite au décès de ma maman, l'accueil de Fanny a été d'un grand réconfort par sa gentillesse, sa douceur et sa bien bienveillance. Merci également à son équipe

Merci à toute l'équipe du pôle funéraire de Villeurbanne de nous avoir accompagné dans ces moments difficiles. Le service a été parfait, les prix sont très corrects.

Suite au décès de notre papa, nous avons fait appel au Pôle funéraire de Villeurbanne. Nous avons été accompagnés par Pascal Guinot et son équipe. Nous tenons à vous remercier pour votre professionnalisme, votre bienveillance, votre humanité. Nous nous sommes sentis écoutés, conseillés, guidés et soutenus à toutes les étapes e ce moment douloureux. Un grand MERCI à vous.

Un énorme merci à toute l'équipe, entièrement satisfait des prestations ainsi que du personnel bienveillant à notre encontre Mille mercis

Merci à tous pour votre accompagnement , nous avons eu malheureusement 2 décès en l' espace de 1mois. A chaque fois nous avons été accompagnés, aidés et soutenus dans notre chagrin et nos démarches. Un grand merci à Fanny pour sa gentillesse, son sérieux et son empathie. Et à Alex qui a chaque fois à fait de ce moment douloureux une cérémonie de qualité. Il ne se contente pas de lire ce que vous lui avez raconté.. ces cérémonies sont préparées avec beaucoup de soin . Merci à l' equipe funéraire au complet.. mes tontons étaient très beaux..

Nous voulions, moi et mes filles remercier Fany, qui nous a accompagnés lors de la perte de mon époux. Bienveillance, clarté et professionnalisme, malgré certaines difficultés administratives, finalement résolues grâce à elle, notamment. De même, l'ensemble des acompagnants ont fait preuve, comme Sébastien qui a accompagné le cercueil, d'empathie et professionnalisme. Une note méritée.

Nous tenions à remercier chaleureusement Fanny pour son excellent travail lors de cette période difficile. Elle a fait preuve d'une empathie remarquable et a été présente à chaque étape. Fanny a su être réactive aux particularités de notre dossier et nous avons particulièrement apprécié le fait qu'elle ne nous ait pas poussé à la dépense et a respecté nos choix.. Son soutien et son professionnalisme ont été d'une grande aide pour nous.

Merci à toute l'équipe du pôle funéraire public de la métropole de Lyon (site de Villeurbanne) pour l'organisation des funérailles de maman. Ma famille et moi même avons beaucoup apprécié votre professionnalisme et surtout votre chaleur humaine et votre compassion dans nos échanges pour la préparation des obsèques et à l'occasion de la cérémonie et de l'inhumation de maman.

Bonjour, suite au décès de maman, j'ai fait appel au Pôle Funéraire de Villeurbanne. J'ai obtenu un rendez vous avec Vanessa qui nous a accueillis mon épouse et moi. J'appréhendais beaucoup cette démarche. Vanessa a su par son professionnalisme et sa sympathie nous rassurer et nous aider dans des choix intimes où l'affectif domine. Merci à Vanessa pour tous ses mots, son altruisme. Merci à elle d'avoir choisi Jean-Marie en tant que célébrant et l'équipe composée du chef de convoi et des porteurs. Maman méritait un tel accompagnement.

Reçue au bureau par Vanessa, très claire dans les explications, humaine, respectueuse, discrète, avec un grand sens du service. Le responsable de convoi était parfait, également. Je recommande ce pôle !

Nous avons été reçu par Vanessa qui a été très humaine et douce. Elle nous a fourni toutes les explications, nous laissant très libre au niveau de nos choix, sans aucune pression. Elle a fait son maximum pour que tout soit parfait et fluide. Un grand merci.

A l'écoute et au service des familles

Bonjour nous avons été reçu par Mme Aurore Buisson ,une personne très gentille très a l écoute dans ces moments si douloureux qui a su nous guider pour les funérailles de mon mari sa qui a su répondre à nos questions Son équipe a été aussi très professionnel Je tiens à les remercier pour ce jour très dur Merci a vous tous

Merci beaucoup à Fany NOUVION pour le suivi qu'elle nous a proposé, ça aura été super ! Franchement tout le suivi du dossier aura été top, sérieux et humain. Par la même occasion, je profite pour dire, avec mon père, que Fany a de bon contacts : nous pensons au célébrant --> Jean Marie : qui a été top à tout les niveaux. Si malheureusement vous subissez un malheur comme celui que nous avons vécu, nous recommandons.

Accueil exceptionnel. Accompagnement plein de bienveillance, ce qui est primordial dans ces moments Encore merci Fany

Personnel accueillant et à l écoute. L objectif est de conseiller et offrir le meilleur service au juste prix.

Merci a la dame de l'accueil qui est aussi technicienne et s'occupe de nos proches disparu. Je n'ai aucun autre mot a part MERCI, MERCI de sa bienveillance, de sa douceur, de son professionnalisme, de son aide et son accompagnement et d'être qui elle est .

Merci beaucoup à Fany de nous avoir accompagner dans cette démarche avec gentillesse et bienveillance. Et merci aussi à Jean-Marie, qui a été formidable.

Un grand merci à Natacha et à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accompagnement dans ces moments difficiles.

Equipe bienveillante, disponible et très professionnelle Fanny a organisé une cérémonie avec un bon déroulement Accompagnement important dans ces moments douloureux Encore Merci Geneviève MATEO

nous tenons à remercier le Pôle funéraire et notamment Fanny pour son accompagnement dans ce moment si difficile ainsi que l'équipe et le chef de convoi, qui ont été d'une bienveillance et d'une gentillesse tout au long de cette épreuve et également la personne qui a organisé la cérémonie (Jean-Marie).

Très bon accueil. Équipe très sympathique et compétente. Tout est parfaitement organisé. Merci à tous

Nous avons été très touchés par l'accueil et l'accompagnement lors de la préparation des funérailles de notre cousin et la célébration !

équipe extraordinaire qui m'a aidée jusqu'au bout à accomplir les dernières volontés de mon époux; cela est d'un très grand réconfort et aide à faire un deuil long et bien difficile; un grand merci

Remerciements sincères pour le professionnalisme et la profonde empathie de Fany. Très bonne organisation et coordination avec les différents interlocuteurs, ce qui a grandement facilité cette étape qui est une épreuve plus que difficile. Très bons conseils, encore merci.

Fanny nous accompagnés tout au long de la préparation des obsèques de notre mère : accompagnement bienveillant, écoute, disponibilité, et ne ménageant pas son temps pour donner des conseils. Un grand merci à toute l'équipe du pôle funéraire, au maître de cérémonie, et à Jean-Marie pour leur empathie.

Nous avons été très bien accueillis par Fanny Nouvion excellente professionnelle qui a su très bien nous conseiller concernant l'exhumation que nous voulons faire pour rejoindre une tombe à perpétuité à Tassin.Bravo pour ses compétences!!

une équipe très professionnelle avec d'excellents conseils, ce qui est un véritable plus quand la famille doit gérer ce moment difficile des choix à faire et de la chronologie....

Je voulais remercier Fanny pour son aide, ses conseils et sa patience pour m'avoir aider dans cette douloureuse épreuve pour mon papa. Tout le personnels a été très professionnels. Encore un grand MERCI a tous.

Personnelsl très compétents et attentionnés et très respectueux.

Une très bonne écoute et beaucoup d'empathie pour aider dans des moments difficiles

Bénéficiant d'un contrat obsèques, la prise en charge des funérailles a été totale. Pas le moindre accroc, un professionnalisme exemplaire à tous niveaux. Merci à Vanessa pour sa disponibilité et son sérieux, à Jean-Marie pour une célébration parfaite et à tous ceux qui ont œuvré dans l'ombre.

Pendant ce moment difficile, les funérailles de maman, j’ai été accompagné par Fanny et son équipe. Ils sont bienveillants, à l’écoute, disponibles et professionnels. La cérémonie a été faite par Jean-marie, une personne chaleureuse et humaine. Un énorme merci à toutes et à tous.

Je ne peux que féliciter les qualités de disponibilité et d'accueil de l'équipe qui nous a reçu pour les funérailles de ma mère. Nous avons été pris en charge par Vanessa qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et de beaucoup d'empathie. Merci encore pour votre aide dans cette terrible épreuve.

Merci pour être venu chercher le corps de ma mère a domicile, tout a été impeccable de l organisation des funérailles avec Alison, l'accueil du maître de cérémonie, cercueil et urne de belle qualité et belle cérémonie organisée par Nadine ,un bel hommage !