LegalCity SAS Recouvrement de dettes

ne répond à aucun de mes mails, n'a pas effectué la procédure jusqu'au bout selon le forfait choisi, aucun résultat, aucun suivi. je ne recommande pas.

Malheureusement aucun suivi...ne répond pas aux messages...Ils ont bien tout encaisser...mais personne dans l'accompagnement...

Suite à un litige de non règlement de factures d’un client j’ai fait appel à LegalCity. Monsieur AHIPEAUD Yoann, qui fut en charge du dossier, a été d’une aide précieuse, puisqu’a force d’insistance malgré des mois de négociations, celui-ci a obtenu de notre client un compromis permettant ainsi de solder ce dossier. Un grand merci pour votre professionnalisme !!!

Je suis très satisfait de ma collaboration avec LegalCity. J'ai eu un dossier compliqué à gérer et ils ont toujours été disponibles, professionnels et très aimables dans leur communication. Merci !

Dossiers traités lentement mais ils ont finalement réussi à aller au bout et à récupérer les sommes dues. Le job a été fait merci.

Je déconseille cette plateforme d'aide au recouvrement de créance et à la médiation qui semble rencontrer de sérieux soucis d'organisation interne et de gestion des réclamations. Certes, une partie de l'impayé a été recouvert, mais cela m'a coûté du temps et il y existe des solutions avec un bien meilleur rapport / qualité prix.

Mon dossier est en attente de réponse depuis 2 ans.. Oui oui, 2 longues années sans réponse malgré mes multiples relances. Ils ont encaissé les 100€ et depuis plus aucune nouvelle.

Legalcity est un partenaire depuis plusieurs années, nous travaillons avec eux à chaque fois qu'un client est en retard de paiement et que nous n'arrivons pas à nous faire payer par une relance courtoise, Legalcity a toujours été extrêmement rapide et réactif, les paiements sont TOUJOURS arrivés très très vite après la création du dossier (création qui est par ailleurs très très simple).

J’ai fait l’erreur de confier nos recouvrements à Legalcity : sur 6 dossiers, seul l’un d’entre eux est parvenu à un accord partiel (le plus petit). Les autres dossiers sont allés directement en contestation au tribunal de commerce, sur le fond, après injonction de payer. A croire qu’il n’y a jamais eu la moindre tentative de conciliation par téléphone ! Le conseil est inexistant : pas de contacts téléphoniques ou extrêmement rares. Le patron est agressif (voyez ses réponses sous les avis) et dépourvu de tout sens commercial. Quand aux « professionnels » qui se cachent derrière la plateforme : pas la moindre idée de qui sont ils•elles, où travaillent-ils•elles, leur qualification, pas de transparence. On est maintenu dans une opacité désincarnée stricte. Rien qu’à voir les 3.7/5 d’avis sur Google : le service n’est pas au niveau. Non, ne faites pas appel à eux.

Edit suite réponse du propriétaire : Vous êtes tellement sérieux que vous ne savez même pas dans quel pays je réside (non ce n'est pas la Lituanie, donc je constate que vous êtes aussi bon en géographie qu'en communication) ni les raisons pour lesquelles je m'y suis installée. Par ailleurs, vous êtes en train de divulguer des informations confidentielles sur l'un de vos clients, je trouve cela très peu professionnel. De plus, vous aviez bien fait une erreur dans mon virement et vous vous êtes permis de me répondre ceci quand j'ai réclamé mon dû : Delphine, attention à la diffamation, je sais que vous êtes à ***** et que vous vous croyez tout permis avec vos copains expatriés. Je laisserai les lecteurs juger par eux-mêmes de votre professionnalisme dans vos réponses... J'ai conservé des copies de nos échanges au cas où. Avis original : J'ai été obligée d'écrire 3 fois, dont deux fois ils n'ont même pas pris la peine de répondre. Plus d'un mois pour recevoir mon dû (alors qu'ils annoncent 15 jours maximum) et ce n'est même pas la bonne somme (à leur avantage bien entendu) ! J'ai dû passer par le chat pour me faire entendre, et en plus ils osent me dire de passer par le dossier pour leur écrire alors qu'ils ne répondent plus dans le dossier. En tant que cliente je souhaite être traitée avec respect. Ils m'ont dit qu'ils reprendraient contact avec moi pour voir comment régler le problème, mais je n'ai eu aucune nouvelle pendant plus de six jours. Ils ont eu un comportement très peu professionnel et j'ai été quasiment insultée. Si vous pensez que c'est une manière de communiquer avec les clients, prenez leur services. A priori quand on n'habite pas en France, on n'a pas le droit de donner son avis... Car dire la vérité, c'est de la diffamation.

Équipe disponible et accompagnement professionnel ! En passant par le Cabinet Legalcity vous n avez plus rien à faire ! Les agents s occupent de tout ! J étais très perplexe à l idee de confier le recouvrement de ma créance ! Laissez les agir les yeux fermés !

Mon dossier a été extrêmement bien traité et de bons conseils m'ont été apportés pour assurer un suivi optimal. Merci à eux pour leur efficacité !

Le suivi de dossier n’est pas géré comme cela devrait J’envoie des messages sur l’interface mais bon ….. pas de retour Créance depuis 2022 ….. Heureusement que j’ai pas mis d’autres dossiers en recouvrement

2 dossiers ouverts mi-2021, nous sommes mi 2023 et l'un n'a pas dépassé la requête en IP auprès du tribunal (aucune réponse, dossier perdu et j'en passe, aucun suivi) et l'autre l'huissier ne peux pas faire exécuter la créance.. Donc perte de temps et d'argent . Contact et suivi très difficile avec legalcity jamais de réponse sur le chat et des relances inutiles vu qu'aucun des dossier n'a pu être statué

Une entreprise qui vous demande de payer pour obtenir un devis n’est pas sérieuse.

Cela fait plusieurs années que je suis client légalcity je recommande mais il faut les relancer assez souvent pour obtenir une réponse sur un dossier (surtout que j'en ai plusieurs chez eux depuis quelques années). J'aurais apprécié avoir un interlocuteur qui reviens vers nous semaine après semaine pour faire le point sur chaque dossier (ce qui n'est pas tout le temps le cas). C'est important d'avoir un contact qui est disponibles quand ont le souhaite sur nos dossiers.

Nous avons été escroqués par une entreprise pour la marchandise que nous avions payée. Après presque sept mois d'appels téléphoniques, de courriers électroniques et de courriers postaux, nous avons contacté Legalcity. L'affaire a été classée par Legalcity dans les trois jours et le remboursement a été comptabilisé sur notre compte Legalcity. Nous recommandons sans réserve cette agence de recouvrement. Merci beaucoup!

Equipe très efficace et à l'écoute, il leur aura fallu moins d'une semaine pour récupérer la créance une fois toutes les pièces du dossier fournies. Mention spéciale à Pascal Leblanc, qui a pris en main le dossier et fait preuve d'une grande efficacité. Je recommande sans hésiter.

Grâce à Legalcity, 2 dossiers ont déjà été soldés. Je remercie vivement Frédéric pour sa réactivité, son professionnalisme et son implication dans ces dossiers d'impayés. D'autres sont en cours et déjà Frédéric me tiens informée par téléphone de l'avancée de son travail. Je recommande Legalcity. Merci

Nul on paye une prestation et ils ne s'occupent même pas du dossier et de plus ne répondent même pas au message .

STOP. Très très mauvais. Ils ne font pas leurs travail, à moins que celui-ci soit de mal conseillé pour que le client paye des prestations pour rien!! Ils sont mal organisé et accusent le client ensuite. Je déconseille fortement.

Très mauvaise expérience. Le cabinet ne fait pas son travail si on ne relance pas constamment (6 mois pour un injonction de payer finalement jamais obtenue) Ils finissent par dire qu'ils vont me rembourser sous 10 jours, ce qu'ils ne font pas. Lorsque j'appelle après un mois pour demander, le responsable du service client me crie dessus, me dit qu'ici c'est lui qui décide et me donne des leçons. Mauvais cabinet, responsable odieux qui à complètement perdu la raison. FUYEZ

J'ai été accompagné par Fréderic et son equipe pour un non paiement. Tout a été fait rapidement, l'interface est très pratique et permet de suivre toute la procédure. Merci beaucoup car sans l'equipe de Legal city, je n'aurais probablement jamais recupéré mes sous. Un accompagnement vraiment formidable. Je vous remercie

Alors qu'une partie de ma créance a été payée il y a plus de 2 mois, et que le contrat prévoie de me rétrocéder la somme dans les 9 jours, impossible de me faire payer. Soi disant on relance le service comptabilité, mais ils gardent l'argent. Manque de sérieux évident.

EXCELLENTS CONSEILS , ACCOMPAGNEMENT DE QUALITE.JURISTES ATTENTIONNES . JE VOUS RECOMMANDE VIVEMENT LEGALCITY, AYANT ETE TRES SATISFAITE .

J'ai fais appel à Legalcity dans le cadre d'une créance client litigieuse. Non seulement mon litige a donné lieu à un accord protocolaire satisfaisant sur un dossier qui était loin d''être facile, mais en plus, j'y ai gagné beaucoup de temps et d'énergie commerciale me permettant de me concentrer essentiellement sur mes activités et laisser les experts du recouvrement s'occuper de trouver une issue favorable dans le cadre de notre objectif commun 😊 Je remercie particulièrement Frédéric pour l'implication dans ce dossier. For sure, Legalcity est devenu mon service recouvrement externalisé, et je les recommande vivement !!!

Très bonne société aucune pression pour récupérer les sommes dues

Vraiment top pour récupérer ses créances impayées !

Je recommande vivement cette société qui m'a permis de recouvrer une créance dans un délai très court et avec une grande efficacité et un grand professionnalisme.

Me revoici de nouveau pour déposer un nouvel positif. Cette fois ci, j'ai fait appel au service juridique. L'analyse de la situation et ben faite, les conseils sont pertinents et l’emphatie des intervenants est réellement un plus. Un seul et unique regret : Aucune possibilité de rédiger les courriers avec l'assistance du service juridique ! C'est dommage car ce service serait un vrai plus face à la concurrence. Dans mon cas, on me renvoie vers la maison du droit. Je n'ai rien contre mais l'efficacité et les délais subissent ce manque de service. Sinon RAS foncé et bonnes fêtes à l'équipe de Légalcity

Je suis satisfaite du travail de la LegalCity

Totalement incompétents. Ils ne s'occupaient de mon dossier seulement quand je leur demandais le point sur le dossier. Si je ne leur demandais rien je n'avais pas d'informations. Je n'ai pas eu d'interlocuteurs alors que cela faisait partie du service souscrit. Le service est horriblement médiocre. J'ai du les dessaisir du dossier au profit d'un avocat.

Ils tentent toujours d’avoir le dernier mot, sur le tchat, c’est déplorable ! Un accueil qui représente bien une agence de recouvrement !!! Je ne profiterais plus de leurs services.

Je déconseille de passer par cette entreprise. J'ai utilisé leurs services pour recouvrir une créance à l'amiable ( il s'agissait d'une situation particulière pour lequel aucun contrat n'avait été établi, le fondateur m'avait assuré qu'il pouvait régler la situation). J'ai été contactée par une première jeune femme qui avait l'air sûre d'elle et à qui j'ai expliqué la situation. Ensuite silence radio, hormis l'indication d'un appel et d'un courrier en LRAR signalé sur l'espace client. Vous n'aurez jamais la copie de ces dits courriers. J'ai ensuite eu une autre jeune femme ( à la voix je sais que ce n'est pas la même) qui m'a assuré que c'est elle que j'avais eu en premier...Elle était tout apeurée au téléphone parce que le débiteur refusait de payer. J'ai du lui indiquer ce qu'elle devait faire et dire. Elle a promis de me rappeler en fin de semaine. Il n'en fut rien. Quand je l'ai fait remarquer par message, sur mon espace client, le fondateur m'a envoyé des pavés par mails avec des propos très insultants. J'ai mis fin à ces échanges en demandant à être remboursée. Eh bien la aussi, il a fallu relancer pour que le remboursement soit effectif. A éviter ! Je suis passée par un cabinet concurrent qui a réglé la situation très rapidement.

Une équipe vraiment a l’écoute et un d’un professionnalisme irréprochable. Bravo continuez comme cela !!!

Merci beaucoup Legalcity pour le recouvrement de cette facture impayée depuis 1 an, j en pouvais plus de relancer et d'être pris pour un pigeon par mon ex client ! Tarifs ultra abordables pour le boulot engagé et la tranquillité d'esprit que vous fournissez ! Je recommande vivement et referais appel a vous sans hésiter !

Offre tarifaire tres floue, injoignable par telephone

Je tiens à féliciter Legalcity dont la ténacité et la persévérance ont finis par payer pour le recouvrement de la créance que nous leur avions confiée.

Des échanges sains et constructifs, des interlocuteurs à l’écoute et d’un increvable professionnalisme.

Paiement de l’impayé obtenu mais une expérience client insuffisante concernant les retours sur les actions entreprises auprès du débiteur

LEGALCITY s'occupe de nos créances impayées. Rapport efficacité/prix imbattable ! Je recommande !

LEGALCITY m'a accompagné dans la création de mon Entreprise de transport d'objet d'art ! Le service en ligne est parfait et efficace. Je vais continuer à collaborer avec eux...

LEGALCITY m'accompagne dans toutes mes démarches. Ils sont disponibles et à l'écoute. Je peux ainsi m'occuper à développer mon activité.

une société qui se démarque par sa qualité de services, ça change des société poussiéreuses qui se remettent pas quotidiennement en question! Bravo à l'équipe