Leroy Merlin Dijon - Quetigny Magasin de bricolage

Naomi, une vendeuse très bien, très poli, souriante, aimable, très courtoise. Rien à dire pour cette vendeuse. Très bien.

La peinture de Luxen est à l'image de son magasin une décadence. Il faut revoir vos composants, désolé je vais chez votre concurrent.

Nous avons acheter un abattant wc marque s’essayer purity On nous précisé à la caisse de bien regarder s’il convient avant d’enlever le plastique A l’ouverture pas de défaut. Mais une fois le film enlevé j’ai soulevé le couvercle et là une énorme rayure ,invisible sans lever l’abattante! Comment un fabriquant peut-il laisser partir en vente un tel produit… Si la vendeuse a insisté sur l’inviolabilité du film pour se faire rembourser,c’est sûrement que ce problème est fréquent. Dse réfugier derrière l’hygiène est un peu grossier. Je vais le reporter ce jour!!

Magasin propre avec des produits de qualité, personnel vraiment très agréable (principalement Claudie du service clients 😊)

Claudie est une personne très dinamyque et souriante. Très bien conseillé et aidé. Parfait

Très bon accueil et excellents conseils pour l'achat d'une colonne de salle de bain. Sourire, service tout est parfait !

Comme Penelope on attend au rayon Douches et SdB. Vendeuse au tel : 1 heure. Sans complexe. Standard : TB. Le problème c'est que l'on n'ose plus revenir, et que l'on n'est pas revenu. Depuis 2024 !

Je tiens à remercier chaleureusement Quentin pour son aide précieuse lors de mon passage au cours des matériaux. Non seulement il m'a aidé à charger ma voiture avec efficacité, mais il a également su me renseigner avec beaucoup de clarté et de professionnalisme. Sa bonne humeur a ajouté une touche agréable à mon expérience. Je recommande vivement Quentin à tous ceux qui ont besoin d'assistance. Merci encore !

Très déçu du service après vente lors de l’achat d’un sol en dalle clipsable qui gonflait quand le soleil donnait dessus. Solution proposée ridicule surtout que l’on venait de dépenser environ 20000€ pour les travaux de notre maison. Depuis je n’y mets plus les pieds.

Chez Leroy Merlin, ce jour je demande Un conseil, un conseiller vendeur, outillage pour un produit, celui-ci est inoccupé et est en train de converser avec son collègue. Il me dit ne pas être disponible, il me dit aussi c’est un jour férié, il y a énormément de monde à bon. Oui j’avais remarqué, il me fait le reproche qu’il doit travailler ce jour. Or ce n’est pas moi qui ai dit ouvrir le magasin.. Il se montre désagréable et refuse de me renseigner. Voilà comment on est reçu chez Leroy Merlin Apparemment, nos employés ne sont pas très contents de travailler. Ayant l’âge quasi de la retraite , il te ferait penser à prendre celle-ci dès maintenant . Dans un établissement, il est fort désagréable, d’arriver de demander un renseignement et d’avoir l’impression de faire chloum. Excusez-moi le terme le vendeur Surtout lorsqu’il est inoccupé et qu’on demande des choses poliment. Très déçue de l’accueil et du service client . d’après ce monsieur, il y a tellement de monde qu’il n’en ont rien à faire dommage et médiocre …..

Un immense merci à Nadia du rayon salon de jardin / pergola chez Leroy Merlin ! Du début à la fin, elle a été incroyable : professionnelle, à l’écoute, patiente et d’une gentillesse rare. Elle a su parfaitement nous conseiller, répondre à toutes nos questions avec précision et nous accompagner avec le sourire tout au long de notre achat. Grâce à elle, nous repartons sereins et ravis de notre expérience. Des collaboratrices comme Nadia font toute la différence. Bravo et encore merci !

Je mets 5 sur 5 La plupart du personnel au top mais petit plus pour Justine qui est exceptionnel qu’elle soit en caisse elle vous accueille avec le sourire Et même quand elle est en pause ou qu’elle ait fini elle vient vous aider à porter du carrelage dans la voiture car je n’y arrivais pas Elle représente magnifiquement l’enseigne bravo et merci à elle

Accueil très sympathique. Personne compétente et à l'écoute. Formule 5 iu 10 fois sans frais très intéressante, rapide et facile. Je recommande vivement

Nous sommes venus de Besançon pour achat de plaquettes de parement Accueil par un vendeur exceptionnel, très bons conseils, agréable, très serviable, en bref quelqu’un qui aime son métier Idem au rayon quincaillerie pour l’achat d’un disque à meuler. Quel bonheur de voir qu’il existe encore des gens passionnés Ne changez pas

Énorme magasin et énorme choix. Prix des parquets abordables et intéressants. Échantillons de parquets souvent vides ou mal rangés (plutôt côté clients). Espace de création digitale de cuisine au top et personnel présent et adorable. Caissière très pro et sympathique (Justine) !

SCANDALEUX. Le service livraison de Quetigny c'est un vrai sketch. Article commandé le 12 avril en urgence avec un paiement important de 15 euros pour une livraison rapide (un furet pour déboucher un évier). Aujourd'hui le colis n'est toujours pas livré et je dois repayer la livraison. Il y a eu 5 livraisons sauf que le service de livraison de Quetigny n'a pas transmis au livreur l'autorisation de livrer sans mon absence de livraison. Puis le service livraison à changé d'avis en disant que je dois être présent. Puis ils ont dit ok pour une livraison en mon absence devant la grille. Puis finalement non. Puis je dois repayer si je veux être livré. J'ai du avoir 6 conseiller nationaux différents et il est impossible d'avoir le service livraison de Quetigny en direct alors qu'un créneau téléphonique avait pourtant été organisé. Donc au final, la livraison en mon absence n'est pas possible et en plus JE DOIS REPAYER. Sur les centaines de colis que je me suis fait livré c'est la première fois que cela m'arrive. Leroy Merlin Quetigny c'est fini pour moi et je vais me faire une joie de faire un scandale dans le magasin pour récupérer mon furet et le remboursement des frais de livraison.

Une vendeuse qui joue à se prendre en photo avec son portable en prenant des poses et qui ne vous calcule même pas honteux heureusement que sa collègue était pro et nous a renseigné je n’ai jamais vu cela dans un autre magasin !!!

LEROY MERLIN QUÉTIGNY Bonjour, Rayon jardinage : Vendeur souriant, agréable, de bon conseil! Il ne fuit pas le client! Bravo à la direction et au manager du rayon qui savent motiver leur équipe.

Rayon robinetterie salle de bains : un vendeur chef de rayon exceptionnel du nom de MILO que je remercie pour sa remarquable attitude et sa pugnacité à résoudre un problème et trouver des solutions . Je dois faire son éloge et la direction doit être fière d’avoir parmi son personnel un vendeur de haute qualité au comportement attentif et consciencieux. Sans son intervention face a un dysfonctionnement de l’enseigne j’aurais annulé ma commande et serais restée très amère.

Magasin de bricolage, bien organisé, on s’y repère facilement. L’équipe est vraiment sympa, dispo et toujours de bon conseil. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes qui prennent le temps d’aider. Je recommande, seul bémol, les articles sont souvent disponibles plus rapidement en ligne et avec des offres plus intéressantes....

Bonjour Un très grand merci à la personne qui a fait la découpe bois sur mesure franchement c'est impeccable voici une photo que j'ai faite c'est pour mettre mon écran électrique à l'intérieur Un très grand merci de votre accueil votre gentillesse votre sourire m'avoir conseillé m'avoir guidée franchement félicitations à vous au rayon coupe bois Aujourd'hui le mardi 24 avril 2025 un très grand merci à la dame qui s'est occupé de nous pour un petit salon de jardin franchement c'est très gentil de votre part votre sourire et votre politique et franchement très agréable je recommande énormément ce magasin Leroy Merlin Toute l'équipe est vraiment super gentil super agréable toujours le sourire toujours de bons conseils de toute manière je vois que par ce magasin Leroy Merlin à Quétigny Et c'est pour cela que je mets les 5 étoiles vous les méritez énormément ce magasin il y a de la clarté c'est très bien rangé c'est très bien soigné franchement félicitations à toute l'équipe Amitié à vous

Superbe magasin !!! , grand , lumineux, tout est parfaitement rangé, chaque espace est décoré avec soin et vous donne envie d' acheter. Le plus grand choix de la région a des prix raisonnables . Et un super accueil, nous étions venus pour un parasol et nous sommes repartis avec une pergola , le vendeur était très gentil et attentif à nos questions, il a pris le temps de s'occuper de nous , vraiment cela est rare de nos jours . Nous habitons à 70 km mais nous reviendrons à chaque fois que nous aurons besoin sans hésiter . Merci pour votre accueil !

Il faut vraiment savoir ce que l'on veut et connaître le produit Vendeuse peu concernée et peu compétente. Ne connaît pas les produits. Repart vite parler à ses collègues.Du coup, on part ailleurs

Venu ce vendredi me renseigner sur les panneaux solaires plug and play. Extrêmement bien renseigné par la vendeuse qui était très sympathique en plus. Du coup je suis reparti avec un kit beem mural 420w. Installé facilement le lendemain en un peu plus d'une heure cela fonctionne parfaitement et répond totalement à mes attentes. Voici mon code parrainage valable sur le site beem pour bénéficier de 30€ de remise: PA-GUIL39116

Je ne recommande pas la commande de meubles chez eux. Nous avons commandé 3 meubles, les 3 sont arrivés en mauvais état. En allant les voire en magasin, on m’a dit « c’est normal vous avez prit du bas de gamme » donc attention le bas de gamme signifie meubles abîmés dés la réception. De plus, les charnières n’ont pas été fournit (chose qui n’a pas été préciser), quand je suis aller les réclamer pour finir de monter mon meuble on m’a demander de les réglés …. Alors que c’est censé être livré avec le meuble. Aucun geste commercial, et la personne s’occupant du rayon meuble cuisine le dimanche très désagréable

Nous tenons à remercier Antoine Ragonneau pour sa disponibilité quant à nos différentes commandes et l'hôtesse de caisse qui était présente ce jour (9 avril 2025) à la cours des matériaux pour leur compréhension suite à une difficulté de paiement. +5 ⭐

Une honte sur ce magasin. Après avoir commandé pour 8000 € de marchandises de menuiserie, une problématique sur une porte d’entrée est survenue. Problème survenu, suite à un défaut de fabrication. Aujourd’hui, notre dossier est ouvert depuis plus d’un an, aucune solution n’est trouvé pour le remplacement d’un dormant car un désaccord subsiste entre Leroy Merlin et le fournisseur malgré de nombreux échanges avec la vendeuse et le chef de secteur de la menuiserie. Le produit a été acheté chez Leroy Merlin il est normalement de leur responsabilité d’assurer le Sav. Pour ma part, je ne commanderais plus dans cette enseigne, c’est inadmissible.

Très déçue j ai acheté une tringle à rideaux malheureusement trop courte de quelques centimètres j ai voulu me la faire rembourser et en acheter une plus grande. Je n ai pas eu le temps de dire quoique que ce soit que c était non j avais le ticket de caisse je me suis faites envoyer promener !!! Merci vous n êtes pas prêts de me revoir très déçu

Attention ⚠️ sol très glissant, je suis tombée au sol, j’ avoue la chute de ma hauteur a été douloureuse d’ ailleurs j’ ai toujours mal à la hanche , et pour couronner le tout j’ ai de nouveau glissé en allant aux caisses mais j’ ai reussi à me retenir de tomber…. Je ne sais pas ce que vous avez fait au sol mais en bottines pas Top. Merci à la jeune femme de Leroy Merlin qui m’ a aidé à me relever car les personnes autour ont été sans aucune compassion 😅

J'ai été a la court des matériaux et j'ai été tres déçue en passant en caisse. En effet, l'article que j'ai acheté était posé sous un tarif, et surprise une fois arrivé en caisse le prix était 10e + cher. Les articles n'ont pas pu être déplacé par des clients au vu du poids donc ont du être posé par des employés mais c'est nous clients qui empathissont. Quand on en parle a un personnel de la cours des matériaux on me répond c'est comme ça des fois c'est mal rangé Je suis vraiment pas contente et je pense aller ailleurs pour les prochains achats sachant que je retaper une maison je suis pas prête a revenir.

Bonjour. Toutes les caisses sont désormais prioritaires, ???? Bien et pas bien il ne faut pas trop compter sur la compréhension des clients. De longues files d attentes a toutes les caisses, une femme enceinte ça se voit enfin à 6 mois, une personne ayant un handicap qui ne se voit pas,pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué. Meme pas de banc de chaises pour les personnes agees qui ne peuvent rester longtemps debout..vraiment la société est de plus en plus égoïste et individualiste..a nous de nous débrouiller.mieux vaut etre en bonne santé.merci pour nous.mais pas de fauteuil roulant, là ça va devenir compliqué sortir la carte mobilité réduite, expliquer aux clients pour passer devant les personnes devant moi. MERCI de nous faciliter la vie. Pourquoi contribuer à votre chiffre d affaire, si vous n êtes pas soucieux de la qualité du service offert a vos clients qui n ont pas la chance d etre en bonne santé.! De mon temps pas si loin, on avait à cœur que le client soit satisfait on lene respectait..mais ça c est une autre époque. Ce qui me rassure, c est que votre tour viendra un peu vieux un peu cassé.😞

Nous sommes venus acheter ce jour 30/03/2025 à 17:14 du concassé calcaire 0/20, au prix de 34€ la tonne. Nous nous sommes servis nous-mêmes à l’aide de sceaux de 10L pour remplir notre remorque de 2,50m x 1,20m. Nous avons achetés pour 30x10L de concassé = 0,300 kgm. Selon la politique de Leroy Merlin : - soit vous êtes servis par leurs employés (aux abonnés absents aujourd’hui ou qui baillent aux corneilles…) et vous aurez la garantie de payer le prix juste selon la quantité demandée. - soit vous vous servez vous-mêmes, et l’on vous demande d’étaler à niveau votre matière pour que Leroy Merlin mesurent la quantité prise, car on nous le dit “comment faire confiance” ou sinon, on vous jauge à l'oeil à peu près si vous préférez Très bien, honnêtes, nous nous sommes exécutés pour mettre à niveau le concassé. Madame à la caisse, a devant nous, mesuré notre remorque de 2,50m x 1,20m sur une profondeur de concassé de 0,10m = 0,300m3 = 0,300 kgm. Pourtant, nous sommes facturés pour 0,540 kgm soit presque le DOUBLE !! Leroy Merlin demandent de respecter leur procédure pour une question de confiance. Mais ils ne la respectent pas eux-mêmes ! AUCUN SERVICES RENDUS AU CLIENT ! AUCUNE COMPÉTENCE EN CALCUL ! Leroy Merlin Quetigny prennent les clients pour des pigeons et vous volent ouvertement !

Je suis client depuis un certain temps, et jusqu'à présent, j'ai toujours été satisfait du magasin Leroy Merlin Quetigny. J'ai acheté au mois d'août 2024, deux ventilateur plafond Aruba Inspire, et jusqu'à maintenant, les ventilateurs fonctionnait correctement. Mais y a 15 jours, j'ai la télécommande du ventilateur de ma chambre, qui s'est mise a gonflé. J'ai donc appelé Leroy Merlin, ils m'ont passé une personne du SAV, cette personne m'as dit, de rapporter la télécommande défectueuse. 6 jours après, j'ai reçu 1 SMS de Leroy Merlin, m'invitant à venir récupérer la nouvelle télécommande. La personne du SAV m'a expliqué, qu'il fallait que je suive les consignes du manuel, pour appairer la nouvelle télécommande, à mon ventilateur. Mais en rentrant chez moi (60 km) du magasin, que fût pas ma surprise de voir qu'il y avait que des schémas sur le manuel. J'ai rappelé le SAV le 26 Mars 2025, car pour moi le manuel pour appairer la télécommande, n'est pas le bon. Ont m'as répondu, que l'ont me reconctaterai par téléphone, et personne ne m'as rappelé. J'ai donc recontacté le SAV le 27 Mars 2025, et c'était convenu, qu'ils me rappelai le lendemain après-midi à partir de 14h. Mais ils m'ont rappeler le matin, je n'était pas disponible, et ils m'ont joints 1 mail expliquant, comment appairer la télécommande. Hors, c'est encore les mêmes schémas, j'ai essayé de suivre les instructions, mais aucun résultat, la télécommande fonctionne pas. J'ai donc, recontacté le SAV aujourd'hui le 29 Mars 2025, et leur aïs fait comprendre, que si ils m'appelle pas au plus tard ce soir, pour résoudre mon problème, je ramènerai le ventilateur plafond qui est garanti 5 ans, et demanderais un remboursement du prix d'achat 109€. Et si ils me rembourse pas, je suis prêt à lancer une procédure judiciaire à leur encontre, n'ayant aucun frais d'avocat, j'ai rien à perdre, au contraire tout à y gagner. Vous êtes même pas capable de respecter vos paroles, lorsque vous dites, que vous appellerez tel jour tel heure. Je ne vous salut pas, par votre manque de professionnalisme et de compréhension envers le client....

Super aide de Camille au rayon cuisine pour me conseiller et suivre mon dossier de rénovation de ma cuisine. l' Installation du plan de travail en chene massif par un artisan sélectionné par Leroy Merlin a été tres bien exécutée.

Gestion longue et fastidieuse au sujet d'un problème qualité suite l'achat d'une marquise. Je félicite vivement Maxence au service SAV qui a très bien géré ce contentieux. Il n'a jamais lâché mon dossier depuis 3 mois ! Bravo à lui.

Très bon magasin de l'enseigne, personnel à l'écoute et donne de bons conseils. Que ce soit pour mes gros travaux (salle de bain entièrement refaite, chauffage changé dans toute la maison, verrière dans séjour et cuisine....) ou pour une petite bricole, je ne suis jamais déçu.

Merci de changer vos caisses pour que cela soit plus rapide. Toujours le même problème depuis +3ans. Un tapis glissant déjà peut être ?!? 15 min pour passer merci les payements en chèque et les problème de code barre. J'ai eu un papy et sa tronçonneuse qui ne passait pas. Pour ma part : 41,9+6,99 = 90 Si en plus de l'attente il faut payer plus cher que ce que l'on a pris .... Du coup, penser aussi à changer vos douchette Zebra. Également de faire en sorte que les cartes cadeaux soient prises sur les caisses automatiques.

Magasin vraiment pas top suite à des mauvais rangements soit disant dû au client on me fait payer 64,90€ au lieu de 39,90 alors que l'affichage est le pot était bien à l'emplacement où se trouvait le prix de 39,90. J'ai dû faire deux fois la queue aller voir les prix moi-même une jeune responsable est venue ensuite pour aller voir et me confirmer que j'avais tort.

Bonjour, magasin propre, personnel souriant et professionnel. Merci beaucoup au vendeur du rayon miroirs pour ces précieux conseils alors que je cherchais une plaque aimantée. Port de gants pour éviter de me couper

Bon magasin de bricolage On y trouve presque tout Proximité de grandes surfaces ce qui est un plus incontestable. Large choix de produits. Chargeur véhicules électriques nombreux. Personnels compétents et agréables.

Nous venons de passer commande au rayon salle de bains et nous été reçu par Maryam. Elle nous a superbement conseillés, aidés pour le choix des produits, et surtout elle est restée bien 15 mn après son horaire de travail. Merci encore à Maryam, pour sa bonne humeur, son sourire et sa patience. Petit message à Enzo, le responsable, vous avez une perle rare dans votre équipe. I. Khadir

Si la qualité du service pouvait être au niveau de la qualité produit ce serait formidable, on en est très loin … Des collaborateurs rarement occupés par des clients mais toujours débordés, une grande flemme de conseiller les clients qui veulent dépenser leur argent chez vous J’ai vu 3 personnes différentes, les trois n’avaient pas le temps : « allez voir le collègue je m’occupe pas de ca », le collègue est occupé vous pouvez peut être me renseigner ?, « non vous avez cas attendre » Il n’y a pas à considérer vos clients comme de la m*****. Désolé de pas avoir un bac+5 en électricité. Bref service pitoyable, désolé pour le chariot laissé en rayon, mais vous direz à votre collègue que je ne m’occupe pas de ça.

Manque de professionnalisme. Ouvert le dimanche mais personne pour vous renseigner. 3 dames à l’accueil du retrait colis et aucune n’est capable de vous servir correctement. Inutile d’ouvrir le dimanche si on est incapable d’assumer. Je n’y retournerais plus.

Un grand merci à Leroy Merlin pour leur professionnalisme et leur patience. Grâce à leur accompagnement, j'ai pu réaliser pas à pas le projet de construction dont je rêvais. Leur service client dédié aux projets est impeccable, rendant la planification de mes travaux bien plus simple et efficace. Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers leur équipe projet et l'ensemble des collaborateurs qui m'ont aidé à mener à bien ce chantier. Je recommande !

Installation d'une porte d'entrée...voici le résultat...la remise en état n'est pas prévue...même après réclamation...deux grosses tranchées de chaque côté afin de trouver les pattes d'accrochage...même pas un geste commercial pour nous rembourser les dépenses supplémentaires occasionnées pour remettre en état notre mur.

Nous avons commandé pour plus de 3 500 euros. À la livraison (que l'on paye horriblement cher n'étant pas de Dijon) nous remarquons que des paquets de parquet ont pris la pluie et sont trempés... Le service client nous propose un échange... Nous attendons encore et posons une journée de congé pour réceptionner la nouvelle livraison. Sauf qu'encore une fois, problème dans la livraison !!! La référence commandée n'est pas la bonne, on se retrouve avec la référence de parquet qui ne correspond pas à celle endommagée.... Vraiment un service client merdique. Je ne recommande pas du tout.

Rendez-vous à 15h30 pour récupérer mon article acheté sur le site et déjà réglé par carte bancaire au moment de l'achat. Drôle de surprise lorsque l'on m'annonce à l'accueil que ma commande est annulée !! Et que mon règlement me sera remboursé dans quelques jours. Résultat 120 km aller retour en voiture pour rien et 4 heures de perdu avec en prime un compte en banque allégé.

Trouvé l'erreur !!!! J'ai commandé des volets roulants solaire, le vendeur m'a certifié que c'était la même couleur que les premiers.... Que faire ? Surtout d'une même côté pas génial et pas esthétique !!!! 🤦 Le roy merlin m'a répondu comme quoi la couleur de mes volets était là même que les premiers que j'ai commandé donc je pense qu'ils ont fais une erreur la première fois et moi j'ai pas fait attention pour les premiers !!!! 🤨 La jeune fille que j'ai eu au téléphone me dit mais madame la nuit ça ce voit pas la couleur des volets... Pfff même pas un geste commercial....

Beaucoup de choix , avec des exemples mis en exposition pour avoir des idées d'aménagement à la salle de bain, cuisine ou en extérieur. Des promos en fonction des saisons.

Toujours très bien, beaucoup d'améliorations chaque année, personnel serviable et bons conseillers. Dommage que les prix augmentent. J'aurais apprécié aussi une fiche pratique pour conseiller sur les températures et puissances d'ampoules par pièce, parce que beaucoup de choix et c'est mieux si on ne fait pas d'erreur vu que c'est pour le confort. Très content qu'il y est du stock sur la plupart des références, ruptures rares. Des nouveaux supports de présentation d'articles, très pratique pour se faire une idée c'est un énorme +