Leroy Merlin Pleurtuit - Dinard Magasin de bricolage

Énorme espace et pas assez de personnel disponible ! Trouver ce que l'on veut est: 1/ Soit une course éperdue entre les rayons car vous avez cru voir un uniforme de vendeur passer à moins de 250 mètres...qui, si vous le rattappez vous dira probablement que le truc que vous cherchez est à côté des bidules mais, (vous vous rappelez ?) vous êtes novice et ne connaissez pas du tout le magasin. Vous voilà donc parti à l'aventure en espérant trouver le rayon des bidules. 2/ l'esprit aventureux des navigateurs solitaires (après tout on est a côté de St Malo), vous décidez alors de vous affranchir de la peur qui vous tenaille et d'affronter l'épreuve seul comme un(e) grand(e) et partez le nez au vent en vous disant que si vous tournez toujours à droite à chaque carrefour vous finirez par trouver le truc que vous cherchez (et que vous ne vous perdrez pas !). Eh ben, pas de bol! Au bout de 15 minutes de marche vous voilà les larmes aux yeux et vous ravalez votre fierté en cherchant quand même un vendeur pour obtenir des secours et accessoirement des précisions. Vous réalisez alors que vous êtes passe 4X devant le bon rayon sans le voir ! Phénomène classique qui prouve bien que vendeur chez LM ne s'improvise pas ! Bref, expérience désagréable pour ma part. Un TRÈS GROS effort d'aide du client est nécessaire !!

Etant client régulier de chez leroy merlin j'achète en 2023 une débroussailleuse de marque fuxtec de soit disant qualité pro. Il sagit d'une débroussailleuse de piètre qualité, harnais qui casse car débroussailleuse trop lourde, renvoi d'angle qui se fend, reservoir qui fuit bref une merde. La marque ne veut pas me rembourser mais me revoir un reservoir neuf et un renvoi d'angle neuf car ne veut pas rembourser leur produit pourris. J'aimerais juste un geste de votre part et faire un contrôle des produits que vous vendez. Cordialement

1 pergola commandée chez LM. Nous avons pris une livraison rapide (donc plus cher) pour la recevoir le lendemain. La livraison est finalement décalée car pas possible le lendemain (appel du livreur la veille au soir). Nous avons essayé de la monter 1 semaine après (8 mai) et là aucun carton de vis etc... dans le colis (colis 1/1). Depuis le service SAV (par téléphone) nous dit que la prise en charge est effectuée et que le resp va nous appeler pour nous donner un délais et traiter le geste commercial que nous avons demandé sur la partie frais de livraison. Cela fait donc 3 soirs qu'il doit nous appeler et 3 soir que nous attendons, et pour avoir le délais et pour traiter le geste commercial. La tondeuse que nous devions acheter on verra autre part

Bonjour je me suis rendu au Leroy Merlin de Pleurtuit se matin au rayon des vis inox . Ayant un doute sur la largeur d'une rondelle ,je me suis permis de demander conseil a un groupes de conseillé du rayon dont monsieur ma expliqué que les clients avec la fâcheuse abitude depuis un certain temps a demander la largeur des visses ! Et ma signalé qu'un mettre était présent , que je n'avait pas vu . je suis surpris de cette acceuil qui ne ressemble pas à l'image du magasin . Bonne journée Mr daguin

Normalement iy a du choix mais souvent des ruptures dans les marques nationales N'est plus le leader prix/qualité Mais il y a encore le service même si moins de conseillers

Nouveau programme de fidélité soit disant encore mieux pour le client... Avant pour 500€ d'achat on gagnait 15€ de remise fidélité à partir de juin ce sera 10€ ... Cherchez l'erreur ! A quoi bon rester fidèle ! Franchement !

Hervé PRIOUL DINARD Service dépannage magasin PLEURTUIT concernant pompe de lavage en pression. Acceuil sympathique et intervention du technicien immédiate, positive, et efficace. En plus agit avec beaucoup de respect et de courtoisie. Un grand remerciement.

Commande incomplète, sav incompétent, ne rappelle pas le client, 4 semaines que je galère pour avoir ma commande, demande à rencontrer le responsable du magasin, ne rappelle pas, le pire magasin Leroy Merlin de France.

Tout dépend du personnel. Il est malheureux de voir que l'expérience client peut être très bonne et mériter 5 etoiles ou être exécrable et mériter moins de 1 étoile... Je ne peux donc que vous déconseiller d'y aller le dimanche pour éviter la chefayonne qui officie ce jour aux caisses automatiques

Bonjour , Je viens de passer dans votre magasin , tout le monde n'est pas très à l'aise avec les caisses automatique essayé de respecter cela . Je préfère de loin votre magasin de st Brieuc..

Leroy merlin Des voleurs Mon oncle relativement âgé achète une cisaille ryobi à batterie 80€ Après essai la cisaille ne fonctionne pas , il retourne à Leroy merlin pleurtuit 4 jours plus tard Un monsieur essaye la cisaille et constate la panne et lui dit qu il va recevoir un mail 1 mois plus tard n ayant pas reçu de mail il retourne au magasin et on lui dit que un devis va être fait On lui fait signer ce devis gratuit car sous garantie avec renvoi de la pièce et une attente non justifiée étant donné que cet appareil n a jamais fonctionné C est une honte , un appareil neuf qui n a jamais fonctionné doit être changé immédiatement par du neuf et pas une réparation Magasin qui arnaque les personnes âgée A faire savoir pour éviter d autres arnaque de ce genre

Ne louez surtout pas de véhicule, Pas de frein a main, ils étaient pourtant bien au courant mais ne disent rien.... Très dangereux quand tu doit décharger dans une rue en pente Responsable très hautain qui prend de haut et pas du tout au sérieux ses clients, mauvais commercial. Néanmoins les vendeurs conseils côté cours des matériaux étaient super au top 👍

L’avantage de ce magasin C’est qu’il est proche d’autres dont ont peut avoir à y passer . Les conseillers sont parfaits et si vous êtes curieux d’apprendre elles et ils feront le possible pour vous mettre à l’aise avec la bricole , et vous faire économiser.

Magasin très clair, et actuellement en cours de réaménagement intérieur. Personnel compétent et accueillant mais parfois un peu difficile à trouver suivant les secteurs.

Très bien fourni, le magasin est grand, donc il faut avoir du temps, et ne pas hésiter à se renseigner auprès des vendeurs. Remarque: L'entrée pour les professionnels, ou pour ceux qui veulent du matériel important (fourrure, mortier prise rapide 5kg, placo ...), est dans une autre zone, du parking, mais elle est accessible en voiture.

Ce samedi 15 mars, vers 13h15, le Monsieur de l'accueil, à côté de la porte d'entrée m'a indiqué le numéro exact de l'emplacement des cartons de déménagement, l'allée exacte et un chariot. Un grand merci à lui et son professionnalisme.

Je tiens tout particulièrement à remercier l'hôtesse de Caisse prénommée Corinne. Attentive, agréable et souriante, c'est un vrai plaisir d'être servie ! Un sens du service client exemplaire !

Beaucoup de choix pour les bricoleurs, les conseils du personnel, leur gentillesse. Même ouvert le dimanche, rare our un magasin de bricolage.

Je déconseille vivement ce magasin pièce jamais en stock Trajet aller retour x 4 : 120 km pour ne jamais avoir le retour Suivit production néant J’aurais du me fier aux avis et aux amis

Incompétent, connaissance produit néant - standard téléphonique qui nous lis la notice - réponse sans commentaire et raccroche - déconseille vivement ce magasin Nb: lisez tous les avis avant de vous y rendre ( accueil / conseil/ qualité / service …)

Plus jamais ni la pose par un artisan recommandé par Leroy merlin Plus jamais la pose d un poêle à granulés par Kbane

Nous sommes passés au alentour de 13h ce dimanche, et nous avons ressenti en tant que client une ambiance de travail déplorable aux caisses. Bon courage aux pauvres salariés ... Le management semble déplorable.

Merci à toute l’équipe pour le professionnalisme dont elle fait preuve et particulièrement à Christophe du rayon quincaillerie qui a pris de son temps pour me permettre de trouver tous mes articles à 5 min de la fermeture. Ca fait bien du bien de tomber sur des personnes empathiques qui prennent leurs missions à coeur.

Je suis venu au magasin le 22 janvier pour acheter des wc suspendus, il n’y en avait pas en stock il a fallu les commander et forcément les payer à l’avance! Ils sont arrivés une semaine plus tard, délai assez correct, on a eut un sms qu’ils étaient arrivés donc on part les chercher, une fois arrivés sur place en fait il fallait prendre rendez-vous, on n’avait pas bien lu le message, bref ils ont réussi tout de même à nous les donner. Je commence à monter les toilettes, il manquait le bouton poussoir, je retourne à Pleurtuit (50kmsaller/retour!) pas en stock, il faut le commander, il devait arriver hier 1er février, on a toujours pas eut de nouvelles. Bref 4voyages, soit 200kms pour un wc il y a certainement un manque de conseils au départ. Ma fille va jeudi pour acheter un barbecue, même cinéma, pas en stock il faut commander, du coup elle a abandonné et en a trouvé un exactement le même modèle moins cher et Disponible.

Très grand magasin, très bien équipé. Le personnel est plutôt agréable et à l’écoute des demandes Merci

Bonjour, je souhaitais remercier l’équipe cuisine: Nous voulions à la base changer juste les plans de travail que j’aurais coupé moi même. Le vendeur m’a suggéré de faire les plans sur mesure. Nous ne regrettons pas, c’est vraiment bien fini et bien fait. Tout était bien emballé et protégé et avec toute la visserie pour l’assemblage. Le prix est supérieur mais cela vaut vraiment le coup. Quand je repasserai je leurs dirais de vive voix. Merci

Franchement ce magasin est devenue totalement inaccessible en terme de prix, de plus la personne à l'entrée n'est pas très aimables, il m'a à peine rependu en sortant quand je l'ai salué... trop absorbé sur son téléphone je pense

Je suis arrivé avec mes mesures pour du lino 2m10 x4m Ils m ont copié un 2m de large :/ J avoue j ai pas eu le courage de retourner , faire les démarches ect... Le résultat. J ai dû rajouter une largeur de 10cm sur le côté.. Bon ça se voit pas trop mais quand même, c'est pas génial.

En attente d'une pièce au SAV depuis 2 mois et demi. Pas de suivi de dossier du magasin, pas de relance du prestataire par Leroy Merlin. Décevant.

Nul,Je suis venu pour acheter une ecoflow et panneau solaire.Je demande au vendeur si il y a bien le câble pour relier le panneau a l'ecoflow .Il me confirme que oui .Belle vente pour lui 1199 euros a l'ouverture ! Je rentre chez moi je commence a déballer et stupeur pas de câble .Je retourne au magasin avec les panneaux .,et je me dirige vers l'accueil des reprises et commence la galère.Le Monsieur ne sait pas il appelle le vendeur.Il me prend pour un con ,me dit que c'est bizarre qui il a pas de câble .Il demande de reprendre les panneaux et me laisse comme ça .Je lui demande si il y a en stock des panneaux pour ecoflow ,il regarde vite fait sur ordi me dit que oui,je prends les panneaux (sauf que c'est pas des ecoflow) ,je paye , arrivé a la voiture je déballe et toujours pas le câble. Il me voit arrivé dans le rayon,il prend tout son temps avec ses clients . Quand mon tour arrive il comprend toujours pas ,je lui explique le câble que je veux ,et magie en regardant sur son téléphone il trouve le câble et me l'apporte. Conclusion le vendeur ne connais pas son produit, Quand on vend du ecoflow ,on aimerait avoir en stock les bons panneaux de la marque . Résultat 4 heures de route ,1h30 en magasin pour avoir un câble .

Un grand merci à l’équipe de Dinard, qui a su m’accompagner, me guider, m’orienter avec un vrai professionnalisme et une grande gentillesse dans mon parcours rénovation...choix des matériaux et organisation d’une livraison pas si facile # Stéphanie, Roxane et j’en oublie...Merci et très belle Année à tous 🙏

Arrivé à l accueil pour demander précision sur mon bon qui est sur ma carte de fidélité. (Minimum d achat?!...)j ai eu affaire à une dame(brigitte),hautaine et désagréable me faisant comprendre que ma question n était pas claire alors que je sais encore m exprimer correctement....son ton et son attitude ne sont pas professionnelles. Brigitte est peut-être fatiguée de son réveillon en revanche ce n est pas aux clients de subir ses humeurs. Ce qui sauve...d où une seconde étoile c est l acceuil très agréable de Stéphanie,hôtesse de caisse,pour clôturer mon achat.

Merci à Marine pour la gestion de nos retours, et à Damien pour nos découpes. Tout ça a 30min de la fermeture, service efficace et de qualité jusqu’au bout !

Quel bonheur LM Dinard ! J’étais en travaux chez moi je pars chez leur concurrent à plouer pour changer le barillet de ma porte et je suis très mal conseillé ! Même pas d’écoute à mon besoin. Je prend donc la direction de Leroy Merlin suite à cette déception et je suis reçu par Élise du rayon Quincaillerie qui m’accompagne pleinement dans ma demande. Personne très compétente et qui très rapidement trouve une solution à mon besoin. Merci à elle pour son professionnalisme. Je suis plus que satisfait et je vais donc reprendre d’autres barillets de porte pour chez moi.

Très mécontents de la personne qui nous a Très mal reçu au Service Sav ce dimanche..une femme au prénom de julie...nous ne sommes pas responsables nous CLIENTS!! d une confusion interne sur le fonctionnement du Sav un dimanche.. Nous sommes revenus ce jour au magasin après avoir eu un technicien assistance SAv au téléphone PUIS quelqu'un par téléphone qui nous a dit de nous présenter pour échanger notre produit!!! ET CERISE sur le gâteau on ne nous fait pas payer le même prix pour qu hier !! Car hier on a eu 10% sur nos achats, facture de plus de 1500 euros et aujourd'hui remboursement de l article au prix payé hier..normal mais repaye PLEIN TARIF CE JOUR .....alors franchement après 2h de route aller/retour.....ça fait pas plaisir et ça donne surtout pas envie d y revenir..

Une équipe de ce magasin Leroy Merlin au top !!! Je suis arrivé plein de problèmes sur mon projet travaux, et j'en suis reparti plein de solutions. Merci aux différents coéquipiers qui m'ont aidé dans mon projet, je ne manquerai pas de repasser !

Habituées des Leroy Merlin (nous allons régulièrement à celui de la Roche-sur-Yon et de Nantes) nous n'avons pas hésité à aller faire nos emplettes pour Noël dans celui de Pleurtuit. Ma mère s'est littéralement faite insulter par une hôtesse de caisse qui s'appelle Sandr***, quand elle lui a demandé d'être plus aimable elle lui a répondu que si elle n'était pas contente elle n'avait qu'à plus revenir dans ce magasin. Je trouve ce comportement inadmissible d'autant plus qu'elle a dit n'en avoir rien à faire qu'on prévienne la direction et que l'on pouvait se faire plaisir. Juste avant un vendeur a indiqué que pour un retrait sous 2h il fallait impérativement venir le chercher dans la journée, j'ai appelé le Leroy Merlin de Nantes qui m'a indiqué que nous avions 72h et que l'on pouvait choisir la date et l'heure sur le site internet. Après vérification c'est en effet possible, je pense qu'une formation et qu'un recadrage des équipes s'impose.

Un bon magasin avec des horaires qui permettent au personnes travaillant beaucoup de pouvoir trouver ce qui lui faut même le dimanche. Cela est un réel plaisir car très rare sont les commerces qui le font. Bravo à votre enseigne et vos équipes. Je vais venir ce matin 👌

Magasin correct dans l'ensemble mais gros problèmes de connaissances dans la plupart des rayons ce qui a retardé notre installation dans une nouvelle maison, avec des enfants c'est toujours plus compliqué. Cuisine complète achetée chez vous, peinture, meuble vasque etc pour avoir eu des soucis dans la cuisine avec le plan de travail, qui d'ailleurs serait agréable d'avoir un suivi de qualité auprès de votre vendeuse qui s'en contre fiche obligé d'aller ailleurs merci d'avoir fait perdre 15 jours. Rayon salle de bain 10j de perdu parce que le plan de toilette a été commandé de leur part de mauvaise taille ça n'allait pas dans leur meuble vasque.. C'est bien beau de dire désolé, quand on est commerçant on ne fait pas payer la différence du nouveau plan a la bonne taille on l'offre au vu des problèmes causés et des achats effectués chez vous, aucun geste rien, très déçu je ne recommande pas du tout pour des gros achats mais simplement pour des choses simples dont vous n'aurez besoin de vendeurs.

Je me suis rendue au magasin pour choisir de la peinture pour faire une chambre. J’ai été accueilli par Marina qui m’a très bien conseillé et orienté dans le choix des couleurs. De plus des conseils qui m ont été bien utiles. Merci Marina

*Pour répondre au propriétaire, oui il y a bien des caisses mais très peu occupées par les caissières favorisant les caisses automatiques. Enfin, comment pouvez-vous maintenir que vos indications de sorties soient mis en évidence alors que tout est fait pour que la clientèle fasse tout le grand tour ! *Enseigne anti commercial voulant manifestement déshumaniser au maximum les caisses possédant à ce jour 80% des caisses automatiques afin d'escroquer la clientèle (qui paient le même prix) en faisant le travail des caissières qui se font de plus en plus rare. De plus la clientèle est obligée de faire un circuit sans panneau de sortie pour obliger une fois de plus à faire visiter malgré eux la magasin afin d'essayer de vendre. A ÉVITER ABSOLUMENT, aller à la concurrence en soutenant le respect et l'humanisation !!

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile. J'ai acheté un abattant WC forme en D. Il ne tient pas du tout sur la cuvette. La vendeuse, très mal aimable m'a plantée devant le rayon en me disant que je n'avais pas pris les bonnes dimensions. Compte tenu qu'il n'y a qu'un modèle, j'ai demandé le remboursement qui m'a été refusé. Qu'ils stoppent le matraquage publicitaire à la télé, ils ne sont pas du tout à l'écoute du client.

Très mauvaise expérience il y a une semaine. Puisque nous faisons construire, nous avons souscrit à l'offre nouvel emmenagé en Juin, qui donne le droit à des avantages pendant 6 mois tels que 1h de location de camion offerte. Après avoir passé nos commandes au mois de Juin, nous recevons plusieurs mails en Juillet pour nous prévenir que celles-ci sont arrivées. J'appelle pour réserver le camion 3 jours avant et on me précise bien que l'heure est offerte. Pareil lorsque je vais récupérer les clés au magasin à Pleurtuit. A notre retour 1h plus tard, quelle mauvaise surprise nous avons, on nous réclame de payer les 17€ de location du camion. Ce n'est pas pour le montant mais plus par principe que nous protestons... Nous avons dû attendre 40 minutes que la responsable du service veuille bien se déplacer. Elle nous explique que cette offre souscrite il y a un mois n'existe plus (alors que 3 employés nous ont dit l'inverse le même jour) et que nous aurions dû mettre notre date d'emménagement en Juillet et non en Septembre ( je ne vois pas très bien comment on peut emménager dans une maison sans parquet ni salles de bains ni cuisines...). Bref, elle finit par nous faire la remise de 17€ quelques minutes plus tard. Mais nous fait quand même régler la maudite somme de 2€80 pour l'essence après avoir commandé plus de 5 000€ de marchandises chez eux... Pas très commerçant tout ça!

Je suis extrêmement mécontent du service de Leroy Merlin et je souhaite partager mon expérience désastreuse concernant un remboursement qui traîne depuis bien trop longtemps. J'ai annulé une commande le 2 février 2024 d'un montant de 800 €, et à ce jour, 7 juin 2024, je n'ai toujours pas été remboursé. J'ai contacté le service client chaque mois depuis l'annulation pour obtenir des nouvelles du remboursement. À chaque fois, on m'a assuré que le remboursement serait effectif dans le mois, mais rien ne s'est passé. J'ai relancé à nouveau aujourd'hui par téléphone, et une fois de plus, on m'a simplement dit qu'ils étaient désolés et que le remboursement serait effectué sous 48 heures. Cependant, je n'ai aucune confiance en ces promesses, car elles n'ont jamais été tenues jusqu'à présent. Cette situation est inacceptable et montre un manque flagrant de professionnalisme et de respect envers les clients. 800 € est une somme considérable, et l'incapacité de Leroy Merlin à gérer ce remboursement de manière adéquate est tout simplement scandaleuse. Je suis déterminé à poursuivre toutes les démarches nécessaires pour obtenir mon remboursement, y compris les actions légales si nécessaire. J'encourage vivement les autres clients à être extrêmement prudents lorsqu'ils traitent avec Leroy Merlin, car leur service après-vente laisse énormément à désirer. Je suis profondément déçu et en colère contre Leroy Merlin pour cette expérience frustrante et épuisante. J'espère que cet avis servira d'avertissement à d'autres consommateurs. Cordialement,

Belle surface de magasin et très gros potentiel . Seul point fort ! Service drive : vous commander une semaine ou deux semaines en avance , mais les produits ne sont que très rarement disponibles. Beaucoup de commandes annulées en dernière minute ( 1:00 avant réception) . Service censé faire gagner du temps au final CATASTROPHIQUE.. Le magasin : personnel accueillant dans l'ensemble, sympathique. Par contre au niveau de la gestion des stocks OUILLE OUILLE... Très souvent faux. Je vous fiez pas à leur stock pour vous déplacer !!! Pour en conclure ce magasin pourrait être cool mais le manque de produit et les annulations de commande font que ça n'en donne plus l'envie d'y aller .

Multi diversité en construction et le bâti, décoration intérieure et extérieure. Proposition de reprise si le matériel pris est défectueux une location de matériels si vous en avez besoin (dans la construction de votre maison, jardin ou local). Les employés de logistique sont super gentils et respectent leurs travaillent et dans les normes européennes de recyclage ☺️ que du bonheurs. 🤩🤩JE RECOMMANDE SE LIEUX 💯💯

Aujourd'hui nous sommes passes en caisse avec une table basse ainsi que 2 fauteuils dont le prix affiché comme l'indique la photo est soldé à 19,90 euros, pourtant au moment de régler impossible de nous les vendre à ce prix pas de code correspondant, du coup on M à renvoyé auprès d un vendeur au point Conseil que je n ai pas trouvé Très déçue, ce n est pas la 1 ère fois Que celà nous arrive Comment est il possible d être aussi peu professionnel, tout le monde s'en fiche Personne ne cherche à comprendre même avec une preuve irréfutable Leroy Merlin ce dit pro! Qu il regarde la définition car il en est loin !!!!!

Voilà un endroit où il fait bon aller , pas seulement pour y trouver ce que vous cherchez car de ce côté là vous êtes certain de trouver , mais aussi pour l'excellent accueil qui nous est fait. .. d'abord dans l'entrée , toujours de superbes décors , puis un peu plus loin une personne qui vous dit bonjour avec le sourire , toujours prête à vous renseigner. Voilà qui vous met de bonne humeur pour la journée . Un peu partout des personnels aux banques d'accueil pour vous renseigner sur l'article de votre choix . Petit truc vraiment sympa , c'est un atelier situé après les caisses avec un employé sûrement super qualifié , pour vous apprendre à faire vos travaux vous meme. Franchement , un grand bravo a ce magasin pour la qualité de ses services

Magasin proposant beaucoup de choix. Déco et inspirations sympa. Mais évitez les dimanches car les équipesne sont pas toujours motivées (beaucoup d'étudiants qui ne connaissent pas leurs produits/rayons) et ne demandez plus rien 45min avant la fermeture. On repart pour commander sur internet tous nos produits.

Absolument lamentable, et ce sur plusieurs services. Retrait de commande: cartons très abîmés, rafistolés à grands coups de scotch, sans surprises le meuble est abîmé en plusieurs endroits. Quand j'ai retourné le meuble, j'ai dû attendre 15min pour que l'on s'occupe de moi et au lieu de le changer, on m'a remboursé pour que j'aille en magasin l'acheter à nouveau... A mon retour chez moi, livraison de mon carrelage: a nouveau on me livre du matériel abîmé, je refuse donc la livraison. Le clou du spectacle : je ne serais remboursé que sous 10 jours. Je vais donc devoir avancer les frais supplémentaires pour racheter du carrelage (ailleurs sans surprise) en attendant le remboursement... Conclusion: une erreur, ça arrive, mais trop c'est irrespectueux envers le client.