Leroux Brochard SAS Magasin de pièces de rechange automobiles

Très bien. Personnel à l'écoute. Très content de ma visite.

J'y suis aller il y a un certain temps . Les prix sont relativement élevés..

Formidable, accueillant, professionnel et surtout grâce à une demoiselle Coralie.

Parfait les personnes vous renseigneront à toute vos questions

Patrick à la peinture au TOP. Calme, patient et très pro.

Arrivé à l’accueil, nous disons bonjour à monsieur qui nous répond, même pas pour que cinq minutes plus tard, ils prennent un appel devant nos yeux Le culot .

Je viens pour un problème d’ampoule, une semaine après le voyant s’allume à nouveau comme quoi l’ampoule n’a pas été changée. Et il refuse de me la réparer.

1 mois pour avoir un rdv pour un diagnostic, résultat : diagnostic impossible car ils n’ont pas les « schémas » .. il eut été bon de vérifier lors de la prise de rdv si il était possible ou non de réaliser le dit diagnostic..

Très bon accueil, bon conseil et vraiment sympa

J’ai pris rdv le 6/12/24 pour remplacer un injecteur le 31/12/24, arrivée sur place le jour J, je demande combien de temps l’intervention prendra-t-elle. On me répond qu’on verra s’ils ont la pièce alors j’estime que si on me donne rdv pour remplacer l’injecteur , la pièce aurait dû être commandé pour le 31. Finalement, sur conseil du garagiste je fais changer les 4injecteurs lundi 6/01, on commande encore une fois les pièces Nous sommes le 10/01/25 Soit une semaine après je n’ai toujours aucune nouvelle. Je me trouve ennuyée car les vacances scolaires se terminent et je me retrouve sans véhicule depuis plus d’un mois (car on m’a conseillé de ne plus rouler dès lors où j’ai constaté la panne de l’injecteur) Franchement si vous pouvez aller ailleurs, allez-y c’est beaucoup trop long, moi je n’ai pas eu le choix car ce sont les seuls qui s’occupent des injecteurs.

J’ai mis mon véhicule 15 jours tout juste regarder, responsable mécanique, un-But de sa personne. qui ce prend pour le centre du monde, récupérer mon véhicule mis dans un autre garage, qui ont trouvé la panne. Je déconseille.

Personnels agréables, très compétents,le service est à la hauteur. À conseiller.

Passé au magasin hier pour une batterie pour mon véhicule Fiat. Très bien accueilli par un monsieur qui a été pro et m'a donné des conseils et informations techniques. La personne chargée de l'encaissement a également été très courtoise. Certains devraient venir prendre des cours d'accueil du client chez LEROUX BROCHARD.

Nous avons eu un problème d alternateur sur notre camping car. Ils ont fait le maximum pour que nous soyons depannes au plus vite. Merci pour l accueil qui était également au top. Une bonne continuation à cette entreprise et merci encore

Professionnalisme au rendez-vous !!! En cas de besoin, ne pas hésitez, j'ai plusieurs fois sollicité le garage, toujours satisfait. Bonne continuation !

J'ai été impressionné par l'implication du personnel lors de leur braderie pour leur fondation ; écoute, sourire, disponibilité ont été le maitre mot de cette journée . Merci !!

Une véritable enseigne professionnelle, j'ai eu un problème sur ma batterie acheté 7 mois avant La dame a réussi à retrouver la facture et on a pu me fournir une nouvelle batterie. Merci Leroux Brochard

Personnel souriant, agréable, on cherchait de la peinture sur mesure et cela a été fait, rapidement aussi.

Suite à une demande par mail pour une bombe de peinture, le lendemain un vendeur me rappelle pour me renseigner. Passage dans la semaine pour récupérer la bombe de peinture à la bonne teinte ( après 2 essais avec des bombes achetées sur internet), résultat parfait. Merci à ce vendeur pour ses conseils. Produits professionnels maintenant je sais qu'il ne faut pas acheter sur internet de la peinture en bombe.

Prix très excessif et en plus ne reprennent pas les pièces donc si on ne prend pas la bonne c’est pour notre pomme déjà que c’est très cher!!! Vraiment un garage à éviter pour le bien de notre porte feuille !!

Merci à Nicolas pour le travail qu'il a pu effectué son mon taxi ! Installation parfaite ! Nicolas est très investi et hyper pro .... Je recommande à 200 %

Installation de dashcam 70mai 360°. L'accueil et le professionnalisme sont aux rendez vous. Mention spéciale pour Nicolas. Franchement je recommande.

Il faut y aller aux bonnes heures, les gars au comptoir sont souvent occupés. Leurs services et leurs compétences sont inégalées. Pour les femmes qui n'y connaissent rien en mécanique, les techniciens au comptoir feront de leur mieux pour vous servir. Quant à l'atelier mécanique, rien à redire c'est encore mieux qu'au comptoir. Un des chefs d'atelier est vraiment super arrangeant, vous pouvez lui demander des conseils lui n'a rien à vendre, il a juste des conseils à donner, j'ai fait confiance je ne le regrette pas.

Je dois avoir de la chance prise en charge quasi immédiat et la seule entreprise du coin qui change la pièce. Merci à l'équipe technique et la personne de l'accueil pour leur rapidité ! (Puis pas cher sur la pièce).

J ai changé il y a 5 ans environ 50 000kms les 5 injecteurs en échange standard !..1200€ environ... bilan aujourd'hui moteur mort! Après avoir demandé des explications au comptoir injecteur on a manifestement dénié reconnaître qu il était possible que un ou plusieurs injecteurs aient une défaillance. J ai donc fait testé mes injecteurs autre part . résultats 3 injecteurs défaillant sur 5!!!un qui crache avec une très grosse pression (piston percé)un en légère surpression,un en sous pression (piston serré) Pour bien faire Leroux m a fourni a l époque 4 références différentes sur les injecteurs... Cette entreprise n est plus ce qu elle était. Je ne remettrais jamais plus les pieds chez eux.

Bon échange téléphonique pour des pièces automobiles, aimable et professionnel. La caissière était vraiment très accueillante quand je les ai commandées. Je recommande cette enseigne.

Client depuis 1987, je me suis vu refuser une commande par téléphone ce soir à 17H50. Accompte obligatoire j'habite à 40 km et je suis pour autant resté fidèle. La première fois en 37 ans. Adieu Leroux, je cède à oscaro ou autodoc Stephane on se connaît depuis 37 ans, tes jeunes collègues n'ont rien compris

Un vrai garage, un beau garage. Quel plaisir de voir les machines outils de rectification de culasses, les bancs de test d'injecteurs... De vrais professionnels. J'y fait entretenir mes 3 véhicules depuis 10 ans et j'ai toujours était très satisfait. Les prix sont imbattables pour l'entretien courant : 2 à 3 fois moins cher que le chez Mercedes et à mon avis moins cher que chez les grandes enseignes de pneus dans les centres commerciaux... Et ici vous avez la qualité. Bref, le garage de Caen où il faut aller ! Je recommande totalement

Des escrocs !! échanges standard sur des injecteurs qui ne fonctionne toujours pas à plusieurs reprises je me suis déplacé sur place cela fait 3 mois que mon véhicule est en panne ils refusent de me rembourser ni de me les réparer correctement les injecteurs sont toujours chez eux j’ai déjà payé 1300e !! Et il me réclame encore 700e des voleurs (un injecteur neuf coûte 200e une blague) a fuir !!

Accueil très agréable. Rendez vous pour ma voiture dans un mois. Il prête une voiture. Jusque là très bien Attendons la suite pour savoir s'ils sont capable de réparer, ce que Mercedes Dr Mondeville n'a su faire Suite au prochain numéro La suite, felicitations de l'écoute et de leur patience. Que je regrette de ne pas les avoir connu plus tôt. En résumé ; écoute et efficacité avec explications. En plus voiture de prêt. Encore un bravo à cette équipe Suite Équipe formidable qui a résolu problème insoluble par Mercedes de Mondeville. Mon véhicule a retrouvé toute sa puissance et en plus pour un prix raisonnable. Chaudement recommandé Mérite 6 étoiles

Les faits parlent d'eux-mêmes : Passez jeudi 12.10.23 pour venir échanger mes outils sous garantie Facom. Le SAV Facom m'indique que mes outils sont livrés depuis 10 jours chez Leroux Brochard et me conseil de passer directement pour recuperer mes outils. La personne en charge de l'outillage m'indique quelle a reçu une palette mais qu'elle n'à pas le temps de sen occuper. je lui indique que j'ai les numero de colis donnés par facom pour faciliter la recherche et lui annonce que je viens de loin 30 km et que je peux patienter le temps qu'il gère le clients dernière moi : je vais faire un tour de 10 minutes dans le magasin et reviens . je lui donne les numeros et il m'annonce qu'il n'a pas le temps aujourd'hui. je lui donne mon numéro de téléphone le corrige car il y avait une erreur et lui demande quand puis je attendre un appel ? il me dit sous deux jours . A l'heure actuelle cela fait plus fait 7 jours et toujours pas d'appel ou d email. Monsieur Flauder valentin

J'ai récemment fait appel aux services du garage Leroux Brochard, et je dois dire que je suis extrêmement satisfait de leur travail. Leur niveau de professionnalisme et de compétence est tout simplement remarquable. L'équipe du garage a pris en charge ma voiture avec une grande diligence et a résolu le problème de manière efficace. Leur service client est exceptionnel, ils ont pris le temps de m'expliquer les réparations nécessaires de manière claire et détaillée, ce qui m'a mis en confiance. De plus, les délais ont été respectés, et ma voiture est revenue en parfait état de fonctionnement. C'est un soulagement de savoir que je peux compter sur Leroux Brochard pour tous mes besoins en réparation automobile. Je recommande vivement le garage Leroux Brochard à tous ceux qui recherchent un service de qualité, une équipe compétente et une expérience sans tracas. C'est un véritable bijou dans le monde de l'entretien automobile.

Je trouve que le personnel n'est pas très accueillant. En plus lors de la réparation de ma voiture on me diagnostic les disques de frein alors qu'ils viennent d'être changer il y a à peine 2 mois. Pas très sympa tout ça.

Suite à un problème de courroie, j’ai pu compté sur le garage Leroux Brochard, notamment à David qui a trouvé des solutions pour pouvoir réparer mon véhicule le plus rapidement possible, Noémie de l’accueil s’est rendue disponible par téléphone pour la partie administrative. Je recommande

VENEZ AVEC UN PROBLÈME, VOUS REPARTEZ AVEC DES PROBLÈMES SUPPLÉMENTAIRES Nous avions avec mon conjoint mis un commentaire assez négatif il y a a peu près un an. Le commentaire ayant mystérieusement disparu, je re-poste pour bien mettre en garde quiconque souhaiterai venir faire des travaux dans cet établissement. 1 étoile c'est déjà trop quand on se rend compte de l'absence de professionnalisme, les temps d'attente interminables, la non mise en courant de l'avancement des travaux, sans compter les prix gonflés au maximum. Bref lisez bien les commentaires des autres utilisateurs, ils résument bien leur manière de travailler.

Sur la page d'accueil du site Web : LEROUX BROCHARD, OBJECTIF DISPONIBILITÉ !, au téléphone impossible de même diagnostiquer votre voiture (en panne, non roulante) avant 7 semaines. Je ne sais pas à quels clients qui peuvent se passer de leur véhicule pendant deux mois s'adresse ce garage ? **** Merci de votre réponse, même si elle semble automatique ou un copier-coller (je n'ai pas eu de mauvaise expérience dans votre atelier, n'ayant pas eu la possibilité d'y accéder). Je ne vais pas appeler votre chef d'atelier non plus, ayant bien sûr déjà trouvé un autre garage plus disponible, et ne pouvant croire que le délai de prise en charge puisse être raccourci simplement parce que l'on se plaint sur Google Maps ;)

Aucun professionnalisme.... demande de devis pour changement d'embrayage 1ère fois par téléphone aucune réponse donc je me déplace et la personne devait m'appeler dans la journée et rien du tout.. ça fait plus d'une semaine sans réponses.. garage à éviter..

De passage sur Caen,J'y ai changé mes plaquettes et veilleuses en urgence,malgré le rush des fêtes. Super service.Prix raisonnables et diagnostic honnête...c'est rare de nos jours. Très bien recu par David.

J'ai mit ma Opel Insignia deux fois recherche de panne , panne intermittente vraiment super garage loin d'être des voleur tout simplement le meilleur garage de Normandie honnête et personnelle très gentil .

Bonjour Bravo à Leroux Brochard pour la notion de service client🤬 Je viens de tomber en panne à 2 pas du garage d'herouville la photo en témoigne. A la réception on m'a indiqué qu'il ne pouvait rien faire et aucune aide m'a été proposé par le réceptionniste ne serait ce que de m'aider à déplacer le véhicule pour le mettre en sécurité. Je veux bien croire qu'en plein mois d'août il y a pénurie de personnel mais jamais de ma vie j'ai été confronté à un tel manque a la fois de service mais aussi de civisme. J'espère que la direction de Leroux Brochard prendra acte. Jean-Pierre Lefebvre

Je suis allé dans cet établissement au hasard pour un problème de gougeon cassé dans son logement sans savoir si ils faisaient ce genre de réparation et à ma grande surprise oui , j’ai été accueilli avec beaucoup d’amabilité et on a résolu mon problème en moins d’une heure !!! Que du bonheur !! Je recommande cet établissement pour son accueil et son professionnalisme

On se demande pourquoi nous prenons nos pièces sur internet. Pour des plaquettes prix de départ gonflé à 124 euros puis de bonne grâce (oui on vous fait un prix quand même) ramené à 92 euros bilan encore 30 euros plus chère que Oscaro (même modèle même marque).... Dernière fois que vous me verrez.

Je partage les avis sur l'accueil plus que particulier, puisqu'en réalité il n'y en a pas vraiment. Un an après avoir changé disques et plaquettes, je me retrouve avec des disques super voilés. On m'a dit au téléphone que j'avais dû freiner trop fortement et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Je m'interroge quand même sur les disques posés... Morts après un freinage fort pour eviter l'arrêt brusque d'une voiture devant moi... Ils auraient au moins pu me dire de passer pour les changer et faire un petit geste commercial... Bref moi je ne n'y retournerai pas. J'ai dû aller chez un autre garagiste et (re)changer disques et plaquettes...

Mécanicien compétent et très à cheval sur le travail. Vitre chef d’atelier David est au top il suit les réparations et vous demande de le rappeler même si c’est juste pour lui dire merci ça fonctionne très bien.

Équipe excellente et réponse à mon problème très pertinente. Atelier ou le travail est très bien fait. Ils ont fait le maximum pour me changer le minimum de pièce en faisant les choses de manière professionnel avec une réelle expertise. Je vous les recommande vivement.

Alors chez eux ça dépend de sur qui on tombe a l'accueille l'atelier. Une des personnes est super gentille et vous annonce des tarif de devis convenable. En revanche une autre n'hésite pas a vous dire qu'une prestation qui dure 3/4 d'heure normalement va durer 1h30 chez eux et donc vous gonfle le prix...même chez mon concessionnaire c'est parfois moi cher. En plus, comme vous déposez votre voiture des 8h et la récupéré une fois finie quand on vous appelle, il est très difficile de vérifier combien de temps la prestation a réellement durée.

J'entre dans le magasin, la personne à l'accueil me lance à peine un bonjour que je rend évidemment, puis me laisse attendre sans rien faire ni me dire de plus. J'attends patiemment plusieurs minutes avant de décider de m'en aller. Je conçois que vous soyez occupés, mais la moindre des choses reste quand même de diriger un client. Un simple quelques minutes s'il vous plait et je suis à vous ou je peux vous laisser voir avec mes collègues aurait suffit, sachant que beaucoup n’avaient pas l'air occupés et que j'étais le seul client dans le magasin. C'est la dernière fois que vous me verrez chez vous.

Garage qui me semble assez malhonnête ! Des pro ? Oui ,(pour faire gonfler les factures!!👎👎.simplement après avoir ouvert le capot de mon véhicule , le responsable d' atelier m' estime un devis compris entre 800 et 1000euro uniquement pour faire des tests sur le véhicule, Et annonce que la facture sera assez conséquente avec les divers démontage ,pièces et main d' oeuvre a ajouté a se montant!!.j( plusieurs milliers d' euro a l' ecouter )j'ai fait faire l intégralité des réparations ailleurs pour environ 560 euro!!

Excellent service, j'ai été très bien reçue. Bon travail, réception agréable et merci au chef d'atelier pour les explications techniques (ehhhhh oui je ne suis qu'une femme perdue dans le milieu automobiles ;-) ) €€€ un peu plus cher que d'autres garage mais ça les vaux.

Mieux vaut en rire . Suite au passage au contrôle technique de ma voiture me signifiant de changer mes plaquettes de frein et le silencieux . travaillant en face et malgré que mes collègues m'aient mise en garde, je decide de faire une demande de devis par téléphone. Après de longues minutes d'attente au téléphone, un monsieur me demande mes numéros d'immatriculation et de téléphone .... Visiblement Il n'a pas plus le temps de faire le devis maintenant qu'il n'a le temps de me dire bonjour et au revoir. 10 jours plus tard, n'ayant pas eu d'appel, je decide d'y passer après mon travail. Personne à la réception ... La caissière très agréable vient me voir et appelle le réceptionnaire qui arrive tranquillement 5 minutes après. C'était une belle journée de printemps et j'étais en robe certes un peu courte mais ce n'est pas tous les jours qu'il fait beau en Normandie. Visiblement plus intéressé par ma tenue ( ce n'était pas le seul, j'ai eu droit au passage de presque tout l'atelier derrière moi) que par mon devis il me refait le coup des numéros et promis il me rappelle ! Aujourd'hui j'attends encore et j'ai du faire changer aussi mes disques car j'ai trop attendu m'a dit mon garagiste habituel. Mes collègues m'avaient mise en garde, sauf si je tombais sur le chef d'atelier, un monsieur d'un certain âge que je n'ai pas vu non plus. Moralité : Mesdames, pour un plan drague et plus si affinités allez y. Pour votre voiture préférez un autre garage . Messieurs, je vous laisse juges d'y envoyer vos conjointes.