Mr.Bricolage Issenheim Magasin de bricolage

Magasin a fuir avec un f majuscule tu achètes du matériel d’une grande marque Stihl qui dysfonctionne après deux heures d’utilisation et on te demande de payer 50 € pour l’envoyer en SAV, alors que le vendeur constate que la machine ne fonctionne plus. N’achetez surtout rien qui peut avoir besoin d’un retour en SAV, puisque là on essaye de vous escroquer Pour ma part, la prochaine fois que j’achèterais du matériel de motoculture, j’irai chez Meca 68 ou Ledin motoculture et en plus menteur !!! Au vue de la réponse !!! Je suis allé chez Ledin motoculture pour le SAV il m’a montré qu’il s’agissait d’un mauvais montage de la machine dans le magasin réparer gratuitement alors qu’il n’a pas fait la vente.

Magasin à fuir sale pas rangé les responsable qui ne font rien et vous prennent de haut quand vous avez le culot de leurs faire une réflexion jje mettrai 0 étoile si je pouvais

La blonde ne fait pas sont boulot et désagréable

Bonjour Je suis très déçu car quand tu es dans le magasin on nous demande tout le temps et à plusieurs reprises vous recherchez quelque chose au moin toute les 2 minutes pour moi si on besoin de quelqu'un on cherche quelqu'un dans le magasin mais pas besoin de demander toute les 2 minutes.

Rayons tres souvent vides. Difficile de trouver meme des produits simples. Le magasin a dégradé son service fortement.

Mérite juste une étoile cause promo mensongère

Employé très poli, de bons conseils et disponible. Taille du magasin moyen, mais bien rempli.

je suis déçu La gamme est très incomplète, rayons à moitié vides dans les sanitaires, pas d'outils adaptés, mauvais conseils. Je n'ai jamais vu autant d'employés que lorsque j'y entre 10 minutes avant midi, tout le monde me poursuit pour que je parte à l'heure. J'ai jeté le sapin de Noël de 2024 au bout de moins de 2 semaines car il avait perdu la moitié des aiguilles. Le seul avantage c'est que le personnel est sympathique

J'y suis allée pour acheter un convecteur, la vendeuse a lourdement insisté pour m'en vendre un que je n'aurais même pas pu installer dans la pièce dans laquelle je compte le mettre. Une fois que j'avais trouvé mon bonheur, j'ai dit que c'était celui-ci qui conviendra parfaitement ; elle a continué à insister pour que je prenne l'autre, qui, soit dit en passant, était plus cher d'une bonne centaine d'euro. Vient un moment, je sais mieux ce dont j'ai besoin. Elle n'était pas désagréable, elle était juste insistante. Ça m'a déplue.

Super sympa et professionnel , il m’on aider à charger la voiture .

Très bon accueil Toujours un petit bonjour J'ai trouvé ce que je cherchais Toujours quelqu'un pour vous aider si vous ne trouvez pas Aujourd'hui j'ai cherché du matériel pour installer une gouttière Produits à disponible avec quelques conseils Le matériel a été transporté par un monsieur très gentil et mis dans ma voiture C'est parfait

Magasin guebwiller à côté de l'Hyper Leclerc très utile pour les bricoleurs qui ne peuvent ce rendre à Mulhouse ou Colmar , on trouve presque tout et personnel très compétent et sympathique . Je recommande ce magasin.

Magasin extrêmement agréable . Le personnel est aux petits soins , les prix sont compétitifs , vous ressortez ravis et étonnés par autant de marques d’intérêt de la part de l’équipe qui est toujours prête à vous renseigner ou vous conseiller!!! Je recommande très vivement ce magasin 😀👍

Magasin avec pas mal de choix et bien rangé ,merci à Florian !, Pour ses conseils et sa gentillesse ! Qualité qui ce fait rare ......👍

Toujours bien accueillie avec un bonjour et bienvenue. J'ai trouvé facilement de la terre de Sommières, produit traditionnel détachant qu'on ne trouve pas partout. Une conseillère est spontanément venue me proposer son aide. Le prix est correct. Le service et l'amabilité en plus. Continuez !

Je mets 1 étoile car le magasin a le mérite d'exister ! si vous savez EXACTEMENT ce qu'il vous faut ils l'aurontpeut-être !! Personnel incompétent, et très peu de choix.

Nous souhaitions passer une commande importante, mais nous avons fait face à une attitude désagréable et d’une incompétence indescriptible, de toute évidence ce magasin ne souhaite pas vendre des articles au clients.

Personnel vraiment nonchalant. Je suis venu pour effectuer un retour et l’hôtesse de caisse m’a pris de haut, m’a contredit ( alors que je sais encore si quelque chose me plaît ou non 😅 ). Première et dernière visite à Issenheim. Je vous conseille en revanche bollwiller qui sont clairement l’opposé de ce personnel.

La tenue des stocks en rayon est plus que aleatoire, en permanence obligé d'aller compléter mes achats en faisant un détour à Bollwiller. De plus l'hôtesse de caisse est tellement désagréable que je ne reviendrai plus.

Personnel très accueillant et sympathique. ils sont très serviables, je venais pour charger des pellets dans ma voiture et un vendeur est venu m'aider. Un grand merci. Dommage qu'ils ne proposent pas la livraison à domicile.

Non seulement les tarifs sont très élevés, mais lorsque vous demandez 3m de tuyau (à la coupe) et qu'avec une nonchalance certaine la vendeuse mesure de façon maladroite, vous contrôlez la longueur une fois arrivé chez vous et constatez 2m92 (vérifié 2 fois), j'appelle ça de la malhonnêteté. Mais il y a peut-être aussi un fond d'incompétence ou d'irrespect du client???

Une étoile c'est trop bien payé pour cette enseigne le personnel est incompétent la responsable est incapable de prendre une décision plus d'un mois pour nous donner une table qu'on a pas eu dans notre colis minable pour ma part il me verrons plus 😕

Bonjour La pire expérience dans ce magasin que je ne recommanderais plus du tout. Le 24 avril je suis allé acheter de la peinture dont j’ai choisis le coloris gris béton la vendeuse me dit avec gentillesse très joint coloris du moment ,professionnel elle m’inscris sur la boîte de peinture la référence au cas il me manquerait un petit morceau Ma terrasse fait 80 m2 et a quelques petites tâches .mais ce jour c’est plutôt une grosse tache que j’ai maintenant .je vous explique Quand aujourd’hui le 3 mai a 15h30 je retourne acheter le reste . Je demande à 2 dames qui faisait du rangement Celles ci me disent aller nous attendre au rayon peinture. Je les attends au moins 10 min. Quand elle arrive elle me dit la personne qui fait les couleurs à la peinture est absente le mercredi du coup revenez demain. Ah ce môme là je tique car j’habite à 30 km l’aller. Elle va donc voir sa 2 eme collègue qui vient le pas très contente Et elle me le prépare. Ah ce moment là je lui demande de revoir la couleur car ce n’était pas du tout ce que j’ai choisi. On regarde ensemble elle constate que j’ai choisi du gris et que j’ai du bleu. Mais me répond on y peut rien c’est comme ça. Je lui réponds de toute façon mon mari ne veut plus tout recommencer on va s’en accommoder Mais que je souhaite voir un responsable Pour éventuelle petite ristourne sur ce petit pot complémentaire. Celle ci me répond non Car il ne vous fera rien J’insiste 3 voir 4 fois que je souhaiterais quand même le rencontrer. Elle me dit NON Je lui réponds vous savez que Google existe et que je vais y raconter ce qui vient de se passer Votre mauvaise foi. Elle me répond poster plutôt sur le mail de mr bricolage votre mécontentement et nous enverrons la réclamation au fournisseur. Je lui réponds Non c’est à votre responsable que je veux le dire directement. Elle m’a dit NON Du coupons je lui ai dit je vais raconter sur Google mon expérience sans aucun mensonge . Mais rie a faire En payant à la caisse n’ayant pas le choix car je ne peux laisser un morceau de 10 m2 .du coup je fais part de mon mécontentement à la caissière qui me répond moi je ne suis pas chef je ne peux rien faire Mais pourquoi le responsable ne vient t il pas me voir . Elle l’a elle me dit il semblerait que vous y étiez. Et là je comprends qu’en fait cette dame très antipathique et de très mauvaise fois était la responsable Non mais quelle honte.Même pas le courage de s’assumer. Du coup c’était ma dernière fois . Quand je pense que j’ai acheté mes radiateurs ,mon karcher exetera la bas En fait s’il n’y a pas de soucis on peut y aller Mais des qu’il y a problème il n’y a plus personne Une VÉRITABLE HONTE poto a l’appui De mon honnêteté

Hélas encore un avis négatif, achat vendredi auprès d un vendeur qui m'a bien conseillée, agréable et serviable rien à redire sauf qu aujourd'hui en récupérant ma commande, je suis stupéfaite par la manière dont une vendeuse ou responsable Mme Ophelie a parlé au vendeur qui s était occupé de moi, incroyable d être aussi irrespectueuse et hautaine , si Madame vous avez des remarques à faire à un employé soyez plus discrète car devant une cliente qu elle mauvaise image vous donnez !!!, un 5 étoiles à la personne aux lunettes et cheveux courts, toujours très souriante, polie, accueillante ! Magasin cher par rapport à la concurrence, achat de dépannage ou comme moi un coup de cœur pour un salon de jardin ! Bref à l avenir je ferais quelques km en plus et me rendrais à Bollwiller

Je n'aime pas mettre des avis négatifs, mais là je dois avouer que je suis atterrée par la grossièreté et l'antipathie de la caissière et de certains conseillers. Je déconseille, sauf pour les cas d'extrême urgence ou un achat express sans interaction humaine. À vos risques et périls.

Hôtesse de caisse ( une grande blonde) car la dame au lunette est beaucoup plus gentille. Et vendeuse pas sympas du tout et surtout pas professionnelle. Pour un échange d’un produit qui n’a même pas été ouvert, que la vendeuse a ouvert elle même devant moi au cuter me dit que j’ai pu remettre le scotch… PARDON mais chez vous le client n’est pas considérer vous faite fuir la clientèle malheureusement. Pourtant je suis pour le commerce de proximité mais là je ne remettrais plus les pieds chez vous.

Une équipe de vente horrible, je les ai vus rabaisser part deux fois avec une telle méchanceté une de leur collègue devant nous les clients avec des propos inadmissibles et irrespectueux , je suis choqué je n'ai jamais vu cela dans un magasin au point où je me demande si elle va bien la pauvre, j'ai eu tellement mal au cœur pour cette vendeuse, c'est irresponsable de la part de l'equipe de vente de Mr Bricolage Issenheim

Vente de produits défectueux et pas de service Je voulais échangé ma tronçonneuse mais il ne font rien pas de solution personnelle a changé car aucun service ni respect Je me retrouve avec une machine à réparé J’espère que stihl a un meilleur service car si j’y retourne c pour retourner le magasin finalement je suis passer la ou vous auriez envoyer ma tronçonneuse pour la faire contrôler 15M DE ROUTE et après un petit réglage elle fonctionne vous vouliez me bloquer 3 semaine pour sa vous devriez fermer votre enseigne car vous êtes absolument pas professionnelle

J'ai acheté un poêle à pétrole défectueux qui n''a pu être réparé ni remplacé. Il m'a été remboursé avec ses accessoires sans contestation ni explications bidonsde la part de la direction. Ceci me parait devoir être noté.

Je suis venu achète des des outils de jardinage arrive à la caise je demande de faire un paiment en deux fois on m'a refusé sa me sort non faut paiye la totalité c est une honte même autre magasin de jardinage il accepte les paiment plusieurs fois donc si on achète une tondeuse à 30euro faut paiye totalité déçu de se magsin

Nous avons acheté un compresseur, il était défectueux, en attendant le remboursement, le compresseur à augmenté de 60€ (pas de chance mais c'est pour notre poire). Du coup on rachète un compresseur, et en l'ouvrant a la maison : il est cassé... Le lendemain nous retournons pour le ramener. Toujours aucun geste commercial, la caissière dit être responsable du magasin mais pas très au courant des règles du commerce... Donc nous avons pris ce 3e compresseur que nous souhaitons mais nous avons perdu notre temps, notre argent et perdu confiance en eux . Du coup maintenant nous préférons faire plus de route pour un autre magasin plus compétant.

J'ai acheté une pompe à eau thermique ayant quelques soucis pour la mettre en route je me suis retourné vers la vendeuse qui n'a pas su me renseigné plutôt hautaine soit disant que se n.etais pas sont rayon quelle ne faisait que remplacer bref à part me dire que je devais laissez ma pompe en réparation je me suis adressé directement par téléphone au sav qui a résolu le problème très agréable encore merci à cette dame m'a pompe fonctionne à merveille caissière adorable mais vendeuse je n.en revient pas pour elle il étais normal de dépenser 300e et vous renvoyer balader j.avais vu sa de toute ma vie sinon j'aime se magasin qui m'a refroidit malgré tout

Hôtesse d'accueil exécrable ! Dans ce magasin le client n'est pas le roi, fuyez. Leur politique de retours, d'échanges ainsi que de chèques cadeaux est une arnaque, ils font tout pour faire des marges. J'y ai laissé 50€ de chèque cadeau sans possibilité de négociation, une honte, je n'ai jamais vu ça..... Sinon le reste du personnel était chaleureux et bienveillant.

L'itinéraire indiqué ce 11/08/2021 est faux : il fait passer par de petites rues dans une zone résidentielle... pour au final aboutir à une voie sans issue. La dernière rue qui aboutissait sans doute autrefois au magasin a été barrée complètement par du béton. Voir itinéraire à jour sur Waze...

Je voulais acheter une pile pour une télécommande que je n'arrivais pas à ouvrir, une personne du magasin a eu la gentillesse de le faire et j'ai ainsi pu voir quelle pile je devais acheter, ce que j'ai fait, je suis très satisfaite de ce magasin qui essaie toujours de dépanner les clients. Je ne suis pas une grande acheteuse dans ce magasin mais on m'y a toujours rendu service, ce que j'apprécie beaucoup. Le personnel est très aimable, souriant et accueille toujours les personnes qui entrent avec un bonjour.

Le magasin a la mérite d'exister et de dépanner parce que c'est le seul à proximité. Par contre le personnel devrait redescendre d'un cran! Vous ne savez pas?! C'est pas grave mais racontez pas des cracs aux clients!!!! Et surtout n'accusez pas les autres quand vous n'avez pas de réponses a donner.

Je viens dans ce magasin depuis environ 1 an au moins 2 fois par mois. Par le passé c était plutôt du dépannage mais le personnel étant si sympathique (spécialement en caisse contrairement à un autre avis ci-dessous) j ai décidé d y effectuer mes achats principaux de bricolage incluant l outillage à Guebwiller plutôt que dans les grandes enseignes du caligone. J ai eu cette semaine une très mauvaise expérience qui va probablement me faire changer d avis. Samedi dernier je suis allé à la découpe bois. La personne du matin très sympathique m a coupé le plus urgent et demande de revenir dans l après midi pour le reste. Son collègue devait couper le reste et je lui ai laissé mon téléphone. Quand je suis revenu en fin de journée rien n était prêt et même s il restait 2 heures ce fameux collègue n avait rien fait et m a dit qu il n’avait plus le temps (il ne faisait rien et il y avait encore 2 heures jusqu à la fermeture). Il m a demandé de revenir mardi et m a demandé mon numéro de téléphone et m a assuré que tout sera prêt. Comme je me suis un peu énervé venant de perdre 30 min pour revenir il s est finalement timidement excusé. Je n ai jamais eu de coup de fil et ma femme est retournée Mercredi. Toujours rien de prêt. La personne a râlé posé des questions sur les coupes alors que j avais déjà expliqué par 2 fois et visiblement fait la coupe à contre cœur et de plus avec des erreurs sur la quantité alors que cela était clairement indiqué. Ma femme de nature très compréhensive m a commenté à son retour que cette personne n avait visiblement pas le souci du client et n avait pas forcément très envi de travailler. C est dommage car j ai toujours trouvé l ensemble du personnel très serviable et très courtois. C est la raison pour laquelle je mets 3 étoiles et non 1 seule

Les vendeurs ( surtout celui a la découpe ) sont très bon, agréable et très pro. Au niveau des caisses, c'est une autre histoire, caissiére vraiment désagréable... Faites attention au prix affichés !! j'ai acheté un produit ( en 2 exemplaires )affiché à 29.99 euros, passé en caisse à 49.99 euros. erreur d'étiquetage mais le magasin ne respecte pas la loi et n'a rien fait !! ils sont obligés de vendre au prix affiché.

0 Magazin que je recommande pas. Conseiller sur l'achat d'une cloueuse qui n'est pas assez puissante pour clouer des lambris (pourtant la vendeuse ma assuré que c'était la meilleur et qu'elle ferait sont boulot sans problème) première fois venue le 6 novembre première accueil peut agréable il manquait un carton d'emballage que je conçoit je ramène le carton aujourd'hui 20 novembre ( ne pouvant pas ve ir avant ) et me dit que c'est pas possible pour le retour à cause de la date dépasser . Aucun délais pour covid-19, aucun geste comercial. Voulant favoriser les magazins de proximité , c'est la dernières fois.

Jai fais la carte de fidélité le 22 juillet 2020, paiement de la carte 10 euros, j'ai reçu le remboursement chez moi le 04 septembre 2020 sous forme de bon d'achat valables 1 mois. Personnel à l'écoute de ses clients, le personnel de l'enseigne dit bonjour quand vous entré dans le magasin, on es bien renseigné, vendeur et vendeuse agréable, également service à la découpe bois et verre, la caissière demande souvent à ses clients si vous avez trouvé ce dont vous avez besoin, magasin qui propose un peu de tout, même si je trouve pas tout ce dont j'ai besoin ce magasin reste un plus pour le bricolage des guebwillerois et habitants des alentours.

J'aime aller dans ce magasin car je trouve beaucoup de articles de bricolage disponibles , je peux bénéficier des conseils de personnes professionnel , qui sont là pour m'orienter . Je trouve que les vendeurs sont pour certaines , chaleureux et accueillant merci 👍👍👍

Je met 1 étoile juste pour pouvoir mettre un commentaire franchement je trouve leur accueil client inadmissible! (dame avec des lunettes) à la Caisse effronté qui parle mal et regarde de travers les clients j'ai assister à une scène que je n'accepterai pas au sein de mon entreprise ! Lors de vos recrutements privilégié la qualité a l'urgence! Vous perdrez moins d'argent a prendre le temps de trouver du personnel de qualité plutôt que de recruter n'importe quoi en urgence qui font fuir les clients ! Vos incivilités clients naissent du comportement de vos salariée !

bonjour , mon achat le 05/06/2020 d'un ensemble brasseur3 pièces , 2 bancs et la table ....à 99 euros .les soudures plus que légères , et de la rouille sue certains éléments fixations ....bon ,pour 99 euros , pas de quoi décrocher la lune , mais tout de même , secouez un peu votre fournisseur ou fabricant ( pays de l'Est je suppose ! )merci ;

J’ai donné ma tondeuse alors qu’elle était garantie début mars je viens de la récupérer alors qu’ils m’ont dit à chaque appel qu’elle était en réparation je viens de la récupérer mais elle n’est jamais partie donc récupérer avec toujours le problème de démarrage je trouve très très incompétent celui qui s’occupe du service après vente 0 double 0 pour lui il n’a rien compris à la vente ni aux clients

À plusieurs reprises nous avons téléphoné à ce magasin pour avoir des informations sur leur marchandise et à chaque fois ont nous a envoyé balader avec beaucoup de nonchalance car il faut se rendre sur place! Aujourd'hui 6 avril 2020 nous voulions simplement savoir si ils avaient une certaine marque de peinture et un drive pour ne pas nous déplacer pour rien et rebelote on nous a à nouveau envoyé sur les roses en nous demandant de venir sur place !Nous sommes tous limité dans nos déplacements et leurs propos son incohérents avec la situation actuelle! Nos sorties étant limité nous trouvons cela très déplacé de leur part ,ce magasin préfère faire déplacer des clients pour rien plutôt que de répondre à une question au téléphone ce n'est pas commercial !

Pratique pour dépanner, on y trouve à peu près tout en matière de bricolage et même en déco, par contre il faut être vraiment vraiment patient pour avoir un vendeur si l'on a besoin d'un conseil ou de quelque chose en particulier. Pire, à 2 reprises on m'a mal conseillé ... Je n'y retourne pas.

Je me dis qu'il me faut arrêter d'y aller ce jour j'achète un chauffage au gaz. Je vais voir un vendeur et lui demande si il y dans le carton un tuyau et un détenteur, il me répond qu'il me faut prendre un tuyau et que le détenteur est dans le carton et bien non il n'a aucun des deux ! Et je dois y retourné et là je dis NON, je n'y vais pas, je vais aller à Mulhouse . Il faut qu'il sache c'est en partie nous qui leur faisons leur salaire

Obligation de laisser à l'acceuil mon casque, sac, écharpe et gants à chaque fois que je rentre dans le magasin, j'ai signalé mon mécontentement à la caissière et j'ai eu droit à une réponse hautaine et désagréable. Je n'y vais plus qu'en cas de force majeure.

Rayons pauvres ! Pour compléter ma remarque ! Les vendeurs sont serviables et avenants. Les prix corrects (et même si légèrement plus cher que chez Cas… et Lero…mais largement compensé par les frais d’essence) Je trouve qu’il manque de présentation en situation ! des idées : Un branchement sanitaire en cours de montage avec un comparatif des solutions (cuivre, PER, …) ! Une rénovation peinture ou papier peint ! Pour le reste les rayons sont complets ! Je suis et reste client.

Mécontent. J'ai eu la mauvaise idée de laisser un coupe bordure pour un entretien début mai, toujours pas de nouvelles début juillet. Quand je me déplace on me dit d'attendre et que c'est pas de leur faute c'est celle du sous-traitant. Je veux bien comprendre mais la moindre des choses vis-à-vis d'un client (!!) ce serait de prendre ma réclamation au sérieux et de les relancer en me tenant au courant. Le problème n'est pas tant le délai d'intervention mais la réaction du personnel, antipathique. Je n'ai qu'à attendre et si je ne suis pas content, tant pis. Eh bien je ne suis pas content et je vous le fais savoir