Leica Store Village Royal Magasin de matériel de photographie

SAV à fuir!!! La boutique est très bien, le personnel accueillant… sauf au SAV à l’étage. Deux individus à peine polis vous parlent avec dédain lorsque vous venez faire réaliser une révision à plusieurs centaines d’euros. On peut s’attendre à nettement mieux dans un tel endroit. Expérience extrêmement désagréable.

Un grand merci à la conseillère de vente Xiaosi Wang qui avec gentillesse m'a bien guidé dans mon choix.

Excellent service ! Je suis venu à plusieurs reprises et tout le staff est très poli !

Achat ce jour de mon nouveau jouet de ouf,alors que Jia été refroidi la veille au téléphone dans un autre store de l capitale ,⚡⚡⚡❤️ très belle expérience avec Vanessa dans ce store vilage royal 🙏🙏, une très grande écoute et une gentillesse ,qui ça de pair avec un professionalisme qui fait plaiz , je ne suis pas Parisien ,mais je reviendrai dans ce store pour de nouvelles emplettes ⚡⚡⚡⚡

Merci pour tout, je viens régulièrement ici et vraiment le services est incroyable. Julien Tougard surtout a été vraiment exceptionnel ! J’ai pu récupérer un Leica Q3 et vraiment son service a été génial 🙏❤️ je recommande à 1000%

J'adore cette boutique pour leur disponibilité et efficacité. Ils m'ont aide, avec une gentillesse extreme, a effectuer un envoi de mon boitier (en depot) vers le Leica Store Marseille, pour effectuer une reprise sur un nouveau boitier! Un acte que j'ai beaucoup apprecié! (Donc un immense merci aussi a la capacité de collaborer entre les boutiques et a la professionalité du Leica Paris Village royal et Leica Marseille) En plus, toute l'equipe est super gentil et disponible! Et Sylvain, le technicien Leica, il est genial et super gentil. Son experience chez Leica, m'as aidé plusiers fois et de maniere tres transparent et honnete !!! Donc : un immense Merci a Sylvain! Merci! Gaetano Sodaro. (sorry for my French eventually)

Worshop du 20/02/25 . Excellent promenade et apprendre de l appareil /notre préférence avec la Conseillière de vente Wang. Elle nous a demandé de faire une série. Top Accueil & conseil sur cette boutique

Le service technique au premier étage vient de me mettre très en colère. Deux types, assis derrière un comptoir haut. J’aimerais faire nettoyer mon capteur, cela fait 20 ans que j’utilise des appareils Leica. Ah c’est trop tard ! Il est 18 heures la boutique ferme à 19 heures. Je réponds que je suis passé un matin et que l’on m’a dit qu’il était trop tôt. Qui ? Ton inquisiteur et me prenant pour un menteur, son collègue se montre. Je ne balance pas. Laissez l’appareil et revenez demain. JE NE SUIS PAS À LÀ DISPOSITION DE CES GUIGNOLS. Et je vais reconsidérer mon affection pour la marque. PS Je suis souffrant, j'ai fait l'effort, même si je n'habite pas très loin, de venir, ce rejet, non motivé car aucun des deux employés n'était occupé, m'a d'autant plus blessé.

Très bon accueil extrêmement professionnel Le magasin est vaste et calme

Rendez-vous avec Claudia au Village Royal pour évoquer mon Q3 et rechercher quelques astuces complémentaires pour mieux l'utiliser. Bingo, nos passions se rejoignent et le partage est fertile. Je repars avec deux achats prévus. Quel bons moments passés dans ce magasin qui ressemble à un appartement en duplex ! Je reviendrai, c'est sûr !

Professionnalisme, passion et photo à l'état pur. Merci à Cécile qui est à l'image de la Marque.

Tu arrives avec ton Leïca d'avant guerre (celle de 40) en carafe , trois petit tour de magie avec le spécialiste à l'étage ( qui se demande quand même pourquoi vous utilisez cet objet de musée) et c'est reparti pour 10 ans (au moins). Merci !!!

Une expérience d’achat absolument exceptionnelle au magasin Leica du Village Royal ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un professionnalisme rare et une attention personnalisée. Un immense merci à Claudia et Julien pour leur patience, leurs conseils d’experts et leur passion communicative. Le prêt du Leica Q3 m’a permis de me familiariser avec cet appareil extraordinaire avant de finaliser mon choix. Tout au long du processus, j’ai été guidé avec soin et sans aucune pression, ce qui est extrêmement appréciable. Merci encore pour cette expérience unique, digne de l’excellence que représente la marque Leica. Je recommande chaleureusement cette boutique à tous les passionnés de photographie. Je suis ravi de mon achat et du service impeccable que j’ai reçu ! Encore merci et bravo !

Comme toujours très bien accueilli et guidé par Xiaosi , qui reste toujours très attentionnée si Leica reste une passion Xiaosi sait bien la partager et reste à l’écoute Pour moi c’est toujours un plaisir de venir Toute l’équipe est très sympathique

Un lieu unique. Écoute, conseil, assistance post achat exceptionnels. Très pro et sympathique. Incontournable pour les amateurs de Leica à Paris. Et un très bel environnement . Merci à Eric Léger.

Bonjour, j'ai acheté du matériel par internet. Tou c'est très bien passé, accueil téléphonique, description du matériel, payement et réception par chronopost. Un seul mot excellent, je recommande vivement !

Accueil avec sérieux, patience et gentillesse, comme on en fait très rarement dans le monde de la photo.

Une équipe de bons conseils. J’ai eu une conseillère très sympa et très pro pour la prise en main de mon nouvel appareil. La boutique est superbe et très conviviale.

Outre la beauté du lieu et son attrait pour un passionné et client de la marque, le service est impeccable et l’accueil chaleureux et super pro.

Tout a été parfait ! Le lieu est magnifique, l’accueil adorable et hyper pro. C’était ma première expérience d’entrée dans le monde Leica et un immense merci pour votre professionnalisme qui fait que j’ai pu partir en vacances en profitant de mon Dlux8. Merci

Un accueil excellent et une qualité de service à la hauteur de la réputation de la marque, ainsi qu’une réactivité impressionnante du service clients.

L'expérience commence par le cadre magnifique et la beauté du magasin ; j'ai pu bénéficier de la convivialité, disponibilité et conseils de Xiaosi et de l'équipe, chaleureusement recommandé !

Un Leica Store convivial avec une équipe accueillante et un service client exceptionnel. Idéal pour les passionnés de la marque, cet endroit offre tout ce dont vous avez besoin. Mention spéciale pour le service après-vente /atelier de qualité, et un grand merci à Xiaosi pour ses conseils personnalisés à chaque visite !!!

Un espace accueillant et design un plaisir pour les yeux, toute l'équipe est vraiment agréable et disponible, acheté ou simplement venir pour un sav ou un conseil est un vrai plaisir, un service de luxe à la hauteur du produit et au service du client, l’experience est incroyable! Merci car c’est un service qui se perd dans les autres boutiques de luxe!

Super service SAV. Je suis venue avec un Velux 40 dont le zoom ne fonctionnait plus. D’autres boutiques m’avaient dit que la pièce détachée ne se faisait plus mais ici on me l’a pris en réparation et il était comme neuf en une semaine. Merci!!

Super expérience pour mon entrée dans le monde de Leica, grâce à l’accueil d’une équipe au top, merci Claudia, merci Eric pour la prise en main et merci à celles dont je ne connais pas le nom pour ces moments passés à écouter vos conseils dans ce lieu magnifique.

Excellent accueil et conseillères compétentes. Plus d'une heure pour comparer des appareils photos Leica entre lesquels j'hésitais. Je reviendrai pour faire vérifier mes objectifs. Boutique que je conseille sans réserves Un grand merci. Philippe

Quel plaisir de passer un moment au Leica Store Village Royal ! Je souhaitais m'acheter un objectif d'occasion et en soumettre un en dépôt vente. L'expérience est unique. Vous rentrez dans la boutique et pouvez visiter l'expo photo du moment. Puis tout le personnel a un petit mot gentil pour vous. J'ai pu alors tester sur mon boitier tous les objectifs souhaités, en dégustant un bon café + chocolat. Aucun souci non plus pour le dépôt vente, on sent bien qu'on est entre de bonnes mains. Rien à dire de plus, c'est facile, on se sent en confiance. Et je n'ai plus qu'à aller faire des photos. Parfait.

Magnifique boutique et un accueil très professionnel et chaleureux. Merci pour votre disponibilité et dépannage sur un ancien appareil

Magnifique magasin, très design, un lieu chaleureux dédié à la photographie comportant une très belle galerie d'exposition. Vous y retrouverez l’ensemble de l’univers de la marque Leica, mais surtout une équipe formidable qui délivre un service client sur mesure ! Mention spéciale pour ma part à Eric qui m'a accompagné dans le cadre de l'achat d'un boitier Leica : professionnalisme, flexibilité et disponibilité au rendez-vous !

Le personnel du store est patient, réactif et très efficace. La communication par mail est fluide (achat à distance).La qualité de service est impeccable.

Un lieu d’exception pour la photographie . Un accueil et un service toujours impeccables. Depuis des années j’ai toujours trouvé une réponse à mes questions. Un grand merci à Alexis pour sa passion et sa competence .

Super boutique avec l’accueil chaleureux, madame xiaosi est très professionnelle, elle donne des conseils très utiles, je conseille très fort!!

Excellent service après-vente, merci à Sylvain pour son accueil, conseil et la prise en charge de mon Leica SL2 . Je conseille vivement.

Certainement l'un des plus beaux Leica Store! On s'y sent comme chez soi mais c'est sans doute grâce à la formidable équipe qui donne une âme à ce lieu! N'hésitez pas vous aurez les meilleurs conseils de passionnés! Merci encore de m'avoir redonné goût à la photo!

Un accueil totalement à la hauteur de la marque dans ce superbe lieu Des conseils d'experts passionnés pour trouver le produit qui vous est adapté. Je recommande vivement ce Leica Store et remercie tout particulièrement Mr Alexis pour le suivi des demandes.

Superbe lieu d'exposition mais également pour les workshops. Également une très belle boutique.

Un service à la hauteur de la marque ! Une équipe très disponible et vraiment soucieuse du bien être de ses interlocuteurs… Merci à tous pour votre accueil, votre sérieux et vos conseils mais je souhaite remercier tout particulièrement Cécile, une conseillère de vente exceptionnelle, qui a su me rassurer et me conseiller dans l’achat de mon tout 1er Leica (Q3). Tout s’est déroulé à merveille et je ne peux que vous conseiller de vous y rendre ou de les contacter pour vos futurs achats Leica. Un grand Bravo à ce Leica Store

Une boutique et une équipe au top. J’ai eu la chance de venir à l’inauguration de cette belle boutique très soignée. Un réel plaisir de faire partie de la famille Leica 📸

J’ai effectué un achat récemment à la nouvelle boutique Leica Paris village royal. L’ accueil y est très chaleureux. J’ai été reçue par une photographe chinoise très sympathique et extrêmement compétente, tout comme le reste de l’équipe. Je recommande vivement cette boutique et cette équipe.

Cadre très sympa et accueillant. Disponibilité et professionnalisme. J'y suis allé pour tester le Q3. Je suis reparti avec un 90mm Summicron d'occasion ☺️ Merci à Eric pour ton accueil.

Le nouveau magasin est fabuleux : espace, accueil, présentation… Le professionnalisme est toujours formidable avec une équipe compétente et toujours disponible. En particulier, un grand merci à Alexis, le manager adjoint du store, pour ces précieux conseils, ainsi qu’à toute l’équipe qui l’accompagne. Avec eux, chaque conseil est une pépite !

C’est toujours un plaisir de venir dans cette nouvelle boutique, le lieu et les vendeurs sont super agréables. Merci à vous

Très belle espace, cependant très déçu de l’accueil. En effet, j’ai bien plus eu l’impression de déranger les vendeurs qu’autre chose. Venu pour l’achat d’une optique d’occasion, je me rends compte que celle-ci a un problème de calage sur la bague de repère de réglage du diaphragme. La boutique ne s’en serait soit disant pas rendu compte alors que l’objectif est censé avoir été révisé … bref, pas vraiment sérieux, peu convivial

Nouveau store magnifique. Achat du Leica Q3 ce jour - quelle merveille !!! une équipe à l'image de la marque - toujours chaleureuse et ultra efficace. merci à vous tous - à très bientôt

Excellent accueil de l'équipe, disponibilité et expertise. Rapide prise en main de l'appareil avec Madame Xiaosi Wang. Je recommande ce store.

Un nouveau magasin avec un environnement très agréable et clair mais plus encore un staff super professionnel et très compétant prêt à vous conseiller et encore plus aider. Et ceci dans un des endroits plus select de Paris le village Royal

Un nouvel espace à la hauteur de cette incroyable marque et équipe Leica. Un plaisir d’y passer et de pouvoir partager et échanger autour de la photo.

Excellent accueil et professionnalisme. Un grand merci à Julien et son équipe. La nouvelle boutique est sublime !

J’ai fait un emprunt de modèle M11. L’équipe très accueillante et professionnelle. Merci à Xiaosi et Julien! Je vous recommande !!!